我国旅行社业垂直分工体系缘何难以实现?——对我国旅行社业发展垂直分工问题的思考

鉴于我国旅行社业行业秩序混乱的状况以及欧美国家旅行社行业的有序发展,旅游业界有关人士主张在我国旅行社业内发展和建立垂直分工体系,然而垂直分工体系却始终不能如人们所预想的那样得以实现,这引发了笔者对这一问题的思考.本文在分析欧美旅行社业分工体系形成背景的基础上,从市场营销学的角度对当前我国旅行社业分工体系的现实问题进行了探讨,指出在我国当前条件下,旅行社业零售代理商的生存条件尚不具备,垂直分工体系的构想仍难以实现.     

欧美旅行社行业分工进程与内在机制研究

旅行社的产生和发展是社会分工和发展的结果。随着旅游市场的发展,旅行社业在规模扩大的同时,内部形成了水平分工和垂直分工。节省交易费用、提高市场效率、避免加入激烈的市场竞争、提高企业的市场竞争能力是旅行社业分工得以深化的主要原因所在。     

我国旅行社分类制度及其效率研究

旅行社的分类制度是一种至关重要的制度，它在某种程度上制约着整个旅行社业的发展。我国旅行社业长期以来一直采用水平分类制度，且走过了一条政府主导型的强制性变迁的道路。在我国由计划经济向市场经济转轨的今天，我国旅行社业这种水平分类制度是否具有效率?内在机理是什么?进一步变迁的模式与途径又是什么?本文试图运用新制度经济学的制度变迁和创新理论，为我国旅行社业发展中政府干预的途径、边界及绩效分析提供一个理论框架，并指出我国旅行社分类制度进一步变迁的模式与途径。     

以部门为分析单位的旅行社分类研究

文章以旅行社的部门(门市)为分析单位,在对广东省和江西省两个案例地的旅行社中高层管理者开展深度访谈的基础上,运用NVivo7.0软件作为定性分析工具,提取出加盟(alliance)、财务(finance)、产品(product)、客户(customer)4个要素,构建了AFPC分类法;并基于旅行社各个部门(门市)的分类特征,提出了6种旅行社经营模式:直营模式、加盟模式、传统模式、承包模式、混合模式和单一模式.根据以上研究文章进一步指出,目前,我国旅行社已经形成了“T形分工体系”.     

我国旅行社行业规模的理论与实践

旅行社行业管理的终极目标是建立起一套让多种经济成份的企业在平等或近似的经营条件下参与竞争的市场体系。在这个体系中，企业能够按照市场经济的规律，进入和退出市场，优胜劣汰，在一定的行业平均和边际利润基础上，维持行业和企业的合理规模。本文旨在运用经济学理论对我国旅行社行业规模的现状作一些探索性的研究，并对旅行社行业改革提出一些新的思路。     

中外旅行社制度环境比较研究

旅行社运行的制度环境是一个国家的社会、政治、经济、文化特征所决定的政府行为在旅行社领域中的现实反映，是制约旅行社生长与发展的重要因素。本文从政府对旅行社业的宏观干预与微观规制、监管体系与运作机制等方面对中外旅行社发展的制度环境进行了系统的比较研究，并在此基础上对市场开放条件下中国旅行社制度环境的建设提出了对策与建议。     

我国旅行社体系结构状况及其变化趋势

改革开放时期，随着旅游业的迅速发展，我国旅行社以经营业务分工为主的体系结构变化迅速，进入了大发展、大分化的阶段。随着旅游业的进一步发展和其他各种相关因素的变化，这一体系结构仍将继续发生变化，日臻完善。研究旅行社体系结构状况及其发展变化趋势，对加强和改善行业管理，促进行业健康发展有重要意义。一、我国旅行社体系结构的历史变化轨迹如果从建国后开始考察，以所经营的旅游业务分工为依据，我国旅行社体系结构变化大致可划分为三个阶段，其基本顺序如下：外联旅行社＋接待旅行社→“一类旅行社＋二类旅行社＋三类旅行社”…     

关于完善旅行社行业管理制度若干问题的研究

2001年12月国务院修订《旅行社管理条例》，主要是将中外合资旅行社的管理规定纲入法规。自1996年10月条例发布以来，我国旅行社业继续快速发展，业务分工出现了新的趋势和特征，同时我国建立市场经济体制步伐加快和加入世界贸易组织、机构改革、转变政府职能和工作方式等，对旅行社的行业管理也提出了新的要求。因此，有必要尽快对条例再做比较大的修改。文章据此提出了具体修改建议。     

旅行社产权改革、规模化经营和市场制度--兼与《旅游学刊》中两篇论文的作者商榷

旅行社产权改革是国有企业转制过程中必须面对的问题，但它与整个旅行社行业的规模化经营没有直接的、必然的联系。行业的规模化经营和合理的市场分工是市场机制作用的产物。在政府主导的发展模式下．应将建立健全市场制度放在优先的地位，滥用行政权力谋求经营资源的垄断，是无法形成旅行社业合理分工的，也是与我国经济社会发展方向背道而驰的。     

对我国旅行社责任保险制度的思考

为了分散旅行社责任风险,维护旅游者利益,国家旅游局于2001年实行强制的旅行社投保责任保险制度,该制度实施5年来,其效果与旅游局的初衷、旅行社的期望相去甚远,有关旅游事故纠纷的报道仍然不绝于耳.本文正是在这样的背景下对我国现行旅行社责任保险制度存在的主要问题进行分析,同时提出发展我国旅行社责任保险的思路和对策,以期促进我国旅行社责任保险的健康发展.     

Regionalism in Tourism-The Case for Kenya and Ethiopia

Abstract

To understand the behavior of tourists from different cultures, a cross-cultural study was conducted to examine Japanese and American college students' travel preferences. A psychographic approach based on value orientations was used to understand the relationship between travel preferences and students' cultural tendencies of horizontal and vertical individualism and collectivism. The study confirmed previous findings that Japanese and American college students have different cultural tendencies and travel preferences. In addition, horizontal and vertical individualism and collectivism significantly correlated with several travel preferences among Japanese and American college students.     

Free add-on services and perceived value in competitive environments: Evidence from online hotel reviews

This study investigates how free add-on services affect customers’ perceived value in horizontal and vertical competition. We collected 349,879 reviews about over 3000 hotels in 25 U.S. cities from TripAdvisor. Using three balanced data sets generated by coarsened exact matching, the ordered logistic regressions show that free hotel add-on services (including free breakfast, parking, and WiFi) positively affect consumers’ perceived value. However, increased horizontal and vertical competition differentially weakens the positive effects of free add-on services. We not only observe a negative moderating effect of horizontal competition, but also identify three patterns of the marginal effects of these three add-ons in horizontal competition. The moderating effect of vertical competition exists from the higher-grade hotel segment to a lower-grade hotel, but such an effect is insignificant from the lower-grade hotel segment to a higher-grade hotel. Therefore, hotel managers should consider diverse external competitive environments and design appropriate differentiated service strategies.     

中国旅行社业发展现状与发展对策研究

在对中国旅行社20年来产业化、市场化、企业化和法制化进程做了系统梳理和综述的基础上，课题组重点研究了我国旅行社的产业现状和即将来临的机遇与挑战。最后，分别从产业政策、分工体系、企业制度、行业管理、经营策略、借鉴国外经验等6个方面对面向21世纪的中国旅行社业提出了具体的发展对策。     

法经济学视角下的我国国内游导游执业危机解决路径研究

从法经济学视角对我国国内游导游职业和执业状况进行深入分析认为,导游人员薪酬制度改革并不能解决导游执业危机。解决国内游导游人员执业危机应从导游人员总量控制切入,改革导游职业准入制度,平衡导游数量规模与导游平均服务质量之间的关系,进而对旅行社和旅游市场产生良性影响。以改革导游职业准入制度为主线,辅之以导游人员素质培养和严格执法监督两种方式,才能提高导游平均服务质量,推进旅游市场健康发展。     

中国出境旅游产业发展特征研究

中国出境旅游产业有其自身特殊规律。中国出境游组团社的规模持续扩大,区域分布呈现不均衡状态,境外服务空间不断扩展;出境游组团社占旅行社总量比重很小,但贡献度极高。出境旅游市场已基本形成区域性寡头垄断格局,组团社批零一体化体系开始呈现内部化趋势,组团社在产业链条上的控制力逐步增强,并开始以管理和信息技术来推动出境旅游商业模式创新。组团社产品开发模式多元化,产品创新呈现常态化,且注重对出境旅游产品品牌的塑造。     

The evolution of triadic relationships in a tourism supply chain through coopetition

The analysis of tourism supply chains has traditionally focused on the two-party relationships between vertical suppliers. However, since a full supply chain is composed of horizontal, vertical and diagonal suppliers, there is a gap in literature regarding the dynamics of how these triadic relationships operate within a tourism supply chain. Using a multiple case study design involving four tour operators in Macau, this paper explores the interplay of relationships among horizontal, vertical and diagonal suppliers. We capture the evolutionary dynamics of how coopetitive relationships are formed between horizontal suppliers, the subsequent impact on both vertical and diagonal suppliers, and the resulting overall changes in the structure of the tourism supply chain. This paper contributes to tourism supply chain literature through a coopetitive lens by analyzing the triadic relational links among horizontal, vertical and diagonal suppliers.