福建省中行自动银行(网点)解决方案

一、总体设计1．自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、giO4、906iCDM及其它金融外设设备构成。ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,具有查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务等功能;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。2．9104在自助银行和自助网点的解决方案门）9104网络结构（如图1所示）自助银行的总体网络结构采用三层Client／Server结构,主要遵循以…     

“温馨提示”不够用

补登折机是银行自助设备的一种，既可以减轻柜面压力，又可以给客户带来方便。它的操作也很简单，只要将存折翻到指定的那一页，几秒钟就打好，而且能打印十行。虽然有如此之便．但目前却普遍存在使用率低的问题，尤其是在乡镇网点更是如此。     

华晨宝马进军政府采购——访华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁戴雷博士

LQ-1900KⅡ＋报表打印机更是金融行业日常工作中不可或缺的另一个帮手，它具有超高速240汉字／秒的打印速度，打印头寿命可达到4亿次／针。对于银行超大业务量打印，使用LQ-1900KⅡ＋可以极大提高工作效率，降低使用成本。     

业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)

商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二…     

福建省中行自助银行(网点)解决方案

一、自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、9104、9065、CDM及其它金融外设设备构成:ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,可以完成的功能包括查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务功能等;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。以下部分着重介绍9104在自助银行和自助网点的解决方案。     

妙用EXCEL设置银行承兑汇票打印模板

笔者曾用EXCEL设置了一个银行承兑汇票的打印模板，在工作中使用起来十分顺手，维护起来也十分简单。现将其设置方法整理出来，和大家交流。     

DPK3600E打印机特殊故障的解决方法

前不久，我单位购置了一台DPK360OE高速打印机，联机调试，打印数据均正常，然而“储蓄多用户系统”（XENIX系统下）打印报表时”，却出现乱走纸，并在其后打印出一个特大的繁体“汉”字。此时若关掉打印机重新启动，可将后面的数据打印出来，但打印的内容已经不全了。为什么会出现这种现象呢？过去，该系统主要是用AR3240打印机，但也使用过DPK3600、KPK5800、CISOO，均能正常运行，而与DPK3600同系列的DPK36OOE又怎么会出现这种乱字符的现象？从故障现象看，打印一般数据正常，而在打印报表时出现乱字符。由此可见，故障原因…     

Informix数据库海量数据的高效装载

数据装载是数据库日常应用及维护的基本操作之一，也是用户与数据库交互的起点。数据库管理员经常由于各种原因，如数据库表备份、搭建测试环境、同步数据等，需要对数据库表进行装载。对于Informix数据库的用户，可使用多种装载工具。其中，LOAD以其方便、灵活、操作简单、易于监控、支持文本数据跨平台迁移等特点，成为了当数据量不大的情况下用户的首选工具。但许多行业，如银行、电信等，数据量增长非常快，如银行、电信等，数据库管理人员经常需要装载几十个、几百个G的海量数据表。这时使用LOAD工具，常出现装载缓慢、性能低下、出错几率增大的现象。如果装载的数据库有日志，很可能在历时数小时的装载后，因锁溢出、长事务等原因而回滚。尤其是当长事务超出排它高水准线（LTXEHWM）时，其他用户的进程将被挂起，性能进一步降低。这在联机事务处理（OLTP）系统中，势必影响其他业务的正常运行，甚至造成停业等严重后果。     

XENIX系统下终端设备的使用和维护

ThNIX系统中，外部设备的使用及其故障的维护，可以说是整个XENIX系统的精华。特别是对于终端设备的故障维护，尤其重要。下面就结合作者几年来对XENIX系统运用的实际经验，谈谈对终端及多用户卡的使用及故障维护。一、多用户卡的使用及维护1．正确安装和使用多用户卡微机基本配置一般仅包含一个或两个串行口（即RS232接口）。XENIX系统安装后，一般也只提供两对串行口设备文件（／dev／ttyla，／dev／tty1A；／dev／ttyZa，／dev，ttyZA），而一般用户要求配置两个以上终端，这要求安装多用户卡。多用户卡的种类很多，最常见的有…     

POS机具使用中存在的问题及处理办法

近年来，POS（Point of Sales，销售点终端）因其安全、快捷、方便的特点越来越受到客户、商家和各家银行的青睐，但其在使用中存在的一些问题不容忽视。     

多媒体自助终端的远程安装和维护

多媒体自助终端是继ATM后的又一大自助设备,可为客户提供自助式查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄（单）及存折补登等多种金融服务。目前,中国工商银行浙江省绍兴市分行（以下简称＂我行＂）共有多媒体自助终端146台,分布在城乡各个网点,多媒体自助终端得到了广泛应用。     

自助保管——延伸自助银行服务理念

良好的客户界面和高效率的自助服务体系,是银行真正实现自助服务策略所必需的。在银行的自助服务区中,诸如存款、提款、存折补登、客户信息打印等基本业务都已提供并广为客户所接受。此款大堂式银行自助保管箱可以将文件、资料等物品存放在银行的自助服务区中。银行也同样可以将准备发送给客户的相关文件或单据存放在自动保管箱中。客户可以在银行营业时间以外的任何时间,通过其银行卡并输入双方确认的密码     

锐捷网络“四高”数据/灾备中心全面护航铁岭市商业银行

随着铁岭市商业银行（以下简称“铁岭商行”）业务的快速发展，新业务不断增加，金融产品不断丰富，进而导致IT系统不断膨胀，目前的网络系统已不能满足飞速发展的业务需求。铁岭商行面临着优化数据中心结构、提升数据中心性能的压力。建设高性能、集约型、易扩展、易维护的数据中心是提升银行核心竞争力的必由之路；同时，提升全行容灾备份能力也是提升业务连续性、保障数据安全和维护银行声誉的重要手段。     

无限空间 精彩亮相——记南天自助服务终端在华夏银行济南分行的应用

一、方案实施背景 　　 现代银行各种卡量发行的增大,以及中间业务的迅猛发展,使银行柜台面临的压力越来越大。服务的自动化、高效化是现代银行发展的趋势,也是未来银行竞争的焦点。与券商的合作,是银行全面化服务的一个必然结果。白助服务终端的应用,在一定程度上缓解了银行和券商的压力,方便了客户。但是,目前自助服务终端的应用仍然没有完全脱离银行网点,空间及时间上的完全无界限的服务还没有真正实现。自助服务终端大规模走出柜台,走人证券交易大厅,贴近客户端,还是各厂商、银行及券商共同努力发展的方向。 　　 对于券商来说,为降低营运成本,突破交易的时空限制,扩大服务区域,都在精明地寻找着便利、高效、全新的交易模式,开拓新的交易和服务领域。证券公司除了在内部进行组织结构及经营理念的重大调整之外,其中开拓的一个重要领域就是与银行建立更加坚强的联盟关系,实现资金在银行账户和证券账户之间的自由实时划拨,方便客户,也增加自己潜在的客户。 　　 随着中国加入 WTO 的临近,外资银行的进入,金融业面临巨大的冲击,银行之间的竞争日趋激烈。华夏银行济南分行的分支机构较少,另外,为适应市场需求,促进银行业务向网点之外的拓展,华夏银行济南分行与国内知名的金融设备提供商-南天公司共同携手,推进金融电子化建设。 　　二、联机方案概况 　　 华夏银行自成立以来,始终以“小银行、大网络”为目标进行金融电子化建设,力争实现银行的现代化、电子化和网络化。目前,华夏银行济南分行已安装 IBMRS/6000 小型机,运行统一开发的计算机综合业务系统,南天公司在此基础上,成功运用 Nantian BST-220/316B 型自助服务终端,为该行的业务拓展再添一把力。 　　 (一)联机方式 　　 Nantian BST 应用系统由 Nantian BST Ver2．0 软件平台,通信程序及后台服务程序组成,具有较好的灵活性,可通过 TCP/IP、串口等与 RS/6000 主机通讯。Nantian BST 通过网卡,用 TCP/IP 协议与服务器通讯,以此完成与主机的通讯。 　　 华夏银行济南分行 Nantian BST 方案拓朴图 　　 (二)设备简介 　　 此次华夏银行济南分行的自助服务终端系统主要采用南天的 Nantian BST 产品,型号为 Nan-tian BST-220/316B 型立式自助服务终端。 　　 1．产品特点 　　 操作方便：在触摸屏上,用生动的图形动画、文字说明及丰富的的声音来提示,客户可简单、直观的进行自助操作。 　　 外形美观：整机一体化设计,结构紧凑,符合人体工程学,客户能舒适、方便的操作、使用。 　　 支持多秭联网方式：支持 TCP/IP、SNA、X．25 等多种通讯些以及 RS-232 串口直联通信,能满足不同用户的组网需求。 　　 整机设计便于安装、维护。 　　 2．模块介绍 　　 主控模块：Intel 微处理器,负责补登应用和通讯处理 　　 存折补登模块：由 Nantian PR2/K12B 组成 　　 磁条读写模块：Omron 读卡器 　　 对帐单打印模块：带自动切纸功能的80mm 　　热敏打印机,Nantian PR-2 打印机 　　 用户输入模块：Nantian BST 金属键盘,与 PC 键盘完全兼容 　　 声效模块：声卡、音箱 　　 显示模块：Nantian BST-210 由10英寸彩色液晶显示器及外面覆盖的有机玻璃板组成,Nan-tian BST-220 由14英寸 SVGA 彩色显示器(带表面声波触摸屏)构成。 　　 (三)软件平台 　　 1．自助服务终端平台 　　 自助服务终端软件运行在 Windows 系统平台上,利用 Nantian BST Ver 2．0 软件开发平台开发。Nantian BST Ver 2．0 软件开发平台是应用 VC5．0 开发的。该平台功能完善,配置灵活,可根据不同的用户需求来定义交易流程,具有灵活的扩展性,并具备完善的设备测试与维护手段。 　　 2．前置机平台 　　 前置机是自助服务终端的关键环节,直接关系到系统整体运行的效率和可靠性。因此,南天公司基于 SCO UNIX 5．0 系统,开发出具有可靠性、模块化、扩展性、容错性及可读性的前置机软件,并利用 Informix 数据库存储前置机重要配置和重要交易流水。 　　 (四)前置机 　　 前置机主要实现自助服务终端与主机之间交易数据的转发、重要交易流水的记录、交易错误日志的记录等功能。 　　 前置机与自助服务终端之间通过 TCP/IP 协议交换数据,交易数据的组织与解释工作主要在自助服务终端翼侧完成,前置机主要负责公共数据段(如：交易流水号、交易日期、交易时间等)的添加和剥离及数据的转发。 　　 (五)主机 　　 主机一侧,主要利用原有的储蓄、对公和中间业务系统。但是,为了保证对公客户账户的安全性,应在主机数据库添加对公账号／查询密码表,并在对公交易中加入对查询密码的效验功能。 　　三、系统功能 　　 1．华夏卡银证交易 　　 银证交易是南天公司与华夏银行在此次系统建设中最突出的功能,也是南天的 Nantian BST 系列产品在应用中的一次突破。Nantian BST 自助眼务终端超越银行网点的界限,进入证券交易大厅,直接服务于用户。用户只需一张华夏卡,通过华夏银行银证转账系统,可直接实现资金在卡账户与证券账户之间的实时划转,还可以查询华夏卡对应的证券账户的余额。 　　 2．存折补登 　　 通过多媒体界面指导客户实现存折未登项的补登。由于华夏银行存折没有磁条,因此客户必须通过手输账号与密码来完成交易。当存折本页打印已满且尚未登项时,自助服务终端将提示客户翻页后继续插折补登。 　　 3．华夏卡查询／打印 　　 查询并显示华夏卡主账户余额。查询华夏卡指定时段的历史交易明细。如果客户需要将交易数据保留,可通过热敏打印机打印。 　　 4．华夏卡代收话费 　　 首先查询指定电话号码的待交话费,如果客户确认,则通过华夏银行代收话费系统将话费从华夏银行卡账户转账置电话局。 　　 5．华夏卡间转账 　　 将资金在两张华夏卡之间的实时划转。 　　 6．对公满页／末满页对账单查询、打印 　　 通过手输方式,自助服务终端获得对公账户账号,查询对公账户指定页满页或未满页帐并显示。如果客户需要,可以通过 PR2 打印机打印屏幕显示的当前页对账单。为保证客户账户的安全性,将在后台主机添加对公账户查询密码的效验功能。 　　 7．对公账户查询密码修改 　　 对公客户在柜台为自己的账户留下查询密码,同时开通该账户的查询功能。如果客户需要,可以通过 Nantian BST 将对公账户查询密码修改。 　　 8．银行／业务介绍 　　 向客户介绍华夏银行济南分行的分支机构、人员组成、企业精神、特色服务、重要通知等,使自助服务终端成为银行与客户之间重要的沟通渠道,成为塑造企业的有力手段。同时向客户介绍华夏银行的金融业务和服务项目。 　　四、系统特点 　　 1．系统模块化及可扩展性：Nantian BST 应用系统软件采用模块化设计,极具有可选性。各功能模块的独立性,使得信息可以通过“链表”统一管理,当增加或删除某一功能模块时只需将这一功能接口信息添加或屏蔽掉即可,为系统提供了可扩展性。 　　 2．系统操作自动化：自助系统需要柜员管理,但又不能过分依赖柜员,所以必须实现自动化操作,自助系统面向客户,提供给客户的只是系统的可管理界面,而避免操作系统界面的显示。为保证系统的自动启动能力,形成有效的闭环控制系统,减少系统对操作员的依赖,在出现严重错误的情况下,将重新启动操作系统,以保证整个系统的安全性。 　　 3．系统安全性：这是自助系统的关键问题。系统安全主要包括身份认证安全、实效安全以及系统的容错性。保证系统操作的正确性和连续性,为客户提供及时有效的服务。 　　 4．系统的可测试性：Nantian BST Ver2．0 软件平台有完整的测试功能,包括 Nantian BST 基本功能的测试和常见故障的分析,如 I/O 测试,通讯功能的测试和检查错误及例外记录等。 　　 5．数据可维护性：Nantian BST Ver2．0 软件平台不仅可通过文件配置实现不同格式的数据流的打包和解包工作,而且能实现对这些数据资料的本地维护。对于存折补登子系统,系统将把数据送往打印机之前的缓存;以及在翻页情况下未打完数据的磁盘缓存。对于查询子系统,则建立一个本地数据库,维护客户的数据资料,并采取即建即清的措施。本地数据库的建立为客户查询,制表打印提供了方便,并为将来扩展数据库功能奠定了基础。 　　 6．灵活的人机界面定制功能：Nantian BST 应用系统可为银行用户提供动态宣传广告画面,用户可以根据自己的喜好和需求,随时更换广告及交易画面,靓丽的宣传及交易画面也是南天 Nantian BST 的独到之处。 　　五、结束语 　　 非现金处理类自助服务终端大规模走出银行网点,走人客户端是各银行和厂商共同努力发展的一个方向。此次南天公司和华夏银行济南分行合作开发的 Nantian BST 自助服务系统是自助服务终端在应用领域的一次突破,也是自助服务终端跨行业应用的一个典范。该系统的应用,成功促进了华夏银行济南分行业务在网点之外的延伸和拓展,降低了成本,提高了服务效率。     

广发银行采购信雅达S180电话支付终端设备

（本刊讯）日前，信雅达科技有限公司与广东发展银行股份有限公司正式签约，S180电话支付终端成为广发银行拓展电子支付业务的又一新渠道。信雅达研制的S180电话支付终端产品可向用户提供消费转账、公用事业缴费、手机充值、缴税等全方位服务，大大减轻了银行柜面的工作强度，同时为持卡人提供了低成本、高安全、方便迅捷的服务，提高了服务质量和效率。     

如何选择存折打印机

随着我国金融电子化事业的发展，越来越多的银行开始使用电子化的柜员制来处理储蓄业务。储蓄业务中的存折凭证，全部由过去的手写改为打印机打印，这就把选择合适的柜面打印机作为一个重要问题提了出来。目前在各银行柜面使用的打印机主要有三种，即票据打印机、票据／存折打印机和存折打印机。票据打印机以并行接口与终端相连，优点是打印头有24针，内置汉字库，打印字体比较精美，打印速度比较快。缺点是没有与主机双向通信的能力，无法保证打印业务的完整性，另外这种打印机的打印头不能根据纸张的厚度自动调节，对于频繁地交换使用较厚…     

“混合搭配”发挥系统优势

由于结算能力，以及应收款（A／R）管理专长，银行的应收款管理系统比非银行业界使用的类似系统具有相对优势。除此之外，领先资金管理银行还能提供其他许多功能来改进企业业务操作。 采用“混合搭配”方法，企业可将ERP系统的整合能力，连同银行应收款管理系统拥有的丰富数据及专门的应收款管理工具的优势都发挥到极致。     

中国ATM布设选址现状、问题和对策分析

一、ATM布设选址的现状 ATM即自动柜员机,因大部分用于取款又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化智能装置,利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务来代替银行柜面人员的工作。作为银行储蓄或信用卡终端设备,持卡人可通过ATM使用信用卡或储蓄卡,根据密码办理自动取款、查询余额、转账划拨,还可进行现金存款、存折补登、更改密码、手机充值、支票存款（目前,国内尚未开通此业务）等业务。     

一种新型的代收(付)处理系统

在ES／9000机上，对银行的代收（付）业务的电脑处理可以采用批终端处理方式和批处理方式。随着银行代收（付）业务的迅速发展，批终端处理方式下的代收（付）业务的联机处理与网络系统中的柜台联机交易之间相互争夺系统资源的情况，严重地影响着整个联机系统实时处理性能，相应地增加了柜台交易的响应时间；另一方面，批终端处理方式较难实现通存通兑记总帐功能，给代收（付）业务工作带来诸多不便。因此，如何利用ES／9000机的优势，更有效地处理种类繁多、数量庞大的代收（付）业务，成为银行必须考虑的重要课题。为了更好地适应银行代…     

二级分行会计实时系统的设计与实现

随着金融业的快速发展，同业之间竞争日趋激烈，为客户提供一种高效、快捷和方便的结算手段，加速资金周转，减少在途资金，成为衡量银行电子化服务水平的一个重要标志。利用计算机网络实现的会计对公实时处理系统可大大增强银行的服务能力和竞争力，极大地方便客户，实现辖内资金的实时入帐，成为银行电子化建设的重点。一、系统设计概述1．系统模式简介会计业务实时处理系统的开发，采用了许多当今流行的计算机新技术和新概念，系统总体设计采用面向网络处理的Client／Server（客户机／服务器）模式。Client／Server模式是90年代计算机…