基于消费者满意度的出境旅游网站服务质量提升研究

随着网络的普及和网络支付手段的日渐成熟,加上各国对我国个人旅游签证政策的逐渐放宽,我国出境旅游的人数迅速增长。出境旅游网站在自助或半自助出境游中扮演了重要角色。面对不断增长的出境自助旅游需求与日趋激烈的在线旅游服务竞争,出境旅游网站必须切实提升自身的服务与产品质量,才能赢得竞争。本文从消费者视角出发,以消费者满意度来衡量网站质量,以穷游网为例进行用户调研数据搜集,在确保调研量表的效度、信度和实用性的情况下,采用多元线性回归方法,得到了影响出境旅游网站消费者满意度的六个显著因素,信息质量、安全与隐私、网站功能、操作界面、消费者关系与响应能力,并针对分析结果对目前国内出境旅游网站的服务质量提升提出了相应的建议。     

基于Logit模型的中国游客境外选择服务机构行为分析

中国出境旅游消费者选择行为影响因素分析是出境旅游研究和旅游企业跨国经营研究的重要组成部分。已有涉及出境旅游者消费行为的研究内容大多为消费观念、目的地选择、旅行方式选择,有关中国出境旅游者在境外选择服务机构的相关研究尚不多见,其中,针对选择中国海外旅游服务机构影响因素的具体研究尚未见到。基于调查数据和Logit模型,民族感情、价格看重程度、品牌看重程度、中国人经营管理看重程度、服务质量看重程度等五个因素对中国出境旅游者在境外是否愿意选择中国海外旅游服务机构具有显著性影响。     

休闲时代旅游目的地居民与旅游行为影响因素研究

在休闲时代到来的今天和旅游需求不断发展变化的今天，学者的研究往往集中在旅游资源的开发与保护、旅游产品开发与营销、旅游环境容量与旅游发展影响等方面。但对休闲时代旅游目的地居民与旅游行为的影响因素研究还很少涉足。试图从旅游目的地居民对旅游的感知和态度研究的基础上，探究影响旅游目的地居民感知和态度的因素，和旅游目的地居民对旅游行为的影响，为提升我国旅游业竞争力寻求良策。     

中国公民出境旅游购物研究

出境旅游是中国旅游业的重要组成部分之一。近年来,中国出境旅游热度持续攀升,在出境游人数不断增多的同时其消费能力也引起了世界的关注,特别是购物消费。出境旅游购物活动逐渐成为出境旅游的一个主要动机,既满足了游客的购物需求,又加深了其对当地文化的体验。文章以出境旅游为基础开展的购物活动为目标,分析旅游购物的相关研究状况,指出我国出境旅游购物的现状及存在的问题,并预测其未来发展趋势。最后,总结了出境旅游购物市场现状对国内旅游购物市场的启示。     

出境旅游决策实证分析——基于南京禄口机场的调研数据

近年来，出境旅游成为旅游业中的又一新的热点，基于这种现状，本文采用南京禄口机场和扬州火车站的调研数据。通过建立一个解释出境旅游意愿的PROBIT模型的方法，来研究哪些是影响出境旅游决策的重要指标，得出了年龄、旅游偏好、学历、闲暇时间及周围人群的出境旅游多少是影响出境旅游意愿的重要指标的结论。     

旅游主客交往对社区居民影响的分析模型——以周庄为例

对旅游地社区居民进行分层,分析了各个阶层对主客交往的态度,构建了旅游主客交往对社区居民影响的分析模型。通过对周庄的实证研究,认为交际屏障、刺激屏障在旅游主客交往中较易突破,但是交往很难突破文化屏障和融合屏障;主客交往更容易对当地居民经济行为和人际关系产生影响,对价值观念、社会变迁的影响程度相对较低;周庄的旅游主客关系整体上处在＂融洽＂阶段,但是主客关系存在一些不确定因素,要求周庄旅游决策者将更多注意力放在主客关系的调控上。     

出境旅游与旅游业跨国经营的经济学思考

中国出境旅游的高增长和高消费现象有可能引发国际旅游收支逆差、内需外流等不经济问题.运用数据分析方法,对出境旅游现象进行了较为详细的经济学分析.认为出境旅游的迅速发展是我国现阶段宏观经济发展的必然结果,有助于我国旅游经济体系的完善.出境旅游的发展为我国旅游业跨国经营创造了有利条件,而跨国经营是克服出境旅游不经济因素的最佳途径.     

中国公民出境旅游便利度实证研究

选取40篇出境游客游记进行内容分析,总结出影响中国公民出境旅游便利的4个主要方面:旅游手续、旅游交通、旅游服务和旅游文化。据此设计调查问卷开展游客调研,采用IPA工具分析中国公民出境旅游便利度感知情况,通过重要性和绩效表现的不同,将中国公民主要出境旅游便利度问题分为4个方面,为提升中国公民出境旅游便利提供针对性的建议。     

金融危机下中国旅游业的SWOT分析

美国华尔街的金融危机迅速波及全世界,世界金融市场急剧动荡,国际经济环境日趋复杂和严峻。受经济危机影响,人们的旅游需求开始减弱,且又因我国人民币升值等因素的影响,我国旅游行业受到最直接的打击。金融危机及其所带来的经济衰退对我国入境旅游收入、旅游企业投资和国内旅游消费产生不同程度的负面影响。面对危机,我们不仅要了解我国旅游业在金融危机下的优势与劣势,还要看到此次危机给处于转型期的中国经济带来的挑战和蕴含的机遇。     

上海居民出游方式选择倾向研究——基于不同休假制度的比较

休假时间的长短是影响居民出游行为的重要因素之一,而随着休假制度的3次调整,我国居民的闲暇时间结构和长度都发生了变化。重点以休假制度演变历程为出发点,选取了在不同休假制度下,有关＂上海市民出游行为＂的历次调查结果,总结了上海市民出游行为演变的规律和特征。     

中国访日旅游客源市场的现状分析

类似于出游其他国家和地区的中国出境旅游者,中国访日旅游者也表现出＂高增长,高消费＂、消费观念不成熟等共同的特征。同时,因中日两国在空间距离、文化渊源、政策制定等方面的特点,中国访日旅游市场也显示出独有的特征。对这些特征和现状进行分析,给中日双方政府和相关旅游企业提供参考,便于他们开展有针对性的工作,从而更大程度满足中国访日旅游者不断增长的旅游需求,稳健有序地开发中国旅游客源市场。     

浅谈发展出境旅游

八十年代末期,我国公民出境旅游悄然兴起。据统计,1992年中国公民出境旅游已达293万人次。面对出境旅游方兴未艾之势,从理论上对出境旅游的有关问题作一探讨,是很有必要的。一、出境旅游的积极作用不容忽视全面认识出境旅游的积极作用,有助于正确处理好国际旅游、国内旅游与出境旅游的关系,使出境旅游健康发展。出境旅游的积极作用主要表现在如下几个方面:1、出境旅游增进了我国人民和世界各国人民之间的相互了解和友谊,推动了科学技术的交流和发展     

陕西省居民个人因私出境旅游银行售汇大幅减少的成因

据陕西省旅游事业管理局统计,2002年1-6月,陕西省居民因私出国(境)旅游15274人次,同比增长10%,银行旅游售汇金额6000美元(其中二季度居民因私出境旅游售汇额为零),同比减少999.4万美元,下降幅度较大,为近年来所少有.     

节假日调整后城市居民旅游偏好调查——以长沙为例

旅游偏好是影响居民旅游决策的重要因素,了解居民偏好不仅有利于预测居民的旅游行为,而且有助于规划和营销居民喜爱的旅游产品。以国家节假日新调整为背景,以长沙城市居民为对象,通过随机抽样调查方式研究节假日调整后居民旅游偏好的新动向,发现城市居民受节假日调整影响最大的因素为时间与距离,居民出行受传统文化、探亲与健康的因素影响显著,居民出行范围以中短途旅游为主,长途旅游为辅。因此需要从调整旅游产品结构、策划旅游产品内容和改进产品营销方式等方面来满足城市居民旅游偏好的新变化。     

台湾对内地居民的旅游吸引力之透析

旅游地吸引力是激发旅游者旅游动机、并促使其付诸现实空间运动的最重要因子。2005年，随着国务院宣布开放内地居民赴台旅游，其相关事宜便引起了两岸业界、民众的极大关注。运用理论与定量相结合的研究方法，分析了台湾的旅游资源拉力和台湾影响内地居民旅游感知的因素，并通过市场调研，总结了内地居民对台湾的旅游感知度和旅游需求，从而展望了台湾对内地居民的旅游吸引力。     

中国出境旅游业发展趋势分析

近年来,中国的出境旅游政策经历了一个由严格控制到逐步放松的调整过程,出境旅游产业发展迅速,出境旅游人数逐年递增.而对中国出境旅游的发展历程、发展原因、发展特点进行深入分析,有利于了解出境旅游业的发展现状与潜力.通过人均国民生产总值与出境旅游人次之间的回归时间序列模型对中国出境旅游的发展趋势进行预测,发现中国出境旅游人数随时间呈指数化增长,如果中国的经济保持目前的增长速度,到2020年出境旅游人次将达到1.2亿,将成为世界上最重要的旅游客源国.     

苏南模式社会主义新农村社区参与旅游发展的态度研究——以江苏省常熟市蒋巷村为例

江苏省常熟市蒋巷村为典型的苏南模式乡村,集体经济发达,作为全国农业旅游示范点和社会主义新农村建设的典型,近年来乡村旅游迅速发展。从蒋巷村居民参与乡村旅游发展的态度着手,了解居民参与乡村旅游发展及其对旅游影响的感知差异。调查可知,蒋巷居民目前发展乡村旅游的经济、社会基础较好,积极性也较高,但缺乏政策引导和实践经验。在此基础上探讨苏南模式社会主义新农村社区参与乡村旅游发展的方式与内容,提出：可通过首批＂农家乐＂旅游示范户的建设及其示范效应充分调动农民开发＂农家乐＂旅游的积极性;加快旅游新项目建设,吸引村民参与相关工作;鼓励村民参与娱乐、交通、购物设施的建设。以期为同类型村镇的社区参与发展提供必要的理论参考和依据。     

中国出境旅游发展研究

文章在回顾中国出境旅游发展和市场规模变化历程的基础上,发现出境旅游规模与人均GDP的相关度极高,这意味着中国出境旅游市场主要分布在经济发达地区。文章进一步分析了出境旅游市场潜力的分布情况,并对中国出境旅游客源市场的深入发展提出了具体建议。     

农村居民旅游消费影响因素研究

在考察旅游需求经济理论的基础上,选择1994-2008年的年度数据为样本,利用协整分析与误差修正模型实证分析了农村居民旅游消费的决定因素。结果表明,农村居民旅游消费不仅受自身收入、消费习惯等因素的制约,而且受城镇居民旅游消费的影响。农村居民旅游消费收入弹性大,人均可支配收入仍是其旅游消费的最大制约因素;农村居民旅游消费有显著的不可逆性,＂棘轮效应＂明显;城镇居民旅游消费行为对农村居民有显著的＂示范效应＂。此外,农村居民居住消费对旅游消费有＂挤出效应＂。因此,在继续重视增加农民收入、拉动旅游消费的同时,可通过培养其良好的消费习惯、建立城镇居民旅游消费的正面示范机制,发展农村旅游休闲消费。     

中国老年出境旅游者消费行为特征研究

中国出境旅游市场和老年旅游市场的发展,对老年出境旅游市场的开发具有重大意义。然而,目前对老年出境旅游市场的研究尚待深化。该文通过比较2006年上海市对老年出境旅游者的调研数据与该年总体出境旅游者的调研数据,分析了老年出境旅游者在人文统计特征、消费决策制定阶段特征、实际消费阶段、消费评价与消费意向等方面的消费特征,为开发老年出境旅游市场提供决策参考。