《卓越绩效模式准则》讲座 第二讲 标准及组织的领导

一、标准一对联合使用的标准由国家质检总局委托中国标准化研究院组织专家制定的GB/T1958《0卓越绩效评价准则》和GB/Z1957《9卓越绩效评价准则实施指南》标准是一对联合使用的标准。《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩评价要求;用于组织自我评价和质量奖的评价,是一个成熟度标准,它不规定企业达到某一水平,而是引导企业持续改进,不断完善,趋于成熟,永恒地追求卓越。《卓越绩效评价准则实施指南》作为技术文件对《卓越绩效评价准则》内容作了详细说明,为了组织追求卓越绩效提供了实施指南,并以1000分为满分的分值,用于指导组织进行自…     

卓越绩效评价准则实施指南

2012年8月1日,新修订的《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2012)及《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2012)开始实施。作为指导性技术文件,《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2012)取代了原有的《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579—2004),增强了对GB/T19580标准系统性、逻辑性和条款理解的诠释。该文件借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法,结合我国企业经营管理的实践,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及结果等七个方面给出了卓越绩效评价准则的实施指南,有助于《卓越绩效评价准则》的使用者更好地理解和使用该标准。本期栏目刊登实施指南的部分内容,供相关企业读者参考。     

学习贯彻准则不断追求卓越

一、学习卓越绩效模式的目的 为了鼓励我国企业追求卓越绩效,提高产品质量、服务质量和经营质量,增强企业的竞争优势,促进经济的持续快速发展.国家质量监督检验检疫总局日前发布了<卓越绩效评价准则>(以下简称<准则>)和<卓越绩效评价准则实施指南>.     

全国质量奖问答(三)

1．全国质量奖怎样实现它的目标? 首先,作为全国质量奖评审依据的《卓越绩效评价准则》国家标准, 在质量奖工作中起到了非常重要的作用。该标准本身,更多地借鉴于美国波多里奇国家质量奖的卓越绩效准则。波多里奇卓越绩效准则自1987年出台以来,经过不断的更新和调整,不但在美国被广大企业、组织所接受,而且影响到了世界各国。2004年9月, 我国的《卓越绩效评价准则》国家标     

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(一)

多年来,中国质量协会咨询中心作为中国质量协会的专属咨询机构, 秉承中国质协作为中国质量事业的推进者的使命,在卓越绩效咨询领域开展了全方位的工作。2004年9月2日, 国家质检总局颁布了国家标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580和《卓越绩效评价准则实施指南》GB／Z19579, 在全国掀起了学习和导入和实施卓越绩效模式的高潮。作为中国卓越绩效咨询事业的先行者,我们在为企业导入实施卓越绩效模式的过程中,既积极学习中国广大优秀企业的卓越管理     

追求卓越的思考（二）——实施《卓越绩效评价准则》标准

三、一个标准与两个标准 对于卓越绩效模式的评价有两个国家标准,即《卓越绩效评价准则》（GB／T19580-2004）和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB／Z19579—2004）,前者为推荐性国家标准,后者为属于国家标准范畴的“指导性文件”。因此,两个标准并非在同一层次上,     

质量兴市的载体

据有关人士透露，今年GB／T 19580（卓越绩效评价准则》将颁布修改版。继ISO 9001标准之后，《卓越绩效评价准则》成为我国应用面最广的管理标准之一。     

制定《实施通则》推行《卓越绩效评价准则》在电网经营企业的应用

众所周如，《卓越绩效评价准则》的重要作用是“为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则”。然而，由于《卓越绩效评价准则》是一种经营管理模式而不是符合性标准，因此，一个组织运用该准则和《卓越绩效评价准则实施指南》自评后，在改进方面有一个如何着手的问题。许多组织的成功经验表明．从系统科学理论出发，在战略层面上宜将准则和实施指南作为一个整体来学习、思考、策划；从有效、实用出发．在具体运用上则可以在由评后，或是球补不足．或是发扬长处．或是两者兼之为推进更；的组织运用卓越绩效模式捉升竞争力，我刊从本期起将陆续推出有关行业、企业（组织）运用卓越绩效模式取得成功的案例，供相关组织参考、借鉴。     

适应外部环境变化 持续保持企业活力——沪上部分全国质量奖企业谈新版卓越绩效评价准则

8月1日．GB／T19580．2012《卓越绩效评价准则》正式实施．这是2004年《卓越绩效评价准则》颁布实施后，首次改版。这次修订改版自2008年启动．借鉴了国外的先进经验．更以我国实际情况作为落脚点。新版《卓越绩效评价准则》仍将作为质量奖的评审标准，指引企业坚持可持续发展，追求卓越绩效。时值新版标准正式实施之际，7月31日．上海市质量协会现场工作部、     

《卓越绩效评价准则》标准的理论视角

本文对《卓越绩效评价准则》国家标准进行了理论层面的探索,指出:标准运作是基于综合质量概念的经营系统,标准的框架结构是源于管理模式理论,标准的实施依据是战略导向下的绩效评价理论,进一步指出标杆评价理论在绩效评价方法中突出作用,以期对企业理解和实施标准提供借鉴和参考.     

技术管理要紧跟时代步伐——建筑装饰企业技术管理的要点

建筑装饰企业的技术管理有其特殊性,那就是负有既要对施工还要对设计这两方面的技术管理责任。又由于装饰工程项目的施工周期相对土建工程要短,所以,施工组织设计的科学性、合理性、可操作性尤为重要。因此,技术管理的控制点和有效性是衡量企业技术发展和技术进步的重要标准,是企业可持续发展的技术保障。     

浅谈电力企业效能监察

电力企业效能监察是监察部门针对影响企业效能的有关业务事项或活动过程,运用特有的检查权、调查权、建议权和处分权,对监察对象履职行为的正确性进行监督控制,发现管理缺陷,纠正行为偏差,促进企业规范管理和自我完善,促进"集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设"举措落实的综合管理监控工作。本文主要就如何在电力企业开展效能监察进行研究。     

微探标准体系在现代企业管理中的作用

市场竞争程度加大,各行各业为了能够在竞争当中占据有利地位,就需要不断创新完善企业管理体系,让现代企业根据标准体系开展各项管理工作。标准化体系需要企业结合自身的实际情况而实现管理工作的规范化,实现持续健康发展。     

论改制企业的管理强化

文章指出了改制企业管理强化的方向,分析了改制企业的管理现状,在此基础上提出了改制企业管理强化的措施以及管理强化实现的路径。     

企业计划统计信息管理系统的流程再造

为更好地借助信息化手段,实现采购过程中的信息共享,实现供应链企业之间的信息有效传递,确保信息传递的效率和质量,实现数据的统计和利用,营销公司要引进先进的管理平台,将最新的理论和技术应用于企业运营管理当中。论文阐述了现阶段企业进行流程再造和信息系统升级改造的必要性,结合上下游供应链管理的情况,对供应链管理各节点存在的问题进行了分析,最后有针对性地编制了流程再造的实施方案。     

独立焦化企业经营决策模型的建立与应用

为了增强生产经营工作的主动性、自觉性,实现科学决策,合理组织和控制企业生产经营节奏,规避市场风险,以达到改善和提高企业经营效果的目的,建立了一个"独立焦化企业经营决策模型",为企业的生产经营决策提供理论依据,进而主动控制企业生产经营节奏,以达到改善和提高企业经营效果的目的。     

浅析企业集团内部控制中的预算管理

对于企业内部控制工作中的预算管理工作来讲,是现如今企业在开展管理工作时的一种非常现代化的管理模式,能够实现全方位以及全过程和全成员的全面管理,也是企业在开展相应活动过程中最终的价值体现,是企业在进行控制与管理工作中的内部重要工作机制。在企业内部开展预算管理工作时,主要采用叙述以及比较的研究方法,实现对企业内部所拥有的各项资源进行优化配置的目的,将企业内部控制工作基于预算管理工作进行控制水平的提升,将企业的价值实现最大化程度的发挥。     

国有企业绩效管理中存在的问题分析

绩效考核是企业管理者与企业员工之间进行管理沟通的一个主要方式,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的"双赢"。但是目前在我国国有企业中,绩效管理所发挥的作用及意义并不尽人意,本文着重分析了国有企业绩效考核中存在的问题,并提出合理的建议及改进方法。     

预算管理在企业运营中的定位

本文主要论述了预算管理的理论基础,在实行中存在的问题,如何解决问题,实现预算管理的作用,同时通过实际举例进一步说明了预算管理在企业管理中如何进行操作,才能发挥其最大的作用,实现企业效益最大化。     

建筑施工企业效绩评价研究

针对一般竞争性状态的大型建筑施工企业,从出资人角度出发,通过对企业效绩问题的深入研究,探索一套适合我国国情的建筑施工企业效绩评价体系,建立和完善科学规范的建筑施工企业效绩评价体系,引导企业树立正确的经营理念。