基于灰色层次的物流服务能力评价

针对我国第三方物流企业服务质量低、成本高的普遍现象,在综述国内外研究的基础上,从支撑能力、配送能力及服务能力3个方面构建了物流服务能力评价指标体系,并进行实证研究,为企业自我评价提供合理依据。考虑物流服务能力评价的复杂性和多样性,结合灰色评价和层次评价方法,对物流服务能力指标进行评价,尽量避免评价的主观性和片面性,并结合镇江市某第三方物流企业的实际情况,对影响物流服务能力的因素进行综合评价。结果证明该评价体系对第三方物流企业来说很有实际价值,具有普遍适用性。     

第三方物流企业物流服务能力实证研究

以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。     

第三方物流服务提供商物流能力构成探讨

探讨第三方物流服务提供商物流能力的内涵、特征及其构成要素,提出第三方物流服务提供商的物流能力应包括物流要素能力、物流管理能力、物流服务能力、物流创新能力及物流规划能力,并对各种能力的内涵与评价指标进行了探讨.     

第三方物流企业物流服务能力实证研究

以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。     

南昌市第三方物流企业服务能力现状与对策

首先从内、外部环境方面分析了南昌市第三方物流发展现状,找出南昌市第三方物流服务能力的特点;接着通过对比国内外第三方物流服务能力评价指标,分析南昌市第三方物流存在的问题;最后提出提升南昌市第三方物流企业服务能力的四项对策。     

基于AHP模型的第三方物流企业绩效评价

第三方物流企业在快速发展的同时需要对其进行绩效评价,分析了第三方物流企业绩效评价指标体系构建的原则和内容,提出指标体系可构建为服务能力、管理能力和创新能力,并运用层次分析法进行分析研究。     

电子商务环境下第三方物流企业服务能力的评价

针对电子商务环境下物流企业服务能力问题,研究了一种新的基于GQM的第三方物流企业服务能力的量化评价方法.首先基于GQM的方法,提出了一套物流企业服务能力评价的指标体系；然后,在服务能力指标体系的基础上建立了电子商务环境下物流企业服务能力的评价模型,并提出了细化高层指标算法(RHI算法)对物流企业的服务能力进行评价；最后通过实例说明了该指标体系、评价模型及评价算法的应用,为物流企业服务能力的评估提供定量依据.     

基于ANP的第三方物流供应商选择

针对制造、销售、服务一体化大型电梯公司现状及存在问题,构建了相应的第三方物流供应商评价体系,应用ANP方法建立了企业和部门的多指标综合评价决策模型,并运用超级决策软件,结合实际算例从公司层和部门层对模型进行了数值计算和分析,计算结果表明,该模型能够反映第三方物流企业的实际情况,有助于公司管理层认识自身需求并快速选择第三方物流供应商。     

基于客户价值和满意度的第三方物流服务模式分析

首先综述和探讨了物流企业客户价值和满意度的相关理论,接着从顾客抱怨管理系统、顾客流失评估系统和顾客满意度调查机制三个方面构建了第三方物流服务模式中客户价值和满意度评价系统,最后重点研究了客户价值和满意度管理在第三方物流企业物流服务中的应用模式,构建了第三方物流企业客户价值和满意度创造模型,并提出了第三方物流企业客户价值和满意度的测量评价方法.     

AHP在第三方物流服务商选择中的应用

第三方物流供应商的选择是企业物流外包中的一个关键问题,有效地评价方法是正确选择第三方物流服务供应商的前提。我们应该采用合理、有效地评价方法对其进行综合评价,才能保证选择结果的科学性。文章运用AHP确定第三方物流服务商评价指标权重,并通过定量与定性相结合的方法对第三方物流服务商进行评价,使企业对第三方物流服务商的选择更为科学、合理。     

浅谈第三方物流企业服务质量指标体系的建立与评价

本文阐述了第三方物流企业内外部绩效的衡量,在此基础上建立了物流服务指标体系及物流服务质量管理评判的框架结构并运用数学工具对物流服务质量指标体系进行评价,最后对此体系进行了仿真验证,以期待对第三方物流企业服务质量的提高提供参考.     

面向第三方物流企业资源整合行为的财务分析模型应用研究

正资源整合能力是第三方物流企业的核心竞争力,评价其资源整合行为的效果是第三方物流企业面临的重要问题。尽管理论上资源整合状况可从财务和非财务角度进行评价,但对于企业经营而言,财务绩效的实现应是第三方物流企业资源整合行为的核心目标,鉴于此,笔者结合某第三方物流企业的实际情况,将常规的资源管理框架与财务分析框架进行对接,从     

第三方物流决策研究

传统的决策依据是企业是否有能力自营物流,没有考虑物流能力的竞争性;Ｂａｌｌｏｗ注意到了传统决策标准的局限性,开发了一个新的决策研究框架,提出了进行第三方物流决策应从物流在企业的战略地位出发,在考虑企业物流能力 的基础上,进行成本评价,同时给出了第三方物流决策的程序图。     

美国第三方物流的发展与启示

美国是全球第三方物流最发达的国家之一。其第三方物流的发展,无论在规模总量、企业能力和先进技术应用上都代表了世界的较高水平。对美国第三方物流的发展现状、面对的问题以及面临的机遇进行研究,借鉴美国第三方物流发展的经验,指出我国第三方物流应该积极进行物流服务创新,重视先进技术的应用,进行并购的尝试,创造良好的第三方物流人才培养和激励机制,并且重视可持续发展问题。     

第三方物流企业绩效评价指标与方法研究

本文在分析第三方物流发展现状的基础上,指出对第三方物流企业进行绩效评价的必要性,着重对国内外关于第三方物流企业绩效评价指标体系和评价方法进行了研究,并分析了现存指标体系和评价方法的优缺点,为以后的研究指明了方向。     

浅析第三方物流企业的服务外包营销策略

本文通过对第三方物流企业的相应优缺点及物流服务发展的动力因素进行分析,提出中国第三方物流企业为了更好的发展,就要制定相应的第三方物流企业战略管理,从物流服务企业所处的内外部分析入手,研究和确定出自己的服务营销策略组合。从而为客户提供有价值的延伸服务、增值服务和特色服务,以便在物流市场中获取更大的市场占有率,并获得持久竞争优势。     

基于顾客价值的第三方物流企业核心竞争优势识别研究

以"顾客价值"为切入点,结合我国第三方物流企业特征和行业环境,对我国第三方物流企业的核心竞争力进行分析,提出了第三方物流企业的五个主要核心竞争力。并根据以上分析构建了第三方物流企业核心竞争力评价指标体系,通过模糊综合模型对其进行综合评价。文章最后对A第三方物流公司进行实证分析,在验证该方法可行性的同时,希望通过评价结果使企业认清自身的竞争能力,找到缺点与不足,为企业不断提高自身的服务水平奠定基础。     

美国第三方物流的发展与启示

美国是全球第三方物流最发达的国家之一。其第三方物流的发展,无论在规模总量、企业能力和先进技术应用上都代表了世界的较高水平。对美国第三方物流的发展现状、面对的问题以及面临的机遇进行研究,借鉴美国第三方物流发展的经验,指出我国第三方物流应该积极进行物流服务创新,重视先进技术的应用,进行并购的尝试,创造良好的第三方物流人才培养和激励机制,并且重视可持续发展问题。     

供应链环境下第三方物流服务商选择研究

第三方物流服务商的选择在企业物流外包中占有非常重要的地位首先介绍了第三方物流服务商选择研究现状,然后建立了第三方物流服务商评价选择的指标体系,运用模糊综合评价法,从定性和定量的角度给出了物流服务商选择模型,并结合实例进行了分析。     

第三方逆向物流企业选择的指标建立及模糊综合评价方法

文章针对第三方逆向物流企业的特点构建了对第三方逆向物流企业进行选择的评价指标体系,并介绍如何运用AHP及模糊评价组合方法对备选企业进行选择,为企业根据自身实际情况选择适合未来发展的逆向物流服务商提供了依据。