真心为税 深情为民

"君不见,便民办税春风起,一朝吹绿党河畔;君不见,动人故事频上演,为民办税显真情。"便民办税春风行动启动以来,甘肃省酒泉市肃北蒙古族自治县国家税务局的办税大厅,每天都上演着无数温馨的小故事,奏响了税收征纳的和谐乐章。双语服务,征纳沟通零距离2014年5月1日一早,肃北县蒙根商行的老板乌兰就来到办税大厅。她叽里咕噜地说着偶尔夹杂着几句汉语的蒙语,办税大厅的工作人员们面面相觑,一筹莫展。在办     

网上咨询平台:纳税人办税的“好帮手”

从今年五月份开始,黑龙江省鸡西市的纳税人只要登录国税咨询平台,就可以随时随地向国税局进行纳税咨询,获取所需要的办税帮助和信息,不用再跑税务局了。纳税人非常高兴,称之为办税的"好帮手"。今年,按照黑龙江省国税局的工作部署,鸡西市国税局开展了纳税服务咨询平台建设工作。利用互联网交流群,在     

让办税服务厅“更聪明”

国家税务总局黔东南苗族侗族自治州税务局探索开发"一体化智慧办税服务集成管理系统",成功打造的一体化集成新型智慧办税服务厅于2020年10月在凯里市正式投入使用,为推进智慧政务、智慧城市建设提供了"税务样本"。一体化集成:办税服务厅有了"聪明大脑"。智慧办税服务厅不仅配置了智能导税、自助办税、在线咨询、网上办税等信息化办税设备,还拥有一套按照纳税人办税需求和办税流程设计的一体化智慧服务集成管理系统,能够精准调配厅内智能识别、智能咨询、VRM远程协助服务、自助办税等16个功能服务区内所有智能办税设备,通过短信、图像、语音等多形式引导纳税人便捷办税,实现办税全程的指引、推送、跟踪和管控。     

增效服务“零距离” 提速“最后一公里”

2014年以来,江苏省常州市地方税务局在"便民办税春风行动"中,从"始于纳税人需求"理念出发,积极创新纳税服务方式,着力构建便捷办税服务平台,重点在"便捷"上下功夫,在"最后一公里"上提速,在服务"零距离"上增效,赢得了纳税人的好评。借力科技智能服务"我们年轻人,特别喜欢在网上办理业务。现在有了‘掌上地税’,足不出户就能办税了。"某餐饮公司的"90后"郭会计,对智能办税赞不绝口。     

关于《国家税务总局关于发布〈办税事项"最多跑一次"清单〉的公告》的解读

一、公告的背景 为进一步深化税务系统"放管服"改革,推进办税便利化,减少纳税人办税跑腿,降低纳税人办税成本,税务总局编制了《办税事项"最多跑一次"清单》(以下简称《清单》),自2018年4月1日起在全国实施.     

黑龙江省地方税务局关于进一步简并纳税人报送资料的公告

为全面贯彻落实党中央、国务院"简政放权、放管结合、优化服务"精神和省委整顿机关工作作风的有关要求,切实减轻纳税人办税负担,黑龙江省地方税务局决定减少纳税人纸质资料报送,对部分涉税事项实行免填单服务.     

支持疫情防控和经济社会发展的税费服务举措

税务部门为支持疫情防控和经济社会发展推出了一系列税费服务措施。下面我从"便民办税春风行动"由何而来、办税缴费服务如何开展、税费优惠政策如何知晓、纳税人缴费人权益如何保障、纳税信用红利如何享受等5个维度10个问题来解读。维度一:便民春风何处来1.为何开展"便民办税春风行动"?"     

提速减负 让纳税成为一件省力省心的事——访湖北省国家税务局党组书记、局长刘勇

"今后,全省纳税人办税有86个涉税事项不再需要填写单据,只需要在格式表单上签名即可。"今年8月,湖北省国家税务局出台关于推进提速减负工作的"十条意见",该局党组书记、局长刘勇承诺,全省国税系统全面推行包括"免填单"服务在内的十大提速减负措施,进一步提高办税效率,切实减轻纳税人办税负担,让纳税人办税成为一件轻松省心的事。湖北省国家税务局出台关于推进提     

让我“操心”的发票

我是一名有着十几年工龄的老会计,除了公司财务成本核算和办税外,日常最操心的就是发票了。我们单位是一个水泥建材生产企业,对外需要购进大量燃料、原材料和机器设备,因此采购人员全国各地“满天飞”,通常出去是条一张（差旅费借条）,回来是票一把（各种差旅费等票证）。说句实话,凭我会计专业的功底,对成本核算和办税这类“功课”是驾轻就熟的,但对于原始发票的审核与把关,     

“组团式城市发展”背景下连锁办税服务的实践与思考

"组团式城市发展"要求税务部门的纳税服务要推行和完善连锁办税服务模式,实现涉税事项同一区域任一办税服务点均可办理。但是由于诸多条件的限制,目前基本上采用的还是狭义的连锁办税服务模式。要进一步推广连锁办税服务模式,还需从增强人员素质、拓展"虚拟办税"、实施流程改造、建设全智能窗口、实施配套制度改革、强化激励措施等方面加以完善和突破。     

关于《国家税务总局关于发布〈办税事项"最多跑一次"清单〉的公告》的解读

一、公告的背景 为进一步深化税务系统"放管服"改革,推进办税便利化,减少纳税人办税跑腿,降低纳税人办税成本,税务总局编制了《办税事项"最多跑一次"清单》(以下简称《清单》),自2018年4月1日起在全国实施. 人民群众到政府机关办事"最多跑一次",是党中央、国务院高度重视并给予充分肯定的一项"放管服"改革,2018年1月23日习近平总书记主持召开的中央全面深化改革领导小组第二次会议上,再次充分肯定了"最多跑一次"改革成效,要求各地结合实际创新.在税务领域施行《办税事项"最多跑一次"清单》,是税务总局落实党中央、国务院深化"放管服"改革、优化营商环境的积极举措,是对广大纳税人的一项郑重承诺,是一项刀刃向内的改革.     

“见”或“不见” 服务就在这里

"非接触式"办税现在成为了江西税企微信群里的"热词"。面对防控疫情的严峻形势,为了最大程度降低交叉感染风险,国家税务总局江西省税务局向广大纳税人、缴费人发出了不见面、走网路"非接触式"办税的倡议。通过电子税务局、手机App、自然人扣缴客户端、邮寄办税等"不见"的方式,办税顺不顺畅?纳税人感受如何?在江西,纳税人和缴费人说出了自己的感受。     

抗“疫”情:上海税务与您同行

国家税务总局上海市税务局两手抓,一方面全力布置开展疫情防控,另一方面积极引导纳税人、缴费人通过网上办税等非接触式渠道办理涉税缴费事项,在联防联控、便民办税、助力复产复工等方面积极发挥"税务力量"。安全先行:推广"非接触式"办税,保障线下服务上海市税务局在春节期间发布了《关于进一步加强防范新型冠状病毒提倡网上办税缴费的服务提示》,倡导纳税人、缴费人尽量通过网上办税等"非接触式"渠道办理涉税缴费业务,目前已实现网上办理涉税事项270项,其中全程网上办261项,占比96.7%。     

对联合办税模式效应的分析

联合办税是新形势下税务部门转变职能的内在要求,是构建税收征管大格局的必然选择,也是整合税收资源,优化纳税服务和提高办税效率的必然要求。赣州市税务部门积极探索"联合办税"模式,效果显现,实现了国、地税及纳税人三方共赢,已初步构建起了全员、全程、全方位的纳税服务体系。一、赣州市国、地税联合办税的做法近年来,赣州市国税局、地税局把联合办税作为创新     

国家税务总局关于简化增值税发票领用和使用程序有关问题的公告

正国家税务总局公告2014年第19号2014年3月24日为切实转变税务机关工作职能,进一步优化纳税服务,提高办税效率,国家税务总局开展了"便民办税春风行动",全面全程提速办税,给诚信守法的纳税人提供更多的办税便利,现将简化增值税发票领用和使用程序有关问题公告如下:一、简化纳税人领用增值税发票手续取消增值税发票(包括增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、增值税普通发票和机动车销售统一发票,下同)手工验旧。税务机关应用增值税一般纳税     

税务春风添“活力” 企业复工有“动力”

最是一年春好处,今年是税务部门连续第7年开展"便民办税春风行动"。面对新冠肺炎疫情"大考",国家税务总局福建省税务局聚焦"优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力"的"四力"要求,为企业复工复产送政策"春风",增添企业渡难关的信心。     

“自助办税+智能服务”提升纳税服务效能

2019年以来,贵州省黔南布依族苗族自治州税务系统办税缴费业务量呈井喷式增长。随着服务对象由12万纳税人扩展到了400多万纳税人和缴费人,各地实体办税场所已不能很好地满足纳税人和缴费人的需求,跑路远、耗时长、效率低成为纳税人、缴费人的办事"堵点"和税务机关的服务"痛点"。     

拓展“非接触式”办税缴费服务的思考--以泉州市税务局为例

"非接触式"办税缴费服务,是当前新冠肺炎疫情防控关键期税务部门落实全力做好疫情防控和优化纳税服务的必要手段,也是落实好党中央、国务院深化"放管服"改革,优化税收营商环境的现实要求,更是税收治理现代化的重要内容。本文在总结分析国家税务总局泉州市税务局针对"非接触式"办税缴费服务开展的问卷调查结果的基础上,深入探讨"非接触式"办税缴费服务的现状和业务需求点,并从自然人端、企业法人端和税务端三个方面对拓展"非接触式"办税缴费服务提出了设想。     

终生难忘她

传说宋代有个诗人姓林名逋,终身不仕,也不婚娶,隐居于杭州西湖孤山,以种梅、赏梅和养鹤、戏鹤自娱,故有"梅妻鹤子"之称。老愚我学浅才疏,不敢与古贤相提并论,然而对于《青海金融》,却视之为"情人",相牵相守近20年。后因到了退休年龄,要离开工作岗位,才迫不得已恋恋不舍地与钟爱的"情人"告别。我虽然退休离开西宁定居北京已10余年,但对于千里之外的"情人"却始终未忘,一直牵挂着她。在我心里,总觉得她也一直牵挂着我,注视着我。     

“十佳巾帼标乓”受表彰

最近,湖北省汉川市国税局丁荚蓉等10名同志被授予该市国税系统“十佳巾帼标兵。称号。这10名女同志大多来自税收征管一线,她们中有省级业务能手,有办税服务明星,也有优秀税收管理员。