国际消费者权益日

为扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。确定3·15为“国际消费者权益日”，是基于美国前总统约翰·肯尼迪于lo站年3月15日在美国国会发表了（关于保护消费者利益的总统特别咨文）中首次提出了著名的消费者的“四项权利”即：有权获得安全保障，有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见。肯尼迪提出的四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并被作为…     

欧盟保护能源消费者权利的政策措施及启示

能否充分保护消费者权益是实现市场自由化的前提。伴随着2007年7月1日开放电力和天然气市场。欧盟提出了名为《迈向欧洲能源消费者权利宪章》的文件，提出保护能源消费者权利几点措施。我国保护能源消费者权益也存在许多问题，应该努力向欧盟学习相关经验。     

从产品包装看保护消费者合法权益

消费者权益的保护关系到每一位购买、使用商品和接受服务的消费者，同人们的生活、工作和学习密切相关，对于生产经营者之间的良性竞争以及本国经济的良性循环有着重大的意义，因此当今各国都把消费者权益的保护置于重要的地位。加入WTO后，我国企业与世界全面接轨，国外完善的消费者权益保护体系对国内产业提出重大挑战，因此需要对消费者权益及其保护予以进一步的认识和研究。本文试以产品包装为视角；对我国消费者合法权益的保护进行初步探讨。[编者按]     

知识产权保护与社会福利的匹配——基于网络外部性的实验研究

知识产权保护是一把"双刃剑",笼统地强调知识产权保护可能顾此失彼。用实验经济学范式考察网络外部性条件下知识产权保护与否的社会福利匹配,可以清晰地分离网络外部性的社会福利效应。知识产品的生产厂商定价较低时,保护知识产权会增加厂商收益,消费者福利无显著变化,社会福利增加;定价较高时,保护知识产权会降低厂商收益和消费者的福利,从而降低社会福利。强化知识产权保护为厂商制定高价提供了可能,网络外部性为必须消费者增加了效用,二者匹配的桥梁则是边界消费者,但边界消费者扩大网络效应又需要弱化的知识产权保护。     

商标法中的“消费者”与“擅关公众”

保护消费者利益是商标法的主旨之一和核心关切，在我国《商标法》第一条开宗明义规定“为了加强商标管理，保护商标专用权……以保障消费者和生产、经营者的利益，促进社会主义市场经济的发展，特制定本法。”据统计，“消费者”的概念总共在《商标法》当中出现了三次。     

商标法与保护消费者利益

保护消费者利益是商标立法中调整商标关系的一项基本准则,它也表现在商标法和实务中都不能损害消费者利益。商标立法中保护消费者利益的原则反映了我国社会主义的生产目的。我国的消费者是各行各业的劳动者,失去了消费者和消费需求,一切生产经营活动将会失去动力,商品销售无从谈起。因此,我国商标立法十分重视保护消费者利益。本文即拟对商标法保护消费者利益关系问题进行探讨,希望对商标法理论研究有所裨益。     

广州“苹果”打假纪实

金秋九月，服装销售进入旺季，一些不法之徒也利用这个销售季节制假贩假，昧着良心坑害消费者。广州苹果爱普服饰有限公司(下称广州苹果公司)法务部和市场部为维护公司的合法权益，保护消费者的利益，走南闯北，在全国诸多城市开展了维权行动。     

常见定量包装商品计量问题的成因与对策

定量包装商品是市场经济发展的需要，也是深受广大消费者喜欢的商品，但由于个别生产企业法制意识淡薄，或受利益驱动，致使包装商品的份量普遍不足．本文从市场经济的视角分析、探讨了定量包装商品份量不足的成因及对策。以规范市场，保护消费者的合法权益，使消费者享有一个安全、公平、放心的消费环境。     

企业社会责任运动测评指标体系实证研究--消费者视角

本文基于消费者视角，开发了一组用于测评企业社会责任运动的量表体系并对其进行了实证检验。这组测评体系共包含16个具体的指标，构成回馈社会、赞助教育文化等社会公益事业、保护消费者权益、保护自然环境、承担经济方面的责任等五个维度。实证检验结果显示其具有较高的测评信度和效度．基于该量表体系所测评的企业社会责任运动业绩感知水平与消费者的企业信赖感和忠诚度显著相关。研究结论反映了中国消费者对企业承担社会责任的期待和评价标准．为研究人员提供了一个测评企业社会责任运动的工具，也为企业开展社会责任运动指出了具体方向。     

论网络交易中消费者权益保护的法律问题

电子商务的快速发展带来了很多问题,特别是对消费者保护的传统法律,并不适用于相关的网络交易。已经不能满足消费者在网络交易方面的权益保护的需要。因此,法律部门必须解决网络交易中消费者权益保护的法律问题,并确保网络交易消费者的合法权益,增强法律方面的适用。     

成品油销售企业要引导用户科学选用汽油

汽车工业的迅速发展和汽车发动机压缩比的不断提高，要求依据压缩比选用高标号汽油，否则不论对汽车发动机功率的发挥，对车主维护和保养汽车，还是对大气环境的保护都十分不利。国内炼油企业应生产和供应适应汽车发动机需要的燃料，成品油销售企业也应不断增加93^#、97^#、98^#车用无铅汽油的销售网点，以满足国产和进口高压缩比轿车的需要。同时，应彻底转变传统的以企业为中心的营销观念，树立以消费者为中心的现代营销观念，积极引导消费者按照发动机的压缩比正确选用汽油，为消费者服务，为保护大气环境做出贡献。     

中华人民共和国消费者权益保护法

第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、     

国际消费者联盟组织简介

国际消费者联盟组织 (简称ＩＯＣＵ)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。 196 0年 ,由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立 ,在荷兰登记 ,总部设在荷兰海牙 ,亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。该组织的宗旨是 ,在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作 ;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作 ;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其他各种国际合作 ;收集、交流各国保护消费者法规及惯例 ;为各国家集团讨论有关消费者利益问题及其解决办法提供讲坛 ;出版有…     

马来西亚新玩具安全要求明年一月生效

今年6月30日,马来西亚政府公布了以下两项消费者保护法规。《2009消费者保护法规（批准证明和安全标准的符合标志）》和《2009消费者保护法规（玩具安全标准）》。上述两项法规将于2010年1月30日生效。     

自由贸易和贸易管制

贸易管制短期内保护国内就业机会和进口行业，代价是损害消费者和出口行业利益。根据相对优势法则，自由贸易最终促进社会福利。     

漫谈进口车用户索赔技巧

近几年来随着全社会对消费者权益保护的重视程度日益强化，广大消费者保护自身合法权益的意识也随之增强。对于进口耐用消费品中价值属最昂贵的进口汽车用户来说，单凭目前的自我保护意识和水平是很难有效地来应付和处理在进口车消费环节中可能遭遇到的各种形式纠纷和争议。例如，在维修保养服务、购买零配件和油液料、汽车美容、保险索赔、事故处理和产品质量等方面都有可能受到他方对消费者的合法权益的侵害。当然消费者本身构成侵害他方合法权益的行为不在本篇论及范围。本篇着重论述进口汽车用户对于因产品质量方面所引起的与生产者或经…     

浙江两手保发展

2005年上半年，浙江省商标监管工作以保护注册商标专用权为主题，紧紧围绕打造品牌强省，不断拓宽商标监管新领域；坚持两手抓，一手抓整顿市场经济秩序，严厉打击制售侵犯商标专用权的行为，一手抓实施品牌战略，支持企业争创驰名、著名商标，优化投资环境，促进浙江经济健康有序地发展，有效保护了商标所有人和消费者的合法权益。     

玩具出口马来西亚需附合格测试证书

马来西亚近日发布通告，将《2009年消费者保护（玩具安全标准）法》和62009年消费者保护（安全标准认可证书和合格标志）法》的过渡期延伸至2010年7月1日。从7月1日起，只有附带测试报告的玩具才能在马来西亚销售。     

对反不正当竞争的几点思考

我国调整竞争的主要立法采用了《反不正当竞争法》的称谓。其宗旨是：保障社会主义市场经济的健康发展，鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益。目前，我国社会主义市场经济体制尚在创建之中，市场运行规则还不完善，市场竞争法制也不太健全，因而不正当的竞争行为还有一定的存在空间。一、不正当竞争是背离价值规律的产物竞争是市场经济的主要规律之一，没有竞争，市场就没有活力，生产者就没有动力，消费者的消费就没有选择，社会生产也难以高速发展。大量的实践证明，只有引入竞争机制，才有可能不断提…     

包装中的广告要素

包装首先是为了保护商品，这是设计师要考虑的首要问题。但是包装发展到今天，其内涵越来越大，形式越来越多元化。优良的包装有助于商品的陈列展销，有利于消费者识别选购，激发消费者的购买欲望。因而包装设计也被称为“产品推销设计”。包装设计已成为一个具有广告特点...