物管企业抵御风险“四步曲”

就目前物业管理市场形势而言．物业管理行业还不像一些媒体所说的那样冠冕堂皇——“朝阳产业”。尽管《物业管理条例》已出台．但法律环境还是不够明朗；尽管物业企业管理物业数量、面积、市场份额都很大．但普遍处于一种有“量”无“质”状态；尽管很多物业公司已进入市场．但作为市场竞争主体的企业竞争能力还不够强；尽管关联产业正在与物业管理行业协调发展．但这些行业的服务配套能力还很脆弱；尽管全国有20000多家物业公司．     

关于纳税筹划之我见

我国物业服务市场在短时间之内已经有了长足的发展,而更多的物业公司意识到物业公司意识到物业市场的争夺已逐渐进入抓量、创品牌的竞争时代,明智的物业管理者更是把反映时代要求的战略思维作为发展物业企业的至宝.     

试为"前期物业管理"改名换位

通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。     

物业公司如何构建实用有效的信息管理系统?

尽管信息管理的思想受到了业界的广泛认同,政府也对信息化进行了积极的倡导,很多物业公司都参与了实践,但物业服务企业的信息化却没有取得很大的进步.而更令人担忧的是,对信息化把握的偏差不仅给物业公司造成了很多不必要的资源浪费,甚至对公司将来的良性发展形成了一种无形的障碍.造成上述情况的原因主要有以下几个方面:计算机硬件技术不够成熟;网络技术不够普及;对信息化的浮浅了解和对物业管理工作的流程体系的认识误区.物业公司如何构建一个实用有效的信息管理系统,是目前物业公司管理层面临的主要问题.     

2006:郑州物业行业"罢收维权"在继续

目前郑州物业管理企业已达600余家,与此同时,各个企业单兵作战的劣势已初步显现.在此情况下,郑州市物业协会、河南省物业商会等地方行业组织已成为物业管理行业发展的加速器,其中,2004年11月开始的"罢收维权"行动及物业行业相关活动有力地促进了行业的发展,为郑州物业管理行业发展写下了浓墨重彩的一笔.     

物业服务企业风险防范机制的探讨

物业管理作为一个新兴行业,其不成熟性、社会性决定了具有较大的经营风险.因此,要增强对物业服务企业的风险的认知能力和抵御能力,学会如何应对风险、防范风险,把风险造成的损失降到最低.     

物业公司盈利多元化实现途径的思考

目前，我国物业管理市场蓬勃发展。社会对物业服务的需求不断扩大，然而，如何在降低物业服务企业运营成本的同时又能将服务质量提高，是物业管理行业一直探讨的问题。本论文立足于物业服务企业的角度，提出物业公司盈利多元化的一些具体实施方法。     

北京美然动力街区"物管真空"纪实

1．2003年1月,美然动力街区竣工,前期物管由开发商指定的下属企业——美晟物业管理有限公司承担: 2．2004年8月,美然动力街区业主委员会成立,并向美晟物业发出退出小区,移交物业管理设施和资料的函件;同时举行公开招标物业公司活动,并向美晟物业寄送了投标邀请函,美晟物业没有参加竞标活动; 3．2004年12月上旬,业委会组织召开第三次业主大会,由全体业主投票选聘物业公司,最后北京城建物业管理有限公司从参加竞标的9家物业公司中胜出,并与业委会签订了物业管理合同,但新物业进驻小区的要求遭到了美晟物业的拒绝; 4．2005年3月,业委会代表小区1．800户业主委托律师起诉美晟开发商和美晟物业侵权,要求被告撇出动力街区,并依法移交产权清册资料,但美晟物业以部分业主没有缴纳物业管理费、水电费和供暖费及小区业委会成立是部分业主的个     

吉林:保证金妥善使用挽救"弃管"物业费恶意拖欠尚须制裁

2009年1月1日起施行的<吉林市物业管理条例>(以下简称<条例>),将"物业服务保证金"纳入了物业管理地方性法规中,这是地方条例中的一大突破,一个大胆的尝试,它将有效促进物业服务企业不断提升物业服务水平,能有效地促进行业发展,捋顺行业市场,<条例>中纳入"物业服务保证金"政策是非常有必要的.     

业界看待"证出多门"

<现代物业·新业主>:您对广州的"11·16"事件有何感想? 罗小刚:当见到媒体关于这件事的报道时,我有两点感想:第一,很震惊也很突然.应该说这是劳动部门首次对物业管理企业进行持证检查,这也是大家都未能预想到的事情.我想,这件事情的曝光对行业产生了一定的影响,当然也有负面的影响;另一点就是深感物业管理企业的无辜.劳动部门的"突然袭击",让物业企业措手不及,因为劳动部门关于要求物业企业从业人员持有劳动部门颁发的证书的文件从没有传达到企业中来.目前,大部分物业企业从业人员均只持有建设部门的岗位证书,因此,我个人认为,物业管理企业是无辜的.     

城乡接合部小区物业管理思考

十多年来,物业服务市场的矛盾投诉及处理,已是老生常谈。笔者根据河南省漯河地区物业服务市场的管理情况,对城乡接合部小区物业管理问题进行剖析,以供业内人士参考。一、物业公司本身的问题近几年来,许多开发商和建筑商都有自己的物业公司。有些开发商为加快销售     

对物业企业"保安荒"的反思

当下,物业企业保安人员难招、招来后流动率极高的现象已不再是某个企业或某个城市的问题,而是当前中国物业管理行业的通病。有资料显示,大陆物业管理企业的保安队伍年度流动率高达到21.7%,远远超过现代企业人力资源指标规定的员工年度流动率不超过1.5%的标准。笔者计算了一下自己所在物业公司的保安人员流动率,竟高达32.4%,而且公司近年来也深为保安人员难招犯愁。那么,造成保安人员流动率高、招聘难这种“保安荒”现象的原因究竟何在?有观点认为,近年来中国宏观经济发展很快,特别是制造业和服务业等劳动密集性行业的崛起,推动了劳动力需求…     

让物业管理眷顾“孤儿楼”

近年来,城市小区物业管理体系已日趋成熟,尤其在一些新建的高档住宅群中,小区的环卫、保安、绿化、设施维护及其他各项配套设施、配套服务都由物业公司提供,业主和物业公司间权利义务明确,形成了和谐融洽、有条不紊的小区管理风貌.这些新建小区与城市大量的"孤儿楼"形成了鲜明的对比.所谓"孤儿楼"是指无物业服务企业或其他任何组织实施物业管理,也未实行业主自治管理的楼房.要真正解决"孤儿楼"问题,必须引入物业管理机制,充分发挥物业公司的基础性功能,建立长效管理体制.     

物业服务公司管家?佣人?

物业服务公司是管家,还是佣人?每一个物业服务从业者都能就此说出一番理论来.<物权法>的颁布,将"物业管理企业"改称为"物业服务企业",顾名思义,物业公司是业主的服务者,通俗地讲,应算"佣人".但笔者在实务操作中,对此却很困惑,既然是"佣人",我们当好佣人服务好主人也就行了,但事情并不这么简单.     

论如何提高我国物业服务人员基本素质

在我国物业管理作为一个新兴的朝阳产业,已经走过了二十余年的历史,在不断地探索和实践中,我国的物业管理行业无论从理论上还是在实践经验上都有了相当大的提高和积累,取得了辉煌的成就。但与此同时,随着专业化、社会化和市场化的物业服务需求的不断增长、物业管理市场的逐步扩大和细分,物业服务人员的不断增加,物业管理企业之间的竞争日益激烈,许多物业管理企业面临着相当严峻的挑战,这在很大程度都与物业管理者的素质有着密切的关系,本文根据我国物业行业的现状谈谈如何提高物业管理人员的素质。     

浅谈物业管理风险来源与防范处理对策

从我国1981年第一家物业公司成立至今现已是三十年了,但在发展过程中也遇到很多问题,需要在发展中解决.本文通过对物业服务企业在日常运作中存在的各种风险进行归纳和分析,阐述了物业管理风险的存在和来源,着重论证了物业管理风险处理的对策,总结出如何处理在今后物业经营生产中遇到的问题,如何去思考与解决风险与问题的办法.     

物业服务企业要贯彻“以人为本”的服务理念

一、明确自身定位,变管理为服务根据 <物权法>的规定,新<物业管理条例>将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",此举标志着物业定位由"管理"转向"服务",清晰地表明了物业公司的新定位. 长期以来,"物业管理"已经成为习惯用语,物业就是"管理"的观念根深蒂固.实践中,一些人望文生义,认为物业管理公司是管理者,业主是被管理者,双方地位是不平等的.     

以"农村物业管理工作站"话"物业管理"

农村生活由物业管理企业进行社会化、专业化、市场化管理,对于物业管理企业、政府机关,物业管理行业、农村居民来讲都充满了新的挑战,这也是社会发展的必然趋势.回顾物业管理的发展进程,我国物业管理行业又将迎来新的挑战.由于物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制,不管是"政府楼宇后勤化""医院后勤化""农村物业管理"等各种类型物业由专业化、市场化物业管理进行运作,均适应了市场经济环境,具有较高的效率和效益,是一种充满活力、充满人情味的现代化的产业管理模式.     

苏州:倡议创建和谐物业管理

近日，为加强行业自律，提高物业管理行业的服务水平，树立良好的社会服务形象，由苏州新港物业公司、苏州和乔物业服务有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司等十一家物业公司倡议在苏州全市物业管理行业中发起了“诚信经营、规范服务、创建和谐物业管理”的倡议书活动。     

公维金的档案资料所有权应归属于全体业主

2002年3月5日,翠湖家园业主委员会与金都物业有限公司(以下简称"金都物业")签订了一份物业服务合同,委托金都物业管理翠湖家园,管理期限为三年,即自2002年3月6日起至2005年3月5日止。该合同第六条还规定,"本合同终止时,金都物业公司必须向接任方移交物业管理用房、物业管理档案和属于业主的公共财产。"物业服务合同到期后,2005年9月19日,金都物业在翠湖家园业主