努力建立加油站管理长效机制

为应对日趋激烈的市场竞争，近年来石化销售企业通过开展加油站专项整顿、“百日竞赛”等活动，迅速有效地提升了加油站规范化管理水平。随着时间的推移，我们发现专项活动之后加油站管理及服务水平出现了不同程度的回落，诸多问题又开始重新显现。怎样将加油站管理从“头痛医头、脚痛医脚”和“消防队”式的模式，转到建立长效机制上来，提升加油站的品牌竞争力，是销售企业各级管理人员亟待思考和解决的问题。     

服务当作油品卖

今年，石化集团公司成品油零售量直线上升。但是，如果仔细分析一下，就不难发现零售量的快速增长是建立在加油站数量快速增加基础上的，是建立在国家加大成品油市场整顿力度，关、停一些社会加油站基础上的，单个加油站的加油量似乎并没有增长。随着中国加入WTO在即，具有雄厚资本、成熟管理体制、丰富经营经验和良好服务态度的外资石油企业即将进入中国市场，仅仅靠数量众多的销售网点就一定能保证竞争的优势地位？我们的销售总量是否能继续保持增长？答案虽不敢肯定，但出路是有的。这就是在加快“硬件”建设的同时，加快“软件”建设…     

单站销量过高潜藏威胁

提高加油站单站销量是当前很多石油销售企业经常提到的一个经营概念，但加油站单站销量过高就会潜藏威胁，对企业经营造成不利。 为什么单站销量不宜过高 加油站没有销量不行，但单站销量过高也不宜，尤其在经济发达地区。 加油站单站销量过高，一是表明该区域的成品油零售市场有吸引力；二是表明该区域的加油站数量还不多；三是暗示着此地附近还可扩充加油站。 前段时间我们在抓“万吨站”的典型，鼓励多出“万吨站”。但从竞争角度看，不宜公开宣传“万吨站”。因为“万吨站”是一种商业机密，在“万吨站”的后面，完全可能潜伏着其市场被…     

我国加油站开展TBA销售的发展战略

随着我国油品市场竞争的日趋激烈，我国一些城市开始尝试加油站TBA经营模式。TBA销售能够提高综合性油品公司的信誉度，促进加油站员工素质的提高，同时也能不断提高加油站的服务水平。针对我国目前加油站的发展水平，借鉴日本加油站TBA销售的发展经验，我国的加油站开展TBA销售要因地制宜的实施品牌经营战略、特色经营战略。技术提升战略、人性化服务战略和多元化等发展战略。     

水上油站站长队伍建设策略

长江水上油品销售企业承担着为水上运输行业“加油添力”的后勤保障任务，水上油品销售主要是通过加油站这个终端环节来实现的。加油站是经营管理的基层单位，市场竞争的前沿阵地，油站站长在加油站经营管理工作中居于领导地位，加强站长队伍建设是提高油站管理水平和竞争力的关键。     

企业形象让“无形”变“有形”

就加油站而言，随着市场竞争的日益激烈，企业管理与企业文化建设的同一性越来越为人们所认同，加强企业文化建设可以说已成为一项紧迫的工作，首行，随着新的营销体制的建立，终端销售工作越来越受到各级公司的高度重视，作为成品油销售企业，其中心地位已经形成，而加油站在实现这个战略目标的过程中起着举足轻重的作用，是占领市场的“主阵地”，是企业经济效益的根本“增长点”，也是职工赖以生存的“生命站”，企业文化要想在新的体制下找准切入点，拓宽新汇道，发挥新威力，就必须向加油站这个主阵地延伸，其次，加油站是我们企业面向社会，参与竞争的主要经营场所，是企业和用户直接接触点，是企业创造良好信誉的足点，也是企业展示经营理念，管理素质，精神风貌的最佳载体，对一个企业来说，经济是“形”，文化是“神”，企业文化的魅力所在，就是如何使这个最直观，最前沿的“阵地”迷人般地靓起来，因此，新形势下企业文化建设与加油站管理是不可分割的。     

决胜在“内涵”：—迅速提升加油站管理水平迫在眉睫

中国石化零售网络抢滩布点战役取得了阶段性胜利，加油站达到了“量”的扩张和“外延”扩大的目的。但是，零售市场究竟“鹿死谁手”？笔者以为，取决于加油站“质”的提高和“内涵”的充实。因此，目前销售企业的重头戏就是迅速、全面提升加油站的管理水平。1996年外资加油站挤进天津成品油市场，这使天津公司提前沐浴国际市场竞争风雨，更早认识到与国际竞争对手的差距，迫使天津公司以超常措施应对超常对手。天津公司在加油站建设上，率先提出并推行了“三高策略”，即瞄准国际水平的“高标准”，建设水平的“高质量”，管理水平的“高标…     

我工作中的两位领路人

我是中油新疆乌鲁木齐销售分公司和田街加油站站长。在我当站长以前，我的第一位领路人，是黄河路加油站站长聂卫新同志。他曾经被中油集团授予”青年岗位能手”的光荣称号。 ２０００年３月，我刚参加完新疆销售分公司举办的站长培训班，便来到黄河路加油站实习，任副站长，主要负责加油站的站前优质服务。起初，我固执地认为，加油站的服务很简单，那就是以最快的速度为顾客加好油，好让他们上路。至于其他服务，能免就免，就是加油站，又不是酒店宾馆，我们要的是销量，除此之外，还是销量。所以上任的第二天，我就积极向员工灌输我的想…     

让"中国石化"金色招牌更加亮丽

中国石化油品销售系统轰轰烈烈的“加油站规范化管理百日竞赛”活动已经圆满结束。自今年8月份以来，销售系统斥巨资对各省市石油公司的加油站硬件设施进行了全方位整改，对服务水平等软件建设进行了全面提升，工作收到显著成效。通过百日竞赛，中国石化加油站发生了明显变化：外观更加漂亮了，标识更加醒目了，服务项目更多了，服务水平更高了。     

"红太阳"能否东山再起--福建漳州石油公司加油站改革的探索与思考

福建省漳州市位于福建省东南沿海的最南部，历来是商家抢滩登陆的前沿阵地，成品油销售竞争异常激烈。漳州石油漳浦“红太阳”加油站是2001年4月份从个体经营者手中收购的加油站，地处324国道漳浦县长桥镇富庆工业区路段，占地面积近22亩，是规模较大的加油站。近几年，漳州各路油商在国道两线狂建加油站，一时间，投资上千万的加油站巨无霸     

乡镇加油站润滑油经营的"软肋"何在

近几年，随着改革逐步深入，县级石油公司都在探索乡镇加油站经营模式，充分调动员工积极性，使许多乡镇加油站重现生机。但不容回避的一个事实是，在乡镇加油站经营中，轻油仍是重头戏，润滑油销售不过是沧海一粟。尽管石化集团拥有能与国外洋品牌抗衡的“长城”润滑油系列产品，不少乡镇加油站根本没有经销。以笔者     

必须加强石油零售网点管理──关于湖北省社会加油站情况的调查

必须加强石油零售网点管理关于湖北省社会加油站情况的调查文曾凡斌蔡华安１９９７年９、１０月份，笔者对湖北省境内石油销售系统外的加油站（下称社会加油站）的建设、经营等情况进行了一次全面调查与分析，得出的结论是，社会加油站重复建设严重，有关部门对其监管不力...     

发扬王萍"磁铁精神"打造学习型和谐型团队

在荣获“中国石油百座红旗加油站”、“辽宁省青年文明号”之称的辽宁销售     

日本诞生新型“二合一”轻油

当今制造业真是不可思议！本来满怀信心地将产品投入市场，认为必将大受欢迎，没想到却成为滞销品。相反地，本来是没抱任何希望的产品，却意外地成为畅销品。日本石油公司（简称“日石”）的合成高级轻油一一“二合一”，即是后者无心插柳柳成荫的一例。当初，只有北海道一家加油站营销此种轻油。可现在，全国已有五百家加油站销售“二合一”高级轻油。据“日石”的研究人员称，“二合一”的开发研究初始于一九八三年。“此前用户大多愿意使用小汽车的汽油而卡车的轻油却倍受冷落。但是，我们预感到使用轻油时代不久就会到来、于是，就决。…     

“文武状元”林宏波

他，给人的第一个印象是外表斯文、书生气很浓．但谁也不会想到．这位“文弱书生”已在加油站摸爬滚打了7个春秋。更让人想不到的是初出茅庐的他一鸣惊人，在今年中国石化销售企业技能比武全国决赛中勇夺加油站操作员理论和实操比赛个人总分金牌，成为名副其实的“文武状元”。     

整治低效加油站提高销售企业竞争力

大量低效加油站的存在是成品油销售企业经营效益低、赢利能力差的重要原因。通过对低效加油站的成因及对成品油销售企业造成的负面影响的分析，结合中国石油辽宁销售分公司的加油站管理实践，提出了综合整治低效加油站的对策：在调整加油站布局、果断关停部分无效站点的同时，改革管理体制，创新经营模式，搞活销售策略。     

日本加油站TBA销售经验借鉴

在加油站经营趋向薄利化的竞争环境中,日本由于其国内汽车的普及以及车辆年检可以在加油站进行,TBA销售(轮胎、电瓶、汽车配件等销售与汽车维护保养服务)逐步成为日本加油站非油品销售中一项非常重要的业务,成为加油站的一个重要的利润增长点。日本的经验告诉我们,加油站多元化经营应推据国情、站情选择适当的非油品销售品种和模式;在销售管理方面要做细致入微的工作。进行加油站TBA销售宜先选择经济发达地区开展试点,逐步积累经验,然后再分阶段、分地区逐步推开。     

消除心理障碍 发挥骨干作用──加油站站长工作问题分析

加油站是召油销售企业的啬Ｄ，站长是召油销售企业干部队历中的“兵头将尾”。ｍ油站管理得好坏，与站长的骨干作用能否得到充分发挥密切相关。从当就加油站站长的状况蕾，存在着影０＠站长发挥骨干作用的）０理障复。 最常见的）０理障碍自以下几种：一是畏难）ｗ理。一些加油吃越长感到，随着币场经济高速发展，下岗人员的憎分和在职职工思想观意的变化，加油站站长的管理工作越来越难做。二是惧怕）ｍ理。一怕不身素质不高，被淘汰。二怕工作大靠闻遭到孤立。青些加油站，例进去感到平时大家和和气气，你好我也好，一日尔站长大胆管理，…     

春城油站“小百灵”——记西南销售滇中分公司小菜园加油站加油员张本荷

张本荷，西南销售滇中分公司小菜园加油站一名，普通加油员。 一个24岁的女孩，为什么能从中国石油13万加油员中脱颖而出，进入“中国石油·榜样”？     

改善加油站运行质量提升竞争力

“加油站建设是企业的生命工程”,在激烈的市场竞争中,加油站的运行质量越来越重要.如何提升加油站的运行质量,使现有的资产发挥最大的价值,是销售企业经营中必须研究的现实课题.