4G时代运营商的转型应对策略

面对4G时代和方兴未艾的移动互联网革命,中国移动最迫切的使命是解决三个核心的命题。 核心命题一：中国移动拥有2G、TD-SCDMA、TD-LTE等基站超过100万个,WLAN热点超过400万个,服务保障客户数超过7.5亿人,能不能在4G互联网时代利用规模优势做到有声有色,在很好地维系规模市场和提升客户满意度的同时,将中国移动创新的互联网产品和应用推广到每一位客户？     

客户为根 服务为本

要进一步深化战略转型、制胜移动互联网时代，运营商靠什么？服务无疑是其中一个最重要的因素。一直以来，中国移动江苏公司坚持“客户为根，服务为本”的理念，将客户利益放在首位。     

如何打造精细化流量运营平台?

在移动互联网时代,用户的消费行为产生了海量的数据,如何整合大数据,进行数据挖掘,从海量的数据中挖掘出有用的信息,对客户进行精细化流量经营,这是各大运营商当前需要思考的问题。移动互联网的发展和运营商战略转型移动互联网是互联网终端向个人的延伸,是移动和互联网融合的结果。移动互联网最具价值的特性有两点,一是媒体化,二是商业化。目前,移动互联网已进入高速发展期,产业资本正加速向移动互联网产业流动,预计到2015年,中国移动互联网     

演绎华丽转身之美——中国移动江苏公司全面转型开创发展新篇

作为拥有6000万用户、年运营收入超过430亿元的通信运营企业,中国移动江苏公司(以下简称江苏移动)一直保持稳健的发展。在风起云涌的移动互联网时代,思路决定出路,变革赢取未来。为此,江苏移动将全面转型作为可持续发展的重要战略,不停留于局部改变、不满足于量变,对发展路线进行全方位调整,不仅变革市场经营、网络运营和     

中国移动：警惕“被老化”危机

因为工作关系,6年前笔者就开始关注运营商广告,可最近半年来的广告却让笔者心生疑惑：＂为什么中国电信、中国联通的广告越来越简单、统一,传播也越来越有节奏,而中国移动的广告却有点杂乱的感觉＂。记得五六年前,随着手机的快速普及、移固替代的加速,中国移动迅速坐上了国内运营商的第一把交椅,而那时的中国移动所塑造的一个个品牌,也都是让人信赖的。可以肯定地说,2G时代中国移动网络好、服务好的形象的确已经深入人心,到全业务竞争时代仍然影响着客户的选择,正是因为这种优势形象的存在,才有了中国移动超过6个亿的客户规模。     

重新考虑并“改造”价值来源

移动互联网时代是一个分享、开放和共赢的时代。对于缺乏互联网基因的电信运营商来说,要适应移动互联网时代的要求,需要在体制、理念、平台化和应用等方面进行大的变革,转型势在必行。本期专题以＂电信运营商如何实现向移动互联网方向的转型？＂为主题,四位作者分别从各自的角度为运营商转型提出了自己的观点和建议,希望能对运营商有所帮助。     

电信运营商：迎战移动互联网时代

随着移动互联网的蓬勃发展,我国传统电信业务遭受到巨大冲击,尤其微信、米聊等免费移动互联网应用的大量涌出,对电信运营商传统业务形成直接的竞争和替代,运营商赖以生存的语音业务不断下滑。运营商为避免被管道化,或主动或被动纷纷以转型谋发展,以图抓住移动互联网商机,重新占据产业链主导地位。中国电信明确提出要做＂智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者＂;中国移动则提出＂构筑智能管道,搭建开放平台,打造特色业务,展现友好界面＂的发展模式,其董事长奚国华更是直言不讳：＂ICT产业正在发生一场颠覆性革命,而这场变革正在推动产业重构＂。无疑,三家运营商都希望能从网络运营向＂网络＋平台＂运营方向转型,既做智能管道,又打造开放平台,为自身注入互联网血液。然而,运营商天生就缺乏移动互联网基因,在很大程度上不具备互联网运营精神。面对如此来势雄劲的挑战,电信转型之路如何走,以怎样的应对策略布局谋篇,这是一个具有理论和实践意义的课题。     

河北移动规模增幅名列前茅

1999年8月中国移动河北公司（简称河北移动）成立之时，客户仅有100万户，而现在已达3000多万户，平均每两人就有一个是中国移动客户。公司的年运营收入从成立之初的20多亿元上升到2007年的162．59亿元，2008年可望达到200亿元，其规模由最初在中国移动集团排名第11位上升至第6位，提升幅度名列前茅。在一个有着6900万人口的农业省份，河北移动靠什么取得了今天的成绩？     

飞聊——中国移动迈出互联网之路的坚实一步

2011年9月28日,中国移动发布新产品＂飞聊＂。这款由中国移动数据部研发的KIK类社交软件,在飞信的基础上实现了跨平台语音、短信等数据的传输。从产品功能上看,飞聊与微信、米聊等差异不大,但飞聊实现了免费短信并且可能免收流量费,这是微信、米聊等所不具备的。如果说飞信是中国移动踏上互联网之路的第一步,那么飞聊就是中国移动在移动互联网道路上迈出的坚实一步。     

“失控”或是运营商的新常态

在刚刚过去的中国移动全球开发者大会上,中国移动董事长奚国华"再造一个中国移动"的豪言让笔者记忆最为深刻。奚国华的信心和豪气来源于什么?来源于流量时代的巨大需求以及中国移动手中的8亿客户规模,还有移动在4G时代对领导地位的进一步巩固。对于中国移动来说,在这样的转折年代,激发员工的斗志,喊出这样的口号,提出这样的目标是必须的。但现实归现实,中国移动要想真正打造移动互联网的升级版,再造一个中国移动,必须认真面对互联网时代的新常态。     

流量经营问题及“三步走”策略

随着移动互联网的发展以及3G智能终端的普及,电信运营商已经进入全业务运营时代,传统依靠语音业务为增长点的时代已经慢慢远去。据中国移动2013年3月发布的财报显示,2012年中国移动语音业务收入3680.25亿元,比2011年增长1.1%,数据业务收入1663.48亿元,比2011年增长19.4%。毫无疑问,电信运营商正在从以语音经营为主逐步转型到以流量经营为主,数据流量将成为电信运营商未来收入新的增长点。     

应时而动 量质并重——苏州移动积极探索流量经营创新之路

在移动互联网时代，消费转型是大势所趋，流量成为运营商“贴身肉搏”的战略高地。面对瞬息万变但又前景广阔的移动互联网市场，中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称“苏州移动”）制定了“主动转型，量质并重，加快TD建设和运营”的发展战略，发挥网络、产品、管道、资金优势，力促TD网络建设和市场运营的协同发展。     

移动互联时代，中国移动能“疯”起来吗？

“中国移动未来需要的是互联网疯子。”中国移动董事长王建宙的这句话充分表明了中国移动对互联网的渴望。想想也是，iPhone、Android开放平台、APP Store、Kindle、Facebook……最近一段时间以来，信息通信领域最激动人心的创新大多与移动互联网有关。当马路上的老大妈都知道什么叫做互联网时，当3G时代以势如破竹的速度融人我们的生活时，当“物联网”概念风靡全球时，移动通信的互联网化进程已然成为水到渠成的事情。不过梦想与现实之间总会有些距离，在移动互联网时代离我们越来越近的时候，包括中国移动在内的不少运营商却陷入了十分尴尬的境地。     

以创新驱动4G发展——南京移动倡导全员创新见成效

步入移动互联网时代,运营商正在通过创新寻求新的发展路径.那么,到底该如何通过创新推动企业发展呢?面对这一问题,中国移动江苏公司南京分公司(以下简称南京移动)将创新作为深化转型发展的核心精神,积极倡导全员参与创新,以集体智慧推动企业发展.     

基地,向左还是向右？——聚焦运营商拓展移动互联市场之基地模式

工信部最新统计数据显示,上半年电信业务收入增长10.1%,超同期GDP增幅。在欣喜之余,记者觉得还是要冷静面对。从收入来看,电信行业近7年的年均增速不到10%,而互联网增速均保持在30%以上。而且有专家预计,互联网行业在未来六七年可能超过电信业,因此拥抱互联网是电信运营商的必然选择。在移动互联这片蓝海市场,电信运营商应当也必须有所作为。那么,如何才能有所作为呢？＂基地模式＂成为其中的重要选择之一。无论是中国移动还是中国电信和中国联通,为了打造自己的移动互联网版图,不约而同地将目标瞄向了新业务基地的建设,＂基地＂已经成为信息通信业目前最热门的词汇之一。     

魅力生活由“我”物联 石家庄移动以物联网推动信息化建设

物联网被誉为＂泛在的网络,万物相连＂。如果说互联网缩短了人与人之间的距离,那么,物联网时代则将逐渐消除人与物之间的隔阂,＂用TD网络连接世间万物＂是中国移动对物联网新的诠释。     

重构——移动互联新境界

3G普及、4G起步,宣告了移动互联网时代的开启.最新的统计数据显示,今年前6个月,移动电话通话时长的增速仅为移动电话用户增速的三分之一;我国移动互联网接入流量同比增长52.1％,是移动话音通话量增速的25倍;互联网宽带接入用户净增899万户,是2008年以来上半年新增用户数的最低点.这昭示着我国全面进入移动互联网时代.     

3G时代的亮点业务

在即将到来的3G时代，运营商在发展话音业务的同时，要前瞻发展亮点业务。发展用户原创内容（UGC）业务（1）UGC助3G商用。近两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，诸如博客、视频共享等互联网UGC服务开始向移动互联网领域渗透。如今，国外一些主流移动运营商相继推出了移动博客、移动视频共享等移动UGC服务，引起了人们越来越多的关注；国内以手机博客为代表的移动UGC服务也开始起步。我国现有6亿多移动用户，这是原创内容和享受原创内容的源泉。     

咪咕能否突破BAT包围圈?

中国移动于2015年1月份成立了其在移动互联网领域的第一个专业化运营实体:咪咕文化科技集团公司,这是一家定位为整合传统媒体和新媒体的平台型公司,并且承载着中国移动向数字化服务转型的重任。咪咕文化科技有限公司是在整合中国移动音乐、阅读、游戏、视频、动漫五大业务基地的基础上成立的,按照中国移动的官方说法,该公司是一个控股集团公司,在以上五个领域则由各个子公司进行深度运营。随之咪咕互动娱乐公司也在南京挂牌成立,该公司的前身系中国移动游戏基地。对于运营商涉足移动互联网领域,看空者居多,咪咕公司的成立也自然引发产业的一些思考:中国移动投入的这个专业公司能否让看空者的看法落空呢?笔者认为这取决于很多因素,比如产品机制、激励机制、生态系统运营机制。但无论如何,作为运营商在移动互联网领域探索的新的一步,我们都应对咪咕公司的成立抱以积极的态度。     

如何做好移动互联网流量经营？

流量经营是以智能管道（物理网络）与聚合平台（商业网络）为基础,以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向,以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。与话务经营和宽带经营所不同,流量经营是通信运营商向信息运营商转型在全业务和移动互联网新形势下的全新命题,是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇、改变互联网时代＂管道工＂角色的关键。