微信们要革谁的命？

＂爱免费,更爱实时状态,比短信方便,不愁话费账单＂、＂比短信方便,比电话省钱＂……在我们还沉迷于如日中天的微博时,又一个微字辈悄然兴起——微信。根据百度百科给出的解释,微信是腾讯为智能手机终端提供即时通信服务的一个应用程序,支持跨运营商和跨系统平台发送文字、图片、语音等多种形式的信息。因此,如果从广义上理解,我们完全可以将微信理解为针对智能手机终端的新型即时通信服务,例如国外的Kik Messenger、BBM、talkbox以及国内的米聊、速聊、个信、友信、Kiki等都可以算得上＂微信＂的一员。正是这些＂微信＂的强势亮相,给本就竞争激烈的移动互联市场带来了一股新风,更给本就处于转型关键期的通信运营商带来了不小的挑战。     

Kik系列软件将何去何从？

近来，新型手机聊天软件微信和米聊人气暴涨，用户量节节攀升，堪称移动互联网应用的亮点。这二者均是基于手机通讯录的即时通信工具，是国外著名软件KikMessenger的本土化产品，故统称之为Kik系列软件。市场的大热让中国众多的互联网企业趋之若鹜，一时间，个信、口信、Youni、Vimi、飞聊等纷纷出现，颇有逐鹿中原之势。然而，中国移动互联网的发展还处于起步和探索阶段，业务结构面临转型，经营准则亟待确立，管理模式尚不明朗，行业规范也很不完善。在这样的形势背景下，Kik系列软件能否在今后的发展道路中一帆风顺，笔者表示担忧。     

电信运营商：迎战移动互联网时代

随着移动互联网的蓬勃发展,我国传统电信业务遭受到巨大冲击,尤其微信、米聊等免费移动互联网应用的大量涌出,对电信运营商传统业务形成直接的竞争和替代,运营商赖以生存的语音业务不断下滑。运营商为避免被管道化,或主动或被动纷纷以转型谋发展,以图抓住移动互联网商机,重新占据产业链主导地位。中国电信明确提出要做＂智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者＂;中国移动则提出＂构筑智能管道,搭建开放平台,打造特色业务,展现友好界面＂的发展模式,其董事长奚国华更是直言不讳：＂ICT产业正在发生一场颠覆性革命,而这场变革正在推动产业重构＂。无疑,三家运营商都希望能从网络运营向＂网络＋平台＂运营方向转型,既做智能管道,又打造开放平台,为自身注入互联网血液。然而,运营商天生就缺乏移动互联网基因,在很大程度上不具备互联网运营精神。面对如此来势雄劲的挑战,电信转型之路如何走,以怎样的应对策略布局谋篇,这是一个具有理论和实践意义的课题。     

从精准营销到精确服务

小飞和阿信是两个时尚的上海女孩,她们都是拇指繁忙的“短信达人”,每天埋头淹没在你来我往的短信潮中,也是彩铃、彩信、手机报等新产品的拥趸;但是这一次,当俩人收到移动公司“飞信寻宝”短信时的反应却相去甚远。     

中国移动互联网公司:规矩的整合者

搅局or领航?中国移动互联网公司预计年底挂牌成立,这是近来互联网行业值得瞩目的事件。事实上,中国移动布局互联网业务可追溯到之前相继成立的八大业务基地。随着无线音乐、飞信、手机游戏、MM等业务已在各自细分市场占据一定程度的领先地位,手机阅读、手机视频、139邮箱等业务的收入增长迅速,呈现较好的发展势头,成立互联网公司只是中国移动顺应互联网发展潮流的战略推进,使得中国移动的互联网战略布局更加清晰和明朗。     

手机通讯录里的价值挖掘

2010年10月,Kik Messager上线,两周便吸引了100万用户,成为当时最火爆的移动互联网应用之一,随后全球范围内掀起了类Kik应用热潮.在国内,先后涌现出米聊、微信、飞豆、有你等同类应用多达数十款,大浪淘沙之后,微信一枝独秀,取得了巨大成功,2013年易信、来往相继推出,以期对微信发起挑战.类Kik应用成功的一个核心因素是：摆脱以往社交应用基于普通账号、电子邮箱等弱关系链,直接将关系层沉淀到手机通讯录,打造基于通讯录的强关系链社交网络.     

该向微信学什么？

微信有着怎样的商业模式？ 商业模式是一个比较宽泛的概念,包括产品模式、运营模式、盈利模式、广告收益模式等,不一而足.本文主要选取产品模式、营销模式、盈利模式对微信的商业模式进行分析. 产品模式 从产品开发者的角度来看,微信完全是由腾讯公司自主开发的,腾讯有一个微信开发者团队,专门负责微信业务的开发.这跟运营商推出的同质业务大为不同,以中国移动的飞信为例,飞信是移动为了应对互联网OTT业务的冲击而推出的即时通信类工具,由第三方神州泰岳公司独家负责开发.对于开发者而言,基于QQ业务的成功,微信团队必然比第三方公司更有经验,更能开发出满足用户需求的产品,而飞信业务完全交给第三方公司开发,导致开发者自身缺乏竞争意识.     

移动运营商的MIM之路如何走？

MIM（Mobile Instant Message）意为移动即时通信，指参与沟通的双方（多方）通过手机或其他移动终端接入移动互联网，登录到同一即时通信系统，实现沟通信息的实时收发及相关辅助信息的即时更新。目前主要有两种业务类型：一是移动用户之间通过短信或WAP实现沟通的方式。最初由移动运营商与IM服务商合作，向用户提供PC上IM功能向手机的延伸服务，实现基础信息的随时沟通，如飞信QQ、WAPQQ等。     

易信发布初期的市场潜力评估

易信以微信挑战者的姿态于8月19日正式面市。一上市便引起业内外的广泛关注,其中一些人认为,微信用户数已达5亿,在其功能完备、商业模式已具备雏形的情况下,易信拿什么与微信抗争？笔者全面分析了易信发布初期的市场表现及其优势和缺点,据此提出了易信优化提升的方向。什么人在使用易信？从调查数据来看,易信吸引的用户基本上是经常通过手机上网来聊天、浏览新闻或者打游戏的用户;除个别用户外,都使用了其他各种即时通信或聊天产品,如微信、手机QQ、米聊、飞信等。易信用户尤其与微信和手机QQ用户重叠较     

运营商到底该怎么创新？

电信运营商创新困境 电信运营商已切切实实感觉到危机的存在,在高层已形成创新驱动发展的共识,并在业务产品、网络技术、管理模式上寻求创新,但整体创新效益离预期还有一段距离. 下面以中国移动为例. 在产品创新方面,不断跟进互联网企业、设备厂家的优势产品,却从未超越对手.从基于Android系统发展自有手机操作系统oPhone、借鉴App Store推出应用商店Mobile Market,到模仿微信开发飞聊,这些微创新产品要么表现平平,要么夭折. 在技术创新方面,最直观的反映是发明专利和技术.国家知识产权局发布的2012年我国发明专利数据显示,中国移动专利授权303件,尽管位居三家运营商之首,但明显低于华为2734件、中兴2727件.     

中国移动如何向移动互联网方向转型

五年前,人们难以想到百年企业诺基亚会有今天的困局。三年前,人们相信重组不会改变中国移动的老大地位。但今天,在移动互联网的背景下,人们发现,中国移动的移动互联网转型之路并不是那么一帆风顺。移动互联网并没有按照移动通信的规则运行,而更多的是按照互联网的规则,这相当于完全颠覆了对现有企业价值与实力的评价体系。如果放在互联网领域,拥有客户就意味着拥有财富,拥有品牌,拥有核心竞争力。中国移动拥有6亿多客户,如果这些客户是真正意义上的移动互联网客户,那么中国移动就是仅次于腾讯的超级互联网航母了。这样也就不存在今天为企业的互联网转型而大费苦心,更不会忧心忡忡地怕被沦为哑管道了。思考中国移动互联网转型的问题,就是解决中国移动这6亿多客户的户口问题,如何让这6亿多＂通信＂户口的客户顺利地加入到＂移动互联网＂的户籍管理,这才是问题的关键。中国移动要向移动互联网转型,就需要反问自己是不是让6亿多客户得到互联网的待遇和归属感。在本文中,笔者试从互联网时代客户的价值需求创造去探讨中国移动在互联网时代的不足与缺失。     

即时通信即显无线魅力

中国移动“飞信”业务在结束了长达11个月的试用期之后,开始了正式商用。这是中国移动在无线互联网领域中继移动梦网之后的再次重要布局。 作为一种全新的移动即时通信业务,“飞信”连通了互联网与移动网,可实现多平台多网络无缝沟通,具有功能更强大、沟通更自由、安全性更高的特点。据介绍,“飞信”可支持多种终端接入及信息在不同终端之间的互通。中国移动对该项业务寄予厚望,欲将其打造成以即时通信为基础,集游戏、音乐、视频、网上营业厅等多项服务于一体的综合移动通信服务平台。 与此同时,中国联通、中国网通也借“超信”、“灵信”等业务进入移动即时通信市场。电信运营商的涉足,一方面为自身的转型提供了有效的业务支撑,另一方面也将极大地改变现有的即时通信市场格局,推动即时通信产业的快速发展。     

运营商新兴业务的市场化之路简

移动互联网让运营商爱限交加，爱是因为移动互联网带来了数据流量的激增，恨则是由于以微信为代表的OTT业务不断蚕食着电信运营商的短信语音等传统业务的利益。为了避免沦为管道，国内三大运营商纷纷成立专业化公司推动战略转型，意图改革管理体制，开发新兴业务以适应时代发展需求。     

产品如何走向伟大?

随着移动互联网的不断开放和发展，微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场．给电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险，     

微信背影下的公众平台

微信公众平台上的悲欢离合 随着微信公众平台的快速推广,公众微信账号凭借权威信息发布、有效内容传播、明星光环效应等吸引了大量粉丝用户的关注.粉丝数的持续增多构成了强大的＂目标客户＂,企业发布相关的企业文化宣传,提升企业形象和责任感;商家发布产品的说明和推介,提升知名度;政府部门发布民生关注事项,提升传播便民利民措施的效率等.这些移动互联网的特色应用和功能在微信公众平台上得到了很好的诠释.     

信用积分——SP信誉管理之道

20年10月，中国移动在国内率先推出了“移动梦网（Monternet）创业计划”．积极与各类移动增值业务服务提供商（SP）开展合作．为国内互联网企业走出网络泡沫、实现成功转型提供了契机，“移动梦网”模式为产业链的合作与发展积累了宝贵的经验和资源。之后．在“移动梦网”统一品牌下．基于短信、彩信、语音杂志、手机上网、百宝箱等各网络平台的移动增值服务层出不穷，极大地促进了移动增值产业价值链各个相关方（如客户、电信运营商、服务提供商、内容提供商、终端厂商、网络平台商等）的共同繁荣。截至2008年2月，中国移动接入的各类移动梦网SP数量已达968家（见图1）。     

阿杜视点

1亿 正式商用仅5个月时间，中国移动手机冲浪用户就突破1亿大关。 过去十年，单个手机用户的数据流量提升了1000倍，未来十年还可能会提升1（300倍。当手机上网成为越来越多人的习惯，产品的繁杂性和不同媒体内容的局限性开始成为越来越多人的困扰。为不同需求的用户提供更丰富的选择、更简单的个性化定制、适应不同场景和环境的资讯与服务，遵循这样的服务宗旨与原则，中国移动手机冲浪业务从移动互联网入口进行突破，积极探索内容和应用服务平台的支撑点。其中，短信彩信、WAP、手机客户端等产品形式大大降低了手机上网门槛，     

运营商如何应对新型IM?

"微信,不只是一个通信工具,而是一种生活方式"——这是腾讯副总裁张小龙对微信的阐释。从2011年年初至2013年年初,仅仅用了两年时间,微信用户就达到了3亿,速度之快让人吃惊。以微信为代表的手机IM软件本身完全免费,除了流量费由网络运营商收取外,发送语音短信、文字短信、视频、图片都不收取费用。随着用户规模的扩大及通信特性的增强,微信对传统移动话音、短信、彩信等业务分流越来越严重,微信及类似工具对     

飞信能飞多高？

近日,随着中国移动飞信业务的正式商用,即时通信市场进入了移动时代。中国移动这艘电信巨舰驶入即时通信业务领域对当前的市场格局产生深远影响,但是中国移动此举恐怕不止是寻找一个利润增长点这么简单,为即将到来的3G时代布局才是其真实目标。当然,在3G时代电信网和互联网的融合大背景下,电信企业采取何种运营模式来提供跨领域的服务仍然需要进一步探索。     

微信收费:电信行业未来的风向标

微信风波狄仁杰:"最近网上热议微信要不要收费,国内运营商也都蠢蠢欲动,元芳,你怎么看?"李元芳:"禀大人,此事必有蹊跷!背后一定隐藏着天大的秘密!"利益:传统业务减收,腾讯是"始作俑者"据工信部数据显示,2010年我国短信发送量增长率为7.1%,而2011年和2012年这一数据分别降至6.2%、2.1%。中国移动发布的2012年业绩数据显示,2012年移动语音业务营收为3680.25亿元,同比增长1%,而在2011年,中国移动的语音业务收入为3642.89亿元,同比增长5.9%,作为主要收入来源的语