搭建青年员工成长的舞台简

少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强。青年是最富朝气的群体，是企业的未来和希望。中国电信江苏公司泰州分公司（以下简称“泰州电信”）着力建立符合移动互联网运营规律的业务体系、人才队伍和体制机制，充分调动青年员工的创业激情和创新活力，为青年员工成长创造良好的空间，让每块金子都发出绚丽的光彩。     

把准员工"脉搏"增强企业"体质"

前不久，江苏省电信公司盐城分公司组织了一次别开生面的员工思想状况网上调查。参加此次调查的有312人，占公司员工总数的44％，其中35岁以下的青年员工195人，占被调查人数的62．5％。通过调查分析，公司较全面、准确地把握了员工的思想脉搏，为深化企业改革，增强企业发展后劲，推进企业健康、稳定、持续发展，提供了重要保证。     

关注“心”幸福 收获大梦想——中国移动陕西公司积极构建员工“心”幸福简

对于企业来说，员工是最大的财富，关爱员工心理健康是落实党的群众路线教育实践活动、实现可持续发展的客观要求。面对企业发展变化的新形势、新要求，中国移动陕西公司（以下简称陕西移动）立足“深化员工关爱”，以“EAP·心·关爱”为主题，将EAP作为企业对员工“心灵”关爱的一种“新方式”，使其成为推动满意员工队伍建设、优化组织人文关怀、促进组织业绩提升的有效途径。通过将EAP的优势功能与企业、员工的发展需求相结合，陕西移动全面提升EAP服务的感知度，努力塑造一支积极、乐观、进取、创新的“满意员工队伍”，进一步提升企业人力资本，推进和谐企业建设，增强企业核心竞争能力，为推动自身可持续发展夯实基础。     

员工成才企业成功--河北移动保定分公司实施以人为本的企业文化

有什么样的激励机制，就有什么样的员工，就有什么样的企业。尊重员工，激励员工是企业生存发展的根基所在，因为只有“员工成长，企业才能获利，只有员工成才，企业才能成功”。近年来，河北移动保定分公司按照“一个目标，两个中心”(公司发展以世界一流企业为目标，内部管理以员工成长、成才为中心，市场经营以客户为中心)的核心理念，逐步建立了以人为本的激励机制。保定移动相信“拥有一流员工，就能创造一流企业”，为此他们开发员工的潜在能力，调动员工的积极性，激发其热情，引导其行为，增强其执行能力。保定移动成立近六年来，客户数量增长了10倍，业务收入增长了3倍多，保持了全面协调、持续快速的发展。目前，保定分公司网上客户数跃居河北移动11个分公司之首，收入仅次于省会分公司。     

优化知识型员工成长环境

员工成长是企业未采发展的基础。作为我国典型的知识型企业，电信企业应不断优化员工成长环境，合理利用知识型员工的个性特点，制定更适合知识型员工的管理策略，为企业在日益激烈的市场竞争环境中“灵活智慧地跳舞”打下良好的基础。     

除了薪酬，员工还需要什么？

作为物流、金融、信息服务的大型提供商，中国邮政的成功与失败取决于有一支怎样的员工队伍。根据哈佛大学的一项调查，员工满意度每提高5％，企业盈利随之提高2．5％。北京大学梁均平教授也曾说：“员工的满意度是他从企业得到的内在报酬，这种内在报酬会增添员工对企业的凝聚力和归属感。”因此，     

新生代员工高离职率的影响因素简

近年来，85后、90后新生代员工大量涌入企业，并逐渐成为企业的中流砥柱。然而，新生代员工频繁跳槽，离职率一直居高不下，被称为“闪辞族”，让用人企业头疼不已。根据众达朴信离职率调研数据，2012年上半年离职率超过30％的人群主要集中在30岁以下，即所谓的85后和90后员工。90后招聘面试率不到50％，1年后留在企业发展的不到30％，企业往往需要进行双倍人才储备才能避免短期人才短缺的尴尬；85后面临着职业生涯的二次选择，是离职的高发期，离职率达到了32与％。高离职率不仅给企业带来了重大损失，也不利于新生代员工的职业发展。     

探索“新路径” 铸稳“安全石”

中国移动江苏公司徐州分公司（以下简称徐州移动）作为唯一一家连续6年被当地政府评为安全生产“先进单位”的通信企业,不断探索安全管理新路径,今年再次荣获2013年度江苏省“平安企业”荣誉称号。在这些荣誉的背后,有一块强有力的基石在托举,那就是稳固的“安全生产”保障。一直以来,徐州移动始终牢牢把握“安全第一”的方针推动各项工作开展,紧扣基础管理、安全检查、日常维护、奖惩考核、创新管理等各环节,营造出利生产、稳全局的安全生产环境。     

西安电信：要让客户满意首先要让员工满意

5年多来，中国电信陕西公司西安分公司（以下简称西安电信）在“要让客户满意首先要让员工满意”的理念主导下，让公司4000多名员工有了归属感和自豪感，感到工作有干头，事业有奔头，未来有前途。那么，在身处前沿阵地的基层员工普遍感到工作压力之时，为什么西安电信的员工反而把公司当成自己的家，充满信心与干劲呢？     

邮政企业青年员工思想状况调查研究

基于对邮政青年员工思想状况的调查，分析了邮政青年员工思想消极的成因，并提出了相应对策，以提升青年员工的素质，促进青年员工和企业的共同发展、科学发展、和谐发展。     

好员工为什么会离开企业

“企业取得成功的方法75％～80％靠领导力，其余20％～25％靠管理，而不能反过来。”这句话出自全球顶级领导力专家约翰·科特教授。但与之形成鲜明对比的是，有大约80％的中国企业家认为好员工之所以离开，要么因为薪酬体系没有竞争力，     

真正实现员工与企业共成长

企业就像是一棵大树，枝枝叶叶就像是员工，因为有了无数的叶子，大树才富有生命力；如果没有千枝万叶，大树就可能变枯，甚至死亡。在日常管理工作中，核心问题是“人”的问题，如何最大化发挥人力资源的作用，真正实现员工与企业共成长，是三大运营商面临的共同课题。     

“心”跨越 爱相随——中国移动江苏公司苏州分公司员工关爱纪实

＂好!这次集体生日一定要重视!为几位逢九逢十的退休员工订好生日蛋糕,做好各项安排……＂10月23日是我国传统节日重阳节。中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称＂苏州移动＂）高度重视,工会、人力资源等部门与全市各区县分公司密切联动,积极做好今年＂九九重阳节,浓浓敬老情＂活动安排。近年来,苏州移动把员工关爱具体到每个月份,3月女性关爱月,5月青年月、6月员工子女月、7月～8月暑期亲子活动月、9月新员工主题月……几乎每月都有具体的关爱主体。通过细致入微的心灵关爱,为公司转型补充着源源不断的正能量。     

情商（EQ）：激发员工潜能的秘诀

要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，领导者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，充分调动员工的情商(EQ)，让员工及顾客被你感动，让员工心甘情愿付出激情。     

“首席员工”的魅力

在新的形势下，如何保持企业的可持续发展？如何营造有利于员工成长发展的环境，调动员工的积极性和创造性？河南省信阳市邮政局从观念创新、制度创新、管理创新入手，实施“首席员工”制度，把建立和完善员工激励机制作为企业改革发展的重要内容，把加强员工队伍素质建设作为提升企业核心竞争力的手段和途径，大力实施企业人才发展战略，走人才兴企、人才强企之路，在全局创建起奋发向上的企业文化。     

对员工"管"是手段"用"是关键

在企业，管理者与被管理者——普通员工是一个对立统一体——有一致的利益．同时又是矛盾的双方。在这对矛盾中．大多数情况下．管理者处于矛盾的主要方面．换言之．矛盾是否处理得好主要取决于管理者。聪明的管理者不是凌驾于员工之上．对员工颐指气使，更不是把员工当“坏人”，警惕地关注着他们的举动．而是与员工休戚相关、相互理解．不仅共同成长，还常能创造出不俗的业绩。这些管理者深知．对员工管理不是目的．使用并充分发挥他们的作用才是关键。那么．作为管理者．怎样才能与员工建立这样的关系呢？     

用沟通、引导、关爱、激励平衡矛盾

洛阳移动的客户规模由成立之初的不足10万户增加到现在的115万户，员工由300多人增加到1500多人．其中新员工占80％，而新员工中独生子女又占70％，他们思想非常活跃，价值取向多元化。面对庞大而复杂的员工队伍和超百万的客户群体．以及基础管理薄弱和思想政治工作淡化的现实．如何提高员工的满意度．提高企业的凝聚力和竞争力．进而实现企业的全面协调持续发展？笔通过近几年的工作实践深深体会到．要平衡这些矛盾，必须认真做好沟通、引导、关爱、激励四个阶段的工作。     

在管理中实践“以人为本”

江苏省邳州邮政局运河支局肩负着城区大部分企事业单位的邮政服务使命。这个拥有13名员工，平均年龄不到28岁的团队创下了年收入270万，成立五年来每年以15％的速度快速增长的佳绩。良好效益源自人本管理，优质服务根植亲和家园，该支局把“育卓越员工创成功企业建亲和家园”贯穿于支局管理的每个环节，学习和使用先进的管理理论和方法，践行“以人为本”。     

人本文化促进企业协调发展

现代社会经济活动中的企业，它不单纯是一个赢利性的经济组织和员工赖以养家糊口的机构，而且还应是员工实现自我价值、寻求精神追求和承担社会责任的文化机构和人性组织。因此，企业的首要目标就是要满足员工的生存与发展需要。江苏省徐州邮政局“以人为本”强调文化认同与群体意识的作用，把企业管理的重点从成本控制型的物的管理转移到人的管理上来，理解员工、重视员工、培养员工、激励员工，充分尊重员工的人格、权利和主人翁地位，实现人力、知识、技术与其他生产要素相统一的“人本管理”。     

让服务更便民让政府更近民中国移动江苏徐州分公司助力“贴心政府”建设

党的十八大报告明确提出：“深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。”在江苏徐徐州自2012年年初开始，中国移动徐州分公司（以下简称徐州移动）即与徐州市政府相关部委办局合作，有序推进“12345”政府服务热线和“百姓办事零障碍”工程两大项目建设，全方位助力政府优化办事流程、提升办事效率。