民营快递企业发展问题及策略探析

在民营快递企业发展中存在多重夹击、生存空间受限,服务单一、民营快递之间过度竞争,管理松散、管理水平普遍不高,弹性应对能力较弱,频频出现爆仓现象等问题.民营快递企业应通过加强行业整合并购、拓展服务环节、提升管理水平、提高业务处理能力等途径,实现更快更好的发展.     

民营快递企业进军中国国际快递市场的障碍及其对策分析

在中国快递产业走过的30年中,目前已基本形成国营快递企业、民营快递企业、国际快递企业三足鼎立的局面。为了寻找更多的利润源,已在国内快递业务市场打拼多年的中国民营快递企业陆续进入中国国际快递业务市场,预向垄断中国国际快递业务超70%业务量的国外快递巨头手里分一杯羹。文章主要对中国民营快递企业进军中国国际快递市场的障碍进行了分析,并提出依靠国内快递网络创造价格优势、依靠国家扶持抗衡国际快递巨头、从周边地区入手逐渐拓展国际快递市场三点对策。     

小议物流业快递爆仓现象

我国民营快递企业以国内快递业务为主,兼营异地和同城快递业务,是近年来增长速度最快的快递业务。自2011年9月以来,出现了电子商务井喷而物流掣肘的现象,快递"爆仓"事件随之而来。从系统的角度分析导致快递"爆仓"的内部和外部原因。结合我国民营快递企业现状,针对产生问题的根本原因提出了改善建议与措施,最后展望了我国快递业与电子商务的发展前景。     

基于肥西县民营快递农村业务发展分析

文章简述了农村快递需求现状及农村快递发展中的阻力。以安徽省合肥市肥西县为例,介绍民营快递基本业务情况,利用4P理论分析农村业务特点并提出其存在的问题,并给出了建议。以供民营快递企业启发发展思路。     

洋快递欲速食中国市场

我国快递业的年增长速度已经连续20多年保持20%的水平,这个速度超过了同期GDP平均每年8%的两倍。据统计。全国从事快递服务的法人企业已达到2422家,从业人员达到22.7万人,2007年我国快递行业的收入达380亿元。增长速度超过25%,高于第三产业的平均水平。在未来经济发展预期良好的前提下,物流快递行业的市场蛋糕为众多企业垂涎。目前有三方势力在争夺中国快递市场——国际快递巨头、中国邮政和民营快递公司。中国邮政主要以异地快递为主。外资快递主要经营国际快递.而民营快递主要是同城业务。但是这一泾渭分明的领域划分今后将越来越不明显。几年来,外资快递巨头在华扩张紧锣密鼓:对内资企业实行合作、并购、控制"三部曲"。步步为营控制资源;抢占核心城市,垄断航线、布下天罗地网,掌控快递业命脉。快递巨头暗自向国内快递领域渗透。这意味着邮政和民营快递的领地正面临新的"入侵者"。     

民营快递企业的精益式发展

首先介绍了我国民营快递企业的发展现状及存在的问题,继而引入精益式发展的理念,结合民营快速企业的业务特点,提出了我国民营快递企业精益式发展的具体措施。     

民营快递企业的精益式发展

首先介绍了我国民营快递企业的发展现状及存在的问题,继而引入精益式发展的理念,结合民营快速企业的业务特点,提出了我国民营快递企业精益式发展的具体措施.     

顾客感知视角下民营快递企业服务质量评价实证研究

电子商务的迅速发展促进快递业务需求量不断增加,从顾客角度提升服务质量已成为民营快递企业应对激烈市场竞争的重要手段。本文在综述顾客感知服务质量理论与快递企业服务质量评价方法的基础上,从顾客感知视角构建了民营快递企业服务质量评价指标体系;将AHM和熵权法相结合确定指标权重,构建基于组合权重-隶属度转换算法的民营快递企业服务质量评价模型;以JY快递企业为例进行实证分析,并提出民营快递企业提升服务质量建议。     

顾客感知视角下民营快递企业服务质量评价实证研究北大核心

电子商务的迅速发展促进快递业务需求量不断增加,从顾客角度提升服务质量已成为民营快递企业应对激烈市场竞争的重要手段。本文在综述顾客感知服务质量理论与快递企业服务质量评价方法的基础上,从顾客感知视角构建了民营快递企业服务质量评价指标体系;将AHM和熵权法相结合确定指标权重,构建基于组合权重-隶属度转换算法的民营快递企业服务质量评价模型;以JY快递企业为例进行实证分析,并提出民营快递企业提升服务质量建议。     

基于电子商务下的民营快递企业发展问题与策略

近年来我国电子商务业发展迅速,而物流是电子商务发展的重要环节。在电子商务环境下,民营快递企业作为我国物流业的重要组成部分,它的发展面临着新的机遇和挑战。首先介绍了我国民营快递业的发展现状,然后阐述了电子商务的发展对快递物流企业的影响及民营快递企业开展电子商务物流业务方面存在的问题,并针对问题提出了一些合理化的建议,如加强自身网点建设、提升品牌影响力等,希望对民营快递企业借力电子商务物流市场加快自身发展提供帮助。     

快递企业服务质量可靠性评价初探

文章在提出快递企业服务质量可靠性定义的基础上,运用可靠性理论建立快递服务可靠性评价体系,并从系统效能角度分析快递企业服务质量可靠性,为消费者和快递企业决策提供指导性建议。     

Western high-performance HR practices in China: a comparison among public-owned,private and foreign-invested enterprises

The current study is a comparison of the status of high-performance human resource (HR) practices and organizational goal priorities (economic and humanistic) in Chinese domestic-owned (public-owned and private-owned) and foreign-invested enterprises. This study also investigates the relationship between organization goal priorities and the adoption of high-performance HR practices. The study sample included 167 different organizations in China. The results indicate that, as predicted, humanistic goals were emphasized most in foreign-owned enterprises, least in Chinese public-owned enterprises and the emphasis in privately owned enterprises fell in between the other two types of enterprises. However, the three types of organizations did not differ from each other on most of the high-performance HR practices, except in their levels of recruitment autonomy. We also found that the link between organizational goals and HR practices was the strongest for private-owned enterprises, followed by foreign-invested enterprises, and then public-owned enterprises. The implications of these results are discussed.     

河南省快递企业服务质量评析及提升途径研究

提高快递企业服务质量,对促进河南省物流发展和中原经济区建设具有一定现实意义。通过快递服务质量评价体系的建立,对河南省十三家重点快递企业的服务质量进行实测评价,发现河南省快递企业的可靠性最高,安全性和有形性较差,进一步有针对性地提出提升河南省快递服务质量的途径。     

电子商务下我国速递物流发展对策研究

电子商务的蓬勃发展催生了众多民营速递物流企业,在同国际快递巨头和邮政快递的同台竞争中,国内民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为了提高国内速递企业的竞争能力,文中从拓宽融资渠道、加快行业整合、推行服务标准、探索服务创新四个方面对电子商务下的速递物流企业发展对策进行了探讨。旨在推动速递企业通过提高服务运作效率,脱离恶性的价格竞争方式,向着改善客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进。     

基于层次分析法的民营快递服务失误影响因素研究

以服务为立身之本的民营快递企业的服务质量问题一直以来都备受关注,投递延误、邮件丢失、邮件损坏等服务失误投诉一直居高不下。提升民营快递企业服务质量最为关键的是控制和减少服务失误的发生。通过层次分析法,判定影响民营快递企业服务失误的诸多因素中较为重要的因素是快递员素质、管理手段与方法、服务态度、信息处理技术等。     

浅论民营企业人力资源管理面临的问题及对策

中国的民营企业,现阶段已成为我国经济的重要组成部分,对我国经济的发展起到了举足轻重的作用,但由于其特定的成长历程,也暴露出了许多问题,其中人力资源管理存在的问题最为突出。文章通过归纳和演绎相结合的方法对我国民营企业在人力资源管理方面存在的问题进行深刻的剖析和论证,并给出相应的对策。     

快递企业服务质量评价体系的制定

随着经济的快速发展,尤其是我国加入世贸以来,快递行业全方位地参与全球市场分工,使得我国快递企业面临越来越激烈的竞争压力。作为服务行业的快递企业,服务质量就是企业生存的灵魂。结合中国的实际情况以及国内外在相关领域的研究,设计了较为全面的快递企业服务质量评价体系,并对该体系做出了检验,从而提高了该评价体系的可信程度和有效性。     

基于服务补救的快递企业服务质量提升研究

快递服务的投诉主要集中在快件延迟、邮件丢失、邮件损坏等服务失误方面。服务失误的频繁发生会让顾客产生不满情绪,严重时会影响企业的竞争力。服务补救则为企业提供了提高顾客感知服务质量和重塑企业服务品牌和企业形象的第二次机会。对于我国快递企业而言,通过服务补救改善服务质量需要坚持责任、及时、主动、沟通等基本原则,并通过逐步建立完善的服务补救机制、给一线快递人员授权、重视一切顾客问题策略等达到提升服务质量的目标。     

基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制研究

首先分析了快递企业提升服务水平、建立长效机制的必要性,建立了快递服务价值链模型;然后提出了基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制,包括优化企业内部、生产和外部服务价值链的对策,分析了该机制的优势;最后进行了实证分析。研究发现该机制可充分发挥价值链逐层增值和循环作用的长期优势,可系统地、持续地提升快递服务整体水平,提高快递企业的市场竞争力和长期收益。     

从中小民营企业融资谈银企关系

中国的民营企业近几年得到迅猛发展,涌现了一大批优秀的企业,但其中占大多数的中小型企业的实力与发达国家相比差距很大。这其中有多方面的原因,银企合作未充分利用,中小企业融资难是一个重要原因,从而大部分企业是自生自灭,更谈不上做大做强,目前包括政府在内的社会各界都在呼吁,银企携手,建立良好的合作关系,开创双赢新局面。