双向沟通——企业考评工作的基础

考评,是基层企业经常使用的对员工的一种评价方法,其工作效果在很大程度上取决于是否能在有关各方之间进行有效的双向沟通。 一、拥有双向沟通而确认的岗位目标责任书与工作计划表比较客观准确 岗位目标责任书对员工提出了内在素质方面的需求,它指明员工需要达到什么样的技术水平和工作能力,而工作计划表则实实在在地反映了员工的劳动过程。如果目     

岗位薪点工资制在运输企业的运用

岗位薪点工资制是以从业者的劳动岗位为主要对象,以岗位薪点数为标准,以劳动岗位要素和个人技能为依据定点数,以企业经济效益考核结算获取的工资为定点值,根据员工所在岗位在企业中的价值大小和企业经济效益,按员工个人履职的实际贡献定系数综合确定员工劳动报酬的一种弹性工资分配制度.     

空管系统的职工在想什么？——关于厦门航管站职工思想状况问卷调查的分析报告

目前，很多单位都将“实现顾客满意”作为工作的重心，然而，被单位普遍忽视的一个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？国外很多研究表明：只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长。因此，员工满意度调查对单位来说就成为了一个很好的沟通和交流工具。最近民航厦门航管站对职工思想状况进行了调查和分析，在问卷的设计中，他们认为以下8个指标是影响员工满意度的重要方面，在设计员工满意度调查时加以重点考虑。①组织的目标：是否企业中每个职工对组织目标都有所了解、确认，且对此感到自豪。②组织机构：是否有严密的规章制度、管理政策和程序、管理体系与管理实践、正规的组织机构与请示报告制度。③组织的效率：员工对组织的整体能力和取得成功的自信心程度以及组织实现其目标的成功程度。④沟通和信息传递：组织内信息的纵向和横向沟通。⑤人际关系、协调与合作：组织的全体成员在为共同目标而有效合作奋斗的同时，各自的能力得到了极大的发挥，各个独立群体之间能相互协调，并能有效地完成共同的工作目标。⑥报酬制度：对当前的报酬是否满意。⑦关心程度和成长空间：在企业是否受到管理层的关心。⑧组织环境：组织内部气氛使职工感到愉快，得到拥护和支持，员工对自己的工作感到满意。[编者按]     

铁路运输企业薪酬制度改革的探讨

针对铁路运输资源整合和劳动组织改革的需要,就当前铁路运输企业薪酬制度现状进行分析,并围绕现代企业内部分配制度的总体目标,在科学的岗位设置和岗位评价的基础上,通过对现行岗位技能工资制度的改革与完善,对企业薪酬制度进行再设计,建立以岗位工资为主的企业薪酬制度.     

岗位工资制的完善

2001年改制的宁波公运集团股份有限公司，通过产权制度改革，员工普遍持有公司股份，大大激发了员工的主人翁意识。公司以改制为契机，将员工薪酬与所作的贡献紧密结合，对收入分配制度作了重大改革，构建了以岗位等级工资为主体，多种方式为补充的薪酬分配制度，寻求薪酬分配定性与定量的最佳结合。     

从文化建设的角度浅谈打造员工热爱、顾客首选、社会信任的新东航

东航的总体目标是打造一个员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任的新东航。这是当前六万多名东航干部员工将为之努力奋斗的共同目标。如何实现这一目标，笔者认为：非常重要的是应着力加强和推进企业岗位文化建设，不断提升企业核心价值理念。     

国企员工关系管理初探

所谓员工关系,是指企业与员工、员工与员工之间的相互联系。融洽、和谐的员工关系,将会在企业中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而促进企业整体工作效率的提高,支持和促进企业发展目标的实现。员工关系是增强企业凝聚力、向心力、竞争力的重要环节。因此,妥善处理好员工之间、员工与企业之间的关系,已成为现代企业管理活动中一个重要的关注点。     

铁路运输企业管理人员岗位评价要素的选择与设计

为建立科学有效的管理人员岗位评价体系,结合铁路运输企业管理人员的岗位特征,提出了管理岗位评价要素选择的原则,并对铁路运输企业管理岗位评价要素一级指标、二级指标进行了选择分析,设计了包含6项一级指标和16项二级指标的管理人员岗位评价要素体系。     

民航服务岗位的工作特点及员工管理思路

民航是现代服务业的重要组成部分,航空公司、机场等民航企业中拥有众多的服务岗位及其员工.如果民航企业规范管理好这些服务岗位的员工,对于提升我国民航服务质量,确保航空安全运行具有重要的意义.目前,虽然很多民航企业管理者认同这些员工所发挥的作用,但对服务岗位的工作特点仍然缺乏深刻的认识,存在管理方法简单、机械的倾向,使得对许多服务岗位的管理效果并不理想.因此,笔者从正确认识民航服务岗位的工作特点入手,探讨服务岗位员工的管理思路.     

企业激励新形式——培训激励

据报载，某企业最近举行的几次人才招聘会上出现这样一种现象，在前来应聘的人所提出的问题当中，除以往关心的岗位、报酬、保障等方面外，还增加了一项“企业是否能够提供培训和进修的机会”。这一现象说明，目前人们进入企业工作，他们不仅有满足自身工作的需要、保障的需要和自我价值实现的需要，还有希望得到“培训激励”的需要。