收费方式多元化

农电版农村用电收费方式已由单一性向多样性发展。当前,国家电网公司供电区域内的农村用电收费有传统自收、银电合作、社会化代收、预付费、远程缴费5种收费模式和窗口坐收、邮政储蓄、公共机构代收、预付费电能表和POS机等14种收费方式,有的已广泛应用,有的是局部应用。     

收费方式的界定与管理模式的归纳

##正##农村用电收费模式是指在收费工作中,供电企业普遍认可的标准做法,包括对做法的定义、体系、内涵、外延及表现形式都有统一的认识。农村用电收费方式是指一种收费模     

远程缴费模式之三 POS机缴费:灵活多样性与广泛适用性

<正>农村用电客户数量大、电量小、居住分散的特点,决定了传统收费方式中存在的找零钱、识假币、电费安全等问题不容易解决,需要借助技术手段实现根本性突破。POS机的出现与应用,为     

农电工侵吞电费可构成贪污罪

<正>尽管农村用电收费方式原则上使农电工不再直接接触到农村客户交纳的电费,但在实际过程中农电工代替农村客户交纳的情况还存在着。这就使农电工侵吞电费依然成为企业回收电费的风险点。农电工侵吞电费,如仅能追究农电工的民事赔偿责任,显然无法有效预防农电工侵吞电费、虚报材料费等侵害供电     

增供扩销须“三优”

在市场经济条件下,如何搞好农村用电的增供扩销,是摆在农电企业当前的一个很直接很现实的大问题。农电企业必须改变原有的用电营业管理方式,建立和健全新的营销和促销体系,用符合市场经济和价值规律的方法来处理农村用电市场中出现的问题。一是要以优良的名牌产品来赢...     

农电:呼唤《电力法》的配套法规

《电力法》实施已经两年了，然而备受农民及农电职工关注的配套法规--"农业和农村用电管理办法"却至今未出台，无疑影响了《电力法》在农电系统的贯彻执行。农电究竟怎样实行以政企分开为重要内容的体制改革，由于认识不一而步履艰难，问题主要在于农电体制改革缺乏必要的具体法律依据。因此，人们寄厚望于农业和农村用电管理办法出台，对以下几个问题加以明确规范。明确政企分开后行使农电管理行政职能的部门《电力法》第六条规定，县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。根据上述规…     

防范电费舞弊

就县供电企业普遍而言,农村供电所用电客户约占所有用户总量的60%至70%左右,而电费比例约点30%至40%左右,农村用电客户所占的比例大,管理投入力度又相对较小,对农村用电市场缺乏有效管控,使供电所电费舞弊可能性增大。现在大多数县供电企业均以营销辅助业务外包的形式对抄表收费业务     

农电营销精益化管理途径

随着城乡经济的快速发展,城乡一体化的政治和民生诉求日益强烈,同时,随着城乡居民流动性增强,用电客户对农村用电服务的需求也发生着巨大的变化。深入推进农电营销精益化管理,加快城乡供电服务一体化建设成为适应客户需求,提升供电企业整体服务水平和品质的必然选择。农电营销管理现状农电营销核心业务按照客户的需求和营销服务的分类标准,农电营销的核心业务包含:业扩报装、电费抄核收、计量管理、     

奉化局:实施“四统一”管理

<正>浙江省宁波市奉化供电局,以建设"一强三优"现代供电企业为己任,坚持为"三农"服务的方针,针对当地城乡一体化快速发展的特点,实施农电用人、工作职责、绩效考核、职业教育"四统一"管理,提高了农村用电服务管理水平。     

衡阳电业局:电费“明白卡”

<正>2007年,湖南省衡阳电业局升级完善了全市的农电营销信息管理网络系统,将系统的计算机服务器统一置于市局农电工作部,并将全市的农电客户信息、数据、电费账务等都集中到市里,然后分级设定权限,开放收费网点,实现农村电费可同城异地缴费,并能象银行一样随时可以将电费缴纳、     

95598:新服务与新跨越

<正>盛夏,在两个普通的北方乡村,我见证了95598热线的力量。7月4日下午,一个平常的周六,我与山东电力集团公司聊城市供电公司农电工作部的一位同志从阳谷县赶往莘县,开展农电收费模式的现场调研。途中,农电工作部同志谈到95598热线在农电营销中不可替代性时,我们做了两次随机现场测试。第一次,我们在莘县河     

如何加强农电工管理

农电工是供电企业在“两改一同价”后形成的一个特殊劳动群体,他们担负着农村电网配电设施的运行维护以及农村电力客户的抄表、收费、业扩报装、优质服务等工作,为农电事业的发展做出了不可低估的贡献,并一直发挥着重要的作用。加强农电工管理,需要规范各地农电管理,理顺农电管理组织体系,采用业务委托制的农电用工方式,明确农电工身份,确定农电用工主体。建立农村供电所业务委托模式规范成立县级农电服务公司。县     

奉化局:实施“四统一”管理

<正>浙江省宁波市奉化供电局,以建设"一强三优"现代供电企业为己任,坚持为"三农"服务的方针,针对当地城乡一体化快速发展的特点,实施农电用人、工作职责、绩效考核、职业教育"四统一"管理,提高了农村用电服务管理水平。     

员工培训重在见实效

<正>农电工是农村用电服务的主力军,农电培训事关农电事业的发展,要建设好、管理好供电所队伍,应千方百计营造一种积极向上的文化氛围,树立一种正确的人生观、企业道德观和行为准则,使其成为作风优良、技能精湛的农电建设、维护、服务队伍。     

农村用电安全管理的协同创新

正面对农村用电安全新形势、新特点,国网浙江省电力公司杭州余杭供电公司(简称:国网余杭公司)积极推动构建用电安全管理社会联动机制,倡导"共建共管、共赢共享"管理理念,并积极探索引入"金融和互联网+新思维",形成了以社会参与为基础的大管理格局,提高了农村用电安全水平。农电安全管理创新理念与框架"共建共管,共赢共享"理念,即农电安全管理工作的责任应该由供电企业、政府、用户、村委会共同承担、协同共管。2009年以来,国网余杭公司先后与余杭区仁和街道、径山镇签署了"村镇·电力服务"共建协议,明确双方在安全和服务方面的职责。按照     

传统自收模式之二 窗口坐收:农村用电收费主渠道

<正>窗口坐收是供电企业所有收费模式中最基础、最成熟的收费方式,通过客户与供电企业员工在固定地点进行一对一的、一手交钱一手给票的形式完成收费全过程。根据坐收地点的不同,坐收又分为供电企业营业窗口坐收和供电企业     

登封市根治农村“人情电”现象

河南登封市电业公司强化监督机制，采取双人异地抄表、定点定时收费的抄表收费模式，从制度上根治农村用电存在的“人情电、关系电”现象，受到农民欢迎。长期以来，农村用电“人情电、权力电”现象严重，造成农民负担增加、干群关系紧张。为了根治这一现象，去年以来，登封市电业公司在全市新成立了７４个农电服务站，对农村电工实施统管。他们采取的双人异地抄表就是在农电服务站的统一组织下，由外村两名电工到本村抄表，而本村电工到其他村抄表，本村电工既不抄本村电表，又不收本村电费。定点定时收费就是公开公布各用户的用电量，然后…     

说说农村专职电工队伍建设

农村专职电工是农村电力体制改革和农村电网改造后农村用电管理的一支新生力量,是农村用电的直接管理者,是宣传贯彻党和政府有关农电政策到基层的落实者,是县级供电企业在农村用电管理、为客户服务中的形象大使,是打造新农电、服务新农村的重要力量。     

提高电费回收管理效率

供电公司要从根本上解决客户拖欠电费的问题,必须改革原始的收费方式和收费制度,从两方面入手,一是采用先进技术手段,改变原始的收费方式、收费制度和收费格局,启用付费购电卡     

“银电联网”破解山区收费难题

<正>近年来,通过"两改一同价",农村用电管理体制得到了彻底改革,农村用电实现了"三公开"、"四到户"、"五统一"管理。但改造后迅速增加的"一户一表",使农户交费难成为山区型供电企业营销管理中比较突出的问题之一。