EC幽默

麦肯锡的笑话一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个人对他说：“我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”他用什么卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库……片刻后，他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。不过农民说：“如果我能说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。农民说：“你是麦肯锡公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说：“有三个理由足以让我知道：1、我没有请你，你就自己找上门来；2、你告诉了我一个早已知道的东西，还要向…     

相信未来

1995年我离开大学的时候，我告诉校长，我要做个创业者，做互联网。他问我：什么是互联网？我回答：我也不知道，他听我说了两个小时后告诉我：我知道你想有一番作为，我不懂你做的事情。不过如果十年后你想回来，那就回来。我说：好，十年以后，如果我想回来，我会回来的。作为一个老师，你永远会相信未来。     

汤唯：所谓女神，就是个大实诚人

义工这些年：走得红毯，擦得地板 在很多人眼里，汤唯是女神。但从2001年认识直到今天，她在我眼里一直是那个素颜的义工女同学。现在她还是会随便穿件衣服、坐着公交车就来我的工作室喝茶；对我这儿卫生看不过去了，她也会主动帮忙打扫；如果是一群朋友聚餐，吃完饭擦桌子洗碗的就是她。     

娱乐

乐不停【等待】在一家时装店门口,一个等得不耐烦的青年人对一个漂亮女孩说:"你介意和我说几句话吗?"女孩好奇地问:"为什么?""我妻子进这个店已经一个多小时了,但她如果看见我和你说话,她会马上出来的……"没等说完,他妻子已快步走出时装店,挽着他离开了。【算命】一男生总找不到女友,无奈去算命。算命师说:"你前半生注定没女人。"那人眼睛一亮,急切地问:"后半生呢?"算命师说:"后半生你就习惯了。"     

中国区整合营销总监——贾殷殷：达彼思141神勇的女海盗

说贾殷殷是一个海盗是因为她说达彼思141就像一群海盗的集合．他们行动很快，很自由。“Arthur（虞晨曦）很快，那么我就要比他更快，这样他就可以安心了”。因此，她，自然就是达彼思141最神勇的女海盗了。她觉得和达彼思141比起来。众多的国际4A公司则更像海军，虽然海军有更庞大的队伍和一套更严格的组织纪律．但当他们还在整队的时候，贾殷殷带着她的海盗们已经出发了。     

从落聘业务员到博士董事长

一个连"业务代表"这么普通的职位都落聘的人,在你心里他会有什么作为?如果我告诉你,经过几年的努力,他成为中国十大职业经理人之一,成为资产千万元、拥有三十多家子公司的企业集团总裁,也许你不相信,也许你会怀疑。然而这是一个真实的案例,这个人就在我们身边,他就是广安集团董事长高天增。让我们一起倾听这个从落聘业务员到博士董事长的成长故事——     

顾客满意度研究

自90年代中国市场进入买方市场以来，“顾客满意度”就大行其道，成了企业经营中最基本的战略。研究发现，顾客满意（CS）是企业成功的重要因素。一个高度满意的客户往往会：（1）忠诚于公司更久；（2）购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级；（3）为公司和它的产品说好话；（4）忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感；（5）向公司提出产品和服务建议，而80％的成功的新产品或服务的点子来自于顾客的建议。如果客户不满意，他们会将其不满意告诉22个人，除非独家经营，否则该客户不会重复购买；如果客户满意，他会将满意告诉8个人，但该客户未必会重复购买，因为竞争者可能提供性能更好、更便宜的产品；如果客户高度满意。     

莫将同行当冤家

前不久，一位出访匈牙利的记者在一家批发市场采访中国商人的经营情况。一位来批发货物的匈牙利妇女告诉她：我不愿意买中国货，因为中国货永远能降价，你不知道这些东西究竟值多少钱，也不知道别人拿到的货是不是比你的更便宜；如果别人拿到的货价格比你的更低，你的货就可能卖不出去。她说阿拉伯货并不比中国货好，但他们所有的摊位都是一个价，结果很多阿拉伯人很快就发了财。而中国人互相压价，很多人来了好多年了还是老样子。我想这与中国人固有的“同行是冤家”的经营理论有关。人家外国人的竞争观念是“你比我强，我一定努力比你更强…     

我的魔法之旅

我从很小的时候起就有一个愿望——我想当一个了不起的魔法师。在大人给我念的很多很多童话中,我羡慕每一个会用魔法的人(连《白雪公主》里那个狠心的巫后也包括在内)。我羡慕她(他)们的力量,那种连强大的骑士也会畏惧的非凡力量,那时我曾告诉妈妈说:我将来一定要成为了不起的巫师,我不欺负别人,我要保护弱者、帮助善良的人,我会是一个好巫师……妈妈问我:“你要保护弱者应该当警察啊,为什么要当巫师呢?”我想了想后告诉她:“我想把自己变漂亮嘛! 无须质疑,我是一个喜好幻想的人。虽然我现在已然长大到足以分辨哪些故事可以相信,哪些不过是编出来哄小孩的,但我仍没有完全放弃我童年的梦想。     

优秀设计：品牌成功的基石

对此，不同的人有不同的想法。如果你问我们的客户，他们会说，好的设计是能够实现销售目标（Results）的设计，当然这是对的。但如果你问设计师的话，可能会得到一个完全不同的答案。一个很棒的设计应该是一个被很多人提及和认可的设计（Recognition），这也是没错。如果你问一个消费者，他们就会说，好的设计就是一个可以跟我对话的设计，是我的风格和我的需要，     

有效管理你的时间

童话《爱丽丝漫游仙境》中有这样一段对话：爱丽丝来到一个大路口不知该往哪走，看到树上的柴郡猫，她问道：“请你告诉我我应该往哪里走?”“这要看你要去哪儿?”猫回答说。“不管去哪儿”爱丽丝说。“那么你走那条路都没关系”。猫说。因此，如果你不知道要做什么，那么，时间管理就没什么意义。     

防伪选择饮下的是“美酒”还是“毒药” ——论防伪技术产品”短期有效”给企业造成的危害性

记得有这样一则“酒鬼笑话”：老王找东街张郎中看病，张郎中告诉他：每天饮酒不能超过二两，老王点头应诺。但不久老王病情转重再找张郎中时，张郎中责怪老王饮酒过量，谁知老王竟说：这不能怪我，你告诉我每天饮酒二两，但西街李郎中也告诉我每天饮酒二两，于是我每天就饮酒四两……笑过之后，再冷静一想，发觉老王过量饮酒的故事，和我国防伪技术产品的现状还真有几分神似。反正我每次看见某个产品上，既有电码防伪标识，     

现实男女

周庆娣总也记得第一次见到朱强时的情景。9年前，她到北京出差，去某职能部门找一位同乡。到了办公室，同乡不在，他的同事告诉她他出去了。那位同事问，有很着急的事么？她讲，我来北京出差，来看看他，顺便蹭餐饭。同事说，没关系，我请你吃饭。她就这样跟着这位第一次见面的陌生男人去吃饭，这对她是一件再平常不过的事。这位同事就是朱强。     

“抠门”老板有自己的秘诀

先砍而后快 之所以说成本是可以削减的。是因为如果你做错了．总会有人告诉你．你再把它们加回去就是了。在企业中．压力通常来自增加成本：如果A部门要6个人，你只给他3个．他们肯定会跑来找你，告诉你他们是如何超负荷工作的；如果B部门要配15台电脑．你只配给10台，他们可能会找你要那另外5台。超大幅度地削减成本．即使你错了．你还会有许多机会纠正错误。     

放风筝=女人管男人＝男人管企业

两周前,受我的老朋友汪总之邀去深圳治颈椎病,每天下午一起去放风筝。汪总告诉我:他的一个朋友就是用每天放一两个小时风筝的方法治好了10多年顽疾。果然,每次放完风筝就和做完推拿一样,明显感觉脖子轻松许多。放风筝的时候,有许多时间和汪总聊天。有一次,他看着天上的风筝说:其实女人管自家的男人要像放风筝一     

应聘

大病初愈的那一年，一无所有的我背着一身沉重的债务，来到广东求职谋生。不料接连数日处处碰壁。正当我焦头烂额的时候，看见了某公司的招聘推销员的广告，广告上对应聘者未提任何条件和要求，只留了一个电话号码供应聘者联系。按号码打过去，一个男人用普通话简洁地说道：“您好！请讲j’我说我是应聘的。他问过我的姓名年龄和身份证号码后说道：“告诉你一个号码，你打过去会有消息的。”我立即把电话打过去，是一个女人的声音。当她听说我是应聘者后，立即说道：“负责这件事的入不在。告诉你一个号码，你打过去会找到他的。”我未加思…     

李光斗：人生每一次经历都是一种宝贵的体验

感谢CCTV给我人生非常宝贵的体验，为什么说非常宝贵呢？因为我第一次和这么多人一起做梦，有一句话，叫“十年修得同船渡，百年修得共枕眠。”爱他一万年，并不见得跟他做同一个梦。懂得做梦的重要性，这是我在人生转折的时候，一个基层的销售人员跟我说的。北京最大的特点是期房比现房贵，我百思不得其解，问每一个售楼小姐，这是为什么？没有一个售楼小姐告诉我，我就使尽百般手段，终于有一个售楼小姐说：“我看你很诚实，为什么期房比现房贵，因为买期房的人是买一个梦想。我告诉你前面是森林和湖泊，你会尽量去想象，但是你看现房的时候就不一样了，     

一位“爱迪生”式浙商的坎坷市场路

在浙江杭佳科技发展有限公司董事长祝耀升的抽屉里，整整齐齐地放着一位老学者写来的一封封亲笔信。这位老人是天津大学州退休教授，在空调学术界很有威望。老人是靠退休金过日子的。他很敬业，虽然退休了，却不肯放下自己热爱的事业，仍旧细致研读材料，认真考核数据，并经常给祝耀升写信，谈自己的心得。不幸的是，老人患有心脏病；更不幸的是，心脏病发那天，120急救电话40分钟都没打通。40分钟的延迟给老人带来了不可挽回的届果，他心脏的某个部位坏死。医生说，如果可以在病发一个小时内将病人送到医院，就来得及医治，但那只能是“如果”了。也许换了别人，总要对120说点什么，但老人一句责备的话也没有，继续默默地做着自己的研究。[编者按]     

美式谈判之二

摊牌（LayYourCardsontheTable）美国人希望在谈判桌上获得诚实信息，如果得不到，谈判会突然中止。他们认为信息象美元，需要相互交换。“你告诉我你需要什么，我告诉你我需要什么。”但不同文化间对什么是诚实的信息有不同的态度。有文化背景的人不愿直截了当说“不”，而需要旁敲侧击，甚至保持沉默。因为他们认为这样可以避免直接碰撞，不致使人窘迫。也许是因为自己作不了主，要向国内总公司汇报。但美国人经常以自己能作主而感到自豪，很不理解别的文化，急于希望对方摊牌。因此不同文化的人也得理解美国人这一点，方能得到彼此的协…     

笑一笑

流言可畏“妈妈,”约翰尼问,“你能给我20美元吗?”“当然不行。”“如果你给我,我就告诉你爸爸和咱家保姆说的话。”约翰尼的妈妈把耳朵竖了起来,她拿出钱包,给了他20美元。“你爸跟她说什么了?”“玛丽,你明天一定要把我的袜子洗了。”