省分行举办个人优质客户管理系统（二期）培训班

1月7日至8日,省分行在巢湖半汤培训中心举办了个人优质客户管理系统（二期）培训班。此次培训班是省分行为了推广个人优质客户管理系统（二期）而开展的,各二级分行个人业务部分管经理、工作人员,以及各行选派的客户资源较为丰富的网点分管行长、主管和客户经理参加,培训主要内容为个人优质客户管理系统的操作,相关制度办法的讲解,以及上机操作。二级分行个人业务部经理还参加了相关实施细则的讨论。     

个人优质客户管理系统

2003年11月6日，个人优质客户管理系统在深圳分行进行试点，2004年4月10日通过了总行的验收，这表明我行在国内各家商业银行中率先推出的个人优质客户管理系统的试点工作取得了成功。安徽农行将逐步在全省内推广个人优质客户管理系统，为便于大家了解该系统，本期我们对这一管理系统作简要介绍。     

加强中高端客户管理 促进个人业务快速发展——全省农行个人优质客户管理系统（二期）推广上线动员会概述

为加强我行个人中高端客户管理，加快个人优质客户管理系统（二期）推广，省分行于5月4日至7日在巢湖半汤培训中心举办了全省农行个人优质客户管理系统（二期）推广上线动员会。会议的主要目的是明确个人优质客户管理系统上线任务，布置首批上线工作，并对今后个人中高端客户管理和个人理财中心发展提出了相关要求。     

个人优质客户管理系统的设计

本文从商业银行个人优质客户管理系统的设计背景入手，讨论了系统设计目标及原则，系统总体结构与软、硬件配置，最后对系统各功能模块进行了详细的分析和阐述。     

抓住机遇 强化营销 打造安徽农行个人业务优势——全省农行旺季个人业务综合营销动员会在阜阳召开

2005年12月21日，全省农行旺季个人业务综合营销动员会在阜阳召开，各二级分行分管个人业务的副行长，个人业务部经理以及省分行相关处室的负责同志参加了会议。省分行行长助理孙妙宇同志做了题为《抓住机遇强化营销为打造安徽农行个人业务优势而努力》的主题报告。会议的主要任务是：明确安徽省分行关于个人业务发展的思路．落实2006年安徽分行个人业务综合营销活动要求，部署一季度个人金融业务综合营销活动。     

深入推进客户结构调整战略 为全面完成年度目标任务而努力：全省农行2004年年中工作会议综述

全省农行2004年年中工作会议于7月26日在合肥召开。会议传达贯彻了全国分行行长学习研讨会及总行2004年年中分行行长会议精神，省分行党委书记、行长郑鑫同志代表省分行党委作丁《深入推进客户结构调整战略．为全面完成年度目标任务而努力》的主题报告，省分行党委委员、副行长谢利克同志主持会议，省分行机关各处室、各二级分行、县级支行主要负责人，省分行督导员共计200余人出席了会议。     

创新营销手段 加大考核力度 切实提高贷记卡团体客户营销工作水平

8月29日至30日，全省农行贷记卡团体客户营销工作推动会议在黄山太平培训中心召开。各二级分行主管银行卡业务的行长和银行卡部负责人，省分行银行卡部、电子银行部、科技处和人事处等部门负责同志共45人参加了会议。省分行党委委员、副行长汪贵胜同志出席并作了讲话。     

认清形势 强化营销 推动个人金融业务再上新台阶——省分行召开2007年“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销活动动员会

2007年1月5日，全省农行2007年“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销活动动员会在巢湖召开。各二级分行主管行长。个人业务部经理以及省分行相关处室负责同志参加了会议。省分行行长助理孙妙宇同志做了题为《认清形势强化营销为推动个人金融业务迈上新台阶而努力》的主题报告．省分行党委委员、纪委书记刘舒同志到会并讲话。与会代表围绕主题报告进行了认真的学习与研究，并交流了各行综合营销工作的创新举措和宝贵经验。     

加快有效发展 推动业务转型 实现个人业务又好又快发展——全省农行2007年个人业务工作会议综述

5月10日，全省农行个人业务工作会议在黄山召开，各二级分行主管行长、个人业务部经理，省分行相关处室负责同志参加了会议。省分行行长助理孙妙宇同志作了题为《加快有效发展推动业务转型实现全行个人业务又好又快发展》的主题报告，总行个人业务部叶丽云处长到会并讲话。会议的主要内容是总结2006年以来全行个人业务开展的主要工作和采取的主要营销措施，研究部署2007年个人业务主要工作，表彰个人业务战线的先进单位和先进个人，与长城基金管理有限公司签订战略合作框架协议。会议期间，与会人员还就当前的工作难点和热点问题进行了专题讨论，同时，为适应个人业务发展，举办了代客境外理财业备培训班和基金投资理财讲座．[第一段]     

围绕客户结构调整主线 提高营业网点服务水平 推动全行业务经营快速发展——郑鑫行长一行在滁州分行、省分行营业部调研

8月下旬和9月上旬，省分行党委书记、行长郑鑫同志率有关处室负责人先后赴滁州分行、省分行营业部，就贯彻年中工作会议精神，落实省分行客户结构调整指导意见以及加强营业网点建设等工作进行调研、座谈。     

服务优质客户增强发展后劲

中国即将加入WTO，随着外资银行的涌入，银行业竞争将会越来越激烈，争夺的焦点是优质客户，谁拥有了优质客户群，谁就能在市场竞争中赢得主动，建设银行湖南省岳阳市分行把培植能4长期提供结算性资金来源、能来良好经济效益的客户群体作为市场拓展目标，准备用3年时间建立一批优质客户群体。     

强化基础建设 加快经营转型 开创全行个人金融业务发展新局面 全省农行2008年个人业务工作会议综述

7月1日至2日,全省农行2008年个人业务工作会议在黄山培训中心召开,各二级分行分管行长、个人业务部经理,省分行相关处室负责同志参加了会议。省分行行长助理孙妙宇同志出席会议并作了题为《强化基础建设加快经营转型开创全行个人金融业务发展新局面》的主题报告。     

安徽分行新一届党委成立——总行领导韩仲琦到会并作重要讲话

2007年1月24日上午，金省农行领导干部大会在省分行机关三褛会议厅召开，各二级分行行长、省分行副处级以上干部、各审计办事处主任参加了会议。会议由省分行党委副书记、副行长谢利克同志主持，总行党委组织部长林云霞同志宣读了总行党委关于安徽分行领导班子重要人事任免的决定：郑鑫同志不再担任安徽分行领导职务，顾正宇同志担任安徽省分行党委书记、行长，安徽分行新一届党委即日起正式成立。[第一段]     

为客户提供最佳的服务——重庆市分行大力推进个人金融服务侧记

“为客户提供最佳的服务”，是重庆市分行孜孜以求的目标。多年来，分行坚持以服务为主题，不断强化落实以“客户为中心”的经营理念，切实提高服务质量和服务水平，促进了个人银行业务快速、稳健发展。到2006年6月30日止，分行新增储蓄存款、网均新增储蓄存款、自助设备总量和跨行交易量均名列全市同业第一，个人中间业务收入增长迅速，优质客户群体进一步扩大。[编者按]     

创建个人贵宾客户管理模式的探讨

一、基层农行个人贵宾客户管理现状 就目前而言，基层农行个人贵宾客户的拓展、维护工作仍处于“散兵游勇”状态，与同业先进行相比还存在着不少差距，主要表现在：一是缺少专职维护个人贵宾客户的高素质员工，二是缺乏健全的个人贵宾客户管理模式和相关指导；三是个人优质客户管理系统（PCRM）不够成熟，未能满足业务实际需要，     

强化基础管理 确保助学贷款业务健康发展——全省农行助学贷款汇报会综述

8月15日，金省农行助学贷款汇报会在阜阳召开。各二级分行分管行长、个人业务部经理、各经办行行长参加了会议。省分行行长助理孙妙字到会并讲话。会议简要回顾了四年来全行助学贷款业务情况。部分经营行交流了管理经验，省分行就当前以及以后一段时期的工作进行了部署。     

全省农行2006年工作会议胜利召开

2月8日至10日，全省农行2006年工作会议在贵阳召开。省分行机关处长助理以上干部、各二级分行行长、办公室主任、各审计办事处主任及各支行行长近200人参加了会议，省分行主持全面工作的党委副书记崔宗河同志作了题为《全面贯彻落实科学发展观完善经营机制推进经营战略转型加快有效发展》的主题报告，省分行党委副书记、副行长李印平同志作了总结讲话，省分行党委委员、副行长邵明森同志、封先庚同志、杨明尚同志出席会议。     

他山之石可以攻玉——赴浙江和福建分行之个人业务考察报告

根据分行党委的安排,5月底,省分行党委委员、行长助理李新平率省分行个人业务处、科技处、计划财务处有关人员和5个二级分行分管行长、个人业务部门负责人     

树立科学发展观，增强市场竞争力，推动全省银行卡业务快速健康发展——全省农行银行卡工作会议综述

5月30日至31日，全省农行银行卡工作会议在黄山太平培训中心召开。省分行银行卡部、科技处、客户服务中心有关负责同志、各二级分行分管行长和银行卡中心负责人参加了会议。省分行党委委员、副行长汪贵胜做了题为《树立科学发展观，增强市场竞争力，大力推动全省银行卡业务快速健康发展》的主题报告，分析了当前形势，对今后一段时间银行卡业务的重点做了具体安排。     

树立大局意识 坚持商业化运作努力推动新机制下国家助学贷款工作顺畅运行

9月19日，省分行在巢湖半汤培训中心召开了国家助学贷款工作座谈会，营业部、巢湖等12个二级分行分管个人业务的副行长、个人业务部经理、部分经办行负责人以及省分行个人业务处、机构业务处负责人参加了会议。省分行行长助理孙妙宇到会并讲话。