消费者信任缺失与重塑——基于人文精神的视角

层出不穷的企业丑闻严重伤害了消费者对企业的信任,也影响着企业的可持续发展.如何重塑企业与消费者之间几乎被破坏殆尽的信任,是一个不容回避的现实问题文章捕捉到当前消费者日益增长的人文精神需求,提出将人文精神融入企业的营销当中,从营销思想、营销组合、营销技术和营销对象等层面,对消费者展开人文精神营销,最终达到重塑消费者信任的目的.     

“饥饿营销”背后的消费动机分析

＂饥饿营销＂策略在当前营销领域使用频繁,但是效果并不是令企业十分满意,很多企业由于使用＂饥饿营销＂不当,不但没有获得预期利润,而且最终导致品牌形象受损,赔了夫人又折兵。事实上,企业在使用＂饥饿营销＂时,要提前进行消费者心理探究,分析企业当前营销策略能否引发消费者心理共鸣,能否促使消费者购买动机形成。本文对消费者心理动机进行研究,以期指导企业更好地使用＂饥饿营销＂策略。     

论企业内部营销

企业销售产品时，首先考虑的是如何说服外部市场的消费者购买产品，其实，另一个市场——企业内部员工也同样重要。然而在实际的营销活动中，我们很多企业往往忽视了内部员工这一至关重要的因素。文章介绍内部营销概念的提出和理论的发展三阶段，阐述内部营销对与企业的重要性，最后分析企业实施内部营销的类营销技术。     

以部门为对象的内部营销研究

内部营销是企业的一种综合管理活动。目前，大多数内部营销的研究，都着眼于企业与员工之间的关系，论述如何从员工满意到外部顾客满意，最终实现企业目标。而内部营销的还有一方面，就是以部门为对象的内部营销研究。本文分析了以部门作为内部营销对象的原因，提出了以部门作为内部营销对象的两个层次，并对这两个层次的内部营销策略提出了建议。     

人力资源管理的新内容:人力资源营销

人力资源营销可分为企业内部人力资源营销和企业外部人力资源营销，企业内部人力资源营销主要是指HR部门通过分析企业内部CEO，直线经理，普通员工的需求，有针对性地为他们提供HR管理产品而服务，企业外部人力资源营销主要是指部门利用外部的人力资源，如消费者，关联企业等来促使企业营销目标的实现。     

浅谈关系营销及其在医药营销中的运用

关系营销模式强调以“关系”为导向,企业在营销过程中与参与营销活动的各方成员建立并维持长期稳定的关系,从追求每一笔交易的利益最大化转向追求各方利益最优化。在关系营销模式下,企业通过与消费者、供应商、中间商、竞争者、政府机构及企业内部员工之间的双向沟通交流、协作共赢,最终实现企业的长期稳定发展。     

浅议企业的内部营销

<正>一、实施内部营销的理论基础 在20世纪80年代,瑞典营销专家格鲁诺斯首先提出了 以顾客为导向的内部营销概念。他指出,内部营销与外部营 销都是企业整体营销的组成部分。内部营销是指将传统上企 业用在外部的营销思想、营销方法用于企业内部,以便企业 的每个员工、每个部门、每个层次形成顾客导向的内部最大 合力来满足最终顾客的需求,以求得企业的长期发展。内部 营销的目的是获得受到激励的有顾客意识的员工。     

内部营销思想及其应用

20世纪90年代以来,内部营销日益受到企业界的关注。内部营销是一种把员工当成消费者、取悦员工的哲学,它突破了仅把企业员工视为经营发展的工具、忽略员工需求的观念与管理方式,把提高内部顾客满意度作为企业经营的基础。     

企业内部营销浅探

<正>内部营销是一种把员工当作消费者,取悦消费者的哲学,它是从营销角度进行的人力资源管理。发达国家的许多优秀企业都已经开始注意到内部营销的重要性,并且推行了许多行之有效的内     

体验营销的运作

体验营销就是企业诱导消费者消费，利用消费体验推动消费者认知产品，最终促进产品销售的营销手段。     

电子商务下服装营销的三道门槛

因特网的迅猛发展，催生了服装业电子商务的开展。电子商务使服装营销中企业与企业、企业与消费者之间的沟通与联系更加便捷，而服装企业要实现对客户个性化需求的快速响应，对内部资源进行有效的组织和计划，仅靠自己企业的资源是远远不够的。     

移动营销消费者采纳行为动态演化研究

不少企业开展移动营销并未取得明显效果,主要原因之一在于消费者对移动营销采纳程度并不高。目前关于移动营销消费者采纳问题的研究还不够深入,尤其是有关移动营销消费者采纳行为动态演化的研究更是缺乏。为此,论文在对移动营销概念进行分析与界定的基础上,从消费者采纳行为着手,识别影响移动营销消费者初始采纳行为意愿及持续行为意愿的因素,构建移动营销消费者采纳行为的动态演化模型,并对后续研究进行了设计。     

简约营销

现代消费者常常发现自己处于过度营销的包围之中.奢华眩目的外观和包装,概念繁多的"最新"功能,铺天盖地的广告和促销,固然给了消费者前所未有的选择,但这一切的成本最终还是要分摊到消费者身上,留给社会的则是过度的能源浪费和环境污染.为此,一些企业开始采取聚焦满足消费者核心需求的朴素营销方式,笔者称之为"简约营销".     

绿色营销中的政府、企业和消费者分析

绿色营销是一项系统工程,政府、企业和消费者作为绿色营销的推动者、执行者和拉动者需要相互配合,共同发挥作用才能确保绿色营销的顺利展开.本文围绕政府、企业和消费者在绿色营销中所承担的职责,对三者的现状和存在的的问题进行了分析,并就政府、企业和消费者为确保绿色营销的顺利展开提出了相关的对策建议.     

细节营销固化消费者

很多企业关注了战略、执行、整合等一系列宏观的经营理念，却忽略了能够决定产品销量和客户忠诚度的细节营销。细节营销是贯穿于企业调研、生产和销售各环节的营销思路，前提是对消费者购买细节的调研意愿，基础是根据消费者需求进行的产品设计，核心是符合消费者沟通的细节促销。     

如何有效实施整合营销

随着营销环境的改变,传统营销逐渐失去效力.企业为了赢得消费者,建立企业与消费者的“双赢”局面,面对新的营销环境,企业必须重振营销资源.对营销流程进行再造,重建营销模式,这就形成了一种新的营销理念——整合营销。     

营销的奥秘

对营销这个词有一个非常简单的诠释:营销和销售。营销人员和销售人员最大的不同在于什么?销售是把东西卖出去,但是营销是让别人想买我的东西。这个主动和被动是不一样主题的,吸引力也是不一样的。作为一名销售人员,我要不断地把企业所有的产品推向市场,但是一名营销人员更多的要借助这个拉力,想尽了办法让消费者变得心理痒痒,这是营销的手段。中国真正的市场经济还不长,但是由于很快地与国际接轨,中国消费者迅速地在成熟,因此说在中国已经渡过了靠销售主打市场的阶段,进入了现代的营销时代,因此中国的企业,包括很多国际性的大企业,最终要取得营销的成功,从一个弱势地位崛起,就要懂得营销的奥秘。     

从消费者角度看市场营销

一般来讲,企业市场营销的根本目的,就是为了满足消费者的最终需求,如果不能适应消费者的需求,或者是忽略了消费者的需求,那么,企业的市场营销就一定不会获得成功。从这个意义上来说,消费者的消费需求和企业的市场营销能不能实现有效对接,不仅成为了商业活动的两个重要方面,而且也成为了企业营销活动中十分重要的关键点。     

文化：为营销加速

文化营销，顾名思义，就是指利用文化或文化性事件来组织营销工作的过程，在这个过程中，商品是文化传播的载体，而文化则成为商品的核心卖点，消费者购买商品的过程，同时也是参与、传播、消费这种文化理念的过程。 文化营销之所以大行其道，是因为消费者购买商品时，不仅仅是为了物质上或功能上的满足，更多地是为了满足精神上的需要。随着商品的同质化趋向越来越严重，一些消费者希望通过购买有个性、有品味、与众不同的产品，来证明自己的地位、成功和价值，以显示和别人的不同。为了吸引消费者，企业也希望为产品或品牌注入更多的文化性因素，以显示和竞争对手的不同。因此，文化营销是差异化营销战略的必然结果，越是高档的商品，其目标消费者对商品的个性化要求就越多，也就越需要企业开展文化营销。 越来越多的企业正在通过文化营销的方式进行品牌传播、美誉度树立、产品营销，最终达到对消费者进行文化营销，促使消费者接受企业或者产品的营销攻势。 从友邦保险进入中国，第一次将个人营销理念带入中国后，保险代理人制度在国内的发展已经走过了十几年的路程。但是代理人制度受到越来越多老百姓的指责，引发了诸多不满。保险的主要营销方式已经面临何去何从的困境。随着保险公司的逐渐成熟，他们已经渐渐认识到文化营销的力量，并渐渐采取实际行动，让文化为营销加速……[编者按]     

基于内部营销的人力资源管理

传统营销的关注点，往往在于通过促销手段达成与外部顾客的交易，而现代营销的管理视角更为注重内外顾客的结合，即要想让外部顾客满意，必须让企业的第一顾客——内部员工满意。对内部营销的关注始于上世纪80年代，克里斯蒂安·格朗路斯在1981年的著作中，称内部营销是“把公司推销给作为‘内部消费者’的员工”。[第一段]