对组织公民行为概念中基本假设的重议

组织公民行为是能够为组织发展带来巨大益处的重要行为,也是研究者们一致关注的焦点之一.然而,大部分研究都基于基本假设:组织公民行为的动机是良好的;组织公民行为被组织成员认为是角色外行为.本文在总结了研究领域的基本结论之后,从这两个基本假设出发对组织公民行为概念进行了重议.     

基于组织公民行为的经理人激励机制探讨

经理人的行为具有复杂性、可转化性的特点,而经理人的组织公民行为表现为经理人主动承担角色外的责任、主动为组织奉献的行为.因此,通过完善经理人激励机制能够有效激发经理人的组织公民行为,进而有效提高企业的绩效.     

企业社会责任对员工角色外行为的影响机制

文章旨在揭示企业社会责任对内部利益相关者的行为的影响效果及影响机制,为此,把员工角色外行为作为结果变量,把员工关于企业社会责任的共享知觉(企业社会责任)作为自变量,把员工对组织的信任(组织信任)作为中介变量,探讨企业社会责任对员工角色外行为的直接影响,以及组织信任在两者之间的中介效应。通过对80家企业的696名在职员工进行问卷调查,采用多层线性模型技术对样本数据进行统计分析,文章研究发现,员工关于企业自发责任(针对社会和非社会组织、消费者和员工的责任)的共享知觉对员工角色外行为有显著的影响,而且组织信任在两者关系中起部分中介作用,相反,员工关于企业基本责任(对政府的责任)的共享知觉对员工角色外行为的影响不显著,对组织信任的影响也不显著。基于研究结论,文章提出了相应的管理建议和未来的研究方向。     

员工尽职行为的界定及其激发策略

尽职行为是指员工的表现超过组织的基本要求标准,其能够尽早规划自己的工作以及设定完成工作的时间.本文基于组织公民行为理论,指出尽职行为是一种典型的角色外行为,并在分析工作特征对尽职行为的影响基础上,探讨了员工尽职行为的激发策略.     

组织支持感对员工角色外行为的影响——基于员工道德观调节作用

基于"权变"理论,从员工道德观视角,发现员工可能做出更多积极角色外行为,也可能表现出较多消极角色外行为。文章具体讨论了组织支持感对员工角色外行为的影响及员工道德观在其中的调节作用,并构建理论模型。     

提高员工角色外行为的对策研究——基于组织支持感和员工道德视角

竞争白热化的知识经济时代,人才竞争成为企业保持持久竞争优势的关键,鼓励员工在工作当中表现出更多的角色外行为,使企业在商业竞争中获胜。但如何促进员工角色外行为,让员工自愿付出更多积极的利组织行为,是现代企业面临的重要问题。研究者从组织支持感和员工道德视角提出促进员工角色外行为的对策建议。     

任务自主性如何促进员工前摄行为? ——一个被调节的中介效应模型

工作场所中的员工前摄行为研究已经成为组织行为学领域的研究热点.本文探讨任务自主性、 超角色自我效能与支持性组织氛围影响员工前摄行为的作用机制,通过层级回归与bootstrap分析,研究结果发现:超角色自我效能在任务自主性与员工前摄行为之间具有部分中介作用.支持性组织氛围对超角色自我效能的中介作用具有调节效应,超角色自我效能对员工前摄行为的影响随着支持性组织氛围的增加而增加.     

员工满意度、组织承诺对组织公民行为的影响研究

近年来,组织公民行为越来越引起人们的关注.企业都期望本企业发生更多的组织公民行为活动,但是却不知道从哪些方面来实施.本文提出了员工满意度、组织承诺和组织公民行为的关系模型,以西安地区失中型国有企业为调查对象,对员工满意度、组织承诺对组织公民行为的影响做出了实证研究.结果显示,这两个因素对于组织公民行为都有显著的正向影响.     

组织公民行为的相关理论基础论述

作为一种利他、利组织的角色外行为,组织公民行为的概念最早由美国印第安那大学的Dennis Organ教授及其同事在1983年首次提出。与组织公民行为有关的理论主要有社会交换、心理契约、理性行为、契约关系和动机等理论。本文就此问题进行了研究,并得出相关结论,文章希望通过自身的研究,为当前组织公民行为的相关理论的研究提供新的思路。     

我国零售业的顾客角色外行为实证研究

顾客角色外行为是以组织行为学中员工角色外行为为基础，是顾客行为研究中一个新的热点话题，是提高顾客满意度和忠诚度，保持顾客稳定性和企业利润的一个重要因素。本文在前人理论研究的基础上，对顾客角色外行为的定义及其影响因素进行研究，结合定性和定量的研究方法分析影响顾客角色外行为的六个因素：企业品牌因素、产品因素、顾客个人因素、企业员工因素、服务体系因素、顾客关怀因素。在此基础上，对山东省烟台市相关零售企业在这些因素上的表现，给出提高顾客角色外行为的意见和建议。     

论管理角色动机与组织政治行为的关系

本文以科层企业管理者为调查对象,通过问卷调查,考察了管理者管理角色动机与组织政治行为的关系.结果发现:管理角色动机对自我宣扬、结盟、悔过三种组织政治行为有显著正向影响,对开脱组织政治行为的负向影响不显著;管理角色动机的四个维度中,学习维度对结盟行为有影响,态度维度对悔过行为有影响,学习、影响、态度维度共同影响自我宣扬行为.     

心理契约对组织公民行为的影响分析

"心理契约"是联系员工和组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。组织公民行为类似于员工的角色外行为,是不受与组织签订的正式合同或内部的规章制度约束,而是发自内心做出的利他人、利社会的有益行为。虽然两个概念看似无关,但组织公民行为的实施却深受心理契约的影响。基于这个思考,论文对心理契约和组织公民行为进行了综述,总结了四种不同类型的心理契约会对组织公民行为产生影响,接着提出了在实践中运用心理契约管理组织公民行为的意见。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响——兼论员工感知公平的调节效应

文章以互惠理论为基础,考察企业社会责任与员工角色外行为之间的作用机制。对845个有效样本进行实证研究发现:第一,企业履行社会责任能显著影响员工的角色外行为,对员工组织公民行为具有显著正向作用,对员工反生产行为具有负向作用;第二,企业在不同社会责任维度上的表现,对员工角色外行为的影响具有差异性;第三,员工感知到的公平感对企业社会责任与员工角色外行为具有重要作用,即员工感知到的分配公平越高,由员工责任导致的组织公民行为越积极,反生产行为越低;员工感知到的程序公平越高,由市场责任导致的组织公民行为越高,反生产行为越低,由公共责任导致的反生产行为越低。实践中,为有效实施企业社会责任管理,企业在进行社会责任行为投资时,应明确企业社会责任管理的目标,根据所要获得的不同员工角色外行为开展有针对性的管理。与此同时,企业还应建立科学、有序的分配流程与管理制度,提高员工感知公平,为员工创造良好的工作氛围,使员工在公平、有序的环境下协同工作,提高企业社会责任对员工角色外行为的影响和作用。     

组织公民行为对员工离职倾向的影响研究

随着经济的快速进步及就业机会的不断增加,组织中员工的离职跳槽行为也随之不断增多,分析员工离职倾向对组织留住关键人才至关重要。组织公民行为作为员工自主承担组织内非正式职责的一种角色外行为对员工的满意度将产生重要影响,而员工工作满意度又会影响到员工的离职倾向。所以本文从组织公民行为角度出发,以工作满意度为前因变量,分析其对员工离职倾向的影响,并为企业从新的角度留住员工提出有效的管理策略,以降低员工的离职率,提高企业绩效。     

组织动态能力对员工创新行为的影响机理分析

本文从动态能力理论的角度,结合员工创新行为有关理论,提出环境洞察能力、学习吸收能力、变化革新能力和整合协调能力这四种组织动态能力对员工创新行为的影响模型。文章通过问卷调查,运用主成分分析和结构方程模型,检验组织动态能力对员工创新行为作用机制模型。研究结果表明:组织动态能力的各个维度对员工创新行为具有正向影响。     

服务业员工心理授权与组织公民行为的关系研究——基于反馈的调节作用

组织公民行为自被提出起就得到了研究者的广泛关注,尤其是在当今市场经济和知识经济时代,员工的角色外行为和服务意识成为企业管理者普遍关注的问题,由此引发的讨论以及其作用机制和影响因素随之成为人力资源管理领域的热点问题。本文在已有研究的基础上,结合服务业特点,试图从服务业企业对员工工作反馈角度对心理授权和组织公民行为作用机理进行实证研究。通过对服务业256个样本进行数据分析,得出结论:服务业员工心理授权对组织公民行为具有积极的正向影响,其中自我效能、自主性和工作影响维度影响显著;服务业员工工作反馈对心理授权具有积极的正向影响,其中对自我效能和工作影响维度影响显著;服务业员工工作反馈在心理授权对OCB的影响中起调节作用。     

组织支持感对组织公民行为影响的研究

组织支持感用于表示员工对组织是否重视和关注他们的幸福感的感受,组织公民行为是个人角色之外的有益于组织的利他行为,有助于员工的团队合作,发掘每个人的工作潜能,提高组织的生产力和管理效率。研究表明,员工越是感受到来自组织的支持,就越多地表现公民行为。通过提升组织支持感可以提高员工的组织公民行为,上级支持能够有效地提高组织支持感而促进组织公民行为的提高。如果管理者希望员工表现更多的组织公民行为,就应对员工提供更多的组织支持。     

组织公民行为的研究现状

随着企业竞争的加剧,提高组织绩效、提升企业核心竞争力成了学界研究的一大重点,组织公民行为对组织绩效的影响得到了越来越多人的关注。本文从组织公民行为的概念、理论基础、研究变量及研究的新视角等角度阐述了组织公民行为的研究现状。     

员工建言的影响因素及对策

建言行为(Voice Behavior)是员工主动向组织提出想法和建议,或指出当前存在的问题的一种角色外行为,目的是为了帮助组织改进。作为员工参与管理的一种方式,建言行为历来受到组织管理者的重视。本文从建言行为研究的演进为主线,介绍了建言行为的概念内涵及影响因素,并在此基础上给出相应对策,以提高员工建言积极性。     

组织政治知觉对员工反生产行为的影响:心理契约破裂的中介检验

组织政治知觉作为个体对组织政治所造成的消极工作环境的主观评价,能够对员工的工作态度和行为产生显著影响.从社会交换的视角,构建了组织政治知觉通过心理契约破裂对反生产行为产生影响的理论模型,并通过435个有效样本对所提假设进行了实证检验.结果表明,组织政治知觉与组织指向和人际指向反生产行为显著正相关,与心理契约破裂显著正相关,心理契约破裂与组织指向和人际指向反生产行为均显著正相关,且对组织指向反生产行为的影响高于人际指向反生产行为,心理契约破裂在组织政治知觉与组织指向反生产行为之间具有部分中介作用.最后,对研究的结论进行了总结,并指出了研究意义、不足和未来研究方向.