金融科技报道

安徽工行网上跨行支付业务系统正式开通 工商银行安徽省分行网上跨行支付业务系统于最近在辖区同业率先开通。该业务系统通过该行中间业务平台与人民银行HVPS系统相连接,实现对跨行转账、汇款业务的联机处理。该系统不仅进一步丰富了工商银行网上银行业务服务功能,而且还大大提高了个人客户和企业客户的资金     

工行天津分行“网上银行”二级交易网站项目峻工

工商银行天津分行二级交易网站项目于日前竣工,并顺利上网。这是根据总行要求以及业务发展需要而建的。该网上银行交易网站系统是以已经投产的 Call Center 系统为业务处理平台,以该行现有的 WWW.icbcti.corn.cn 站点为对外客户访问的主网站,为该行网上银行客户提供金融信息、金融产品知识介绍、企业和个人     

新产品 新服务 新亮点——铜陵市农行大力发展电子银行业务

铜陵市农行创新服务手段，提升服务层次，大力发展电子银行业务，网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日，该行新增网上银行企业注册客户28户，完成省分行计划的70％；新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94％；网银交易金额24亿元，完成省分行计划的73％；发展电话银行企业注册客户51家，完成95％；发展电话银行个人注册客户980户，完成省分行计划的84％。     

深化网上银行业务反洗钱监管思考

赤峰市目前有4家银行机构开通网上银行业务,分别是工行、农行、中行、建行,辖区内邮政储蓄银行、包商银行即将开办。赤峰市网上银行交易金额2011年一季度为1,048.22亿元,     

营销＋服务e路成坦途——阜阳分行电子银行业务跨越式发展纪实

为加快业务发展步伐，阜阳分行深入贯彻落实省行电子银行业务营销精神，结合本行实际和客户市场需求，积极组织开展业务营销竞赛活动，有效调动了全行营销电子银行业务的积极性和主动性。截至7月底，该行网上银行企业注册客户新增178家，完成省分行计划的148％；网上银行个人注册客户新增6185户，完成省分行计划的220％；网银交易额新增158．23亿元，完成省分行计划的83％；[第一段]     

网上银行业务风险防范研究

银行业务网络化是国际银行业发展的重要特点,也是我国银行业发展的必然趋势。近年来,我国网上银行业务日趋多样化,客户群迅速扩大,交易金额增长迅猛,根据中国工商银行公布的数字,截至2005年9月底,工行个人网上银行客户数已超过1,458万,企业网上银行客户数超过26万,2005年头9个月工行电子银行交易额达到35.1万亿元。然而,近年来“网银大盗”、“网络钓鱼”、“假银行网站”等网上银行信息安全事件的发生,影响了公众选择网上银行业务的信心,因此,防范与控制网上银行业务的风险是继续推动网上银行业务发展的重要课题。     

刊中报

孝感分行牵手保险业今年以来,孝感市分行以市场为导向,以客户为中心,强化激励机制,着力培训员工,加强柜面营销,注重加强与保险业的合作,使保险代理业务不断发展。截止8月末,该市各类保险公司在该行的资金留存余额2251万元,该行共计实现代理保费收入68.4万元,实现代理保险手续费收入9万元。继与市财产保险公司和市人寿保险公司签订合作协议之后,上半年该行又与新组建的新华人寿保险公司孝感分公司、太平洋保险公司孝感分公司等两家保险公司建立了合作关系,并先后签订了业务合作协议。(陈红)     

工行与越南农业与农村发展银行签订网上银行边贸结算业务合作协议

8月24日，工行广西分行许桂北副行长，杨永副行长率团赴越南下龙市参加该行和越南农业与农村发展银行联合举办的网上银行边贸结算业务合作协议签约仪式。     

工行网银成就业务新亮点——访中国工商银行电子银行部副总经理龙春玲

中国工商银行网上银行业务起步于2000年。几年来，该行网上银行业务跨越式发展，无沦是业务量、用户数，还是功能和安全性都居国内同业领先地位，成为工行经营管理中的新亮点。日前，本刊记者就工行网上银行所取得的成就、采取的安全措施及未来发展方向等问题采访了中国工商银行电子银行部副总经理龙春玲。     

中行沧州分行对公网上银行业务迎来“开门红”

今年以来，中行河北省沧州分行广开渠道，加快对公网上银行业务发展步伐，实现了网上银行业务的“开门红”。截至2月末，该行已实现对公网银交易额84．65亿元。为了充分调动支行发展网银业务的积极性，该行制定了网上银行奖励办法，本着鼓励先进、效率优先的原则，从新增客户数、交易量两方面确定不同分值，明确具体考核测算方法，严格兑现考核。     

电子银行业务营销进校园

“五四”前夕，工行临汾分行组织青年员工深入山西师范大学等大中专院校，积极开展网上银行等新业务市场营销，抢抓机遇拓展优质市场，成效明显。图为该行在山西师大组织开展的电子银行业务营销推荐活动现场。     

2001年中国工商银行网上银行交易额突破六千亿元

日前,中国工商银行宣布,工商银行网上银行获得突破性进展,交易突破六千亿元人民币。据悉,2001年12月10日,工商银行网上业务交易额突破五千亿元,仅在12月10日至27日14个工作日内,该行就实现交易额一千多亿元,日均达七十五亿元。据工商银行电子银行办公室有关负责人介绍,该行网上银行业务能如此迅猛发展,再次表明先进的现代科技金融服务手段一旦为客户所接受,将产生巨大的吸引力。工行成功的营销活动、客户服务以及培训工作,使许多客户克服了由于对网上银行缺乏认识而产生的不安全感,更多地了解到网上银行这种新型金融服务手段的便捷、安全等优势,并逐渐被其方便、高     

淮南分行谢家集支行网银业务实现新突破

在淮南谢家集,很多商户对农行的网上银行业务尚不了解、不知情,在这些商户中,信任并使用农行网银的还不多。但商户同时又是网上银行重要的潜在目标客户群,是放弃？还是迎难而上？淮南分行谢家集支行选择了迎难而上。今年以来,该行积极采取措施,有的放矢,网上银行业务实现了新突破．并带动了各项电子银行业务的发展。截至5月底,该行开通企业网银6户,完成全年计划150老;个人网银用户289户．完成全年计划120％;个人电话银行188户．完成全年任务78％;特约商户4家,完成全年计划133％;转账电话绑定客户8户,完成全年计划130％。     

网上银行运筹亿万资金 工行率先探索基于BTOB的电子商务新模式

在新千年的第一个春节来临之前,中国工商银行让所有关注中国电子商务发展进程的人们感到了一份特殊的惊喜。经过一年多的精心设计,工行借助信息技术对传统业务进行了重组和创新,在拓展新兴业务领域上又推出重大举措,率先推出基于BTOB(企业对企业)电子商务新模式的网上银行业务。2月1日,北京、天津、上海、广州作为第一批试点城市已开通并正式运行工行网上银行业务。按照计划,沿海经济发达地区的城市以及各省会城市也将在今年全面推广网上银行服务,而适用于个人客户使用的网上支付系统已设计完成,不久将陆续推出。 与中国银行、中国建设银行、招商银行等先期开通的BTOC模式的网上银行不同的是,工行网上银行首先把目光瞄准能带来较高利润的对公业务。紧密依托工行新建成的具有国际先进水平的“新资金汇划清算系统”,为企业客户提供全天候、超越时空限制的多元化交互式金融服务。尤其是对于分支机构众多的集团客户,工行网上银行还设计了特别的业务处理模式,不仅能享受普通单位用户进行帐户明细实时查询、帐户历史明细查询,通过电子支付指令办理内部转帐,通过电子支付指令办理同城、异地汇款业务,办理客户证书,密码的挂失、解挂业务等服务,还可以让集团用户的总部随时随地通过网上银行了解企业财务运作情况,及时掌握各分支机构的资金信息,灵活调动资金,为企业客户提供了全方位的金融在线理财服务,使客户在享受银行传统业务的便利同时,更可享受网络时代超越时空的服务。而对银行来说,网上银行金融产品不受时空限制及交互式的服务方式等诸多优势,对于吸引和稳定更多的企业客户具有重要意义。网上银行开通半个月以来,工行资金结算部的咨询电话应接不暇。许多企业客户纷纷要求办理网上银行业务。一些大的企业集团,如摩托罗拉、ABB公司、平安保险公司则迫切地提出要成为为行网上银行的首批客户。 长期以来,我国企业的资金流缺少优化条件,经济的快速发展与资金流不畅的矛盾日趋严重。尽管各大商业银行纷纷斥巨资建立了资金汇划清算系统,很多大型企业也设立了“企业银行”、“内部结算中心”等机构,为资金的快速流动和划转创造了许多便利条件,但资金的实际利用率却不容乐观,造成企业每年的利息损失可达上百亿。随着各行业、企业内部网络的快速发展以及因特网数字技术和服务的更新和发展,借助因特网开展电子商务活动的企业越来越多,许多客户强烈要求银行在因特网￡提供相关服务。尤其是在一些较发达城市和地区,某些政府机构、大行业、国有大中型企业、经济实力较强的民营企业、三资企业、资金实力雄厚、信誉良好、发展潜力巨大,迫切希望银行能通过因特网来帮助企业加速资金周转、加强内部资金的管理监控和灵活调度。因此BTOB模式就成为电子商务中最抢眼的一种形式,而被人们广泛关注。 工行技术保障部副总经理仲安妮在接受记者采访时说,随着数字化、网络化信息技术的发展,高技术含量的网上银行业务已逐渐成为各家商业银行竞争的新领域;尽管国内的网上银行刚刚起步,但其发展将会十分迅速,竞争会越来越激烈。作为国内最大的商业银行,工行之所以敢啃这块“硬骨头”是因为工行不仅拥有雄厚的资金实力和众多的企业客户,而且具有坚实的技术基础。目前工行电子化网点的覆盖率已达93．5%,有300多个分行开通了电子实时汇兑业务,涉及到8000多个对公网点,连接各分行主机的内部计算机网络,使异地间的资金调拨与同城一样快捷方便,而且可以自动采集并储存所有开户企业的帐户信息,这些都为开办网上银行业务奠定了坚实的基础。 对于企业客户来说,网上银行的资金安全是他们最担心的事情。对于这个问题,仲经理笑着回答说,在安全问题上,银行和客户的利益是一致的。中国工商银行网上银行采用业务、技术双重安全机制,在网上银行系统的设计、开发、运行、维护等各个环节,始终都把安全问题放在第一位考虑。在业务上,对于电子付款、指令转帐付款增加了系统自动加押和后台手工核押的做法,同时建立了一整套健全的安全管理制度和稽核制度;在技术上,采用高强度的SSL安全通信加密,国际上最强的128位非对称密钥算法,客户证书采用可存计算的高性能IC卡为存储媒介,系统上设置多重防火墙和一个安全代理服务器等措施,保证所有的网上数据都经过加密传输,防止非法人员的入侵,使整个系统的安全达到了国内先进水平。这些都保证了工行的网上银行能在任何时间、任何地点、为客户提供全天候、超越时空限制的多元交互式服务,使单位客户的财务人员不用再跑银行,即使是出差在外也只需点击几下鼠标就可轻松完成查询、转帐等工作。而且,客户访问工行网点和登录的时间也只需几秒钟,电子付款、指令转帐付款的资金只需两小时就能到帐。 记者在采访中了解到,为加快金融品种和服务方式的创新,尽快增强市场竞争能力,工行今年将大力发展网上银行业务。目前,工行已成立了由主管副行长挂帅、各有关部门总经理为成员的“工行网上银行领导小组”,同时在会计结算部增设了“网上银行处”,负责全行网上银行业务的统一管理。 工行会计结算部有关负责人表示,工行将按照“统一规划、统一管理、统一开发、统一宣传”的原则积极拓展网上银行业务。充分发挥工行在资金、技术、形象方面的优势,力争在两年之内使工行的网上银行在业务功能、金融品种、开办地区、技术含量等方面赶上国内其他商业银行的网上银行;五年之内把工行的网上银行办成全国知名度最高、业务范围最广、金融产品最丰富、使用最安全方便、技术水平最高、国内市场占比最大、效益最好的网上银行。 据了解,工行网上银行下一步即将开办的业务有银证业务、个人储蓄帐户、信用卡户的转帐、代理缴费、外汇买卖、住房贷款还贷、代发王资,各种统汁、分析服务。个人异地资金划拨以及适于个人客户使用的支付系统不久也将陆续推出。     

中行青海省分行开通网上银行汇划业务

中行青海省分行继去年陆续开通数家总行级集团客户网上银行查询服务业务以来,日前,顺利开通辖属重点客户网上银行服务,成功为省内某公司开通网上银行汇划即时通业务,办理了首笔网银资金汇划。据有关人士介绍,对公网上银行是“中银在线”特别为公司客户提供的电子金融理财服务。     

网上银行——农行服务又添金翅膀

湖北分行自2002年9月开办网上银行业务以来，在总行的正确领导和省分行党委高度重视下，强化全员网上银行观念，奋力开拓市场，夯实发展基础，使全行网上银行业务取得了快速启动、市场扩大、发展提速、管理规范、防范风险的效果。到2004年末，全行网银注册网点达到56个，个人注册客户9317个，企业客户898户，个人客户累计交易100，800笔，     

银行点击

工行推出"金融@家"个人网银营销活动中国工商银行将于2009年4至12月开展"工行金融@家,引领快乐e生活"个人网上银行优惠促销活动。活动期间,凡使用工商银行个人网银办理汇款、缴费、网上支付、基金、黄金、外汇等业务的客户均有机会获得该行赠送的精美礼品。另外,通过个人网银办理汇款(异地或跨行)、缴费、网上支付、基金,黄金、外汇等业务的客户有机会参加年度大奖的抽奖活动,获得工商银行提供的丰厚礼品。并且,所有工商银行个人网银客户均可享受该行特别提供的U盾、口令卡、汇款手续费、基金申购费、工行信使等多种优惠。     

中国银行

云南省中行成功办理首笔商品远期业务 2013年12月2日，中行云南省分行成功办理首笔商品远期业务。据悉，该笔业务是伦敦金属交易所（LME）大宗商品铅远期和锌远期交易，期限为3个月。该笔业务的办理，丰富了该行资金业务产品品种，使该行成为中国银行内第十五家开办此类业务、西部地区第二家开办商品远期业务的分行。     

分流缓解排队 服务提升品质

在去年开展的“满意在工行”活动中,工行河北省邢台分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,坚持从提高客户满意度出发,着力在柜面业务分流上下功夫、做文章,以扎实的工作有效缓解了客户排长队难题。截至2012年末该行柜面业务可分流率3265％,低于河北分行平均6．41个百分点,居河北省工行系统首位,客户满意度达98％以上。     

中国工商银行股份有限公司海南省分行在改革中实现快速发展——工行海南省分行图片新闻集锦

工行海南省分行致力发展网上银行业务,离柜业务已经达到总业务量的30%以上,为银行和客户节约了大量的人力资源。图为海南金海浆纸业有限公司财务总监赵文龙先生在接受记者采访,他说:“我们每周的现金支付都将近一个亿,基本上是从工商银行网上银行走。”海南航空作为中国民航业的后起之秀,在发展的道路上一直有工商银行相伴而行,工行不仅给予强有力的信贷支持,而且在信用卡、电子银行等方面有着深层次的合作。图为2006年初,海航集团有限公司计财部副总经理事忠在接受海南电视台记者专访时,盛赞工行的优质文明服务。工行海南省分行坚持以客户…