以公益性为基础的公立医院员工绩效评价体系研究——以昆山市第一人民医院为例

县级公立医院是我国医疗体系的重要组成部分。文章以昆山市第一人民医院为例,在分析了县级公立医院职能定位与特点的基础上,构建了以公益性为基础的公立医院员工绩效评价体系,并应用该评价体系对医院员工的绩效进行评估。实践表明,该绩效评价系统能够支持医院的公益性目标,提高医院服务质量和患者满意度。最后指出了该体系对其它单位的借鉴意义。     

某高校附属医院职工对医院文化建设的满意度调查分析研究

为了解员工对医院文化建设管理现状的认识和评价,以便发现问题,解决问题,提升职工对医院工作的满意度和幸福指数,促进医院持续发展,现对某高校附属医院职工对医院文化建设的满意度情况进行调查,探讨影响职工满意度的因素。以某高校附属医院1000名职工为调查对象,通过问卷调查的方式进行无记名调查,得出职工对医院文化建设的满意率为90.69%。其中,普通职工满意度高于中层干部,正式职工满意度高于人事代理和聘用职工,医生的满意度较低,分院区的职工满意度低于主院区。持续开展职工对医院文化建设的满意度调查,可以了解职工的需求,依据调查结果不断完善医院文化制度建设,创新管理方法,优化管理措施,不断提高员工文化素养,提升医院的整体文化底蕴。     

县级公立医院资产管理存在的问题及对策

我国在十九大报告中明确提出了要进行医养结合的重要举措,这不仅是健康中国建设的重要途径,更是不断提升我国国民身体健康程度的重要任务。对于我国医院的建设来说,通过公立医院的示范和带头作用,可以很好地带动我国整个医疗卫生事业的大发展和大繁荣。因为县级公立医院是我国整个公立医院中基础性单位,县级公立医院的建设质量和能力提升,将能够极大地影响我国当前整个国家公立医院的建设质量和能力水平,其重要的作用可以说是不言而喻的。但就目前来看,我国县级公立医院在整个发展过程中还存在一定的问题,这其中最为关键的问题就是资产管理的问题。由于公立医院的资产属于国家,这就使得医院在整个运营过程中会出现浪费国家资源的现象。所以,本文的主要目的就是针对当前县级公立医院中资产管理存在的问题进行研究,然后对于这些问题进行有效的对策分析,最终能够很好地解决当前县级公立医院中资产管理的问题,进一步提升公立医院的建设质量和能力水平。     

基于Nvivo软件的员工工作满意度质性研究——以华为与中兴员工的互联网评价文本为例

文章选取华为和中兴员工的互联网评价文本,运用质性分析软件Nvivo8.0对比分析华为与中兴员工的工作满意度。研究发现:(1)评价文本中华为员工的工作满意评价整体略高于中兴员工,且两家公司员工的工作不满意评价均高于工作满意评价;(2)在工作满意度各维度上,两家公司员工对工作成就感与薪酬满足关注较多;(3)华为与中兴员工在加班、工作压力、人性化方面均感到不满意。对华为和中兴员工的互联网评价文本的分析希望有助于提高两家企业的员工满意度。     

基于Nvivo软件的员工工作满意度质性研究要要以华为与中兴员工的互联网评价文本为例

文章选取华为和中兴员工的互联网评价文本,运用质性分析软件 Nvivo8.0对比分析华为与中兴员工的工作满意度.研究发现:(1)评价文本中华为员工的工作满意评价整体略高于中兴员工,且两家公司员工的工作不满意评价均高于工作满意评价;(2)在工作满意度各维度上,两家公司员工对工作成就感与薪酬满足关注较多;(3)华为与中兴员工在加班、工作压力、人性化方面均感到不满意.对华为和中兴员工的互联网评价文本的分析希望有助于提高两家企业的员工满意度     

聘用制社区工作者的员工满意度分析

员工满意度是员工对自己的工作或工作经验的评价所产生的一种愉快或有益的情绪状态,它对于组织的发展和工作效果有着极为重要的影响.员工的满意度越高,其工作绩效也越高.根据赫茨伯格的双因素理论,对济南市聘用制社区工作者进行员工满意度问卷调查,然后运用灰色关联度分析找寻影响员工满意度的主要因素及其影响程度,进而提出提高员工满意度的措施和建议.     

商业银行员工绩效考核满意度影响因素研究

文章认为,员工绩效考核是否能够有助于实现组织目标主要取决于员工对考核的接受度和满意度。员工对绩效考核体系的认知和评价是影响其满意度的主要影响因素,而员工的认知和评价同时又会受到个体情况差异的影响。文章利用广州农村商业银行316份员工样本进行检验,结果证实了本文提出的理论观点。除了对考核指导思想、考核准备、考核指标、考核反馈等考核要素的评价外,个体因素如职位、收入、工作经验等也会对员工的满意度产生显著影响。     

包容型领导对员工工作满意度的影响——基于心理所有权的中介效应

通过对企业相关人员的问卷调查,研究包容型领导方式对员工工作满意度的影响,建立包容型领导、心理所有权、工作满意度的理论模型进行实证分析。研究结果表明:在中国"家"文化的影响下,员工工作满意度在很大程度上受到包容型领导方式的影响,而包容型领导也能通过影响心理所有权有效提升员工工作满意度。最后,提出相应建议:管理者应转变领导方式,企业围绕员工心理归属感,建立包容性的企业文化、发展激励措施、做好员工职业生涯规划,加速形成员工与组织之间的"心理契约",提高员工满意度,以保证良好的工作表现。本文的研究结论扩展了目前关于包容型领导影响的研究内容,深化了对心理所有权理论影响机制的理解。     

浅析县级公立医院人才队伍建设

在医院发展的过程中,硬件是基础,软件才是根本,如何吸引人才并留住人才是县级公立医院发展的关键。文章就县级公立医院人才建设存在的问题进行简单的分析,同时对吸引人才的方法提出建议。     

新医改背景下县级公立医院补偿机制路径优化研究——以西部S省P县人民医院为例

2012年,我国将医疗卫生改革的重点放在县级公立医院,主要将公立医院的药品销售收入、医疗服务收入和财政补助这三大主流收入削减成主要依靠医疗服务收入和财政补助收入,由这两大收入对医院运行成本进行补偿,体现公立医院公益性,满足群众基本医疗卫生需求。通过调查西部S省P县人民医院2007年——2011年的收支数据,重点分析财政补助收入、医疗服务收入、药品销售收入等三方面的数据,以该县为例,分析新医改背景下我国县级公立医院的财政补偿现状,以期为县级人民医院的补偿机制提出相关政策建议,确保改革的顺利实施。     

企业文化对知识型员工工作满意度的影响关系研究

现有理论文献认为，良好的企业文化能够提高企业知识型员工的工作满意度，但对于其作用效果和作用路径仍缺乏实证研究的支持。文章以重庆市多家企业的知识型员工为研究样本，通过主成分分析和因子分析研究了企业文化对知识型员工工作满意度的影响关系，验证了企业文化对知识型员工工作满意度所具有的显著正向影响关系。     

公立医院患者体验测评指标制订及信效度评价

本工作设计了一套公立医院门诊和住院患者体验和满意度的评价指标和调查问卷,并在某公立医院进行抽样调查和验证分析。结果表明,这两种患者体验和满意度调查问卷总体Cronbach'sα系数分别为0.954和0.906,内部一致性均较高;相关分析也显示,门诊和住院患者对医院的整体评价和推荐度与医务人员服务态度、技术水平、沟通效果、医院环境设施、医疗费用等八项指标存在较强的正相关;Kaiser-Meyer-Olkin(KMO)抽样适度检验KMO=0.910,Bartlett's球形检验结果具有统计学意义(Ⅹ~2=1900.91,p<0.001),适宜进行因子分析。因此,它可作为公立医院患者体验和满意度的有效测评工具。     

组织创新气候、员工工作满意度与员工创新绩效关系的实证研究

医院的任何创新都必须经由医院的员工完成,员工的个人创新绩效将对医院的整体创新产生重大影响,因此研究医疗行业中影响员工创新绩效的因素具有现实意义。通过实证检验发现:员工的工作满意度将正向影响员工的创新绩效;员工的工作满意度将正向影响组织的创新气候;组织创新气候将在员工工作满意度对员工创新绩效的作用中起到部分中介作用。     

汽车4S店客户满意度“映像”分析与评价

由于客户满意度直接影响着汽车4S店的经营业绩,而客户满意度的调查报告又存在着明显的滞后性,要尽快改进汽车4S店销售与服务中的问题,仅仅靠客户满意度的调查报告远远不够,还需要从分析客户满意度与员工满意度的关系入手解决问题。本文依据影响员工工作满意度的主要因素,运用模糊层次分析法对员工工作满意度进行综合评价,并根据评价结果及时对员工满意度存在的问题进行调整,以此提升客户满意度,解决客户满意度调查报告滞后性所带来的问题。     

外包员工工作满意度评价——以汽车行业客服中心为例

随着竟争加剧,外包已经成为企业降低成本和提高核心竞争力的有力手段。外包员工工作满意度高低直接影响其价值的发挥。本文基于外包员工和普通员工差异性分析,构建了外包员工工作满意度评价指标体系,通过模糊综合评判模型评判外包员工的满意度状况,并以华东地区的8家汽车企业客服中心外包员工为例进行了实证研究。结果表明,抽样调查的外包汽车客服员工总体满意度处于不满意的水平,这和被调查外包管理者的观测与判断结果趋于一致。最后提出可以通过提高薪酬、塑造包容性组织文化、改善工作环境和制度等方面的措施来促进外包员工满意度的提升。     

浅谈以政府会计制度衔接为契机强化县级医院固定资产管理

进行在县级公立医院进行医疗体制改革日益深化的同时,政府会计制度于2019年1月1日在公立医院正式实施,本文论述县级医院以政府会计制度衔接为契机强化固定资产管理的优势,分析县级医院如何抓住这个契机强化固定资产管理,提高县级医院的综合竞争力,更好的服务人民群众,推动医疗卫生事业的发展。     

浅谈如何提高县级公立医院应收账款管理水平

自医药卫生体制改革以来,各家县级公立医院因地制宜地由规模扩张型转向内涵式高质量发展。对照国家“千县工程”的建设要求,县级公立医院在不断满足县域居民基本医疗服务需求的同时,需保持自身综合能力持续提升,这对县级公立医院的管理工作提出了新的挑战。本文针对县级公立医院在应收账款管理中存在的问题,提出改进建议,从而推动县级医院运营管理的科学化、规范化、精细化,促进县级公立医院高质量发展。     

公立医院运营效率评价及影响因素分析

随着我国医疗改革的不断深入推进,公立医院的运营效率问题越来越受到关注,主要是因为运营效率与公立医院的精细化、科学化和专业化管理水平息息相关。从实务来看,当前部分公立医院在运营管理过程中仍然存在着资产负债率高、潜在风险因素较多、收支结构不合理以及医疗费用增长过快等问题。基于此,本文从研究公立医院运营效率评价及影响因素的积极意义入手,结合评价公立医院运营效率的关键指标体系,对公立医院运营效率关键指标进行分析对比,总结和探讨能够对公立医院运营效率产生影响的主要因素,据此提出一些提升其运营效率的对策,旨在全面改善公立医院运营管理的精细化程度,推动其持续稳定发展。     

调动医务人员改革积极性

在县级公立医院改革试点中,医务人员的工资水平明显提高,从而有效调动了医务人员的积极性。吉林省从2011年下半年开始进行县级公立医院的综合改革试点。2012年,在全省的中西部选择农安县、乾安县、镇赉县和延吉市这4个有代表性的县市,开展县级公立医院改革试点。改革的基本策略是,将重点放在4个试点县市的8家县级医院,将医保支付方式改革作为破除以药补医机制的突破口。因为通过几年医改,我们明显     

县级公立医院改革之我见

县级公立医院的改革要根据现在公立医院的实际情况,立足县级公立医院发展的基本情况,从根本上进行改革。随着政府推出《关于推进县级公立医院综合改革的意见》这一文件,县级公立医院逐步推行各种药品价格制度和医保体系制度,运营过程被进一步细化,其存在的问题也逐渐浮现出来,县级公立医院一方面为了响应国家的政策,注重民生,保障人民的生命健康与合法利益,另一方面为了医院的良性发展,必须针对性的进行一些改革。