新形势下塑造纳税服务形象略探

改善纳税服务是新时期开展税收工作的一个重要内容.税务机关积极采取措施优化纳税服务,塑造良好的纳税服务形象,能够有效的改善征纳关系、让纳税人自觉依法纳税构建和谐的税收环境.目前,我国很多基层税务机关在开展纳税服务时仍存在很多问题.同纳税人实际所需要服务相比还存在着不少差距,急需解决.本文分析了当前基层纳税服务存在的主要问题,通过分析纳税服务的内涵,提出如何优化纳税服务,塑造良好的纳税服务形象.     

《浙江国税县级纳税服务规范》正式实施

2014年10月,浙江省国税系统正式实施《浙江国税县级纳税服务规范(1.0版)》(以下简称《规范》)。《规范》包括税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护和文明服务等9大类50项178个服务事项900条纳税服务规范。自此,浙江国税系统纳税服务有了全省统一的服务标准,纳税人不管走进哪家纳税服务厅,都能享受到标准的规范服务。全省国税系统基层单位根据工作实际和地方特点,提供了更优质的纳税服务。     

我国纳税服务供给概况与优化策略研究

纳税服务优化与纳税人意识提高是现阶段税收工作的重点之一。纳税服务优化是纳税人意识提高的基础,而纳税人意识提高又有助于纳税服务优化,因此优化我国纳税服务必须与提高纳税人意识紧紧联系在一起。我国目前纳税服务基础设施虽有所改进,但是纳税服务供给质量的提高仍显不足,距离高质高效纳税服务体系的目标仍存在较大差距。面对社会发展的迫切需要与自身发展的威胁与机遇,现行纳税服务体系需借鉴国外经验,结合国内政策,力求提高纳税服务质量,提高纳税人意识,推动我国"十二五"税改顺利进行。     

企业税收负担与合理化对策

税收负担是纳税人因履行纳税义务而承受的一种经济负担,是国民收入分配中政府和纳税人之间利益再分配关系的体现,税收负担是直接沙及国计民生的最尖锐、最敏感的问题之一.税收执法机关应提高征管质量,加强税源管理等措施,为纳税人提供优质、高效的纳税服务.纳税人应树立恰当纳税的观念,对于应缴税款做到应缴尽.     

浅议我国纳税服务存在的问题及其改善策略

纳税服务是近几年来税收理论界与实际工作部门研究的热点问题,是世界各国现代税收征管发展的新趋势。开展纳税服务工作,为纳税人提供一个公平、公开、公正、高效的税收环境,维护其合法权益,是实践立党为公、执政为民的具体措施,是切实转变政府职能的具体体现,是贯彻落实《税收征收管理法》,推进依法治税的重要内容,是构建现代税收征管新格局的基础环节,是化解征纳矛盾、树立良好形象的有效途径。当前我国的纳税服务还不能与时代发展的要求相适应,不能与纳税人的需求相适应,存在诸多问题与不足。通过剖析现阶段我国纳税服务工作中存在的问题,探讨完善我国纳税服务的策略和措施,提高纳税服务水平。     

对优化地方税务局纳税服务的思考

地方税务局与地方经济发展联系密切,作为税务机关法定的义务及工作内容,纳税服务的优化对加强地方税收征管、保护纳税人合法权益、减轻纳税人负担等意义重大,做好地方纳税服务工作至关重要.文章从优化地方税务局纳税服务的基本原则入手,思考具体的优化举措,希望能对提升地方税务局纳税服务水平有所帮助.     

浅议纳税服务中存在的问题及对策

随着新<税收征管法>及其实施细则的贯彻落实,税务机关纳税服务意识日益增强,纳税服务已成为税收征管新战略的重要环节.不断优化纳税服务,整合纳税服务资源,健全服务体系,达到服务资源、服务手段和服务信息的有效共享,实现纳税服务多元化,赢得更高的社会满意度和认可度,建主和谐的征纳关系是今后税收征管工作的努力方向.     

营改增背景下企业税收遵从成本研究

党的十八大提出了进一步优化政府行政改革的进度,强化工作理念的完善,不断提高政府廉政建设,提高政府的工作效率,逐步建立起人民满意的服务型政府。营改増后税收遵从成本影响因素发生了变化,税制因素更为复杂,税法环境趋向严格,征管衔接不畅。按照中央的整体工作部署,税务部门应不断地优化税收征收管理和规范纳税行为,转变税务机关的服务工作的理念,提高纳税服务管理的工作质量,推动纳税服务工作的全面发展,进而为纳税人提供更为高效和优质的纳税服务,提高纳税人对税务机关的满意度。     

新形势下加强税收宣传工作的实践与思考

近年来,各地国税机关都很重视税收宣传工作,税收宣传的力度、深度和广度不断增强,在宣传税收政策、提高纳税遵从度、优化税收环境、构建和谐融洽征纳关系方面发挥了重要作用.本文结合基层国税部门工作经验,就加强税收宣传工作作一探讨.     

优化纳税服务研究——基于浙江国税系统纳税服务的实践

本文在回顾浙江省国税系统近十年来纳税服务实践的基础上,剖析当前优化纳税服务的制约因素及负面效应,并提出从战略高度加大新型纳税服务体系的培育和管理力度.把握纳税服务体系创新中文化塑造、制度创新、手段变革的三个维度,确保税收管理服务核心价值--提高纳税人满意度、提高税法遵从度的实现.     

南平市税收征管的问题及对策

目前,南平市税收征管体制初步建立,管理基础工作已得到加强,纳税服务水平不断提高。但在税收征管理中还存在纳税申报征收方式落后、税收征管电算化水平低、税务稽查作用弱、对纳税人服务差等方面的问题。应进一步深化税收征管体系改革,提高公民的纳税意识,建立依法治税的监督机制,完善税收征管的考核办法,防止税收流失,充分发挥税收的财政职能和经济职能,保护纳税人的相关权益,以建立和谐的税收征管体系。     

南平市税收征管的问题及对策

目前,南平市税收征管体制初步建立,管理基础工作已得到加强,纳税服务水平不断提高。但在税收征管理中还存在纳税申报征收方式落后、税收征管电算化水平低、税务稽查作用弱、对纳税人服务差等方面的问题。应进一步深化税收征管体系改革,提高公民的纳税意识,建立依法治税的监督机制,完善税收征管的考核办法,防止税收流失,充分发挥税收的财政职能和经济职能,保护纳税人的相关权益,以建立和谐的税收征管体系。     

纳税统筹和现代企业财务管理

<正>一、纳税统筹的定义税收统筹是指纳税人站在企业战略管理的高度,在符合国家法律及税收法规的前提下,选择涉税整体经济利益最大化的纳税方案,处理生产、经营和投资、理财活动的一种企业涉税管理活动。依法履行税收工作职能、提高税收制度建设质量、健全依法决策机制、坚持严格规范公正文明执法、强化权力制约和监督、全面推进政务公开、增强全社会税收法治观念、加强法治工作队伍建设、加强对依法治税工作的领导。二、原有纳税统筹方式的弊端     

打造国税服务品牌

晋源区国税局以纳税人为中心,以提升纳税服务水平为目标,实现了纳税服务在空间、内涵、评价上的拓展与延伸,推动了新形势下的纳税服务工作的深入开展. 拓展纳税服务空间,由实体化有限服务向网络化无限服务延伸办税服务厅作为纳税服务的"主阵地",一直以来都是纳税人集中办理涉税事宜的主要场所.     

哈尔滨市税收营商环境评价与优化路径——基于纳税人满意度调查

在当前经济格局逆势发展的情况下，稳定经济发展态势至关重要，关乎我国经济社会的持续健康发展，而保持经济社会稳步前进的关键之一，就是创造一个良好的税收营商环境。优质的税收营商环境是提高城市发展潜能的关键所在，不仅可以盘活经济发展活力，还可以稳定经济发展水平，而纳税人满意度是衡量一个地区税收营商环境的关键指标。先从税收法制、税收征管效率、税收满意度和纳税成本四个维度构建税收营商环境评价指标体系，调查纳税人满意度。调查结果显示，哈尔滨市税收营商环境存在着税收宣传工作不佳、纳税服务满意度不高、税收征管系统不完善以及纳税成本较高等问题。针对诸多问题分析了哈尔滨市税收营商环境问题及优化路径，希望能对提升哈尔滨市税收营商环境有所帮助。     

纳税评估—和谐税收征纳关系的“催化剂”

近年来,山东省临清市国税局在构建社会主义和谐社会中,联系税收征管工作实际,积极开展纳税评估工作,一方面夯实了税收征管工作基础、增加了税收收入,使税务机关和税务人员有效规避执法风险;另一方面,寓服务纳税人纳税评估中,促进了依法诚信纳税,促进了和谐税收征纳关系税收的建立。     

纳税评估—和谐税收征纳关系的“催化剂”

近年来,山东省临清市国税局在构建社会主义和谐社会中,联系税收征管工作实际,积极开展纳税评估工作,一方面夯实了税收征管工作基础、增加了税收收入,使税务机关和税务人员有效规避执法风险;另一方面,寓服务纳税人纳税评估中,促进了依法诚信纳税,促进了和谐税收征纳关系税收的建立。     

基层国税机关如何强化税收征管

税收征管是国税机关的核心工作之一。基层国税机关身处税收征管工作的第一线,直接面对纳税人,其税收征管水平在一定意义上决定了整个国税系统的税收征管质效。     

完善纳税服务有助于区域经济发展

纳税服务对于区域经济发展的重要作用 纳税服务是对于刚性税收执法的科学补充。由于税收具有强制性、固定性、无偿性的特点,加上纳税人的纳税义务也是相关法律、行政法规、地方性规章等法律文件所予以确定的,因而,税收的执法与管理具有广泛的刚性特点。而与此同时,纳税人权益的保护、合理诉求的采纳,同样是税务机关的工作重点,在刚性执法的同时,如何处理好这些特殊性、个性化的问题,纳税服务措施的及时跟进,纳税服务手段的科学运用就显得尤为关键。合理有效的纳税服务,是对于税收执法的科学补充,也是税收执法、管理效果以及国家财政收入的有力保证。     

纳税服务与税收强制之间的平衡策略——OECD成员国的经验借鉴

纳税服务与税收强制是提高纳税人遵从度最基本的方法和手段,二者之间不存在真正的竞争,关键在于找到正确的平衡。提高服务质量,使纳税人易于遵从;加强税收风险管理,鼓励纳税人自愿遵从,从而实现税收遵从最大化。