广东公诚物业：架构多元价值综合体

历经30年探索,物业管理行业逐步摆脱粗放式的发展模式,走向专业化、精细化的高品质服务,以及不断强化的品牌这一隐性实力。广东公诚物业管理有限公司（以下简称公诚物业）通过自身努力,架构起一个多元化价值综合体,印证了企业发展必须建立于所创造价值之上的规律。     

经营型物业管理模式的价值分析与思考

物业管理行业要适应发展的需要,必须从经营理念到市场定位等方面作出相应的变革。本文阐述了经营型物业管理模式的含义及其特征,对经营型物业管理模式进行了价值分析,就构建经营型物业管理模式提出了思考。     

价值工程在物业管理中的应用

本文将价值工程的工作原理及方法引入物业管理，探讨了一种以最低的物业管理成本可靠地实现物业管理的必要功能，提高物业及物业管理的价值，使业主、承租人及物业管理机构均能从中获利的思路和方法。     

物业管理企业创立品牌初探

在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀物业管理小区,成为我国物业管理行业的呼声.物业管理品牌能够传达出企业的价值、文化和个性.物业管理行业正逐步进入"品牌竞争"的时代,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,制定品牌战略,全面提升企业的品牌形象和知名度,才能扩大自身的影响和市场占有率.     

关于征集有纪念价值的照片、回忆文章和优秀论文的通知

<正>各物业服务企业:今年是我国内地物业管理诞生30周年,受中国物业管理协会委托,本刊将编印出版《物业管理改革发展30周年画册》、《物业管理改革发展30周年回忆录》和《物业管理改革发展30周年优秀论文集》,主要记载和展现物业管理行业发展30年来的重要事件、典型人物和瞩目成就以及理论成果。为做好此项工作,本刊现面向全行业物业管理人征集能够反映行业发展历程的、有纪念价值的照片、反映难忘     

正视物业管理

我经常玩笑说：农民房加上物业管理等于别墅，别墅减去物业管理就成农民房了，物业管理专业带来的附加值是如此之高。这样说的目的是为了让我们物业管理人自己要认识自身的价值，认识自身创造价值的能力，更是呼吁物业管理人共同来正视物业管理行业。     

走出传统物业管理 创造综合一体化物业服务品牌模式——广东公诚物业管理有限公司发展专访

<正>中国物业管理是改革开放之后,随着社会主义市场经济体制的建立,住房商品化和社会化的推进而出现的新生事物,是顺应房地产综合开发的发展而派生的产物。在社会改革继续深化、人们生活水平进一步提高的同时,物业管理成为与人民生活质量的提高息息相关的行业,在构建和谐社会的进程中起着举足轻重的积极作用。在行业中,物业管理集劳务、智慧、管理于一体,管理和服务的对象不但有“物”,还有“人”,通过把服务这一特殊的情感劳动不断升华,“满足他人需求”。因此,现代物业管理的重心已不应再集中在清洁、绿化,房管、保安等四大传统项目的经营和服务上,所追求的应是一种小区的情调、小区的感觉、小区的文化,使业主产生一种情感上的归属,使业丰感受到物业管理所提供的便利,为业主提供“一站式”服务,让业主的办公,生活和娱乐不再有“后顾之忧”。随着城市社区建设的发展,物业管理企业的网络化、智能化经营和管理是发展趋势,知识密集型物业管理将会产生,“一体化物业管理服务”将成为新的物业管理模式。一、物业管理行业的璀璨新星广东公诚物业管理有限公司(以下简称“公诚物业”),是广东省电信实业集团属下大型一级资质的物业管理公司,具有企业法人资格。公司注册资本826.99万元,统一使用“公诚物业”服务商标,以提供品牌化服务,培育核心竞争能力赢得战略优势为目标。经过持续发展,不断朝着这个目标迈进,已经实现了经营的规范化、专业化。在社会转型、国企改制的时代潮流中,广东省电信有限公司走出了自己的变革之路,成为综合信息服务提供商。“公诚物业”定位于“通信运营商的服务商”,为广东电信策划、提供了高水准、全方位、最专业的“综合一体化”通信物业管理服务,充分发挥了通信支撑与服务作用。并在“综合一体化”的基础上塑造了“安全管理标准化”、“个性化专项特约服务”等更多的品牌内涵,走出了传统物业管理,创造了崭新的“综合一体化物业服务”模式。随着社会的高速发展,区域化管理、集团化经营将是物业管理的发展趋势,规模化经营必将取代分散、原始的模式,结束小兵团分散作战的局而。“公诚物业”从2000年成立至今,始终把握市场发展趋势,与时俱进,经过不断地改革、重组,逐步走向成熟与壮大,实现了集团化的经营方式。目前,“公诚物业”已经在广州、怫山、东莞、珠海、汕头等19个地市相继成立了分支机构,将特有的管理服务理念以广州为中心,延伸至广东省各地市,形成全省“大公诚物业”网络化、规模化经营格局,在广东物业管理行业中尚属首家。“公诚物业”在广东电信实业集团的大力支撑下,拥有实力雄厚的优良资产,资本优势明显。与其他物业管理公司相比,“公诚物业”为通信运营商所构建的“综合一体化服务”新型物业服务模式及由此派生出的“安全管理标准化体系”与“个性化专项特约服务”等更深的品牌内涵,在全省物业管理行业中是一种成功的创新。几年来,“公诚物业”通过不断发展和优化的网络化经营,以及稳定的、忠诚的客户资源,实现了预期的规模经济效益。截止2005年底,“公诚物业”实现营业收入2.2亿元,在     

物业管理发展的历史坐标——谈国家《物业管理条例》

《条例》的出台,对物业管理的发展及其制度建设有着正确的价值导向和积极的推动作用,堪称中国物业管理发展史上的重要历史坐标。 (一)物业管理立法的现实意义和历史作用 改革开放以来的物业管理高速扩张,引发各种矛盾和磨擦,表现为投诉     

物业管理收费的实践与思考

物业管理服务既然是一种商品，就有价值和使用价值，业主支付一定代价后可以享受专业的物业服务来获得价值；而物业管理企业通过提供服务并收取一定的服务费来获得价值补偿。但现实中：被服务者一方要支付多少费用和要不要支付费用，服务者一方如何才能尽快收回相应的回报，却一直是最困扰物业使用人和物业管理企业的大问题。     

中国物业管理的价值谱系——物业管理30年“我在的呢喃”之八

毋庸置疑，经过30年的艰辛探索和持续努力，中国物业管理行业取得了诸多令人刮目相看的巨大成就，并形成了自己独具特色的价值谱系。     

价值管理在物业管理前期介入中的运用

目前,我国的物业管理前期介入仍处于起步阶段,在物业管理前期介入的过程中还存在着许多问题。本文希望通过运用价值管理的思想从一个新的角度来探求提高我国物业管理前期介入水平的科学管理方法,提供解决我国物业纠纷的有效途径,推动我国物业管理市场发展进程。     

从三例个案看高层写字楼物业价值的提升

<正>高层写字楼物业的特质确定了其物业管理的一个重要目的是提升物业价值,这就要求从事其物业管理的企业除了应该具备现代物业管理企业所必备的专业能力以外,更重要的是还要具备提升物业价值的系统技术和成熟的方法。     

通信行业物业公司员工学习态度的现状分析及对策

<正>中国通信行业市场的竞争已进入由投资拉动型到经营管理的实质性阶段。竞争的内容亦由产品竞争、服务竞争,发展到人才的竞争。中国通信服务股份有限公司属下的广东公诚物业管理有限公司要在通信行业物业管理业务和社会物业管理业务的竞争中取胜,必需重视员工培训,提高员工综合素质,成为学习型企业。     

寻找“资产管理”的全新战略定位

<正>我国的物业管理伴随着房地产业的发展,在创造了巨大社会价值的同时,也面临着诸多发展困惑,越来越多的物业管理企业感到了增长的极限。如何突破行业发展的瓶颈呢?笔者认为:物业管理企业要增强对房地产资产管理价值链的系统理解,明确"资产管理"的战略定位,打造有一定影响力的民族物业资产管理品牌。     

电子投票：让业主实现“自我管理”的信息化方式

1981年3月，国内第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司的诞生，标志着我国的物业管理走上了专业化有偿服务的发展轨道。如今，物业管理的作用已被大众广泛接受和理解，行业的法律法规已逐步规范和健全，物业管理行业因其快速发展和创造的社会价值，也成为保障社会和谐发展的重要行业之一。     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

建设高度社会责任感的企业

济宁九巨龙物业管理有限公司多次被评为"山东省优秀物业管理企业",连续六年被评为市级"守合同重信用企业"荣誉称号,被济宁市慈善总会授予"济宁慈善技能扶贫特别贡献奖",是九巨龙物业荣誉,也是行业的光荣。在九巨龙物业,从董事长徐夫京先生到公司管理团队以及每一位员工,都具有强烈的社会责任感,九巨龙从一房一验提升物业品质,凭借专业的管理提升物业价值,以亲情化服务不断提升业主满意度,积极参与慈善教育事业,塑造了良好的企业品牌。九巨龙物业的发展为物业管理行业提供了极具借鉴价值的商业模式,值得行业上下和业界人士思考和品鉴。     

凌云物业昭示民营物业管理的未来

建设部总经济师谢家谨曾说"民营物业管理企业大有可为!"作为一家民营企业,在没有任何背景的前提下进行社会化运作,需要的不仅仅是努力和付出,凌云物业经过艰苦的创业初期,已初具规模。该公司在追求利润的同时更注重企业的社会价值,对东盛大都会小区物业管理的处理上就体现了这一点。杂志社将继续关注凌云物业的进一步发展,在行业秩序逐渐规范的环境下,相信凌云物业一定能走出自己的发展道路。随着物业管理市场的不断发展,完全按照市场模式运作的民营物业管理企业已逐步成为我国物业管理市场中不可忽视的生力军,他们没有开发公司作后盾,拿项…     

物业管理的行业本质

<正>行业本质决定专业价值专业价值决定商业模式商业模式决定竞争策略竞争策略决定发展战略当下物业管理行业似乎面临着自诞生以来前所未有的困境,寻求切实可行的因应之策被普遍认为是当务之急,在这种大背景之下讨论物业管理行业本质之类理论问题,也许有"坐而论道"之嫌。但笔者认为,无论探讨宏观的发展战略,中观的商业模式,还是微观的专业价值,     

和谐、效益、发展——深圳市公诚物业管理有限公司回眸与展望

<正>深圳市公诚物业管理有限公司是中国通信服务股份有限公司下属的综合服务型物业管理公司,主要为深圳电信、深圳市电子技术学校、粤港供水公司等大客户提供各类物业管理、物业租赁及相关专业服务,同时也为深圳电信提供餐饮服务、绿化业务、医疗保健