支局长与语言艺术

支局长与语言艺术朱勇某支局一位职工上班迟到，匆匆进局，正在代班的支局长忙起身和颜悦色对他说：“快来上班吧，别让用户久等了。”事后，这位职工主动找到支局长承认错误，从此再也不迟到了。同样是职工上班迟到，可另一位支局长却不是这样。这位支局长一见迟到的职工...     

轮流坐庄与宁缺毋滥

莱支局在年底上报先进职工的名单时，支局长说：“大家干了一年都不容易，去年是某组的甲，今年就是某组的乙吧。”怎么，评选先进也要搞轮流坐庄？     

支局长要知人善任

支局长要知人善任葛九余在对支局进行管理时，激发职工学习和工作热情的关键是要知人善任。支局长只有把握住了这个关键，才能创造出团结、积极、奋发向上的支局氛围，使支局常葆生命力和凝聚力。欲“善任”必先要“知人”。支局长不能单凭自己的直观印象或某些书面材料看...     

用表扬的方式教育职工

在基层单位的日常管理中,北京市海淀区中关村邮政支局的领导注重教育方法,创造了与职工沟通、互动的有效方式,即少用批评,多用感动,用表扬的方式教育职工。一次,支局长在检查班后“三净”时,发现出口的格眼里还有一封退转信,显然这是漏封的出口信函。当询问出口封发员时,他却解释这封信是分给投递班的。支局长当场责成他将已经封好的信盒拆开,把这封信重新封进信盒。第二天一早的班前会上,支局长对这件事做了讲评。支局长说:“昨天,职工对我们管理人员进行了业务考试,这样的考试非常有必要,它督促管理人员要精通业务知识。”支局长把封发员…     

浅谈加强农村邮政支局基础管理

一是职工素质偏低。农村邮政支局急需用人时大多就地取“材”，通过熟人或亲友介绍，使一些文化素质不高的农村青年直接走上营、投岗位。由于来不及培训就上岗，职工素质偏低问题长期得不到解决。二是安全管理堪忧。现在农村支局所正式职工寥寥无几，甚至支局长也是聘用的劳务工。复杂的人员成分必然对资金的安全管理构成威胁。一些较发达地区的农村支局长对外应酬、[第一段]     

众人拾柴火焰高

众人拾柴火焰高黄跃成某支局长在制定经营计划时，一位职工向其提出了不同意见，该支局长非常不满，质问到：“我是局长还是你是局长”多么严重的一言堂作风。这种把群众意见拒之千里的作法是非常错误的，是不利于经营的。俗话说得好：“众人拾柴火焰高”。搞经营也需要群...     

支局长请给职工多一点鼓励

支局长请给职工多一点鼓励道平美国一位著名的企业家查理夏布说过：“促使人将自身能力发展至极限的最好办法，就是赞扬和鼓励……因为在受认可的情况下，比在受指责的情况下，更能奋发工作，效果也更好”。人人都有自尊心，并且都希望得到赏识和重视。当职工工作取得成绩...     

支局长须“眼睛向外”

支局长须“眼睛向外”毛尉平邮电支局被人们称之为“麻雀虽小，五脏俱全”。而支局长作为管辖一方邮电事务的负责人，恰似一家之长。作为这个“家长”，不仅要调整家庭内部的各种关系，还要为“家”创造一个良好的外部生存环境。当前，有些支局长们在管理内部生产方面较有...     

支局管理绝不能护短

笔者在一个邮政支局听说这样一件事情：上级派人到基层检查工作时，一位职工如实向检查人员反映了支局在安全管理上存在的一些问题。支局长知道后，等检查人员刚一离开，就严厉地批评了这名职工，“你连胳膊肘向哪儿弯都不知道……”事后这名职工在单位同事面前没有了面子，工作处境也十分尴尬。     

走出支局强军路

不久前的一天，陕西省咸阳市彩电支局和乾县临平支局的门前热闹非凡、笑声朗朗，来自上级部门的诸多领导热情地与支局的员工亲切握手，并将一面上戴红花、金光灿灿的铜牌授予支局长，铜牌上书“支局长培训观摩示范点”——几乎在同一时间里，这两家邮政支局都在各自的门前举行了隆重的“支局长培训观摩示范点”挂牌仪式。[第一段]     

齐力打造不落幕的邮政文化节

从2006年9月到2007年2月，吉林省四平市邮政局的职工享受了一顿持续了近半年的“文化盛宴”——四平邮政首届文化节。文化节期间，不仅有精彩的文艺演出，还有知识竞赛、职工论坛、展览等多项内容。四平局还安排140多名农村支局长来到四平市，他们之中多数人是第一次来到市局，领导专门组织他们参观市局营业大厅、信息技术局的机房，     

塑造企业形象要重视“内功”

塑造企业形象,需要有内部环境和外部社会环境两个方面。在两者的主次关系上,有人片面地认为,公共关系就是“企业外交”,就是改善企业的外部环境,因而一谈企业形象,就主张眼睛向外。这是一种误解,我们说,塑造企业形象的基础首要的在于改善企业内部环境,协调好企业内部职工的关系。因为职工是企业的“细胞”,企业的目标和利益必须通过职工的活动来实现,企业活力的源泉在于全体职工的积极性和     

我们是怎样做思想政治工作的?

我们新厂支局有职工15人,其中党员5人,设有党支部。几年来,我们围绕通信生产,加强支局管理,做好思想政治工作,圆满完成了各项通信建设任务和生产财务计划,连续四年被市局评为先进支局,还获得地区邮电局授予的思想政治工作先进集体的光荣称号。我们的基本作法是: 一、充分发挥“两个作用”,建立健全保证体系一是建立“一体化”的结构模式,形成思想政治工作的“合力”,建立了以党支部为核心,以党员、支局长、工会小组长为骨干的“一体化”的思想政治工作的结构模式,形成了支部书记包党员、党员包职工的思想政治工作的保证体系,改变了过去思想政治工作由支局长一人唱“独角戏”的局面。二是建立健全保证制度,使“一体化”的结构模式真正落到实处。我们建立了党员的“一岗两制两包”     

排头兵贴心人──记广东惠来县葵潭邮电支局长黄维龙

排头兵贴心人──记广东惠来县葵潭邮电支局长黄维龙韦详一张张奖状，记载着他任职１０年所取得的业绩；一本本荣誉证书，是他带领职工搏击通信市场的写照。他，惠来县葵潭邮电支局长黄维龙，以其精明的管理和超人的胆略而成为同行中的佼佼者。以局为家率先垂范１９８５年...     

支局实行制约管理效果好

支局实行制约管理效果好屈传道湖北省宜城邮电局根据支局管理力量薄弱的特点，实行支局长、工会小组长、政治工作员、质量管理员、经济监督员“两长三员”制约管理，收到了较好的效果。“两长三员”在工作上既相互支持，又相互制约。工会小组长和“三员”在支局长的领导下...     

支局长也要学会用人

支局长也要学会用人海森前不久，笔者到几个支局去，支局长们向我诉说苦衷，集中到一点就是“忙”，甚至忙得团团转。主局长工作不好干，工作劳累，这是有目共睹的。一个支局少则五、六人，十几个人，多则几十人，麻雀虽小，五脏俱全，支局长工作头绪多，吃喝拉撒睡都得管...     

开墒 造墒 保墒

某县电信局局长在一次民主生活会上曾感慨地说，职工是企业赖以生存的土壤。企业想问题、办事情、作决策，都应坚持以人为本，及时倾听职工呼声，了解职工心声，排解职工怨声，借以提升“人气指数”，增长“人和”力量，营造良好“墒情”。这样，才能政通人和，事业兴旺。“墒”本是农业用语，是指土壤适合种子发芽和作物生长的湿度，这位局长借此比喻“人气指数”，是再恰当不过了。笔者以为，农民要种好地，需要了解“墒情”。作为一个企业管理者，特别是“一把手”，要搞好一个企业，同样也需要了解“墒情”。这个“墒情”，就是“民情”…     

晨会最好不要点名批评

支局长既是农村邮政通信的组织管理人员，也是监督和检查人员。因此，支局长管理工作能力的高低，直接影响到一个支局(所)通信生产和经营的好坏。笔者认为，作为一名支局长，在经营工作中必须具备六种意识。     

从"三个加强"入手管好农村支局

农村支局点多面广，其管理工作的好坏，直接关系到企业的发展，因此加强对农村支局的管理十分重要。江苏省泰兴市电信局针对农村支局管理中存在的问题，在“三个加强”上下功夫，收到良好效果。通过多种形式提高支局长实际管理能力支局长在支局处于“排头兵”的位置，具有承上启下的重要作用,支局长素质的高低,对支局工作起着举足轻重的作用。这个局共有36个农村支局，支局长平均年龄32岁,学历层次从初中至大学本科不等。其中绝大多数未经过系统的岗前培训,是在邮电分营之际仓促上阵的。因此，管理水平和工作能力参差不齐。为提高他们的管理…     

邮政质量检查员切勿“笔下留情”

邮政质量检查员切勿“笔下留情”沈宝栋笔者在下支局进行邮政质量检查时，常常碰到一些支局长因怕暴露管理上的漏洞和缺点，而劝笔者“笔下留情”，还美曰其名：“做事留一线，日后好见面”。进行邮政质量检查，目的就是为了发现工作中存在的不足，并及时加以改进，从而把...