邮政代理金融数智化全面风险管控体系的搭建与运用研究

分析了邮政代理金融风险管控现状与存在的问题,结合全面风险管理理论和传统风险管理理论,搭建邮政代理金融数智化全面风险管控体系,并验证了体系的有效性,以期为各省、市邮政代理金融风险管理工作提供借鉴。     

构建客户体验导向的数智化寄递服务体系研究

邮政寄递着力将服务体系打造为服务价值创造中心。以建设客户体验导向的全面质量管理体系为目标，邮政寄递服务体系从弥补客户体验缺口和消除客户体验缺口两方面入手，开展对外客户服务和对内质量监控工作，持续推进以11183为主要客户接入渠道的智能客服体系、以智能跟单为核心的运行质量保障体系、以客户体验为导向的质量提升体系、以突出问题整改为重点的质量考评体系等四个子体系建设；坚持顶层设计、底层逻辑原则，建设寄递服务质量管理平台和服务库，积极应用大数据、云计算、人工智能技术，依托工作流引擎驱动，构建了“极简赋能、柔性组织、智能调度、傻瓜作业、闭环管控”的数智化运营体系，实现服务质量工作与经营、运行、服务、信息等工作的业际和业技融合。     

基于数字化处理中心应用构建邮政网络数智化大脑的探讨

介绍了全国邮政处理中心分批上线数字化处理中心系统的背景,分析了数字化处理中心带来的实效,并针对数字化处理中心应用推广过程中的难点,提出应对方法及下一步发展思路,继而成为邮政网络的数智化大脑。     

基于4I理论的邮政新媒体助力会展运营研究

阐述了4I营销相关理论及研究基础,界定了邮政新媒体内涵,针对目前邮政企业经营会展存在的问题短板,从会展前、中、后三个阶段论述了邮政新媒体助力会展运营的具体功能,并从数智化、协同化、平台化三个方面对邮政新媒体融入会展业的发展方向进行了展望,助力邮政会展项目高效运营、高质量发展。     

云南邮政智慧风险防控体系建设研究

介绍了云南邮政以代理金融风险管控平台为基础，构建云南邮政智慧风险防控体系的思路方法与成效，进一步提高云南邮政风控管理质效，助推云南邮政代理金融高质量发展。     

邮政线下媒体联网服务平台建设研究

在中国邮政集团有限公司"叠加叠加再叠加，代理代理再代理"的战略引领下，针对邮政文化传媒业务中线下媒体面临的发展困境，采用数据大集中等技术搭建统一管控平台，将目前碎片化、零散化的媒体资源进行统一管理，形成综合化、一体化、整合化、信息化的媒体平台，整合线上线下营销渠道，盘活媒体资源，为邮政新媒体业务发展提供创新发展路径。     

邮政寄递网络与成本精细化管控体系研究与实践——以重庆邮政为例

以邮政寄递同城网络组织和成本共同优化为目标，重庆邮政依托规划诊断分析“定性”+大数据模型分析“定量”+智能化系统“固化”分析结果等管理手段，科学提出网络节点、末端网点流量流向、市趟邮路、成本管控等优化模型，并加以落地实施，从而实现“规划－试点－改进－固化－推广”管理全覆盖，降本增效和时限管控成效显著。     

问诊营销体系建设的六大“症结”

近年来，营销体系建设一直是邮政专业化经营工作的重中之重。但是，与邮政企业自身生存发展的现实需要相比，与现代公司化的企业制度建设相比，与日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求相比，邮政企业营销体系建设还存在非常大的差距，还有太多不得不正视、不得不面对的问题亟待解决。这些问题解决得越早、解决得越快，邮政营销体系才能越早步入正轨、越快发挥作用。     

邮政企业基层桌面智能管控系统研究与构建

针对山东邮政基层桌面维护存在的问题，围绕构建山东邮政桌面端智能管控系统，阐述了技术原则、建设目标和系统构架，介绍了配置管理、远程管理、部署管理、安全管理和资产管理等模块及详细功能，并展望了系统应用前景。     

基于VDI、RDSH、Workspace ONE、App Store技术的邮政企业云端门户平台构建

针对邮政生产网终端设备(电脑)管理困难、终端数据安全难以保证、故障恢复时效性差、病毒感染频发、维护成本高等一系列问题，运用先进的Workspace ONE技术，构建企业的生产网门户平台，实现企业生产网终端设备(电脑)的云端资源整合、统一管控、应用即时交付，同时提高企业生产办公协同效率，探索云端企业虚拟化应用门户技术在邮政企业的应用及推广。