2006：郑州物业行业“罢收维权”在继续

目前郑州物业管理企业已达600余家，与此同时，各个企业单兵作战的劣势已初步显现，在此情况下，郑州市物业协会，河南省物业商会等地方行业组织已成为物业管理行业发展的加速器，     

物管企业抵御风险"回步曲"

就目前物业管理市场形势而言,物业管理行业还不像一些媒体所说的那样冠冕堂皇--"朝阳产业".尽管《物业管理条例》已出台,但法律环境还是不够明朗;尽管物业企业管理物业数量、面积、市场份额都很大,但普遍处于一种有"量"无"质"状态;尽管很多物业公司已进入市场,但作为市场竞争主体的企业竞争能力还不够强;尽管关联产业正在与物业管理行业协调发展,但这些行业的服务配套能力还很脆弱;尽管全国有20000多家物业公司,但仅有不到20%的企业盈利或微利……这一切都说明,我国的物业管理企业抵御风险的能力还很弱,直接导致竞争力低下,企业欲寻求发展还必须强化抵御风险的能力.     

吉林:保证金妥善使用挽救"弃管"物业费恶意拖欠尚须制裁

2009年1月1日起施行的<吉林市物业管理条例>(以下简称<条例>),将"物业服务保证金"纳入了物业管理地方性法规中,这是地方条例中的一大突破,一个大胆的尝试,它将有效促进物业服务企业不断提升物业服务水平,能有效地促进行业发展,捋顺行业市场,<条例>中纳入"物业服务保证金"政策是非常有必要的.     

以"农村物业管理工作站"话"物业管理"

农村生活由物业管理企业进行社会化、专业化、市场化管理,对于物业管理企业、政府机关,物业管理行业、农村居民来讲都充满了新的挑战,这也是社会发展的必然趋势.回顾物业管理的发展进程,我国物业管理行业又将迎来新的挑战.由于物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制,不管是"政府楼宇后勤化""医院后勤化""农村物业管理"等各种类型物业由专业化、市场化物业管理进行运作,均适应了市场经济环境,具有较高的效率和效益,是一种充满活力、充满人情味的现代化的产业管理模式.     

业界看待"证出多门"

<现代物业·新业主>:您对广州的"11·16"事件有何感想? 罗小刚:当见到媒体关于这件事的报道时,我有两点感想:第一,很震惊也很突然.应该说这是劳动部门首次对物业管理企业进行持证检查,这也是大家都未能预想到的事情.我想,这件事情的曝光对行业产生了一定的影响,当然也有负面的影响;另一点就是深感物业管理企业的无辜.劳动部门的"突然袭击",让物业企业措手不及,因为劳动部门关于要求物业企业从业人员持有劳动部门颁发的证书的文件从没有传达到企业中来.目前,大部分物业企业从业人员均只持有建设部门的岗位证书,因此,我个人认为,物业管理企业是无辜的.     

浦东新区售后物业小区绩效考核研究

物业管理行业的迅速发展使售后物业管理从服务范围狭窄、功能单一发展延伸为全方位、多功能的综合服务.然而,随着物业管理市场化运作的不断推进,业主要求提高售后物业管理水平的呼声不降反升,售后物业小区服务水平低下与业主要求的差距越来越大,行业满意率连续几年均在全市多个窗口行业的测评中垫底.近年来,行政主管部门借鉴境内外先进物业管理理念和方法制定了许多行业行为规范和市场运作法规,力求规范物业企业的管理、服务行为.众多物业管理企业也通过实施ISO质量体系认证等手段来提高、规范自身经营运作.本文以售后物业管理企业是一个"有限理性"的"经纪人"为假设前提,以浦东新区为例进行售后物业小区绩效考核研究,收抛砖引玉之效.     

万科更名"物业服务"划了什么时代?

迄今为止,关于物业管理与物业服务的争论经过多次DK,一直没有产生出结果,但是显然有人更加急于盖棺定论,为物业管理划上句号.这一次他们为清退物业"管理"而准备的逐客令,是借用万科物业将其属下所有物业管理企业更名为物业服务企业的声明.     

住宅小区物业资产管理方案

我国物业管理行业在30年里经历了"管理物业--物业管理--物业服务"三个阶段的发展,随着经济发展和人们生活水平的提高,"物业资产管理"必将成为物业管理行业发展的更高阶段.笔者近期对一高档酒店公寓物业进行顾问服务,制定了该项目的物业资产管理方案,现提供给业内人士交流和指正.     

李钊说法之五:物业管理用房

物业管理用房是指专门供物业服务企业进行物业管理活动使用的建筑.必要的物业管理用房是物业服务企业开展物业服务的前提与必要物质条件.物业区域内已建成的项目中如果缺乏物业管理用房,物业服务企业就可能无法顺利开展物业服务.因此,<物业管理条例>第三十条规定:"建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房."这就从行政法规的层面明确了建设单位负有配置必要物业管理用房的义务.     

关于物业管理收费难问题的探讨

物业管理费是物业管理企业的主要收入来源,更是物业管理企业赖以生存和发展的基础.然而,由于种种原因,许多业主经常拒缴物业管理费,致使部分物业管理企业陷入经营困境,严重影响了物业管理企业及物业管理行业的健康发展.本文就物业管理收费难的主要原因、类型及解决方法进行初步探讨,并提出一些解决办法.     

"占有",还是"生存"?

物业管理的困境 近年以来,物业管理的困境来自于某种幻梦的破灭:就像马歇尔"失去中国"一样,物业管理者已经"失去了社区".曾几何时,中国物业管理行业20年所走过的每个步伐,我们都试图去找寻"历史功绩",归纳出所谓的"先进模式",但是颠覆性的后果,却是当今物业管理过程中业主"主权不容谈判"的冷冰冰的现实!这使一切以"管理者"自居和以"服务者"求存的物业管理企业都曾有那么点手足无措.     

漳州市物业管理主要问题及对策

漳州市物业管理基本情况为全面掌握漳州市物业管理行业发展状况,总结行业发展经验,漳州市物业管理站于全市范围内开展物业管理行业专题调研活动,通过走访部分物业服务企业,以及向各物业服务企业发放基本情况调查表的方式进行调查,得出基本情况如下:     

物业管理投标书制作的几点思考

随着我国物业管理行业市场化、专业化、规范化的发展,物业管理行业逐步实行招投标方式.在企业招投标环节中,编制一份合理可行招投标方案是物业服务企业招投标最重要的工作,这就需要物业服务企业不但要掌握物业管理招投标实务的操作方法,还要掌握编写投标中物业服务方案的方法与技巧.那么,在编制物业投标书应注意哪些事项呢?笔者结合自身评标的经验谈谈自己的看法.     

浅析高校物管企业的经营管理模式

在我国,高校物业管理只是近几年才开始,特别是随着高校的快速发展,高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理作为新兴行业,由于其特殊性,越来越受到社会的高度重视.虽然高校物业管理仍处于探索阶段,但高校物业管理的市场化、规范化已成为必然趋势.高校物业管理市场化,不仅可以有效地促进高校物业企业自身的发展,还有利于促进整个行业竞争的规范化.     

"居委业主物管"联合管理新模式探讨

近年消费者对物业管理的投诉很多,仅广州每年就有500多例.业界人士都在探讨物业管理的出路究竟在哪里?有没有新管理模式可以减少纠纷,促进行业的健康发展.出现在太阳广场的一种由"街道居委会、业主委员会和物业管公司联合管理"的新模式,给了我们些许启示.     

广州市盈彩美居和天成广场的"物业管理区域"迷局

《物业管理条例》修订后第三十四条中明确规定:"一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。"可事实上,一个小区分由不同的物业服务企业实施管理服务的实例不在少数。是什么导致了事实与法制的不符?     

试为"前期物业管理"改名换位

通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。     

向"百强企业"学习什么

根据媒体公开报道,中国房地产TOP10研究组、中国指数研究院主办的"2010中国物业服务百强企业"研究成果发布会于2010年11月10日在香港会议展览中心隆重开幕,现场发布了"2010中国物业服务百强企业名单",列前三名的是深圳市万科物业服务有限公司、中海物业管理有限公司和长城物业集团股份有限公司.     

深圳"好来居"案判决的可商榷之处

物业服务企业作为"管理人"对高空落物损害责任的承担未履行合同约定<物业管理条例>第三十六条规定:"物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任."     

物管经理的"军规"

在物业管理行业,由于内部管理机制的混乱造成管理者与员工关系显得极不融洽,不利于物业管理行业的有序发展.在《国企老板的十条军规》一书中,遴选出适用于物业管理者的七条军规,以资管理者能够参考借鉴.