网络环境下对企业品牌危机的分析与对策探讨

经济科技发展,互联网的出现使信息的高速传播,加速品牌危机的蔓延。在网络中,品牌危机主要来源于供应商、竞争者、购买者和企业自身。企业面对网络环境下的品牌危机,可以通过建立监测预警机制,制定应对方案,发布真实信息,勇于承担等措施来重塑企业的形象。     

基于信息传播的品牌危机沟通研究

品牌危机是一种严重的企业危机，危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高，危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上，构建品牌危机沟通体系，制定品牌危机沟通策略。     

品牌危机管理研究

本文对品牌危机的成因，品牌危机的预防及处理进行了探讨，为企业建立品牌危机的科学管理系统，提高企业抗击品牌危机风险的能力提供参考。     

企业文化对品牌危机管理的作用机理

企业文化是企业品牌危机管理的根本所在。本文在论述企业文化和企业品牌危机管理两者关系的基础上，分析了企业文化对企业品牌危机管理的作用机理，即企业文化通过对员工品牌危机意识、质量文化、企业决策、企业态度和企业信誉等方面的影响，以此支撑企业品牌危机预警系统，完善企业品牌危机应对机制，增强企业品牌危机转化能力，从而对企业品牌危机管理产生重要作用。     

品牌危机管理研究

本文对品牌危机的成因，品牌危机的预防及处理进行了探讨，为企业建立品牌危机的科学管理系统，提高企业抗击品牌危机风险的能力提供参考。     

品牌危机水平对企业绩效的影响 ——基于中国品牌100强的危机报道的面板分析

品牌危机是当今社会关注的热点问题，对企业绩效具有重要影响。借鉴已往研究中危机数量与影响程度的概念，本文提出品牌危机水平的概念，并基于品牌危机中的品牌、危机事件和时间等因素，对品牌危机水平加以测量。在此基础上，利用实证分析方法探索品牌危机水平对企业绩效的影响机制，重点考察品牌危机类型在这一影响机制中的调节作用。实证结果表明，品牌危机水平对企业绩效存在负面作用，功能型和行业型品牌危机比例对此效应存在强化作用，道德型、个体型和可辩解型品牌危机比例对此效应存在弱化作用。     

品牌危机情境下微博网络口碑的探索性研究——归因、情境、策略与口碑的“树根模型”

对6个危机品牌发布的40个沟通微博及其5510条消费者评论的内容分析发现,消费者网络口碑态度受企业品牌危机沟通策略、危机发生的背景、危机源、企业特征和消费者特征的影响.品牌的微博沟通更倾向于采取否定回应策略,而消费者对于品牌危机沟通微博多呈现负面网络口碑态度.企业、环境和消费者三个方面的各种因素对网络口碑态度的影响是不同的,根据这些因素对网络口碑的作用方向(正向或负向或二者兼有)可将这些因素分为激励因子、保健因子和关键因子.在典型的3种危机情境下,企业不同危机沟通策略对消费者网络口碑态度的影响呈现出权变的模式.     

企业品牌危机及其防范策略

品牌已经成为企业参与现代市场竞争的利器,但是频繁爆发的品牌危机给品牌和企业造成巨大的伤害,因此,企业必须采取有效的危机防范措施。分析品牌危机的表现形态,发现品牌危机爆发的深层原因包括企业品牌文化淡薄、品牌缺乏核心价值、品牌建设缺乏战略规划等。针对这些原因,进一步提出防范品牌危机的若干策略。     

品牌危机管理的预警机制探析

中国市场正进入品牌危机高发期。在信息传播如此发达的今天,关于品牌的负面影响很快就会被聚合成危机,就如阳光下的凸透镜,很多品牌就此被聚焦、被灼伤。而现存的理论大都停留在危机爆发了,如何隔离、控制和消除对策,危机的破坏力已经爆发了,对实际工作中企业的指导具有滞后性。如何做到未雨绸缪,避免品牌危机爆发,维护品牌安全,是一个迫在眉睫的实际问题。     

品牌危机管理的理论与实践

随着经济社会的发展，整个市场从卖方市场渐渐演变成了买方市场，市场上的主角不再是生产者，因此，企业就不得不努力迎合消费者的需求，寻找生存之道。每场激烈的商业竞争，企业取得胜利的重要武器就是-品牌。不幸的是，现在品牌存在的环境是不安稳的，无论是品牌的创立阶段，还是发展与维护阶段都有可能会产生品牌危机。根据品牌危机管理的基本理论，结合国外品牌的危机管理经验，为国内企业的品牌危机管理提出了可行的处理方法。     

企业品牌危机起因分析及启示

伴随着品牌作用的凸显,企业品牌危机事件也越来越多,起因更是纷繁复杂。目前,多数对企业品牌危机起因进行研究的文献集中在定性描述上,缺乏对危机成因特征的准确性分析。文章通过对2004年至2009年国内发生的307起品牌危机事件的分析总结发现,企业品牌危机起因大都源于企业内部管理,且本质是信誉和信任危机。由此,文章总结出了几点关于企业品牌危机管理的启示,旨在对企业预防品牌危机和塑造强势品牌起到一定的借鉴作用。     

金融品牌危机的防范

对金融品牌危机进行防范，避免和控制品牌危机是金融全球化时代中现代金融企业管理的重要内容。金融品牌危机一般具有三个特点突发性、动态性和扩散性、破坏性。对金融品牌危机进行防范首先必须树立危机意识，其次要建立品牌危机预警机制。品牌危机预警机制应包括组织结构、预警信息系统等。     

对网络品牌的几点认识

网络品牌就是企业的网络形象在消费者心目中的印象总和,它具有相对独立性、效果难以衡量,载体丰富的特点。网络品牌和传统品牌既有区别也有联系,网络品牌通过企业门户网站、网络推广和网络信息传播表现出来。一个好的网络品牌会给企业的形象、网络销售、传统销售、客户服务都带来改善提高。     

企业品牌危机分析及复苏策略

企业作为社会经济发展的组成细胞,当发生公众对该企业品牌不信任感增加,销售量急剧下降,品牌美誉度遭受严重打击等表现特征的品牌危机时,将会使企业面临着生死存亡的困境.如何采取正确策略使企业的品牌度过危机,并在危机中抓住契机迅速复苏,已成为企业发展所必须面对和专注重要课题.本文在阐述品牌和品牌危机概念的基础上,分析品牌危机特征和产生原因,提出企业品牌危机后的复苏策略.     

构建品牌危机沟通体系

品牌危机是一种严重的企业危机,危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高,危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上,提出了构建品牌危机沟通体系,制定品牌危机沟通策略。     

企业危机公关对品牌关系再续意愿的影响

企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探究企业应对方式对品牌关系再续意愿的影响,为企业的恢复决策提供可操作性的指导。     

品牌危机的内涵、分类及应对策略研究

以往国内外学者的研究并未对品牌危机的概念形成统一的权威认识,也未对品牌危机本身进行分类。通过对品牌危机与产品伤害危机、企业危机和公共危机概念的辨识,澄清了概念之间的模糊性,在对国内外频繁爆发的品牌危机进行案例研究的基础上,将品牌危机按照三个分类标准分为：核心要素和非核心要素的品牌危机;主动和被动的品牌危机、行业和非行业的品牌危机。并在分类研究的基础上,对不同类型品牌危机的应对策略进行比较和总结,为深入理解品牌危机提供有益的帮助。     

构建品牌危机沟通体系

品牌危机是一种严重的企业危机,危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高,危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上,提出了构建品牌危机沟通体系,制定品牌危机沟通策略。     

品牌危机管理对策浅析

本文结合国内外品牌危机管理研究现状及存在的问题进行分析,从品牌危机的预防、品牌危机的应对和品牌危机过后品牌的恢复3个角度提出企业品牌危机管理的对策。     

中国中小民营企业的品牌建设

在企业管理经营当中品牌的战略占有举足轻重的地位。然而,我国中小民营企业于品牌建立方面还存在品牌的经营管理观念不强、缺乏一体化的品牌战略谋划、缺少明确品牌地位、缺少品牌核心价值、缺少品牌危机管理对应体系等问题。正因如此,企业更应该强化品牌观念、完善品牌战略谋划、健全品牌核心价值的塑造、做好品牌危机管理的对应体系,就能把品牌建设做好,就能让企业维持生存和发展在非常激烈的市场环境竞争之下。