依据组织结构对跨国银行进行监管

跨国银行组织结构的特殊性影响到跨国银行监管的职能划分与国际合作。有效的监管有利于维护金融体系的安全,并提高本国银行业的国际竞争力,保护存款人利益等。随着我国对外资银行全面开放人民币业务,跨国银行监管已成为十分重要的问题。本文利用一个简单的数理模型,探讨了跨国银行组织结构与银行监管的关系,并对国内外跨国银行组织结构与银行监管的实践进行了分析。     

变动的国际经济环境与跨国银行的风险控制

一、国际直接投资形式的变动与跨国银行的经营风险 1.客户的跨国直接投资是引发银行跨国经营、设立海外分支机构的诱因之,是银行通过追踪原有客户并提供客户所熟悉的金融服务来扩大经营业务的方式之一.     

全球统一技术支持系统在跨国银行中的应用

在市场全球化的推动和信息技术平台的支持下,商业银行的跨国业务发展日益迅猛。全球统一技术支持系统是跨国银行为实现全球化市场整体盈利最大化而统一建立的,分别基于业务、管理和决策层的银行管理信息系统。其基本框架包括集成客户服务系统、集成服务通道、集成业务处理系统、集成数据管理系统和集成决策支持系统。     

我国银行个人客户转换成本的实证分析

随着商业银行从批发向零售业务战略转型的推进,个人客户资源的争夺日益激烈.通过提高客户的转换成本来提高客户的保留率,已经成为商业银行提高市场竞争力的重要手段.对中国28个城市735份有效样本数据的实证分析显示,除了年龄与受教育程度等个体因素外,银行-客户关系和客户对银行服务的评价对转换成本影响显著.因此,提高服务质量、改善银行-客户关系对于银行提高竞争力具有重要意义.     

以信息技术提升银行核心竞争力

信息技术作为金融领域的一项重要基础工作,对银行核心竞争力的影响日趋显著。发展信息技术已成为优化银行管理机制、改善员工素质结构、再造业务流程、科学酝酿经营策略、提高核心竞争力的加速器。     

全球统一技术支持系统在跨国银行中的应用

在市场全球化的推动和信息技术平台的支持下,商业银行的跨国业务发展日益迅猛.全球统一技术支持系统是跨国银行为实现全球化市场整体盈利最人化而统一建立的,分别基于业务、管理和决策层的银行管理信息系统.其基本框架包括集成客户服务系统、集成服务通道、集成业务处理系统、集成数据管理系统和集成决策支持系统.     

跨国经营中银行组织结构

银行跨国经营是国际金融一体化的必然要求，也是我国银行国际化的历史选择。因此，发展跨国经营势在必行。但是，由于四大国有商业银行脱胎于“大一统”的银行体系，因此其组织结构从一开始就继承了国家专业银行的传统模式。随着金融市场全球化，银行的客户类型不断增加，客户的金融需求趋     

跨国银行海外经营动因研究——基于中国市场的实证分析

本文利用不同时期进入中国的各国银行的面板数据,分期讨论影响跨国银行进入中国市场的决定因素。研究发现,不同阶段影响跨国银行进入中国市场的因素不一致,但跟随客户动机是跨国银行进入中国的主要动因,中国经济高速成长产生的市场机会也对跨国银行的进入起到了积极的影响。1985～1996年样本期内,跨国银行进入动因区位优势假说得到了实证的支持;同时,不同阶段中国银行业对外开放政策及中国市场的风险因素也影响到跨国银行的进入速度。第二阶段的数据检验表明,中国经济高速增长对跨国银行进入中国市场产生了积极的影响。     

让银行营业厅无处不在

利用虚拟营业厅解决方案可大幅度减少银行网点扩张的费用,实现银行网点的低成本部署曾几何时,人们到银行营业厅办理业务,需要在一米线以外排队,还要选对队伍才能避免浪费时间。现在,银行的排队管理系统则让顾客既节约了时间又体现了公平,提高了客户满意度,而这仅仅是银行为提高服务质量和客户满意度采用的众多信息技术中的一种。由此可见,银行的信息化建设必须在     

谈电子银行产品营销推广

电子银行是信息技术和金融创新的产物．不仅代表最新技术在银行业的应用，还以独特的优势带动传统的服务模式向机构加鼠标的全方位银行服务转型。电子银行作为新兴业务代表．能够为客户提供方便、快捷的银行服务，帮助企业提高资金使用效率和财务管理水平．成为我国商业银行提高竞争力的有效途径。电子银行作为为客户提供的商业平台、信息平台和资讯平台，面临大好的发展机遇。目前．我国电子银行市场正处于从早期培育走向快速成长阶段．笔者就加强电子银行产品营销推广工作．努力扩大建设银行的电子银行市场份额谈谈自己的想法。     

银行客户转换成本与中外资银行之间的市场竞争

本文运用"转换成本"理论,分析银行客户在中外资银行之间进行选择和转换的行为特征,在此基础上讨论中外资银行为维持和扩大客户基础的市场竞争模式,揭示存在转换成本的条件下银行业竞争的实质,并探讨提高中资银行市场竞争力的对策。     

自助银行的业务创新与科学管理

计算机技术的迅猛发展,极大地推动了自助银行的发展。经过近几年的建设,国内自助银行已经初具规模。自助银行的出现大大地减轻了银行柜台的工作压力,同时为客户提供了全天候银行柜台延伸服务,方便了客户。自助银行树立了银行品牌和服务形象,已成为各家银行提高竞争力的重要手段。然而,如何充分发挥自助银行的作用,提高服务效率,加强金融业务创新和管理能力,使其真正成为银行与客户良性沟通的桥梁,是当前自助银行发展过程中值得深入探讨的问题。一、自助银行的发展现状应用先进计算机技术发展起来的自助银行,已成为衡量银行科技应用水平的重…     

银行信息技术的逻辑

笔者从大学毕业后一直从事银行信息技术工作,至今已有三十余年,在信息技术管理部、开发中心、数据中心、支行一线都工作过,有幸积累了丰富的技术和业务经验。笔者反复观察思考后发现,银行数据布放决定了软件的复杂性,就银行应用软件而言,在设计上应遵循"客户的还给客户、银行的还给银行"这一信息技术的内在逻辑。     

电子银行客户关怀的方法研究与应用

国内商业银行闻的市场化竞争越来越激烈，金融产品本身由于同质化程度很高无法成为银行在竞争中取胜的法宝。各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法，客户关怀则是其中之一。客户关怀业务以提高客户满意度为目的，注重客户体验，加深客户关系，能为银行创造更大价值。     

浅析发展电子银行对培育银行核心竞争力的作用

本文基于作者的工作实践和理论学习，从不同侧面阐述了电子银行业务对增强银行核心竞争力、实现可持续发展的思考。研究方法主要通过概念引入、客户营销案例启示、多年来电子银行主要业务指标数据以及今后电子银行可服务于客户实际生活的设想，布局和论证本文的核心问题：电子银行是培育银行核心竞争力的一把“双刃刀”，抓住了机遇就赢得可持续发展的主动权。     

金融科技以客户为本——武汉市商业银行24小时银行方案实践

在信息技术日新月异的今天，金融业务得到了飞速的发展，银行间的竞争也随之愈演愈烈。各家商业银行不断创新，相继推出了网上银行、客户服务中心、自助银行、企业银行和手机银行等新兴服务渠道来满足不同客户群的需要。服务渠道的多样化，客户群的多元化，经济的全球化趋势最终导致了银行提供服务的时间不断被延长，系统中消耗在数据整理和备份的时间不断被压缩，趋近于零。不间断的运行系统是各种服务的基础，是提高自身竞争力及客户满意度的保证。如何建设不间     

传统银行转型——创建智能银行

大力发展智能银行,为客户提供随时、随地、随心服务,优化客户体验,提高客户满意度,显著增强渠道效能与竞争力,有效支持客户规模扩大与经营模式转型,是推动我农信银服务转型升级的必经之路。     

努力营造关系型银行

随着信息技术的发展,根据每一个客户的特殊要求定制金融产品和服务的时代正向我们走来。国内银行业为在同业竞争中取得优势,纷纷提出以客户为中心的经营战略,努力建设关系型银行。关系型银行实施客户关系管理,通过识别客户的赢利性,与客户保持联系,以提高银行的赢利性。客户关系管理由客户服务、挖掘客户潜力和客户关系开发三部分组成,其目标是将客户通过一系列产品交易转变成为终身伙伴。银行电子化环境可以简单地划分为核心业务系统和服务渠道系统。核心系统担负银行运作的核心任务,而服务渠道则担负着客户信息获取、金融服务交付的功能。     

哈尔滨银行电子银行业务跨越式发展思路

在信息技术应用飞速发展、网络化时代已经到来的今天,传统银行业务已经不能满足客户日益增长的需求,发展电子银行业务已成为各行提升市场竞争力和实现经营转型的重要手段。在哈尔滨银行建立总分组织架构体系、实现向全国股份制商业银行转型战略目标的总体要求     

基于智慧银行视角的财资管理服务构想

金融危机之后,由于银行业利润的重要基础——企业客户面临着经济环境根本性的变化,并且随着信息技术的发展,我国银行业纷纷进入智慧银行的发展新阶段。商业银行的竞争越来越依赖于核心银行系统的构架和信息技术服务的比拼。在银行监管方面,2012年,中国银行业面临统筹实施巴塞尔新资本协议的压力。不断加强资本管理,积极开展业务创新,通过战略转型提升核心竞争力成为各家银行的共同诉求。在银行服务方面,