引进质量管理促进规范化建设

面对新形势新任务新情况,农发行必须善于吸收和采纳先进的管理方法。积极推进经营管理创新,营造经营管理优势。引进ISO9000质量管理体系,促进规范化建设,是个好的选择。其要求如下: 一是以顾客为中心,提高服务水平。按照ISO9000“以顾客为中心”的思想。在对农发行服务质量、服务规范、质量控制等关键环节划分的基础上,以提高标准化服务、差异化服务、个性化服务、优质服务、文明服务等服务为质量总目标,     

贯标水产品企业的业务流程再造(下)

<正>三、用ISO9000标准再造质量经营的四项原则和方法1.用ISO9000标准再造质量经营的原则由于用ISO9000标准的再造企业质量经营卓越的基本点实际上是重新构筑基础管     

ISO9000质量管理体系在非营利组织中的应用

ISO9000族标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用.同时在政府部门中也开始发挥积极作用;而非营利组织作为现代社会中一种日益重要的组织结构,一方面由于社会变革的不断加剧,政府部门的改革不断进行,一些社会职能从政府职能中剥离出来,它所承担的职能越来越多,所面临的问题越来越复杂,迫切需要一个更加有效的管理模式;另一方面,非营利组织是一个具有广泛性的组织,它们不仅只服务于一个国家,还可以服务于整个世界,因此也更加需要一个具有全球普适性的管理模式,来得到世界的认可。所以,将ISO9000族标准应用到非营利组织中     

中职学校引入ISO9000质量管理体系探析

本文通过对中职学校引入ISO9000质量管理体系的可行性进行分析,阐述在学校建立和实施ISO9000质量管理体系的步骤、条件保障,对在中职学校建立ISO9000质量管理体系,促进学校提升教学质量、管理水平进行探析。     

工业和信息化部发布《肉类工业“十二五”发展规划》

工业和信息化部2月24日发布《肉类工业“十二五”发展规划》。规划提出到2015年,我国大中型肉类工业企业全面建立ISO9000、ISO22000等食品质量安全管理体系,全面推进企业诚信管理体系建设;     

导入ISO9000建立农行服务质量管理体系的思考

农业银行如何导入ISO9000,通过在全系统开展ISO9000贯标认证,建立起统一的、规范的、良好的服务质量管理体系,以提高其自身经营管理水平和整体服务质量,扩大品牌效应。最近,笔者随四川省分行考察组对取得ISO9000标准认证的湖南省分行进行了调研。农业银行推行ISO9000的意义和作用农业银行作为国内四大商业银行之一,同样面临着加强竞争力、提升经营管理水平和服务档次的问题。农业银行推行ISO9000质量管理体系,有利于改进服务质量,减少经营风险,提高市场竞争能力;有利于建立和实施完整的、持久的、有效的     

ISO9000质量管理标准理论浅析

ISO9000质量标准是世界管理科学发展的新成果，它包含预防、监督和自我改进两大管理机制，总结了当代质量管理领域的成功经验，应用先进的管理理论，以简明的标准形式，向世界推出了一套实用的管理方法模式，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的所有组织。ISO9000自1987年问世以来，经过不断修订，具有更好的科学性、广泛性和适用性，在政府、企业界和其他服务行业得到了成功应用。     

服务营销新视角:顾客金字塔分层

为使服务企业更有效地配置有限的资源,提高最有价值顾客的满意度和忠诚感,就意味着传统的细分方法要跟进——不应仅聚焦于顾客需求的差异性,而应瞄准不同顾客在利润贡献率上的差异,即顾客金字塔分层。本文就这一问题进行探讨,以帮助服务企业确切识别到最有价值的顾客。     

服务营销新视角:顾客金字塔分层

为使服务企业更有效地配置有限的资源,提高最有价值顾客的满意度和忠诚感,就意味着传统的细分方法要跟进--不应仅聚焦于顾客需求的差异性,而应瞄准不同顾客在利润贡献率上的差异,即顾客金字塔分层.本文就这一问题进行探讨,以帮助服务企业确切识别到最有价值的顾客.     

出口冻煮杂色蛤肉的加工工艺

近几年来，随着经济全球化和国际贸易的快速增长．龙海市水产加工企业的整体实力明显增强，全市获得HACCP认证、欧盟注册、ISO9000、2000的企业有8家，省级、部级龙头企业5家。出口水产品逐年攀升，在国际市场上占有一定的份额，其中，每年出口日本、韩国、台湾等国家和地区的杂色蛤肉有1000多t。     

论ISO 9000质量体系认证"二三四"

开展ISO 9000质量体系认证工作对地勘单位走向市场,提高市场竞争能力具有十分重要的意义.文章作者认为,开展ISO 9000认证要提高两个思想认识,把握住三项基本原则,抓住四个主要环节.     

贯标水产品企业的业务流程再造

<正>随着市场经济的日益完善,市场竞争日趋激烈。许多水产品企业已通过了ISO9000认证,拿到了参与市场竞争的"通行证"。然而要在激烈的市场竞争中立于不败之地取决     

水产品加工企业质量管理体系运行的基本现状及强化对策

<正>一、水产品加工企业质量体系运行的基本现状分析随着我国水产品加工产品市场竞争的日趋激烈,越来越多的水产品加工企业竞相开展了贯彻ISO9000标准工作并取得了明显的效益。这种效益的体现不仅仅来自证书的     

致富信息

机械部对农机工业三大战役作出部署机械部农业装备司对农机工业三大战役做了具体部署。产品质量翻身战役：全面检查列入部备选的工程农机行业182种名牌产品、84家明星企业的实施方案和工作进度情况。组织重点企业开展产品质量的自律性活动和重点农机产品用户满意工程。推动15家主要联合收割机向全国用户作出的质量联合公开承诺。推进一批工程农机企业加快ISO9000质量体系认证。开发能力提高战役：检查落实已列入部计划的工程农机行业61家技术中心、58项引进技术消化创新、162种重点开发产品、12项应用推广适用先进技术工作。重点组织好“…     

乡镇制造业企业营销竞争力分析

企业营销竞争力即企业在营销方面的竞争力 ,它是指一个企业在准确地获取市场有关的信息 ,敏锐地判断市场发展趋势 ,制定正确的市场战略 ,准确定值目标市场 ,并对企业产品组织实施适当有效的营销组合策略、从而占领较高的市场份额并获取利润的能力。随着现代科学技术的日新月异和买方市场的确立 ,制造业企业面临的突出矛盾已不再是能不能生产出性能好、质量高的产品 ,而是企业提供什么样的产品给顾客以及通过什么方式送达顾客手中和提供什么服务使顾客在购买和消费产品的过程中感受到尽可能大的效用。从这个意义上说 ,谁拥有更多的现实顾客和…     

浙江省茶叶进出口公司

浙江省茶叶进出口有限公司是全国较大的茶叶经营企业,成立于1950年,为浙江省供销合作社联合社所属企业。公司经营以茶为主,多种商品兼营,品种涉及土畜、化工、五金、机电、纺织等六大行业。拥有“骆驼”、“狮峰”等知名茶叶品牌,1998年在全省同行中率先通过ISO9000质量管理体系认证。     

超越顾客满意实现顾客忠诚

拥有忠诚的消费者是企业保持长期成功的关键因素,企业竞争的最终对象为顾客的争夺。从某种程度上说,顾客对企业是否忠诚决定了一个企业能否持续发展,企业经济利益的流入,最终来源于顾客的货币选票。如何让顾客稳定而持续的购买和消费本企业的产品和服务,成为每个企业管理者必须     

浅议农信社业务流程再造

业务流程释义ISO9000（质量认证体系）对业务流程的定义是：＂一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动＂。简单地说,流程就是做事情的顺序,揭示了输出从初始到最终形成的各个环节及其内在关系。一组良好的流程可以确保企业业务的有效开展。     

河北省林果业发展战略分析

从系统论观点出发,以制度经济学为工具,研究制约河北省果品业发展的主要因素,提出以制度创新为基础,组建绿色发展集团公司,实施生态林果工程,贯彻 ISO14000和 ISO9000国际标准,提高果品质量,适应国内外市场的需要。     

突出发展主题做到“四个坚持”

全省乡镇企业要以培育100个具有区域特色、辐射功能强的乡镇工业专业园区，100家年出口产品交货值在亿元以上的创汇大户，100家“小型巨人”行业龙头企业，抓好100家重点骨干现代企业制度建设，新增100家企业通过ISO9000质量体系认证为载体，高奏发展主旋律，唱响发展主题歌，做好“四个坚持”。