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相似文献
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1.
曹丽 《现代商贸工业》2012,24(9):146-147
随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展,高校的《客户关系管理》课程一直处在不断地更新和完善中。针对高校市场营销专业《客户关系管理》课程性质和目的,指出了其在教学过程中存在的一些问题,对《客户关系管理》课程教学内容及教材、教学方法的改革进行了初步探讨,这对于提高《客户关系管理》课程的教学水平、拓宽该课程的教学思路、提高学生的实践能力具有重要意义。  相似文献   

2.
《商》2015,(51)
随着客户关系理论和客户关系在企业中实践的发展,高校的《客户关系管理》课堂教学可以说是一直处在不断的更新和完善中,针对我校市场营销专业《客户关系管理》的课程性质和目的,指出了在课程教学中的一些常见问题,对《客户关系管理》的教学方法进行了一些初步的探索,这对于在一定程度上提高《客户关系管理》的教学水平,拓宽该课程的教学方法和思路具有一定意义。  相似文献   

3.
结合《客户关系管理》课程的特点,介绍了目前高职院校开设《客户关系管理》课程的大致现状,在此基础之上,进而进行工作过程的课程改革研究分析、工作岗位技能分析等,从而提取客户关系管理工作的典型工作任务,进而设计该门课程的课程教学内容及考核方式,实施《客户关系管理》课程改革。  相似文献   

4.
校企深度合作的课程教学在我国高等职业院校不断展开,已经成为一种不断改革发展的趋势。与此同时,"客户关系管理"是一门集实践性、实用性和技术性为一体的很强的管理类专业核心课程。随着现在市场竞争趋势的逐步增加,客户关系管理类人才的需求增大,因此,基于校企合作的课程教学就显得尤为重要。本课程通过研究"客户关系管理"课程中的教学内容设计、方法改革以及改革注意事项处着手。  相似文献   

5.
龚芳 《电子商务》2016,(7):83-84
《客户关系管理》课程是电子商务专业核心课程,同时也是操作性很强的一门课。本文针对高职院校对客户关系管理课程教学大多存在教学内容和工作岗位严重脱节的现象进行分析,认为现行的教学模式严重落后,要进行一定程度的教学改革。我们现在拟定的课程以职业岗位能力需求为导向,针对职业岗位中所需要的客服人才来制定人才培养的项目化学习,做书本知识与岗位实践环节的一体化教学设计,这样才能更好的使我们培养的人才和企业需求相衔接。  相似文献   

6.
尹金金 《电子商务》2012,(11):69-71
客户关系管理课程是五年制高职电子商务专业的一门专业核心课程,对本专业学生的培养具有核心价值作用。目前的教材和教学实施中大多仍以学科理论导向为主,本文对以职业岗位为课程目标,以职业能力为课程核心,以职业标准为课程内容,把基于工作过程的客户关系管理课程教学设计做了梳理和探讨。  相似文献   

7.
潘广伟 《商业会计》2012,(5):117-118
《成本会计学》和《管理会计学》是高等院校会计类专业的两门专业主干课程。鉴于两门课程之间的密切联系,我校将二者重组为一门课程,即《成本管理会计学》。新构建课程的内容体系由成本管理会计基础、成本核算会计、决策与规划会计、控制与评价会计、成本管理会计新领域等五个部分组成。本文首先分析了《成本管理会计学》课程实施案例教学的必要性,然后指出该课程案例库建设中应注意的问题及保障措施。  相似文献   

8.
项目驱动教学法是一种基于建构主义理论的教学方法,合理运用项目驱动教学法能有效提高客户关系管理课程的教学效果。文章分析了客户关系管理的课程性质和特点,基于教学现状,提出了客户关系管理课程教学中运用项目驱动教学法的要点。  相似文献   

9.
团队协作是高校的一门管理类课程,对于学生团队合作与团队管理能力的提升起着重要的作用。在当前很多高校的教学过程中,《团队协作》在课堂教学中存在教学方法单一、教学内容墨守成规等问题。游戏教学的特性使它在《团队协作》课程中可以让学生真实地体验模拟现实的团队处境,通过游戏中小组成员之间的合作以及小组之间的竞争,提升学生的团队沟通能力,并促使学生对自己的团队角色进行认知和调整。因此就游戏教学在该门课程中的运用进行了总结,目的是优化该课程教学效果。  相似文献   

10.
《客户关系管理》课程是一门综合性应用性极强课程,教师通过选用客观真实、综合性强的案例进行引导、启发的教学模式,激发学生学习兴趣,调动学生主体的能动性,通过与学生互动,使学生更好的理解、吸收本门课程的内容同时,使学生真正学以致用,达到实践性应用型人才培养的目标。  相似文献   

11.
客户关系管理这一概念自20世纪90年代引入中国以来,一直不断发展并倍受重视,与之对应的高校客户关系管理课程也在不断地更新和完善中。在提倡创新能力和实践能力的今天,传统的重理论轻实践的教育模式已不能适应市场对人才的需要。文章通过分析客户关系管理课程实践教学存在的问题,提出以能力为核心、行业为基础、培养适应社会发展的客户关系管理人才为目标,并结合针对该课程教学模式进行创新的实践教学案例,浅谈客户关系管理课程实践教学模式的改革。  相似文献   

12.
《餐饮服务与管理》是高职院校旅游与酒店管理专业必修的一门操作性与实践性很强的专业核心课程。实训教学是其教学计划中的一个重要组成部分,是把学生的理论知识转化为实操能力的重要环节。针对目前餐饮服务与管理课程实训教学存在的主要问题,进行了教学改革的探索,提出提高实训课教学效果的相关对策。  相似文献   

13.
《成本会计》课程教学改革的思路   总被引:2,自引:0,他引:2  
《成本会计》是会计专业的一门主干课程之一,但《成本会计》课程教学存在诸多问题,必须加以重视。文章分析了《成本会计》课程教学存在的问题并提出解决的措施,旨在提高《成本会计》课程的教学质量。  相似文献   

14.
《大型活动策划与管理》是一门理论与实践结合较为紧密的专业核心课程,按照项目化教学模式组织实施教学,有利于教学目标的实现。从课程项目化教学的必要性出发,构建了本门课程项目化教学体系,并以课程项目六为例阐述了项目化教学的设计方案与实施流程,最后提出了课程项目化教学面临的问题及其建议。  相似文献   

15.
李海英 《中国市场》2011,(2):181-181,184
教学方法是教师为了实现教学目标、完成教学任务,在教学过程中所采用的方法手段。为了培养符合企业需求的物流管理人才,物流管理课程教学方法改革是我校物流学院课程建设的一个重要方面,《现代物流基础》作为物流管理专业的一门基础性课程,也要进行教学方法的改革。本文总结分析《现代物流基础》教学方法改革中的一些措施和建议。  相似文献   

16.
李储东 《中国市场》2013,(30):167-169
《仓储与库存管理》作为物流专业的一门重要的专业核心课程,是一门实践性要求特别高的课程。在教学过程中以工作任务为参照点贯穿整个课程内容,让学生在以项目为载体所设计的情境中学习,并获得知识和能力是十分必要的。本文针对目前《仓储与库存管理》教学中存在的问题,提出项目课程开发的方案和实施过程,并对新课程的优势进行深入剖析,最后提出方案实施应该注意的几个问题。  相似文献   

17.
《电子商务基础》课程是技工学校电子商务专业的一门专业必修课程,包括电子商务概述、运作等,是一门理论与实践相结合的课程,在传统的教学中存在很多的弊端,教学过于呆板,忽视了培养学生的商务能力、人际交往能力等。项目教学法是在构建主义和情境学习理论基础之上的体现行道导向的教学方法,能够解决很多《电子商务基础》传统教学存在的问题,本文主要分析项目教学法在《电子商务基础》中的应用,希望能为《电子商务基础》教学提供一些参考。  相似文献   

18.
刘志雄 《北方经贸》2011,(11):138-139
《财务管理学》课程在专业教学中具有基础性地位,决定着专业中其他相关课程的教学,其在专业教学中的作用也非常明显。然而,当前《财务管理学》在专业教学中仍然存在许多问题.为此,需要制定相应措施加以解决..一方面,需要重视《财务管理学》这门课程在专业教学中的地位和重要性,从战略高度加以看待。另一方面,教师和学生双方都需要解决《财务管理学》在专业教学中存在的问题  相似文献   

19.
《管理学》是经济管理类专业的一门重要的基础课程,同时又是一门范围极广的综合性的学科,其实践性、综合性和应用性要求对管理学教学进行改革。本文针对管理学教学中存在的不足,《管理学》课程的特点,并结合授课经历,对《管理学》课程的教学方法进行研讨,提出课堂"小组讨论"的教学模式,其不仅解决传统"填鸭式"教学问题,同时更有利于学生创新能力与团队合作精神的培养。  相似文献   

20.
《审计学》课程是高校培养审计人才过程中非常重要的一门课程。在民办本科高校中,《审计学》这门必修课的教学一直都是比较有难度的,本文结合实际分析《审计学》课程教学中存在的问题,并提出相应的教学改革建议。  相似文献   

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