抓创建 促经营——桐城市农行创建“青年文明号”活动综述

桐城市农行历届党委重视开展创建“青年文明号”活动，广泛动员，精心组织，全力推进，取得了良好的效果。支行营业部于1995、1996、1997年荣获团省委、省农行“青年文明号”三连冠，1999年获中央金融团委、中国农业银行命名的“青年文明号”，四个营业所先后荣获团市委、安庆分行命名的“青年文明号”。2002年支行营业部紧扣发展主题，坚持拼博每一     

树立合规意识 规范窗口服务——国家级“青年文明号”庐江县支行营业部服务经验介绍

庐江县支行营业部（以下简称营业部）位于庐江县城中心地带,现有员工20名,其中40岁以下员工14人。1995年,营业部被中国人民银行总行和共青团中央联合命名为国家级“青年文明号”荣誉称号,代表安徽省农行出席了全国金融系统先进事迹报告会。1996年至2006年,其“青年文明号”称号又连续获得确认。     

与时俱进抓创建 抓好创建促经营——舒城县农行营业部创建“青年文明号”纪实

舒城县农行营业部现有员工13人，具有大专文化学历6人，中共党员5人，中级技术职称4人，初级技术职称5人，35岁以下青年职工8人。近几年，营业部以创建“青年文明号”为动力，内强素质，外塑形象，抓创建、促发展，取得了业务经营与创建活动双丰收。     

深入开展“青年文明号”活动把优质文明服务推向新的水平

深入开展「青年文明号」活动把优质文明服务推向新的水平中国工商银行济南市分行毛可铭工商业银行济南市分行从１９９４年开始，就开展了以优质文明服务、岗位建功成才为主题的争创“青年文明号”活动。１９９５年，我们又根据团中央、人总行、工总行关于创建“青年文明号...     

坚持以人为本创建模范“职工之家”

工行石家庄胜利支行成立十年来,始终坚持以人为本的理念,大力推进企业文化建设,在工作中关心员工成长,在生活上关心员工冷暖,将创建“模范职工之家”贯穿工作的全过程,努力构建“温馨家园”,促进了各项事业的蓬勃发展。该行连续多年被评选为省行营业部先进单位,先后荣获石家庄市“文明单位”“模范职工小家”,工商银行总行“青年文明号”。     

树行业新风,创一流业绩

石家庄农行第二营业部成立于1986年7月,现辖3个分理处、10个储蓄所(柜),共有员工164名,平均年龄29岁。10年来,我们在上级行和地方党政的正确领导下,始终坚持以业务经营为中心,把两个文明建设融为一体,作为统一的奋斗目标,一以贯之,同抓并举。特别是近两年,大力开展了“四讲一服务”和“三创建”(创建文明单位、创建青年文明号和青年岗位     

不创一流不立名——工行河北省张家口分行桥东解放支行建设现代金融企业工作纪实

工商银行张家口桥东解放支行，位于张家口市繁华地段，已有50余年的历史。和着时代前进的节拍，乘着改革开放的春风，解放支行不断成长壮大，在山城金融界树起了闻名遐迩的“老字号”金招牌：连续三次被团中央、人总行授予全国“青年文明号”，三次被河北省工行评为省级“巾帼文明示范岗”，1999年被河北省政府命名为先进集体和优质文明服务先进单位，2000年荣获工总行“最佳支行”，2001年荣获工总行“巾帼文明示范岗”称号，2004年被市妇联命名为全市十大“巾帽文明标兵岗”，2005年，又荣获全国妇联“巾帼文明岗”。     

深化创建“青年文明号”活动培养跨世纪金融人才

深化创建“青年文明号”活动培养跨世纪金融人才中国人民银行副行长陈耀先一、创建＂青年文明号＂活动一年来的回顾金融系统开展创建＂青年文明号＂活动旨在组织和引导金融行业广大青年弘扬高度的职业文明，创造一流的工作业绩，振兴和繁荣金融事业。它是跨世纪青年文明工...     

一颗璀璨的金融明珠——记全国文明单位、工行福建省分行营业部闽都支行

工行福建省分行营业部闽都支行党支部十分重视精神文明创建工作，坚持“三个文明”一起抓，积极探索新形势下文明创建工作的新途径、新方法、新机制，使文明单位创建工作和全行业务经营工作呈现出齐头并进相得益彰的新局面，各项经营指标持续保持福建省同业领先地位。人均利润从1999年的16万元提高到2005年的64．23万元：截至2005年12月底，各项存款余额达31．23亿元，本外币贷款余额达25．42亿元。一个资产质量好、经营效益佳、发展后劲足的新闽都支行备受瞩目并发展成为八闽（福建省简称）一颗璀璨的金融明珠。三年在省分行系统县级支行经营绩效考核评比中荣获全省综合奖和营业部全辖行长经营绩效考核“双第一”，同时荣获全省县级支行效益十强第一名：连续三届被福建省委、省政府评为“省级文明单位”，2001年获“省分行系统先进单位”、2002年获“省分行系统优质文明服务先进单位”、2003年党支部荣获总行“先进基层党组织”，同年荣获工总行“精神文明建设先进单位”。该行还拥有福建省首批获得“国家级青年文明号”、工总行“最佳储蓄所“的储蓄专柜。2005年11月，该行被中央文明委授予“全国文明单位”光荣称号。     

创建铸就品牌 服务赢得效益

近几年来,农业银行三元支行紧紧围绕“公司业务做业绩、个人业务做品牌、大堂服务树形象、科学管理抓内控”的经营思路．以创建服务品牌为手段。不断提升服务水平和社会形象．取得了物质文明和精神文明双丰收。截至今年3月末,该行各项存款余额42亿元,贷款余额117亿元,分别比2005年底净增32亿元和57亿元．三年实现利润超6亿元．去年人均创利超500万元。2006年获农总行系统先进单位．连续多年获得省级“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“女职工文明示范岗”荣誉称号,2008年被银行业协会评为江苏省银行业文明规范服务示范单位．中国银行业文明规范服务示范单位．被农总行评为案件防控先进单位．近期又被农总行授予“青年文明号”称号。     

中国工商银行福建省分行营业部

工商银行福建省分行营业部下辖20个一级支行与1个营业厅，175个营业网点遍布福州市5区8县，员工近4000人。近年来，营业部党委坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕中心工作。深入开展精神文明创建活动，全面提升了文明创建工程的质量和档次。2003年荣获市级“文明行业”和“文明单位”称号。2005年通过了省级“文明单位”的考核验收。全辖21个一级支行（营业厅）中，现有6家省级文明单位、12家市级文明单位。其中，闽都支行于去年10月被中央文明委命名为“全国文明单位”。     

真情待客户 服务谱华章——记总行级“青年文明号”、工行湖北省十堰分行张湾分理处

工行湖北省十堰东汽支行张湾分理处曾先后荣获“全国巾帼建功示范岗”、总行级“青年文明号”、“全国十佳储蓄所”等殊荣。时易世移,这一老字号大型金融服务网点,虽然人员换了一茬又一茬,但是优质文明服务的接力棒却不间断地传承至今,并结出了累累硕果。到2008年4月未,个人金融资产总量达6．9亿元,比年初增长4500万元,比三年前增长1．2亿元;三年来累计实现经营利润1100万元,年人均利润贡献度64．7万元,成为十堰金融行业一颗耀眼的服务明星。     

创“青年文明号”塑造商业银行的经营风格

创“青年文明号”塑造商业银行的经营风格交通银行南京分行营业部自开展创建活动以来，我们为把营业部储蓄所建成一个让储户信赖和喜爱的文明窗口，全所２５位平均年龄只有２２岁的青年职工，在服务工作中，以优质规范的文明服务不断吸引广大储户，从而带动了储蓄业务的迅...     

"青年文明号"创建工作的现状与探讨

“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程,开展这项活动是共青团为适应社会主义市场经济体制要求,服务于全党全国建设的宏伟大业而实施的跨世纪青年文明工程。自1995年以来,农行贵州省分行团委积极响应团中央号召,按照省分行党委和总行团委的工作部署,积极致力于“青年文明号”活动创建并不断引向深入。     

打造“五心”职工之家 奏响和谐发展乐章

工行湖北省分行营业部江南支行是营业部龙头大行,在营业部考核排名一直保持领先地位,利润、经济增加值和人均中间业务收入三大指标连续多年在营业部排名第一,先后获得“总行模范职工之家”“武汉市五一劳动奖状”“省创建文明行业先进单位”“武汉市文明单位”“省分行先进单位”和“先进基层党组织”“营业部先进单位”和“先进基层党组织”等荣誉称号。2011年10月,在营业部竞争力提升改革后,江南支行经充实重组更名为新的武昌支行,成为总行重点支行,作为营业部规模最大的一级支行,新武昌支行坚持以建设“五心”职工之家为抓手,使支行职工之家成为员工“共同的家”“温暖的家”“文化的家”“心灵的家”和“创优的家”,构建了和谐的发展环境,创造了良好的经营业绩。     

高扬文明号 基层铸辉煌——阜阳市颍州支行营业部创建青年文明号活动侧记

阜阳市颍州区支行营业部是一个充满青春活力的一线窗口单位，现有14名员工，班子成员3人，平均年龄33岁，其中一名副主任年仅24岁。拥有市、县级技术能手6名，省地县先进个人10名。这个营业部是连创佳绩的先进单位，2004年各项存款净增12000万元，实现利润1200万元，曾先后被省分行评为金融服务示范岗，先进单位、省级“青年文明号”。     

创建“青年文明号” 塑造农行企业形象

一、创建“青年文明号”与塑造农行企业形象的关系创建“青年文明号”活动是由共青团中央和人民银行联合倡议的,是为优质文明服务的窗口行业设立的荣誉称号,具有公正性、流动性及权威性。社会主义精神文明建设的核心问题是“为人民服务”,因此,创建“青年文明号”,是一个公益性的社会行为。农行实行“一分一脱”后,正从专业银行向商业银行转化。重塑农行企业形象的意义日益为人们所认识,通过创建“青年文明号”活动,就是塑造农行良好企业形象的有效途径之一。二、创建“青年文明号”对农行企业形象塑造的作用1、通过创建“青年文明号”活动,促使农行窗口部门改善服务质量,树立良好的社会形象。公众对农行的印象首先是在与储蓄所之类的窗口接触中形成,这是人所共知的。一个服务态度热情、操作准确快捷、衣着整齐、个性鲜明的窗口将会给公众留下良好的印象。而具有这样特点的窗口,正是“青年文明号”所必须具备的,也是农行企业形象的体现。     

管理、教育、激励

荣获国家级“青年文明号”称号的中国人保福建省泉州分公司营业部，实施大营销、大市场、大发展战略，取得显著成果。1999年，营销保费收入占总保费的16％：2000年为25％，2001年占到总保费的42％。     

如何深化“青年文明号”创建活动

要正确引导青年，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，遵守职业纪律和职业道德，强化青年的成就感和事业心。要关心青年，不仅关心他们政治上的成长，还要关心他们身体的健康：不仅要关心工作，还要关心生活，让他们处处感受到农行的人文关怀。要发挥青年的创建才能。“青年文明号”就是当代青年施展才智的最佳舞台。创建“青年文明号”，创建单位要积极主动。基层营业网点要增强创建意识，     

夯实基础 明确思路 规范管理 争创一流

近年来，人民银行晋中市中心支行营业部，以夯实基础为重点，以强化内控制度建设为主线，以达标升级为突破口，以创建“青年文明号”为载体，以提高金融服务水平为内容，以确保汇路畅通和资金安全为目标，从严管理，狠抓落实，打造品牌，争创一流，不断完善营业部制度化、规范化管理，实现了岗位职责明确，