我国旅行社发展的内外部环境因素分析研究

旅游业有三大支柱即：旅行社、旅游交通、旅游饭店。旅行社作为旅游业得三大支柱之一对旅游业的发展有重要的作用，处于联系旅游者和旅游景区景点之间的纽带的重要地位。但是旅游业具有综合性、季节性、脆弱性的特点。旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素综合而成，旅游者得需求多种多样，旅游业的发展有季节性和容易受到突发事件的影响，因而对旅行提出了更高程度的要求，旅行社要满足旅游者的需要并发展就要从旅行社自身和外部环境综合分析各种因素的变化。本文从旅行社经营的内部环境和外部环境出发，分析旅行社企业所面临的内外部环境，利用SWOT、AHP层次分析法、STEEP分析和IFE、EFE矩阵进行针对性的分析，得出旅行社企业所面临外部环境的制约因素和内部障碍并提出改进措施。     

浅析山西旅行社业发展对策

旅行社是旅游业的三大重要支柱之一,在旅游业发展中起着“龙头”作用,如何加强山西省旅行社的企业管理,加快山西省旅行社的发展,把旅行社做大做强,振兴旅游产业,是摆在我们面前的一大重要课题。因此,从旅行社的发展现状、目前存在的问题、面临的机遇与挑战、今后的发展战略与经营策略,提出了建议和对策。     

航空业发展对中国旅游业的影响研究

航空业和旅游业是两个密切相关的产业。航空业的发展影响着旅游业的发展,旅游者增多,中国国内航空旅行的人数、旅游机场、旅游航线都不断增加,航空企业与旅游饭店、旅行社、旅游网站等也有了更多的关联。通用航空的兴起,为旅游点之间的通达提供了便利,也创造出新的航空旅游产品。     

我国旅行社信用管理问题与对策

随着我国社会主义市场经济体制的建立，企业的诚信在新的历史时期显得更为重要，作为旅游业三大支柱之一的旅行社企业，其信用现状令人堪忧。旅行社的信用缺失，已成为我国旅游业发展的制约瓶颈。对于旅行社信用管理存在的问题，应采取一系列相应对策：培育旅行社的诚信意识、提高旅游信息透明度、加强旅行社的信用文化建设。     

试论旅行社接待服务的现状与未来

现今,人民的生活水平得到了日新月异的提高,人们不再只追求纯粹的高质量的物质生活,更加注重的是精神生活的享受,因此旅游业在这一背景下得到了突飞猛进的发展。在旅游业三大支柱中占据核心地位的旅行社,不仅担负着组合和经营旅游产品的职能,而且肩负着为旅游者提供高质量的旅游服务的任务。近几年来,关于旅行社接待服务的现状与未来的发展情况,逐渐变成了一个热议的话题。笔者在本文中从旅行社接待服务的现状入手,探讨一下旅行社接待服务中存在的问题,同时提出相关提高旅行社的服务质量的策略,并展望下我国旅行社接待服务的未来。     

旅行社在推行低碳旅游中的作用

在低碳经济的大背景下倡导推行低碳旅游是旅游业发展的必然趋势。旅行社作为沟通旅游者与其他旅游部门之间的桥梁,在倡导推行低碳旅游进程中能起到宣传、组织和沟通桥梁的重要作用。要充分发挥这些作用就要求旅行社转变观念,消除认识上的误区,设计新产品,建立可行的碳汇机制,加强同旅游者和其他旅游部门的互动。     

云南大理州整体旅游形象演变与重构

目的地形象是旅游者选择目的地的关键因素；旅游者心中已有的形象是非常重要的。进入新世纪，大理州旅游业发展面临来自内部和外部多方面的挑战。只有重构其旅游形象，不断调整旅游产品，大胆创新。进一步促进旅游与文化结合，全面提升旅游产业素质和文化内涵，提高旅游业发展质量和水平，使大理州旅游业发展上到一个新的台阶。     

旅行社人力资源管理策略

旅行社是旅游业三大主导产业之一,在旅游经济发展中占据重要地位。而旅行社又是人才密集型企业,员工的投入在企业运转中起主导作用。针对目前中国旅行社企业在人力资源管理方面存在的问题,结合2009年新旅行社管理条例,围绕如何进行有效的人力资源管理提出可行性对策,促进旅行社行业健康发展。     

试论旅游产品强势销售方式

市场是中国旅游业“三大支柱”之首的旅行社业发展的主题，而产品创新、强势销售和优质服务是做大市场的“三大基石”。近五、六年来，福建中旅国内旅游市场的迅速扩张主要靠运用上述“三大基石”发挥的重大作用。     

我国旅游业收入影响因素的计量分析

旅游是人类社会生活和社会交往的重要组成部分,旅游业随着时代进步而不断发展.本文根据我国1994-2008年旅游相关数据,对影响我国旅游业收入的因素进行分析.就城镇居民人均可支配收入、农村人均收入、旅游人数、人均旅游消费和全国旅行社数量对国内旅游收入的影响进行实证研究.在收集了相关的数据基础上,利用EVIEWS软件对计量模型进行了参数估计和检验,并加以修正.分析结果表明,所研究的因素都与国内旅游收入显著相关.最后,针对我国目前的国内旅游现状提出了有针对性的建议.     

信息涉入差异对旅游目的地行前形象影响分析

旅游者对旅游目的地的行前形象认知是影响其旅游决策的重要因素,旅游者信息涉入的差异对其旅游目的地行前形象的形成有重大影响。以旅游信息传播为视角,采用便利抽样方式对408名旅游者仅从旅行社和既从旅行社又从互联网来获取行前旅游目的地信息涉入差异进行调查,探讨旅游者感知的旅游目的地行前形象与旅游信息涉入来源、信息涉入程度和个人互联网体验能力的相关关系。研究发现,当旅游者在行前同时从旅行社和互联网两种途径获得旅游目的地形象信息,与单一从旅行社获取目的地信息相比,旅游者对旅游目的地的行前形象感知更差,但是这种感知效果会随着旅游者的互联网体验和旅游者信息收集能力的增强而逐步得到改善,并据此提出了一些管理建议。     

加快推进旅行社改革适应旅游业加入WTO全面开放

随着我国加入WTO五年过渡期的结束,使我国旅行社面临着极为严峻的挑战.因此,需要进一步增强旅游全行业加快旅行社改革与发展的紧迫感,明确旅游行政管理部门和旅行社企业的职责,尽快从观念、体制、政策、管理和人才等方面采取有效措施,加快推进旅行社分工专业化、产权多元化、规模集团化、经营网络化和管理现代化的改革与发展,迅速提升我国旅行社的整体竞争力,积极参与国际国内旅游市场竞争,进一步履行加入WTO承诺,适应旅游业加入WTO全面开放发展的新形势.     

旅游诚信的三方博弈分析

旅游业对国民经济的影响越来越大,已成为其战略性支柱产业.通过对旅游政府、旅游企业与旅游者三方的诚信博弈分析,得出旅游政策可以影响旅游者和旅游企业诚信；同时,旅游者和旅游企业试信与否也会影响政府下一步政策的制定.     

互联网环境下旅游价值链构筑

互联网对旅游业的贡献使得以规模经济的成本提供个性化产品成为可能.当前背景下,构建互联网中新型旅游价值链,以充分发挥互联网的技术、信息和互动优势显得十分有意义.互联网环境下旅游价值链中旅行社能继续保持比较优势的核心职能是其专业的信息咨询和协调职能.而通过进行定制化服务、客户关系管理、知识营销、构筑强大的旅游产品销售平台等四大有效途径可以从理论上实现旅游者价值最大化,从而培育和发展价值链中核心环节的竞争优势.     

中国旅游电子商务发展分析

旅游电子商务的发展改变了人们的旅行方式,旅游电子商务业与旅游交通业、酒店行业并称为“旅游业的三大经济支柱行业”,在新时代旅游行业中占有十分重要的地位.本文通过对我国旅游电子商务现状的分析与研究,进一步提出了我国旅游电子商务发展的意见,希望能够推动我国旅游电子商务的发展.     

加入WTO后怎样把对旅游业的不利影响缩小到最低限度?

加入ＷＴＯ之后,我国的旅游业将完全进入国际市场和贸易竞争之中,可谓机遇和挑战并存,为使不利影响缩小到最低限度,应抓好以下几个方面:(1)调整和强化旅行社业。我国旅行社业一直未允许中外合资和外方独资经营,从而这一市场始终处于封闭状态。加入ＷＴＯ之后,这一市场必须开放或部分开放,只有这样,才能在强手如林的海外大旅行商的竞争中立于不败之地。(2)简化签证手续。签证手续的简化,对旅游者来说是一个相当大的方便。这一点已成为世界上许多国家和地区用来招徕外国游客的主要措施之一,是当今世界旅游业发展的十大潮流之一。实行对有些国家或地区针对某些特定客源国制定免签措施,可以大大地吸引国际游客,增加本国的国际旅游人数和外汇收入。(3)提高服务质量。国际旅游业由旅游设施和服务两大部分构成。服务质量是关系到旅游业兴衰的一个主要方面,是关系到旅游者的满意程度、旅游者的回头率、旅游业的竞争以及国家旅游收入的多少的大问题。加入ＷＴＯ之后,在服务贸易条款下的市场竞争中,只有提高服务质量,才能为旅游业的发展奠定坚定的基础。(4)调整我国旅游经济管理体制。服务贸易协定是以市场经济和贸易自由化为基础的,因此,要使我国旅游经济与国际服务贸易经济体制相...     

老年人旅游动机及其旅游景点选择偏好研究

旅游动机是旅游者出游的内在推动力,在一定程度上决定着旅游者的旅游行为方式.研究老年旅游者的旅游动机,深入认识中国老年旅游者的旅游行为规律,对发展中国老年旅游业具有十分重要的现实意义.以西安为研究对象,对比研究分析国内老年旅游者旅游动机及其在西安旅游景点的选择偏好,以期为西安老年旅游产业的发展提供理论指导.     

旅行社应大力发展售后服务

在旅游业被形象地称作“朝阳产业”并逐步成为世界上最大产业之一的同时，其经营管理理念也在随之而不断完善。经济全球化的趋势为旅游经济取得长足发展创造了条件，但也导致了市场份额的争夺日趋白热化和国际化。作为我国旅游业“三大支柱”之首的旅行社业，虽然瞩目于扩大市场份额，但对售后服务这一重要     

新旅游法背景下高职校内生产性旅行社实训基地发展对策研究

教育部16号文件中积极鼓励高职院校建设校内生产性实训基地。高职院校通过建立校内旅行社实体开展旅游专业校内生产性实训活动,已经取得良好的效果。2013年,新《旅游法》颁布实施引起中国旅游业和旅游市场巨大变革,依托旅游市场的校内生产性旅行社实训基地也面临着发展的"拐点"。客观分析高职校内生产性旅行社实训基地建设现状、面临的挑战,有针对性地寻找行之有效的发展对策。抓住新《旅游法》实施契机,推动高职旅游专业校内生产性实训基地更好的建设实施。     

基于旅游者视角的昆明——丽江铁路与丽江旅游的关系研究

于2011年1月正式开通的昆明一丽江铁路（以下简称昆一丽铁路）,一方面大大改善了丽江旅游业的可进入性,另一方面则大大减少了前往丽江旅游者的费用开支,从而促进了丽江旅游业进一步的繁荣发展。从旅游者的视角,就昆一丽铁路的开通对旅游者前往丽江旅游盼决策以及在丽江旅游经历产生的影响做出评价,旨在评价这一可进入性的增加对前往丽江旅游者的旅游决策及旅游经历的影响。另外,还验证了火车旅行对旅游者选择丽江作为其旅游目的地的重要性。