基于主成份分析的文化景区游客满意度实证研究——以山西运城为例

游客满意度是衡量一个旅游景区旅游服务质量的综合性指标,是增强旅游企业核心竞争力的关键。以运城市为例,对文化景区的游客满意度进行了实证研究。从分析影响满意度的因素入手,构建了一个评价指标体系,并利用主成份分析法从33个指标体系中提取出7个主要因子。在此基础上,通过建立多元回归模型,进一步萃取4个重要影响因素,分别是旅游资源的特色、景区讲解服务、景区的食宿条件、景区的娱乐性。     

基于网络文本的山西壶口瀑布旅游形象感知研究

采用内容分析法研究游客对山西壶口瀑布旅游形象的感知。研究发现：山西壶口瀑布旅游形象可以总结为依托景区环境、景区配套设施、游客构成、游客感知、游客行为活动;游客多以积极的情感态度为主,消极情感占比较低,游客总体满意度较高。最后,从实施合理的价格策略、丰富旅游产品供给、深挖文化内涵、完善基础设施和旅游配套设施、提升管理和服务水平方面提出提升山西壶口瀑布旅游形象的措施和建议。     

镇江市旅游景区游客满意度调查研究

游客满意度对旅游的发展具有重要意义,是以市场为导向的旅游发展的重要参考价值。文章以镇江市各主要景点的游客为调查对象,通过设计问卷,进行实地调查的方式来收集数据,然后构建游客满意度的评价指标体系,运用模糊综合评价法对镇江市旅游景区的游客的满意度进行测算。结果表明:游客对镇江市的旅游景区总体上比较满意,则在此基础上,提出一些有利于提高游客满意度的对策和建议。     

游客满意度与景区形象关系研究——以杭州西湖为例

随着人们对旅游需求的多样化,国内各个景区的重心逐渐转向旅游者,旨在为旅游则提供优质的旅游体验。景区可以通过提升旅游者旅游体验与满意度,进而充分发掘旅游者的潜在价值,提高其市场的占有率。文章通过研究杭州西湖风景区游客体验的现状,建立游客满意度和景区形象相应的指标体系。根据调查数据运用EXCEL数据分析运用相关分析和回归分析得出影响游客满意度的具体景区形象因素。文章最后提出提高服务质量,保护生态环境,丰富旅游活动三点建议来提升杭州西湖旅游者满意度。     

大连旅顺旅游景区游客满意度提升对策

随着我国经济社会的飞速发展和旅游业的深度发展, 旅游者对旅游景区的要求日益增长, 他们不再满足于传统的旅游模式. 本文对大连旅顺旅游景区展开相关的研究, 首先, 在旅顺各旅游景区内开展了一次问卷调查, 了解游客的真实需求与期望. 其次, 将问卷调查结果进行了整理, 分析出了影响游客满意度的因素, 分别是资源特色、 门票价格、 餐饮、 交通、 设施设备、 娱乐等. 最后, 结合旅顺旅游景区的资源特色及实际情况, 针对景区存在的问题提出提升旅顺旅游景区游客满意度相应的对策.     

不一样的山不一样的水——武隆旅游加快精品景区建设步伐

2011年初春,重庆市委、市政府提出了打造＂六大精品景区＂的旅游战略目标,要求包括武隆天生三桥景区在内的重庆六个重点景区加快推进旅游开发建设,提档升级旅游接待服务,加强旅游市场宣传促销等相关工作。武隆县委、县政府迅速行动,制定了2011年新的旅游目标——在2010年仙女山已实现接待游客100万人的基础上,实现仙女山接待120万人,天生三桥跻身为接待100万游客的景区,全县全年旅游接待人次突破1200万,旅游收入创60亿元。     

游客感知视角下横店影视旅游的文化内涵开发

目前影视旅游产品同质化现象严重,横店影视旅游若要持续发展必须提高游客感知的满意度,通过分析知名网站游客横店之行的真实点评及游记,归纳横店影视旅游发展现状及存在问题,提出注重影视景区文化元素的挖掘、精心设计影视景区文化体验活动、升级智慧服务以向游客宣传影视旅游文化内涵、创办横店影视主题博物馆等开发方案。     

"腾冲热海" 景区游客消费行为研究

腾冲热海景区是近几年云南省一个快速发展的旅游景区。热海旅游应将注意力放在保山、大理和昆明三个城市;重点加强休闲度假型产品建设;增加游客的满意度。     

主题公园旅游服务设施游客满意度的影响因素分析——以大唐芙蓉园为例

旅游服务设施中的旅游厕所是旅游景区中影响游客游览体验和评价旅游服务质量好坏的主要因素。文章基于探索性因子分析,构建了影响使用主题公园中旅游厕所满意度的结构方程假设模型,并以西安大唐芙蓉园为研究对象,通过验证性因子分析,实证研究游客使用旅游厕所满意度的影响因素,并在此基础上对旅游厕所的建设提出了建议,以提高游客满意度来促进旅游业的发展。     

关于在游客管理中引入CRM理论的思考

游客管理是旅游管理的重要组成部分,随着旅游行业所面临的竞争日益激烈,游客资源逐渐成为旅游业生存发展的关键,如何提高游客满意度,培养旅游景区的忠实游客,都成为旅游景区亟待解决的问题.在游客管理中引入CRM将可能会引起游客管理的重大变革.文章基于CRM和游客管理的相关理论,阐述了在我国游客管理中引入CRM的必要性,分析了CRM在游客管理中的应用现状,并提出了在国内游客管理中引入CRM的重要性.     

主题公园最大承载量的研究——以深圳欢乐谷主题公园为例

在旅游市场快速发展和游客出游方式不断变化的背景下,景区游客最大承载量的研究更显得尤为重要,特别是在整个旅游市场进入结构调整期。本文着重对主题公园类景区的游客最大承载量问题进行探讨,根据传统的测算方法,进行了合理的修改。最后以深圳欢乐谷为例对游客满意度进行的实证分析。     

国庆假期重庆接待游客1273万人次

正10月8日,市文旅委消息,今年国庆节期间,重庆推出景区景点350余个、旅游线路180余条,策划举办系列节庆活动以及实施门票优惠措施,满足和服务广大游客观光游览、休闲度假、游乐体验等多元化需求。全市A级旅游景区累计接待游客1273万人次,按可比口径较2020年增长31.2%。其中,都市旅游热度最高。洪崖洞民俗风貌区接待游客51万人次,磁器口景区接待游客45.2万人次,重庆动物园接待游客23.5万人次。     

对渭南市文化旅游产品的RMP分析

本文通过对渭南市文化旅游产品的RMP分析,提出具体的发展思路。一是要提升旅游产品开发层次,深刻挖掘旅游产品的文化内涵;二是改变旅游产品单一的表现形式,满足旅游者由静到动的心理需求;三是开发大型实景舞台表演,加深游客对景区的印象,提高景区游客满意度。     

旅游景区游客违章行为管理的必要性研究

概括了国内旅游景区游客违章行为管理的现状，指出造成目前游客违章行为管理滞后的主要原因是管理者缺乏足够的重视，从4个方面入手分析了旅游景区游客违章行为的危害并进而阐述了旅游景区游客违章行为管理的必要性。     

对渭南市文化旅游产品的RMP分析

本文通过对渭南市文化旅游产品的RMP分析,提出具体的发展思路.一是要提升旅游产品开发层次,深刻挖掘旅游产品的文化内涵;二是改变旅游产品单一的表现形式,满足旅游者由静到动的心理需求;三是开发大型实景舞台表演,加深游客对景区的印象,提高景区游客满意度.     

高端乡村旅游产业与生态环保基础设施协同发展研究——以天津蓟州区为例

在经济新常态下积极推动发展高端乡村旅游产业已经成为我国建设美丽乡村的重要着力点,与此同时"反生态"问题的不断显现已成为阻碍我国乡村旅游经济实现可持续发展的掣肘,因此,高端乡村旅游产业的发展模式向生态化转型势在必行。以天津市蓟州区乡村旅游景区的环保基础设施为研究对象,从环境情况、设施配备和从业人员3个方面确定了20个影响因素,通过向游客发放问卷进行满意度调查,从游客感知角度的基础上采用IPA模型分析游客对景区环保基础设施的重要性和满意度。结果表明,准则层及指标层感知均值都为游后感知实绩(满意度)<游前期望(重要性),在此基础上提出用冲突协同理论来指导蓟州区高端乡村旅游产业发展中的环境管理工作,实现高端乡村旅游产业与环保基础设施的协同发展,也能为今后的相关研究奠定基础。     

陕西省内游客感知与曲江景区形象提升策略

本文通过对游客调查结果显示,曲江六大板块十四个景区旅游形象的表达与游客的感知并不一致、基于游客感知的曲江旅游景区创意提升策略是:注重景区整合与品牌提升;加强旅游创意体验及纪念物开发;加强人性化的空间管理;提升电子地图、解说与导引工作;重视游戏开发,提升网络形象。     

四川景区加强文明旅游服务引导

<正>今年"五一"节成为"黑名单"实施后的首个小长假。为更好服务游客,四川各地景区加强了送文明服务,引导游客文明出行。在引导游客文明旅游上,青城山—都江堰景区的方法很暖心。不仅有在景区内随机出现的举着文明提示的"熊猫人",还用七幅漫画希望游客在景区"不插队加塞、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不破坏绿化、不损害文物、不袒胸露背、     

基于网络文本分析呀诺达景区旅游形象研究

景区的旅游形象会影响游客的到访率,景区形象越独特,到访的游客数量越多。以网络游记及网络点评为依据,运用扎根理论、认知-情感理论及内容分析法,对呀诺达景区的旅游目的地形象进行分析。结果显示：游客的认知形象与呀诺达景区形象定位基本相符。主类目中,游客对旅游吸引物感知最强,对旅游服务设施感知最低;次目录项目感知差异较大,自然资源感知最强,人文资源感知最弱。情感形象以积极形象为主,游客的整体满意程度较高,但有票价高、体力消耗大及景观较为单调等负面情绪。     

自然景区硬质景观设计初探——以汉中周边自然风景区为例

自然景区硬质景观通常是指在景医中具有景观特点同时兼具服务性特征的场所和设施。这些设施会直接决定游客对整个景区的印象，也一定程度上影响着游客的旅游体验。本文结舍几个自然景区在硬质景观设计上的不同侧重点，通过对实例的简要分析，总结了在自然景区硬质景观规划设计中需要具备的几个要素及需要遵循的原则。