煤炭企业信息技术外包过程中的风险与对策

信息技术外包服务是指企业战略性地选择外部专业技术和服务资源，以替代企业内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务。     

CIO进化论

正在互联网、移动互联网浪潮下,不少传统公司内部发生剧烈变革,企业的CIO和IT部门真正从后台走到前台,从技术支撑角色演变为核心变革部门,开始在企业内部扮演变革主力军的角色。7月的三亚,阳光灿烂,海风拂面,在这里与200余位来自全国各地的CIO汇聚,孔令军难掩兴奋,"公司现在特别注重互联网,老板天天开会都说要拥抱互联网,IT部门的权重在加大,公司也给予IT部门很大的资金倾斜"。     

IT部门往何处去

在IT基础设施和系统到位后,IT负责人如果不思部门转型,被边缘化的可能性会逐渐增大。CIO和企业IT部门在完成IT基础设施、办公自动化和ERP等基础系统后,如何为企业创造新的更大的价值?CIO和企业IT部门的职能、价值和能力在未来将如何演变?随着企业规模的发展、业务和组织复杂性的增加、市场竞争的加剧和“世界变平了”,企业如何利用CIO和IT部门的能力优势,建立新的组织能力和核心能力?在企业追求卓越绩效的过程中,信息化应该扮演什么角色?变化趋势Gartner公司在“2006年CIO状况”中指出,如今的IT部门引领着组织信息与流程的转变…     

CIO管理札记之二十六 职责决定业务

前不久,我在组织修订包括我们集团总部IT部门职责在内的信息化管理制度时,回顾了我们部门8年来不小的职责变化,这让我感觉到IT部门要更好地体现自身价值、工作绩效、获得较客观的评价,自身的职责定位非常重要。现阶段,多数中国本土企业都处在快速发展阶段,IT部门如何做到尽职,既不缺位又不越位,而是刚好到位,并不容易,很考     

从使用者到控制者

企业IT部门的发展与其信息化发展两者之间呈正相关关系。如果IT部门不能够成为企业的战略部门,那么信息化的目标必定遭到严重侵蚀。     

IBM:企业云的未来之路

正大多数CIO都在关心云计算。大型企业通常都拥有精心设计且高度安全的数据中心,但是CIO都感受到了压力,这些压力或源于CEO、员工、客户、合作伙伴,或者是市场趋势的转变带来的。这要求CIO们通过最新的云计算技术来构建高效、灵活、经济的IT基础架构,同时又需要充分利用现有的IT基础架构,最大限度地实现投资回报。因此,CIO们越来越意识到混合云是一个两全其美的选择。在过去几十年中,企业已经逐渐建立起了"记录性系统(Systems of Record)",在这些系统中流淌着企业关     

他的毒药 你的蜜糖

即使IT外包的推进过程有所反复,但企业建立庞大的IT部门仍被多数人认为是个陷阱。     

CIO管理札记之九 培训你的主管

部门大到一定规模后,CIO就会发现如果直接下属太多,会管不过来,需要配备各级IT主管,他们是CIO的助手或搭档。管理比较规范的企业在提拔员工之前,都要对其培训,因为没有人天生就会当主管。主管大多是从优秀员工中选拔的,但优秀员工不一定就能当好主管。     

影响力归位

2005年10月,康佳集团CIO许伟宜为IT部门争取了两三年的流程管理职责终于见到了曙光——集团决定撤销企业发展部,并将该部门最主要的职责划归到IT部门,康佳集团IT部门的名字也相应改为“流程信息管理中心”。 1994年,大学毕业后许伟宜便进入康佳集团,先后任职ERP项目经理、制造部经理、IT总监等职位,凭借多年来对企业业务和流程的深刻理解以及良好的沟通能力,在进入康佳11年后,他终于说服CEO将企业流程管理的重担交给他。     

从测试员到推销员

IT企业的CIO往往既是新业务或新产品的测试者,又要帮助销售部门现身说法进行新业务的推广,他们发挥着＂由内而外＂的影响力。     

IT部门的"独立"运动

IT部门自立门户更多的是为了寻求一个最适合本企业的IT管理模式。"我们早就想将IT部门独立成公司。"某上市公司信息部经理坦言他考虑这件事已经两年多了,但权衡利弊再三,始终没有付诸行动。对于北京九州通达电子商务公司副总经理兼九州通集团     

IT动能化

不远处的IT动能化时代将能帮助IT部门在组织内获得权威地位。将来,IT和业务的相互依赖性将被划分得泾渭分明。在这种未来场景里,IT部门对确保IT系统的良好运行负责,业务部门对借助IT提高业务运营负责,我把这叫做“IT动能化”。企业领导最基本的工作内容之一就是给员工描绘一幅幅     

把技术与战略结合起来:让我们看看新的信息技术如何改变企业?

无论经济形势如何改变,人们总是要求在IT方面能少投入多回报。无论是在企业或是政府,当收入增加时,人们都希望能以少的预算满足更多的需求;当收入下降时,人们又需要在压缩IT预算的同时,缩减企业的运营成本。     

把技术与战略结合起来:让我们看看新的信息技术如何改变企业？

无论经济形势如何改变,人们总是要求在IT方面能少投入 多回报。无论是在企业或是政府,当收入增加时,人们都希望 能以少的预算满足更多的需求;当收入下降时,人们又需要在 压缩IT预算的同时,缩减企业的运营成本。     

IT架构的第三条道路

在IT架构集中还是分散的争论中,混合之路似乎开始受到CIO们的青睐。CIO如何组织你的IT架构?这个问题已经成为了无数激烈论战的主题。近几十年来,各式各样的IT管理方式都曾独领过风骚:在信息化发展的早期,由于IT实施成本高昂、相关专家资源稀缺,集中式IT运营方式是当时企业唯一可行的结构方式;进入20世纪80年代后,由于IT技术成本大幅度下降、专业IT人才大规模涌现,IT公司层出不穷,用于分布式计算的Client/Server软硬件加速了分散管理潮流的发展;此后,呈几何级增长的商用台式机使得企业的雇员们对本地服务器求之若渴,因此更多的企业开始尝试着对部分IT运营采取分散的模式,以适应企业运营单位的需求并缓解IT运营的支出与性能的紧张关系。     

得宠的“中等选手”

中等技术水平的 IT 人员正在越来越多的 IT 部门走俏。今年,你的 IT 部门打算招聘什么样的员工?是“技术高手”还是有一定工作经验的“中等选手”,抑或是刚刚毕业的“新手”? 2006年,美国《CIO》杂志对全美500 家企业的 CIO 进行的“CIO 现状调查”显     

电子与通信制造行业

近年来,随着电子通信制造行业竞争空前激烈,IT 作为提升竞争力的有力要素得到更加深入的利用。目前,中国电子行业的大多数企业正处在由部门数据处理阶段向管理信息化层次升级的阶段,从而带动整个行业信息化IT投入快速增长;此外,电子行业产值年均增长10％以上,这都为整个行业IT投入的增长提供了物质基础。     

角色之跃:商业新物种

一些CIO角色跨越的先行者们,已经成为了企业中的"新物种",其自身的职业定位开始"模糊"。当CIO们不断通过IT技术为企业的商业基因注入新的动力,当IT在企业的运营过程中成为了足以改变企业架构的力量时,CIO角色本身会发生改变。那些IT已成为核心驱动力行业的CIO们,如零售、金融等领域;那些在埋首于服务器和软件系统时,仍习惯于长时间探起头凝视业务的CIO们,都会是变化的先行者。CIO的角色变迁可以简单总结为三种类型。第一种,也是整个CIO群体都存在着的变化趋势,CIO们在企业中的角色越来越重要,CIO们在企业的管理层级中,正在从边缘走向核心。在过去的十几年里,企业的IT需求持续上升,企业的IT部门越来越大,IT管理者们经历了从提供计算机,到提供系统,再到提供分析结论和决策支持     

质量成本

很多IT经理人都曾为一种情况而苦恼。当就任一个企业或一个部门的主管时,原以为所有的资源都能用到新的工作目标上。可仔细审视上一任留下的摊子后,才发现,可用的资源其实是要打折扣的。比如,以前的项目留下的继续服务工作需要承担,员工的技能水平有待提升等等,这些都是需要消耗资源的。然而,在财务预算以及财务核算方式上,一般的观     

补绘IT蓝图

在Sun工作了16年的Mark Connelly是Sun负责全球系统工程的副总裁，他是Sun的CIO兼资深副总裁Bill Vass麾下一个部门的负责人。Connelly非常推崇其新上司——2004年8月上任的CIO Bill Vass所规划的Sun新的IT部门组织架构。在这个新架构中，Sun的IT部门被分成7部分，包括IT策略与架构部、需求创建部、实施与工程部、全球系统与服务部、IT服务管理部等，每个部门都直接向CIO汇报。在Sun的新IT组织架构中，Vass新