论市场、客户与效益——兼论如何深化“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念

农业银行迎接入世挑战、"与狼共舞",当务之急是提高经营质量与效益,但前提是必须研究市场,研究客户。一方面,是进一步深化"以市场为导向,以客户为中心"的经营理念的需要;另一方面,金融业的竞争,特别是入世后的同业竞争,已越来越表现为市场的竞争、客户的竞争。只有市场得以有效拓展和巩固,客户得以有效开发维护和提升,从而最大限度地创造了客户价值,银行的经营效益也就上来了。故     

浅谈如何加快推进客户经理制的实施

农业银行已从传统计划经济体制下承担政策性金融业务的专业银行转为国有商业银行,实行商业化经营,"以市场为导向,以客户为中心,以营销为手段,以效益为目标"已成为农业银行基本的经营理念。随着金融市场的开放度和透明度的不断增强,商业银行之间的竞争日趋激烈,农业银行如何使内部管理体制、组织结构、经营运作模式,适应市场与国际惯例接轨是亟待研究探索解决的问题,客户经理     

以中小客户建设拓展县域蓝海市场

农业银行兴化市支行作为县域蓝海版图下的一级支行,一直秉承＂以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标＂的经营理念,根植生态兴化,求真务实,开拓创新,近年来取得了一些成绩和突破,但就如何加快中小客户建设而言,这是一门需要潜心研究的课题,任重而道远。本文分析了基层行中小客户基础建设遇到的难题,提出了加快中小客户基础建设,有效拓展县域蓝海市场的具体措施。     

强化农行市场营销的现实思考

面对金融同业竞争的全面加剧，农业银行如何强化市场营销，尽快“强身健体”，直接关系到农业银行的生存与发展。农业银行必须紧紧抓住全面建设小康社会的历史机遇，牢牢把握“为社会创造财富，为客户创造价值，为出资者创造效益”的价值取向，切实按照以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念和商业化经营原则，进一步全面加大市场营销力度，加快各项业务发展步伐。     

对客户经理定位的思考

目前,农业银行正面临着超负荷运行的经营困境,此时在全行实行客户经理制,这一举措的推出,不仅是农业银行适应市场经济发展的必然选择,也是“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”经营理念的充分落实,这其中客户经理作为客户经理制的主体,尤其要注意如何结合各自市场经营的实际进行准确定位。     

农业银行信贷营销探讨

一、目前广西农业银行信贷营销的主要情况和问题 近年来,广西农业银行开始重视信贷营销工作.尤其是2002年以来,广西农业银行牢固树立以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的经营理念,加强信贷营销力度,强化信贷规范化管理,信贷营销工作取得了良好的业绩.主要体现在:     

如何全面提升客户营销和管理工作层次——来自农业银行扬中市支行的调查报告

为了分析全行客户营销和管理工作的现状．确立全行客户营销和管理工作的新目标，落实全行客户营销和管理工作的新措施．进一步把客户营销和管理工作提升到一个新的层次，推动全行经营真正实现“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的战略转移，为全行各项经营目标的实现以及更好更快地发展奠定坚实基础．最近．我们对农业银行扬中市支行客户营销与管理情况进行了一次调查。     

从市场定位看农行经营策略

作为现代商业银行的农业银行确立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，这是经营价值观的一次飞跃。理论和实践都 告诉我们，市场是决定农行发展的关键，只有全面分析金融市场，明确科学的市场定位，采取合理的市场竞争策略，才能实现农行的可持续发展。     

建立优良客户准入机制的信贷思考

农业银行贯彻以"市场为导向,以客户为中心,以效益为目标"的经营方针,是走可持续发展之路的必然选择,而通过优化优良客户结构来调整信贷结构是其提高信贷资产质量、实现经营效益根本好转的首选举措。因此,全面建立优良客户准入机制已成为当前各级农业银行急待研究解决的课题。本文试结合农行黄冈市分行信贷结构现状,就优良客户准入对象、准入标准、准入程序等问题作粗略探讨。一、优良客户准入对象农行黄冈市分行地处经济欠发达地区,客户结构、资产结构不合理,资产质量低,经营效益差。2001年末,法人优良客户仅占29.5%,优良客户贷款及低风险贷款仅占总规模的     

农业银行市场营销策略探讨

一是树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的市场营销观念。二是建立并完善市场营销信息系统，增强农业银行经营决策的科学性。三是在市场细分的基础上准确定位，确定农业银行的目标信贷市场。四是加大市场开发力度，积极拓展优良客户。五是建立一支高素质的市场营销队伍。对成为客户经理的员工定期培训，加强对客户经理的监督管理，防范金融风险。六是制定最佳市场营销组合策略，推进农业银行商业化进程。     

农业银行市场开发可持续性发展的思考

多年来，商业化经营的实践使农业银行逐步树立了以市场为导向的经营理念，高质量、全方位地拓展市场，已经成为全行上下的共识。谁拥有市场，拥有更多现实的和潜在的优良客户，谁就拥有强大的竞争力，谁就能在市场经济中求得生存和发展。因此，市场开发成果的大小和质量的高低，直接关系农业银行生存、发展和壮大。着力市场开发，以创新来招揽客户，以承诺来吸引客户，以服务来留住客户，不断壮大农业银行的双优客户群体，这是农业银行搞好业务经营的一个重点，也是农业银行各级领导值得关心和注意的重要问题。     

玉林农行提高经营效益的实践与探索

玉林农行提高经营效益的实践与探索廖家旺农业银行由专业银行向国有商业银行转轨，实行商业化经营的要求是：在完成国家赋予的宏观调控任务的前提下，以市场为导向，以业务经营为中心，以强化管理为保证，以取得最大化的经营效益为目标。效益是农业银行存在的基本条件，也...     

农业银行“二次创业”的经营战略选择

农业银行“二次创业”的经营战略选择谢振山最近，农业银行提出了“二次创业”的战略目标，其主要历史使命是：以市场为导向，以效益为目标，以经营为中心，以支农为己任，壮大资金实力，拓展业务范围，完善调控职能，提高盈利水平，把农业银行由国家专业银行改造成为实行...     

建立商业银行市场营销运行机制浅析

在市场经济条件下，确立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，按照现代商业银行经营管理理念，建立市场营销运行机制，是目前基层农业银行上下的共识，本文从“营销理念市场化、内部管理企业化、营销体系专业化和风险控制立体化”进行了浅析，提出建立市场营销运行机制的对策。     

以市场为导向 以效益为目标 努力实现基层行经营效益最大化

工商银行太原市迎泽支行近年来，面对日趋激烈的市场竞争格局，坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念，改革创新、开拓发展，不仅出色地完成了支行的经营目标，而且一举成为工商银行山西省分行营业部下属业务量最大、创利水平最高、业务功能最全的基层行处。2001年末，全行各项存款达61．26亿元，实现利润1．57亿元，截止2002年三季末实现利润1．47亿元，     

农业银行营销工作成效与发展思路探讨

＂十一五＂时期是农业银行改革发展的重要时期。在此期间,农业银行实现了商业化的转变,完成了股改上市,提出了＂打造优秀大型上市银行＂的战略目标;在这五年里,农业银行的经营业绩大幅增长,资产状况大为改善,综合管理水平显著提升。这一切成绩的取得,与农业银行长期以来坚持＂以市场为导向,以客户为中心＂的营销理念密不可分。     

扁平化管理:方案设计与认识误区

企业的经营和管理是一体的。有什么样的经营模式,就要求有什么样的管理方式与之相适应。适应市场经济和商业化经营发展的需要,农业银行确立了“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营思路,与此相适应,农业银行的管理方式也必须进行改革。扁平化改革作为农行管理方式改革的一个重要目标,其意义和必要性已经得到充分重视,但是有关改革的具体细节还需要进一步探讨。一、改革方案设计实行扁平化管理应该是一个渐进的过程,尤其是机构、人员如此庞大的农业银行不可能、也不应该一步到位、整齐划一地实行扁平化管理。在实际操作中,应择类…     

明确定位加压奋进 打造城市主流银行

近五年,是农业银行改革发展的重要时期。江苏省分行瞄准现代一流银行标杆,提出了＂123＂发展战略。南京城北支行紧紧围绕建设城市主流银行的目标,坚持＂以市场为导向,以客户为中心＂的经营理念,立足都市银行业务,明确市场定位,自觉加压奋进,五年来,实现了市场规模同业领军、经营业绩大幅增长、管理水平显著提升,探索出了一条城区支行稳健快速发展之路。     

发挥金融杠杆 支持西部经济发展

为迎接西部大开发,农业银行按照西部大开发的指导思想,认真贯彻落实中央关于西部大开发的战略部署,坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,突出支持重点,加大调整信贷结构的力度,充分发     

实践以客户为中心的经营理念要多管齐下

在建设银行春季分行行长座谈会上，郭树清董事长指出，“要贯彻落实好全行发展战略纲要所提出的目标和主要任务，最重要的在于真正牢固树立和实践‘以客户为中心、以市场为导向’的理念”。最近，郭树清董事长在分行调研时又多次强调，树立和实践“以客户为中心”的理念是转变经营机制的关键。的确，在建设银行加快向现代股份制商业银行转变的关键时期，能否树立和实践以客户为中心的经营理念，是决定建设银行股份制改革成败的至关重要的因素。