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伴随着人民消费能力的增强,在满足大众娱乐和休闲需求之外,消费者期望的是通过自身参与而获得个性化旅游体验。空中游览可以使旅者节约出行时间成本,以俯视角度重新审视欣赏迥异美景,因此低空旅游产品将成为旅游市场的新蓝海。针对这种态势,本文试着以黑龙江低空旅游产品开发为切入,阐述如何推进黑龙江省旅游产品转型升级,让相关企业和决策者更加明确未来的发展方向。 相似文献
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在崇尚个性的体验经济时代,也正值酒店业提档升级的关键时期,基于消费者个性、高度体验的新需求,酒店个性化服务人才的培养必定要跟上时代步伐。文章以山东济南蓝海大饭店为例,从管理制度、人才培训、奖励机制三个方面探索"制度化管理+专人专岗+全员行动"的酒店个性化服务人才培养模式。 相似文献
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旅游消费增长对拉动国民消费的贡献:以浙江为例 总被引:4,自引:0,他引:4
本文引入旅游消费倾向率、结构指数和消费弹性3个新概念,采用2002~2009年调查数据,分析了浙江省旅游消费结构变化及其对国民消费的贡献.结果发现,浙江省国内旅游消费和结构指数呈现"双向增长",人均旅游购物、旅游交通、餐饮业消费倾向率为正趋向;而入境旅游消费和结构指数"前升后降",旅游交通和住宿费倾向率为正趋向值,而人均旅游购物倾向率大幅度下降.最后,以旅游餐饮、旅游购物和旅游总收入占全社会餐饮业、批发零售业和GDP的比率及弹性系数变化,分析了旅游消费增长对拉动国民消费的贡献和作用. 相似文献
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<正>文章通过系统分析甘肃省文旅产业的发展现状、面临的问题以及发展趋势,探讨在当前消费升级的背景下,消费者行为和消费模式的变化对文旅产业产生的深刻影响。研究发现,消费升级不仅改变了旅游消费市场的规模和发展走向,也促进了文旅产业的创新发展与业态转型。对此,文章提出了甘肃省文旅产业新业态对接消费升级的路径,包括产品创新、服务创新、模式创新等,以应对消费升级需求,推动文旅产业健康、可持续发展。 相似文献
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在民宿消费从个性化需求转入品质需求的新阶段,结合民宿领域中服务方面的研究多集中在体系构建和影响因素方面的特点,针对服务属性和顾客满意度及其关系的认识有待进一步深化。文章以顾客满意之三因子理论为理论基础,借助奖惩对比分析法对民宿服务属性与顾客满意度的关系进行了实证分析。结果显示:基于探索性因子分析,民宿服务属性被划分为9个方面,通过回归分析检验出这9方面对民宿整体顾客满意度皆呈显著影响;借助奖惩对比分析,民宿服务属性中客房服务、景区游览、餐饮服务和基础设施被归为基本因子,民俗体验和建筑装潢特色属于绩效因子,而兴奋因子包括服务特色、辅助设施和周边环境。业者根据属性对顾客满意度的非对称影响可制定具有针对性策略,从不同角度实现市场需求的针对性满足,推动满意度的提升。 相似文献
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场景时代,就是让属于群体的世界,变成属于个人的世界。身处场景时代,消费者的任何个性化需求,都能找到最适合的解决方案,本文围绕《2019中国高端场景体验酒店趋势报告》数据报告,对场景时代下酒店业发展态势进行了分析,从整体发展趋势、"跨界+场景"式混搭服务设计、个性和精准服务常规化三个方面展开论述。 相似文献
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当前,在我国旅游饭店中,宴会已成为一项比较常见的经营项目,而有关这方面的材料尚不多见。本文试图依据国内外有关资料对宴会的经营作一个较为系统的阐述。 一、宴会部门在饭店中的地位 今天,宴会已经成为人们熟悉的一种社会活动。从消费者角度看,宴会是通过饮食方式进行的一种社交手段。从经营者角度看,宴会则是以提供食品、饮料、服务以及必要的时间 相似文献
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工业革命4.0开启智能服务时代,提升智能服务以满足消费者需求是推动服务业产业转型升级的重要动力。服务型机器人是提供智能服务的重要媒介,精准洞察中国消费者对服务型机器人的使用意愿及其影响因素是加快补齐当前智能服务短板的关键之一。鉴于此,文章基于技术接受模型理论,构建中国消费者服务型机器人接受模型,探究智能服务情境下机器人功能、消费者情感和社会影响等因素对服务型机器人使用意愿的影响。文章以517名服务业消费者为样本,进行结构方程模型分析。结果表明,感知易用性、感知有用性、社会影响、感知愉悦性和感知信任显著正向影响消费者使用意愿。此外,文章在智能服务背景下进一步明确了各层次因素之间的相互影响作用。最后,基于研究结论,为提高顾客对服务型机器人技术接受意愿,促进酒店业智能服务,以及未来研究提出了一系列建议。 相似文献
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<正>当前,全球酒店行业正在经历数字化转型和智能化改造,在此背景下,传统的酒店也必须紧跟发展形势,进行数字化转型和智能化改造,从而更好地满足新时代消费者的个性化、多元化、智能化的需求。但伴随着酒店行业数字化和智能化的转型升级,数字技术驱动下的酒店行业出现了文化生态失衡、发展模式不良、缺乏复合型人才等问题,阻碍了酒店数智化的转型。因此,文章从顾客的角度分析影响酒店数字化转型和智能化改造的制约因素,并从整体上对我国酒店产业的发展意义和现状特征进行剖析,提出促进酒店行业数智化转型的相关建议,以实现对酒店行业的产品和服务的升级,从而推动酒店行业高质量发展。 相似文献
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我国在申办冬奥会时提出“三亿人上冰雪”的战略目标,就是要让老百姓享受到冰雪运动、冰雪旅游带来的美好生活体验。在中央战略引领和旅游消费升级带动下,冰雪已不再是我国老百姓躲避和抵御的冷资源,而是追求美好生活的体验项目。要实现三亿人上冰雪目标,不能仅仅依靠备战奥运和竞技体育的方式推动,还要把握大众消费需求和产业发展规律,面向大众普及冰雪休闲、冰雪旅游,持续推进冰雪消费的大众化、便利化和品质化进程。 相似文献
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通过分析传统饭店餐饮业在满足乡村农家节事活动选择取向上发生的变革,本文研究了流动饭店这一新型餐饮业态的内涵,考察了相关文献,论述了"流动饭店"的业态类型、特点、流向规律和流向动因,提出了如何建立乡村"流动饭店"科学发展的保障机制. 相似文献