营养调配师 赚钱新主张

刘丽啦被调入VIP病房工作,成了"高级护士",为有钱的病人提供"一对一"的星级服务,除了为病人提供打针等基本医疗服务外,还照顾病人的生活.2003年冬季,在为一个病人服务时,开启了她崭新的人生之门.     

浅谈酒店的个性化服务

酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素.个性化服务是指以标准化服务为基础,以客人需要为中心提供各种有针对性的差异化服务及超常规的特殊服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感和满足感,并赢得他们的忠诚.个性化服务也可以指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目.我们应该清楚看到个性化服务理念形成的必然性,同时在实行个性化服务的过程中要注意员工素质、信息管理等问题.     

预测中医院未来六年的门诊人数

中医中药是祖国的医学的宝,近年来,倍受广大患者的广泛关注及世界的瞩目。由于我院构建和谐的医患关系,坚持以"病人为中心"的服务理念,不断提高医护人员的内在修养,文明行医、礼貌服务,高尚的医德和精湛的医术,使中医院近几年的门诊及住院人数翻了几翻,总之,我们的宗旨就是为病人创造良好的就医环境和提供优质高效的服务。     

营养调配师 赚钱新主张

刘丽啦被调入VIP病房工作,成了“高级护士”,为有钱的病人提供“一对一”的星级服务,除了为病人提供打针等基本医疗服务外,还照顾病人的生活。     

优质护理服务在眼科的运用与效果研究

以全国"优质护理服务示范工程"活动为契机,在黄石市中心医院眼科门诊和病房开展具体的优质护理服务活动,调查活动开展前后病人对护理质量的满意度,根据患者满意度测评信息,持续改进工作,树立主动服务观念,改善服务措施,提供高品质的护理服务。通过优质护理服务活动的开展,病人对护理工作的评价满意度明显提高,各项护理质量逐步上升,护患关系明显改善。     

关于银行业开展个人金融服务的思考

一、个人金融服务的概念及发展概述 个人金融服务,从概念上理解,有两层意思.一是指银行在开展金融活动中,为顾客提供的各种服务,如礼貌用语、设置座位、提供茶水等;另一种是指银行提供给个人的金融业务服务.这里探讨的就是银行提供给个人的金融业务服务.     

浅谈在血站管理中树立以人为本观念的必要性

本文阐述了血站以人为本的管理,一是要树立以无偿献血者为中心的服务理念.提供人性化服务;二是以职工为本的人性化管理,增强员工的凝聚力和向心力.     

国际化服务业务创新——基于联想美国个人网络定制服务的案例分析

以联想美国个人网络定制服务的创新为研究对象,通过案例分析与作者工作经验相结合的方式来探索中国制造企业向服务模式转型的驱动因素,转型模式以及所需要的支撑条件.作者希望通过联想美国个人网络定制服务的案例分析为中国制造企业转型提供一个成功的范本,为中国企业转型提供有意义的帮助.     

财务共享服务模式研究及实践

共享服务是跨国企业集团一种新的管理模式,可以显著降低集团日常事务的处理成本,提高效率,并支持企业集团战略有效执行;财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式.因此都得到了理论界和实务界的广泛关注.     

论资产评估与会计的关系

资产评估与会计是既有区别又有联系的专业服务活动，本文通过讨论两者之间的关系，使我们明确会计提供以事实判断为主要内容的服务，资产评估提供以价值判断为主要内容的服务，它们都是现代市场经济赖以正常运行的基础服务行业。使我们更深刻地认识资产评估，更好地利用会计信息为评估服务，从而提高资产评估质量。     

中小企业公共服务平台现状与问题

公共服务平台为中小企业提供产品质量服务的状况1.在服务内容上,平台以提供技术和质量服务为主。问卷调查显示,平台所提供的服务依次为:①检验检测服务(71.6%),②技术质量培训(69.14%),③     

对医院文化建设的思考

医院文化建设是社会文化的一个重要组成部分,它具有医院特色和属性,渗透并影响医院工作的方方面面。本文论述加强医院文化建设,对于提高医院凝聚力和竞争力,对于加强医院管理和促进医院发展所具有的意义。“救死扶伤,实行革命的人道主义,全心全意为人民服务”,是中国特色社会主义医院办院的根本原则,也是医院文化建设的根本原则。换一种说法,就是“以病人为中心”是医院办院根本原则的高度概括,也是“三个代表”在医院工作中的具体体现。中国共产党人代表着广大人民群众的利益,医疗工作直接服务于广大的人民群众,社会主义的医院文化始终坚定不移地贯彻以病人为中心的办院方针,才能贯彻三个代表的思想、服务于广大的人民群众。因此,在以病人为中心的医疗活动中,首先要提高医务人员的自身素质,做到一是尊重病人,不分职务、职业、民族、人种,平等相待,把病人当亲人。二是要急病人所急,治病救命,工作极端负责,不谋私利。三是对医术精益求精,以高超技术服务病人。四是医护各科室团结互助,紧密配合,对病人耐心解释、细心护理,真正把病人当亲人,真正体现以病人为中心。医院文化建设只有坚持以病人为中心,才能为医院发展带来生机与活力。由于坚持了抓以病人为中心的医院文化建设,近...     

面向过程管理的物业服务项目管理

物业服务项目管理所提供的产品是服务,即通过保安、清洁、维修等人员的服务,为业主和顾客提供一个安定、良好的工作、生活环境.优良的过程管理能保证物业服务项目管理工作的正常开展,本文着重论述了过程管理的特色,以ISO标准加强对工作过程中的质量管理与质量控制,使任何一名员工都能通过规范的程序为业主/租户提供一个标准化的服务,同时也为企业的可持续发展提供了有力的保证.     

生态服务的价值及其实现

生态服务的价值是生态系统为人类所提供服务的长期、真实、全面的价值,可用于衡量人类活动真实的效益和成本.本文在阐述生态服务内涵的基础上,对生态服务的价值构成和评估方法进行了分析,提出以市场交换和政府干预两种途径作为生态服务价值的主要实现途径.     

论企业的服务补救

服务补救是企业针对服务失误采取的行动.由于服务产品的提供与消费是同时进行的,具有不可分割的特性,在顾客的多样性与服务易变性的情况下,在服务人员与顾客接触互动的过程中,难免会有服务失误发生,从而造成顾客的负面反应.因此,当企业的服务出现失误时,就必须对缺乏的部分加以补救,让顾客感到满意,以加强其对企业的忠诚度.     

多渠道扩大就业--关于发展劳务派遣企业的几个问题

劳务派遣企业是市场经济发展的一种特有就业企业组织形式,它产生于20世纪中叶,在我国出现在上世纪90年代,以"劳动服务公司"等多种形式存在.劳务派遣就是把有就业需求的人员组织起来,通过市场为企业提供各形式的服务派遣人员,从事生产、经营和各种服务,以达到充分利用劳动资源,扩大社会就业,促进经济发展、改善人民生活质量.它是一种机制灵活,形式多样,服务周全的有效组织形式.由于其工作重点在于扩大社会弱势群体就业,需要政府各有关部门大力支持,并制定相关的优惠扶植政策.     

纳税服务理论根据探讨

税收的本质是政府公共物品或服务的费用补偿.满足公共需要,为社会成员提供公共物品或服务是政府的根本职能,我们将这一职能概括为服务职能.税务机关作为政府公共部门之一所提供的公共服务即为纳税服务.因此,纳税服务是税务机关的根本职能.     

基于人口老龄化的城市社区照顾模式探讨

"社区照顾"是以社区为依托,为满足日常生活自理有困难的城市老年人的日常生活照顾需求而提供的养老服务方式.建设和发展"社区照顾"对于"未富先老"的中国构建和谐社会具有特别重大的意义.我国社区照顾模式的内容应借鉴国外成熟经验,分成社区居家照顾和社区养老机构照顾两个子系统.为使"社区照顾"更好地为老年人服务,需对其加以规范和发展.     

作为提供公共物品方式之一的《社区再投资法》(下)

一、<社区再投资法>公共物品之一:使用支付系统 根据<社区再投资法>的属性,我认为可以从三个方面判断其为公共物品.第一,也是最重要的一个方面,是向全体公民提供支付服务.现在该服务有三种形式:现金、支票和电子形式,更典型的是"塑料币".公共物品被质疑的是,其是否具备以一种极低的成本将公众和各种支付形式链接起来的能力.     

加强银企合作，促进民营企业健康发展

一、银行业应如何为民营企业提供真情服务 一是提高效率.银行要按照高效原则重新规范全行所有业务流程,对全行员工进行严格的熟练操作训练,并通过加强二线对一线服务的管理和加强对效率的考核,致力于创办高效银行.随着市场经济和法制体系的不断健全,随着企业的进一步规范,银行为民营企业服务的步伐会进一步加快.应专门成立民营企业服务部,并建立专门的产品研发小组,制订和使用针对民营企业的信用评级制度,建立民营企业信审"绿色通道",成立专门的民营企业客户经理队伍,建立相应的服务信息库,为民营企业提供理财顾问、咨询顾问和信息顾问等服务,为民营企业分析市场、调整产品结构、制订企业发展战略等经营活动提供迅速快捷的服务,从各个方面进行完善,提高效率,以真情、高效、特色服务争取做到让民营企业满意.