渠道多元化、跨渠道冲突与渠道内冲突：市场化水平的调节效应

文章以开放系统理论为基础,讨论制造商采用多元化的渠道对两种不同形式的渠道冲突的作用,以及市场化水平对渠道多元化与跨渠道冲突、渠道内冲突之间关系的调节效应。从中国制造商一方收集520份调查数据,引入市场化指数二手数据,应用统计方法分析数据和检验假设。文章的数据检验结果发现：第一,制造商采用多元化的销售渠道会导致制造商内部各条渠道之间产生冲突,也会加剧制造商与同一条渠道内合作经销商之间的冲突;第二,制造商采用多元化渠道通过加剧与同一条渠道中经销商之间的渠道内冲突,进而降低企业绩效;第三,市场化水平会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响。文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论。     

基于价值链共享的家电产品营销渠道优化

传统的家电产品营销渠道,存在制造商与经销商之间﹑经销商与经销商之间的冲突不断﹑不利于与消费者的沟通、渠道成本上升导致家电制造企业利润下降等问题,因而难以满足制造商和消费者的需求。本文通过对价值链的分析,提出了对家电营销渠道优化的几点建议。     

从博弈论看营销渠道成员的激励与控制

本文在引入案例的基础上通过博弈论中委托—代理理论对制造商和经销商之间产生冲突的原因进行分析,并提出解决方案及建议。     

制造商如何巧借渠道冲突来实现厂商双赢

渠道冲突是影响制造商和经销商之间的关系(即厂商关系)的重要因素。实践中,人们往往致力于如何避免和化解渠道冲突,并将渠道冲突当成洪水猛兽。然而,冲突有时未必是坏事,它是同时具有建设性和破坏性的。究竟哪种特性占主要地位,主要取决于管理。制造商如果能抓住时机,有目的地制造和有效地处理好渠道冲突,不仅能够给自己带来效益,而且还能够促进厂商关系,实现双赢。     

本土连锁企业调整竞争心态

中国市场经济经历了突飞猛进的十年。在这个过程中,分销渠道历经数次根本性的变革,特别是连锁经营业态地迅速兴起,挑战了传统制造商的领导地位,使得制造商与经销商、零售商之间的关系变得更加微妙、复杂,并使得厂商之间的利益和地位的冲突越发尖锐和突出。     

经销商发展大趋势

以缩短渠道、加强服务功能为使命的渠道革命悄悄在中国兴起．对中国市场产生了深远的影响：深度分销、厂家直销等模式日渐成熟．商超、大卖场的集中涌现使整个销售渠道扁平化：销售渠道越来越短．销售网点越来越多。市场环境的变化决定了经销商原先充当从制造商到终端“搬运工”的运营方式已经落伍．决定了经销商必须利用自身优势与消费者、终端和当地社会资源“亲密接触”．以“服务提供商”的身份联接制造商和消费者．通过对“服务型”产品的研发与推广来获取自己的核心竞争力。这也意味着“两极分化”将成为经销商发展的大趋势．而存在的模式必将慢慢分化为具有不同赢利模式的营销商务公司和个体经销商。深度营销的最终目的是为了占领市场．成为区域强势品牌．其最终结果是令厂商双方共同获取利益。然而由厂商主导的深度营销，引发了厂商之间的思想意识冲突、资源投入的冲突、工作分工的冲突、设备等使用的冲突、利益分配的冲突等新矛盾。解决的根本在于厂商之间达成共赢的共识．在此基础上再辅之以有针对性的解决方案。     

从博弈论看营销渠道的冲突与合作

营销渠道的冲突和竞争是市场营销中普遍存在的问题，也是制造商营销管理上的重点和难点。个体行为理性和利益目标的不一致是引发冲突和竞争的根本原因。保证经销商稳中有赚能促成渠道的自动合作，而对经销商进行有效的激励和可信的惩罚是维护渠道稳定的重要手段。     

我国产销联盟冲突现状及其对策研究

经销商和制造商的联盟为合作各方提供利益的同时,也产生了冲突。特别是大型连锁零售企业的快速成长,一定程度上掌握了市场的话语权,拥有买方力量,与制造商的冲突更是突出。我国产销联盟中的冲突问题也是现实存在的,例如国美电器和格力空调的冲突。本文在对我国产销联盟冲突现状分析基础上,在金融危机背景下,以惠普为例提出了解决建议,指出保证分销商的利益是处理产销联盟伙伴关系中的重要原则。     

营销渠道中的渠道关系、权力使用与投机行为

文章基于营销渠道行为及关系营销理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织私人关系对其使用权威机制以及经销商投机行为的影响。研究结果表明:制造商的关系营销导向对于其使用非强制性权力有显著的正向影响,对其使用强制性权力虽然没有直接影响,但会通过跨组织私人关系(情感性与工具性)产生负向影响;制造商与其经销商之间的跨组织私人关系(情感性与工具性)会抑制制造商使用强制性权力,工具性私人关系会促进其使用非强制性权力;制造商使用强制性权力会加重经销商的投机行为。最后,讨论了研究结果与应用及未来的研究方向。     

在线销售引起的渠道冲突管理策略探析

在线销售给制造商带来效益的同时,也给制造商带来渠道冲突。对利益和顾客的争夺是渠道冲突的根本,渠道冲突就像一把"双刃剑",既有良性冲突又有恶性冲突,对恶性冲突如不进行有效管理就会对制造商造成不良后果。在线销售因其优势又吸引着制造商开拓网上销售渠道,这就使得网上渠道和传统渠道共存于渠道体系中。在这种状况下,如何管理网上渠道和传统渠道之间的冲突就成为本文的研究内容。     

家电行业制造商与零售商之间的冲突与解决方法

制造商与零售商之间的冲突与摩擦在现实生活中大量存在,能否解决好这一问题关系到制造商与零售商之间能否成为战略合作伙伴,并影响到企业的经济效率。本文通过对近几年我国家电行业中制造商与零售商之战的回顾与分析,探讨厂商冲突的内涵、产生根源,提出解决冲突的方法。     

双渠道供应链冲突与协调策略分析

网络的普及与发展,改变了人们的生产与消费的方式。制造企业也逐渐开展网络渠道直接面向消费者,这必然引起与传统渠道冲突的问题。本文在双渠道冲突产生的动因分析的基础上,探讨了网络渠道对制造商和传统经销商各方的影响,并提出了相应的双渠道供应链协调的策略。     

新竞争环境下经销商的困境与困惑

经销商历来是渠道管理的重点,中国特殊的市场状况曾经给经销商巨大的生存空间。在制造商发展的初期,商品就是通过众多经销商的分销网络输送到各地,经销商在自身发展的同时更有力地支持了制造商的迅速崛起。但现在,经销商面临来自制造商和超级零售终端的双重压力,曾经的辉煌一去不返,摆在经销商面前的是困境和困惑。     

支持经销商要投其所好

制造商不是把货卖给经销商，而是通过经销商卖货，二者象一条战壕里的战友。经销商相对制造商而言实力薄弱，因此制造商支持经销商是实现共同发展的必然选择。制造商支持经销商不仅可以加快产品销售速度、扩大产品销量、扩大市场份额，还能增强经销商的赢利能力，从而建立与经销商牢固的阵线联盟。     

企业助销制度探讨

助销作为一种有效的分销管理手段,不仅可以缓解厂方与经销商的渠道冲突,而且其本身对于经销商也是一种有效的激励手段,厂方可以利用助销进行渠道控制。本文从助销制度特征、具体实施方式以及实施中的注意事项等方面对助销进行了全面分析,希望能够对制造商普遍存在的渠道控制难题提供一个解决方案。     

谈制造商对经销商的良性互动管理

作为主要渠道成员的经销商,其基本功能是媒介产品从制造商到消费者的流通,是制造商联系消费者的桥梁,买方市场条件下经销商在销售渠道中的地位越来越重要。从互动管理的视角对经销商开展良性互动管理,是制造商面临的一个重要课题。     

渠道权力应用、冲突与合作:营销渠道网络结构嵌入的影响

传统渠道行为研究以两个渠道成员构成的二元渠道关系为分析单位,而忽略了渠道关系嵌入其中的渠道关系网络的作用。针对这一理论缺陷,文章将社会网络理论中的两个变量——网络密度和网络中心性引入渠道权力、冲突与合作研究框架,从社会网络结构嵌入的角度尝试将渠道权力研究从二元分析向网络分析方向推进。通过对调查数据的分析,检验了经销商群体的网络密度和经销商的网络中心性对制造商渠道权力应用的影响。研究结果表明,经销商网络密度和网络中心性均对制造商应用非强制性权力有显著正向影响,而对应用强制性权力无显著影响。文章研究发现为探索将渠道行为研究从二元分析范式向网络分析转向提供了经验。     

基于共赢理念的双渠道冲突管理研究

网络技术和电子商务的发展使很多制造企业不仅通过传统零售渠道分销产品,而且通过网络渠道直接向消费者销售产品。双渠道策略的实施在实现网络渠道与传统渠道优势互补的同时,也引发了渠道冲突。双渠道环境下的渠道冲突可分为外部冲突和内部冲突。外部冲突和内部冲突会相互影响,相互转化。有效管理企业内外部渠道冲突以求得整个渠道系统利益的最大化,对双渠道运营的企业来说既是机会又是挑战。文章通过构造制造商和传统零售商的博弈模型,分析、比较模型中的局中人赢得,认为可通过模型中部分变量的选择来实现双渠道环境下制造商和传统零售商的共赢。双渠道环境下,对制造商而言,应对外部和内部渠道冲突实施不同的管理策略,对外部渠道冲突进行有效区隔,对内部渠道冲突增进企业内部渠道组织之间的沟通和协调;对传统零售商而言,应直面制造商采用网上直销渠道的现状,争取更大的销售折扣,增加销量,降低成本。     

渠道冲突与制造商的品牌维护

销售渠道的本质是利益的有序分配,这种分配又是以利润分配为纽带、以品牌为依托、以产品为核心开展与进行的。渠道冲突最终损害的是市场中最基本的客户关系,即制造企业与消费者的关系,危害制造商的品牌。然而经销商行为的不确定性、代理过程中的投机行为、信息不确定性、品牌沟通效率低下等方面因素损害了制造商的品牌,应从资源依赖、组织基础两种制造商品牌维护模型及在此模型下建立强势品牌、实施品牌扩张两种制造商品牌保护策略。     

制造商权力策略对经销商情感承诺的影响研究

权力使用是影响关系承诺的因素之一,但涉及权力使用与情感承诺间关系的研究很少。本文探讨了制造商权力使用与经销商情感承诺间的关系。通过问卷调查,利用因子分析及多元线性回归分析验证了概念模型及假设。研究结果表明,制造商威胁与信息交换策略的使用会降低经销商的情感承诺,制造商建议策略的使用会增加经销商的情感承诺。