从“漏桶理论”看商业银行提高顾客忠诚度的营销战略

随着国有商业银行股份制改造的基本完成和外资银行全面进入我国市场，金融市场正在呈现买方市场态势。在买方市场形势下．银行之间的竞争实质上是对顾客的争夺．赢得并留住顾客已成为商业银行获得竞争优势的关键。为此．本文运用市场营销学理论．从分析提高顾客忠诚度对银行的效用入手，寻找导致顾客流失的原因．探讨提高顾客忠诚度的战略，力图对我国商业银行增强竞争优势提供借鉴。     

我国商业银行推行战略成本管理的思考

随着我国商业银行股份制改造步伐的加快,各家银行为了保持竞争优势,在产品、服务、价格、质量、人才等方面展开了全方位的竞争。从成本角度来看,商业银行能否改变传统成本管理在某些方面的局限性,通过推行有效的战略成本管理,建立起本行的“低成本竞争优势”,已成为商业银行是否具有核心竞争力的关键因素之一。文章对传统成本管理与战略成本管理进行了差异比较,分析了战略成本管理的优势及商业银行推行战略成本管理的必要性,提出了现阶段商业银行推行战略成本管理的着力点,并需不断寻求特定条件下的最优模式。     

交通银行无锡分行

交通银行始建于1908年．是中国成立最早的全国性大银行之一。1987年重组后，作为首家全国性股份制商业银行．交行身肩双重历史使命．既是百年民族金融品牌的继承者．又是中国金融体制改革的先行者．近年来．交行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行等境内外战略投资者，并于2005年6月在香港成功上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。     

正确选择商业银行理财业务的竞争战略

近年来,我国商业银行的理财业务迅猛发展。理财市场主要有银行、信托、基金和商业保险等几大参与者,商业银行面临着激烈的同业竞争,同时还面临着信托、基金和保险的强有力竞争。如何通过制定理财业务发展战略,取得竞争优势,是国内商业银行共同面对的重大课题。国内商业银行理财     

提升我国股份制商业银行竞争力战略研究

本文从银行竞争力理论入手,通过我国股份制银行与其他银行的比较,找出我国股份制商业银行在竞争中存在的问题,从而提出了提升我国股份制商业银行的竞争力战略对策。     

基于风险与价值创造的商业银行发展战略研究

在金融国际化和银行业全面开放的条件下,我国商业银行的改革正处于转型的关键阶段,银行为获得未来的竞争优势正在投入越来越多的资源,彼此间的竞争日趋激烈。本文针对当前我国商业银行相对于外资银行的低效和治理缺陷,立足我国银行业全面开放的现实背景,从风险管理和银行价值创造诸角度,以经济资本管理在银行战略中的应用为重点,借鉴银行再造的先进理念,着重研究商业银行内涵式的专业化发展战略和外延式的综合化发展趋向,将成本管理作为银行业的主流战略思想,关注银行业的效率、技术变革和业绩增长的可竞争性,探索商业银行服务与发展之道;在此基础上通过十字式思维,结合当前实际加以分析研究。     

差异化竞争战略在中小银行的运用

功能同质性是银行业的一个重要属性,其表现主要是服务同质化,缺乏竞争优势。目前,中国金融业买方市场日趋成熟,以顾客为中心的经营环境正在形成。尤其是中小银行面临激烈的市场竞争,如何克服银行同质化问题,实施银行服务以顾客为中心的差异化战略,提高竞争优势,是当前各中小商业银行面临的重要课题。     

论通货紧缩预期下的企业战略变革

通货紧缩正在成为一个世界性和长期性的经济现实，这将改变几十年来企业业已习惯的宏观经济环境。企业要继续发展，必须顺应这一大的变化，迅速调整发展战略，在竞争战略、市场战略、财务战略、重组战略等方面进行反思和调整。     

三峡农商银行发展战略研究

在日新月异的金融市场环境下,商业银行竞争异常激烈.三峡农商银行作为一家中小型商业银行,要在竞争中生存发展,其战略的选择与实施都有着重要的研究价值.本文三峡农商银行内外部环境进行分析,明确企业的发展战略,并提出实施多元化服务、加大科技创新力度、优化人力资源配置、强化风险管控来保障战略的措施.     

四大商业银行差异化战略实施机制

差异化战略是四大商业银行的一项基本竞争战略,但远未达到预期的目标。本研究在四大商业银行差异化战略实施的背景、必要性和平台分析的前提下,概括了四大商业银行差异化的路径,归纳了四大商业银行差异化战略的基本策略,包括数据库建设、市场细分、产品差异化、服务差异化、分销渠道差异化、银行形象差异化、客户关系管理和差异化定价,研究认为四大商业银行差异化战略仅处于起步阶段,需要充分借鉴西方发达国家商业银行差异化战略实施的经验和技能,强调四大商业银行差异化战略实施的深化策略是优先在关键差异化策略上实现突破,进而在基础差异化策略上全面展开,最终提高银行的差异化绩效。同时,本研究指出了四大商业银行差异化战略的理论引导方向,即动态分析差异化的影响因素、引入西方银行的差异化技术和完善绩效考核理论体系。