IT应用提高银行核心竞争力——CallCenter期待变脸

近年来，各银行相继进行业务数据大集中，系统建设采取统一规划、统一开发建设，并建立数据中心(运行中心)、开发中心，甚至将核心系统建设外包，这些举措符合社会、业务、科技发展的潮流。通过改革系统建设模式，引入国内外先进的思想和科技成果，给各银行核心竞争力的提升打下基础。但是同时给软件     

加强生产运行管理提高分行IT服务质量

目前，交通银行的整体科技工作包括总行、一级分行（省直分行）、二级分行（省辖行）等多个层次。在数据大集中实施前，各级分行都配置了业务应用主机存储核心业务数据，业务处理主要在分行。分行信息技术部门同时承担着运行维护、系统开发、计算机安全、网络和设备管理等职能。各地管理不统一、技术不规范，存在着应用系统版本差异性大、重复开发严重、信息资源浪费等问题，对分行业务的安全经营构成了较大威胁。随着交通银行数据大集中工程一期的顺利完成、二期的逐步推广上线，这种情况将发生很大变化。一是核心主机物理集中，总行配备大型主机，集中负责后台业务处理，省直分行配置小型机作为综合前置；二是数据集中，全行的核心数据集中在总行；三是应用的集成与业务处理的集中，对公综合业务与对私零售业务集成为核心账务系统。后台核心业务系统在总行大机中运行，同时国际结算、信贷管理、个人信贷、外汇宝等外围系统采用B／S结构将账务处理和事务处理集成在总行端的服务器中运行。     

山西省村镇银行支付系统改进的对策及建议

村镇银行是支付系统参与者的“末梢”,由于人员素质和业务量的限制,使其核心业务系统的开发、运行维护、支付结算、代理清算万全依赖于外包服务机构或发起行,存在诸多问题,应制定村镇银行建设指引,实行第三方统一托管,畅通代理清算行与村镇银行双向沟通,条线机构密切联合,对可供选择的外包机构进行权威性推荐,为村镇银行接入支付系统提供帮助。     

金融服务外包风险识别及其防范

追求低成本高回报是最基本的商业操作规则,在经济全球化的今天,国际银行业正通过金融服务外包的方式实践着这一规则.银行金融服务外包是指商业银行将原本应由其自身负责处理的某些事务或某些业务活动,委托给本机构以外的第三方进行处理的经营方式,例如核心业务处理、信息和交易处理、计算处理、租赁业务、贷款审批、委托业务、国际业务、证券监管、系统发展及维护、集团服务、数字认证服务等.     

国家开发银行的IT外包之路--访国家开发银行营运中心覃孟征主任

近期,为了保证IT系统稳定运行,以支持关键业务的发展,国家开发银行与惠普在北京签署了首份战略性IT外包服务合同,国开行将其IT系统包括软硬件的运营维护和管理等进行外包。根据协议,惠普公司将为国开行提供现场支持、一站式热线电话服务、设备管理与委托采购服务、客户培训、新技术咨询、备件服务、外包服务管理、设备外包服务共七大类型的     

银行IT业务外包风险与安全管理探究

IT业务外包是国内外商业银行普遍采取的科技发展战略,其风险贯穿于技术、产品、系统、服务、生产、采购、集成、运行、维护等整个产品供应链中的各个阶段,一旦风险与安全管理失控,会给银行信息系统建设带来损失。因此,IT业务外包风险防范与安全管理是银行业IT治理的一个重要内容。     

IT项目外包中的法律风险管理

一、IT项目外包中的三个常见问题 （一）项目需求不明确。IT项目外包时，一般是由发包方提出拟建系统的业务需求，甚至是业务需求概要，由承包方依据业务需求（或业务需求概要）完成需求分析及后续所有开发工作。许多企业都没有透彻地分析自己的IT需求，他们外包项目只是为了尽快实现企业的IT管理，提高工作效率。这样，业务需求不明确，项目实施时会有一些不清楚的地方，验收时将会出现由于项目范围理解不一致而带来的一定的麻烦，甚至法律纠纷。     

我国内地信用卡委托外包的现状和前景

目前，国际上许多发卡机构对信用卡非核心业务采取了外包措施，包括业务处理系统的运行维护、数据处理、商户收单、POS维护、对账单打印及发送、呆坏账催收等。这些外部服务公司可提供设备管理、运营管理等方面的服务，可与银行成为信用卡业务拓展的合作伙伴，共同分享业务收益     

中国现代化支付系统的组成及介绍

中国现代化支付清算系统是由中国人民银行负责建设、管理、运行维护的,为我国金融机构之间及金融机构与人民银行之间的支付业务提供最终资金清算的核心业务系统。 大额实时支付系统 大额支付系统是中国现代化支付系统（CNAPS）的重要组成部分。主要处理规定金额起点以上的跨行贷记支付业务、规定金额起点以下的紧急跨行贷记支付业务、商业银行行内需要通过大额支付系统处理的贷记支付业务、特许参与者发起的即时转账业务、城市商业银行银行汇票资金的移存和兑付资金的汇划业务。     

联想发布高级镜像服务,构建金融企业信息化之路

作为中国IT服务的引领者,联想服务2010年宣布发力IT管理服务（Managed Service）外包市场,致力于与企业客户结成战略性合作伙伴,为不同类型的客户提供IT系统及系统相关业务流程的建设、运营与维护服务。由此,大家也开始越来越关注联想服务如何帮助包括金融企业在内的企业实现＂从繁杂的日常工作解脱出来,更专注于核心业务＂。     

ITSM全面提升银行IT服务管理

中国建设银行2002年底确定以新的“核心业务系统”版本作为全行统一的版本，建设南、北数据中心，加快核心业务系统全行集中统一的战略部署，至2005年9月全行核心业务的数据集中（DCC）已正式全部完成。随着集中式银行数据中心的建立，IT基础设施建设告一段落之后，用户对IT系统的依赖性逐渐加强，IT系统的运行维护与管理成为IT部门的首要工作。如何实现IT管理的规范化和流程化，提高IT系统的可控性，提高IT管理的效率和质量，提升IT应用的水平，强化IT应用的整体和持久的效益，已经成为银行IT管理部门面临的重要课题。     

ITIL在IT项目外包管理中的应用

上海证券交易所在对各项业务需求调研的基础上，经过与外包公司多年的合作建设，建成20多个日常维护系统或模块，用以支持交易管理部、发行上市部、公司管理部等多个业务部门的日常工作。随着时间的推移和系统维护年限的增长，经过多次业务变更和人员更替，系统建设文档、项目管理等方面均有欠缺之处，造成变更影响评估困难，变更风险大，维护工作严重依赖运维人员的经验，     

金融服务外包风险识别及其防范

追求低成本高回报是最基本的商业操作规则,在经济全球化的今天,国际银行业正通过金融服务外包的方式实践着这一规则。银行金融服务外包是指商业银行将原本应由其自身负责处理的某些事务或某些业务活动,委托给本机构以外的第三方进行处理的经营方式,例如核心业务处理、信息和交易处理、计算处理、租赁业务、贷款审批、委托业务、国际业务、证券监管、系统发展及维护、集团服务、数字认证服务等。随着金融服务外包的迅猛发展,相应地由外包所带来的各种风险也不断加大并引起各国监管者的重视,各国监管当局通过监管指引的方式对外包风险进行控制管理,以保证金融服务外包在一个可控的环境内良性发展。一、金融服务外包风险因素及其作用机理(一)识别风险因素简单说,外包理论的关键词是:资源/成本、竞争力、关系,其中关系包括了企业与外包商之间的关系以及他们与整体的社会、经济、政治、文化之间的关系,因此在考察外包风险时也就离不开分析和研究这三个因素以及将它们结合起来的战略因素。可以归纳外包的风险因素为:资源因素、能力因素、环境因素和战略因素。其中资源因素包括信息资源、人力资源、资金资产资源、制度资源、市场资源、管理资源、技术资源等;能力因素指组织竞争能力、管理控制能...     

数据中心基础设施自维护模式探索

金融行业数据中心对基础设施的可用率要求很高,因为一旦出现基础设施暂时不可用情况时将直接导致业务的大面积间断,同时也会给企业的社会形象造成负面影响,因此,一般要求机房可用性指标达到99.99%。为保障数据中心基础设施的正常稳定运转,主要存在外包、租赁及自维护三种运行模式。对于外包,基础设施管理部门仅仅对设备资产、维护合同和服务质量进行管理,全部利用外部资源完成基础设施的运行维护工作,这一模式虽然可为企业节省人力资源费用,但对基     

竞争或合作不在于技术

6月28日，中国银监会、证监会、保监会就明确金融监管职责签署了分工合作备忘录。《备忘录》明确了三家监管机构的职责分工：银监会负责监管全国银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构；证监会依法对全国证券、期货市场实行集中监管；保监会负责监管全国保险市场，维护保险业的稳健运行。《备忘     

基于问卷调查的北京第二代支付系统参与机构支付前置系统运维情况分析及建议

本文首先分析了北京31家金融机构第二代支付系统支付前置系统运行维护情况,然后指出了商业银行信息科技外包风险值得关注、支付业务集中增大金融城域网带宽压力、商业银行间信息科技发展不平衡以及金融机构应急管理和培训有待加强等问题,并提出了加强支付系统信息科技外包风险和应急管理、建立第二代支付系统参与机构沟通交流机制等建议。     

民生银行网上银行系统的开发

民生银行新一代综合业务系统将全行数据进行大集中，总行为数据中心，负责全行业务数据的存储和处理、管理（安全认证、安全管理、全行系统管理）、接入门户（人总行、金卡总中心、SWIFT等）。伴随该系统的开发，网上银行系统的开发同时进行。本文主要对民生银行网上银行系统的业务开展情况、开发环境及开发平台进行了介绍。     

AIX操作系统下应用系统的维护与性能优化

应用维护是一项细致的工作，在工作中除了要求技术人员工作严谨、认真负责外，还要求技术人员必须具备在各种突发事件中较高的处理能力和工作经验。随着工商银行两大数据中心的建立，工行核心业务数据集中到数据中心，各一级分行的工作重点转移到柜面业务系统、综合前置系统和历史数据查询系统等外围系统的维护工作方面，其中AIX操作系统在工行的使用比较广泛。在应用维护方面，工行使用AIX操作系统的应用主要有：综合前置系统、跨行支付系统、客户对账系统、历史数据查询系统、国际业务结算系统5个应用系统。     

建设银行核心业务系统二级分行运行机构有效整合的可行性分析

为充分利用IT资源,适应建设银行业务不断发展和变化的要求,有力支持各项业务的发展和创新,目前各一级分行逐步完成了全省服务器上收和中间业务系统整合工作。中间业务系统整合上收后,新中间业务系统的日终轧账、参数维护、错账调整等工作全部上收到省行集中处理,原各二级分行核心业务系统运行机构的业务操作事项大幅减少,其营运管理部门无需在非营业时间对新中间业务系统进行相关维护,基本取消了二级分行八小时之外的业务运行值班工作。因此,如何有效节省系统资源,将核心业务系统运行机构并入头寸机构成为需要探讨的问题。     

做足项目启动前的准备-关于核心银行系统项目建设实施的几点思考

一般而言,替换或建设核心银行系统之前,必须先要考虑清楚下面四个问题:第一是为什么要换核心银行系统?第二是如何界定核心银行系统范围,即做成胖核心还是瘦核心?第三是通过外购还是自行开发的模式建立核心银行系统?第四是如果选择外购方式建设,那么要明确外购的系统是跟随厂商的版本走还是通过消化吸收外购系统形成自身的版本?只有想清楚...