浅谈税务机关的纳税服务问题

纳税服务是税务机关根据《税收征收管理法》及其实施细则的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务的总称。纳税服务是整个税收征管体系的首要环节．具有重要的基石作用。随着近年来国家税收规模的高速增长，税收越来越深刻地影响着公众的生活。因此，税务机关在依法行使征税权的同时，如何保护纳税人的合法权益，建立一套科学完善的纳税服务体系，就显得尤为迫切。     

纳税遵从意识若干影响因素评析

纳税遵从是一个国家税收征纳关系是否和谐的重要标志，关系着税收法治的进程和税收征管的质量及效率。纳税人遵从税法意识的形成，要受到政治、经济、心理、习惯、环境等诸多因素的影响。本文以纳税人、征税人、用税人等“人”的因素为主线，研究了物质利益诱导、税收行政执法和政府行为对纳税遵从意识的影响，并相应提出了提升纳税遵从意识的对策建议。     

浅议纳税服务体系的建设问题

一、纳税服务体系的界定 (一)纳税眼务的含义。作为综合性和管理性的税收征管工作，纳税眼务是税务机关根据国家有关法律、法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，按照纳税人自觉、主动、及时、完整地办理各项纳税手续的合法合理期望，为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务措施的总称。纳税服务工作是税务机关根据国家法律和自身职责的规定，以国家税法、完成税收任务为前提，通过规范的     

纳税服务创新的三个基本要求

首先，要处理好依法治税与纳税服务的关系。在税收实践中，存在着征税权力过度膨胀，纳税人权利相对萎缩的状况。不少税务机关在管理过程中要求纳税人履行义务多，而保护纳税人权利少；行使权力多，而承担责任少；硬性管理多，主动服务少。一定程度上还存在“权力部门化、部门利益化、利益法制化”的现象。这些对权力的不正确运用与对纳税人权利的不正确对待都必须在依法治税进程中加以重点克服与防范。在税收立法与执法过程中，要将纳税人权利放     

试论我国税收相关制度的转型

税收制度作为一国经济制度的重要组成部分,集中体现了政府和公民之间的关系。我国传统的税收理论强调税收的强制性和无偿性,认为税收是国家利用政治权力而强行参与社会剩余产品的再分配的行为。在传统税收理论的指导下,我国现行的税收相关制度片面强调税收是政府的一项具有强制性的权力,重视公民的纳税义务,而忽视了纳税人的权利保障。同时,传统的税收理念也使得我国的纳税人自身也缺乏权利意识,公民纳税权利意识的缺乏不利于依法征税、依法纳税、依法用税的法治社会的法治社会的进程。税收法定主义和保障纳税人权利是法治进步的体现,我国的税收相关制度应当积极加以改进,以符合法治政府、法治社会的发展潮流。本文以我国现行税收制度存在的缺陷为前提,并对我国税收相关制度的转型做了初步的探讨。     

做好新时期的纳税服务

新时期的纳税服务，应理解为税务机关在依法治税前提下，通过科技加管理，不断推进信息化支持下的税收专业化管理进程，优化和扩大纳税服务领域，提高纳税服务水平，积极探索为纳税务人服务的新形式、新机制，使纳税人办理涉税事宜时达到便捷、高效，并且努力使纳税人纳税成本最小化，保护纳税人的合法权益，进而增加纳税人对税务机关的满意度，提升纳税人的税收遵从度，从而建立良性循环的税收管理机制，构筑和谐规范的新型征纳关系。     

武汉纳税信用筹级评定全面铺开

在武汉市税收宣传月活动如火如荼进行之际，从四月十二日召开的“武汉市国税局、武汉市地税局贯彻《纳税信用等级评定管理办法》暨新闻通气会”上获悉，市国税局、市地税局决定从即日起，在全市开展纳税信用等级评定管理工作。开展这项活动旨在贯彻落实国家税务总局《纳税信用等级评定管理试行办法》，加强全市税收信用体系建设，增强纳税人依法纳税意识，引导和鼓励纳税人依法诚信纳税，保护纳税人合法权益。     

税收应为西部大开发服务

怎样为西部大开发创造良好的税收执法环境，是西部大开发中税务机关和广大税务干部面临的重要课题。笔认为，更新税收观念至关重要。首先，更新纳税人的观念，树立依法纳税的义务责任观。市场经济是法制经济，西部大开发也必须依法有序进行。长期以来，我们比较重视“纳税光荣”，“纳税多贡献大”的宣传，而宪法规定依法纳税是每个公民应尽的义务。因此，必须强化纳税人的纳税义务观，责任感。二是更新管税人的观念，树立依法治税观，（即政府官员，税收征集，行政管理）克服以行政手段代替法律手段，干预税收执法情况，坚持依法治税的根本原则。三是更新征税人的观念，树立依法征税观，独立执法观，为纳税人服务观，维护纳税人的权益，为纳税人排忧解难，提高服务水平。四是培养协税护税网络，优化治税环境。我们要转变观念，坚持全心全意为人民服务的宗旨，树立自觉服务于西部大开发的观念，不仅要抓好税收收入，而且要善于理论联系实际，充分重视实现税收的宏观调控职能，善于观察和研究税收工作的新动向，新问题，推动税收事业的发展。     

完善我国纳税服务体系的思考

纳税服务是税务机关为确保纳税人依法纳税,指导和帮助纳税人正确履行纳税义务,维护其合法权益而提供的服务。     

在收与支的联系中构建依法诚信纳税格局

《在收与支的联系中构建依法诚信纳税格局》中高培勇教授从今年税收宣传月活动的主题——“依法诚信纳税,共建小康社会”说开去,认为依法诚信纳税实际指的是政府取得收入的过程,共建小康社会则指的是政府拨付支出的过程。围绕税收而形成的各有关行为主体之间的税收关系,均表现为“权力与义务的对称”。让纳税人从这个角度来认识税收,定位、体会税收,直至享有对政府提供公共物品或服务的知情权、监督权,可能是在当前的形势下,提升纳税人的纳税意识、构建依法诚信纳税格局的一条必由之路。     

诚信征税的呼唤

今年4月，全国将开展以“依法诚信纳税、共建小康社会”为主题的税收宣传月活动。但光倡导纳税人诚信纳税是远远不够的，税务机关也应该诚信征税，因为诚信对政府与公民的要求是对等的，是双行道而不是单行道，而且政府的诚信既是以法治国的需要，又是建立和谐社会的必要条件。     

和谐视角下的税法目标理念

税法是国家制定的用以调整国家与纳税人之间在征纳税方面的权利及义务关系的法律规范的总称。它是国家及纳税人依法征税、依法纳税的行为准则,其目的是保     

本市纳税信用等级分类管理初见成效

本市自2000年下半年开始实施纳税人纳税信用等级分类管理办法以来，已取得阶段性成效。截至去年12月底，全市约有32万余家国有、集体、私营、外商投资等企业纳入了纳税信用等级分类管理范围。经税务机关严格审核评定，全市已有3083家A类纳税人脱颖而出，占正常纳税户的1．01％，其中589家企业先行获得A类纳税信用等级证书；核定为C类纳税人的仅占正常纳税户的0，89％；其余98．1％的企业均位于B类纳税人行列中，它基本反映了本市绝大多数纳税人自律守法、照章纳税的实际情况。     

发生在我们身边的纳税人故事

在我们身边每月都发生着许许多多平常人的纳税故事。征税与纳税宛如平常一首歌。在无尽地吟唱，正是这每个纳税人的纳税故事，组成纳税大合唱，千流百川般汇聚了共和国长流不尽的血丝。我们希望有更多的纳税人，都来用自己依法诚信的纳税故事诠释这纳税平常歌。     

为纳税人服务：一个亟待创新的理念

2001年5月颁布实施的《中华人民共和国税收征收管理法》及稍后制定的《实施细则》，从立法的高度进一步明确了纳税人的权利和义务，把为纳税人服务的理念提升到前所未有的高度。这标志着税收明和进步的进程加快。自此，政府和税务部门在宣传“依法治税”时，不再片面地强调纳税人应该“依法纳税”，而是把税务部门的“依法征税“和明服务纳入议事日程。全国各地因此涌现出许多先进经验，如“微笑服务”、     

小议"诚信纳税"

诚信纳税是对征纳主体在税收方面道德规范的基本要求。作为征税主体,必须诚信服务,严格执法,尊重纳税人的各种正当权益;作为纳税主体和扣税义务人,必须诚信履行所承担的纳税义务和各项责任。诚信纳税对于确保国家财政收入,保障社会公正和公平,建立良好的征纳关系至关重要。税法     

纳税信用等级评定管理试行办法

为加强税收信用体系建设，规范纳税信用等级评定管理，促进纳税人依法纳税，根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》的规定，制定本办法。     

工会事业单位可以作为纳税保证人吗?

我单位是一个市级工会事业单位,由于工作关系,某企业要求我们为其提供纳税担保,但税务机关说我们不能作为他们的纳税保证人。请问,什么是纳税保证人?我们作为事业单位也是纳税人,为什么不能为其他企业提供纳税担保呢?究竟有哪些纳税人不能作为纳税保证人呢?     

完善非正常纳税方的管理

所谓“非正常户”,是指那些没有依法履行税务登记义务．没有按规定办理纳税申报涉税事宜的纳税人。这部分纳税人的依法诚信意识纳税差．总想以各种理由或不正当的手法逃避纳税。     

提升三种效能 优化纳税服务

优化纳税服务是推进依法治说的重要内容，是构建现代税收征管新格局的基础环节，是化解征纳矛盾、树立良好形象的有效途径。税务部门应本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的原则，联系工作实践，提升三种效能，推动纳税服务迈上新台阶。