物流服务企业客户服务创新感知

构建了物流服务企业客户的服务创新感知模型,运用层级回归法分析了客户服务创新感知包括创新理念、创新技术、创新文化、创新环境、关系强度、客户参与创新,对客户合作绩效(包括客户满意度与创新绩效)的影响,以及胜任感在客户服务创新感知与客户合作绩效中的调节作用。运用模糊集定性比较分析法验证分析了创新环境、关系强度与创新绩效之间的复杂非线性关系。研究表明,客户服务创新感知对客户满意度具有显著影响,创新理念、创新技术、创新文化、客户参与创新行为对创新绩效具有显著影响,创新环境和关系强度共同作用于创新绩效。物流企业应正确看待客户服务创新感知,对其创新体验/活动进行有效管理,重视信息/知识共享机制的建立。     

物流产业集群创新网络结构对创新绩效的影响分析——以知识流动水平为中介变量

以80家物流企业为对象,获取大量的样本数据,运用层次回归分析验证物流产业集群创新网络结构对创新绩效的影响。研究结果表明:物流产业集群网络中心度、网络密度、网络联系强度对创新绩效有显著的正向影响;网络规模对创新绩效的正向影响不显著。知识流动水平在物流产业集群创新网络结构对创新绩效的影响中起着部分中介效应。     

社区团购模式下生鲜电商物流服务满意度影响因素实证研究

通过结构方程模型研究了社区团购模式下生鲜电商物流服务满意度的影响因素。结果表明，自提点物流服务质量对顾客满意度和生鲜电商物流服务质量有显著的正向影响，生鲜电商物流服务质量对顾客满意度有显著的正向影响，生鲜电商物流服务质量在自提点物流服务质量与顾客满意度之间起部分中介作用。基于此，生鲜电商应该合理规划冷链物流网络，严格把控各个物流环节，以及加强对加盟自提点的选择、评估与培训，从而提高顾客满意度和忠诚度。     

顾客价值主张对服务创新绩效的影响——顾客参与的中介作用

本文基于服务主导逻辑，探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响，以及顾客参与的中介效应，以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究，结果显示：顾客价值主张的四个维度（经济型、功能型、情感型和符号型）均对服务创新绩效存在显著正向影响，其中功能型价值主张是顾客价值主张中最重要的部分；顾客价值主张对顾客参与的两个维度信息提供和共同生产均有正向影响；顾客参与在顾客价值主张对服务创新绩效的关系中起完全中介作用。     

物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效影响研究

对物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效的影响进行了分析,结果表明,物流企业管理人员胜任素质对工作绩效具有正向预测作用,工作满意度在物流企业管理人员胜任素质和工作绩效关系中起到调节作用。     

基于三元交互模型提升物流企业员工创新绩效的机制研究

基于社会认知理论,以物流企业员工为研究对象展开调研,探求数智时代物流企业员工创新绩效的提升机制,利用三元交互模型为物流企业员工的管理与培养提出策略建议。文章利用SPSS和Mplus分析发现:物流企业团队心理安全感显著正向影响创新绩效;创新动机在团队心理安全感与创新绩效间起部分中介作用;物流企业员工创新动机与创新绩效的关系受机会识别的调节。     

物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效影响研究

对物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效的影响进行了分析,结果表明,物流企业管理人员胜任素质对工作绩效具有正向预测作用,工作满意度在物流企业管理人员胜任素质和工作绩效关系中起到调节作用.     

组织关系对供应链集成及绩效的影响

首先构建组织关系、信息技术、信息共享、物流整合与绩效这几个变量之间的理论模型,利用结构方程模型对组织关系、信息技术、信息共享、物流整合与绩效进行实证研究,通过研究发现组织关系对信息技术、信息共享有正向影响,信息技术、信息共享对物流整合具有正向影响,物流整合对绩效有正向影响。     

创业板上市公司经济绩效及影响因素

研究目标：探讨创业板上市公司经济绩效的影响因素。研究方法：基于2012~2014年创业板上市公司的面板数据,运用贝叶斯模型平均法进行实证分析。研究发现：当期及滞后一期R&D强度对经济绩效存在显著负向影响,而R&D交互作用对经济绩效具有显著正向影响;经营现金流状况、总资产周转率对经济绩效具有显著正向影响;当期广告强度只对权益报酬率具有较显著正向影响。研究创新：第一,选择商品经营、资产经营与资本经营等三个方面的经济绩效指标,分别从R&D创新、广告营销、营运管理等方面探讨经济绩效的影响因素,拓展了研究视角;第二,运用贝叶斯模型平均法研究经济绩效的影响因素,估计结果更加稳健可信,具有方法的新颖性和有效性。研究价值：本文结论对改善创业板公司的创新和经营策略具有较强的现实意义。     

组织关系对供应链集成及绩效的影响

首先构建组织关系、信息技术、信息共享、物流整合与绩效这几个变量之间的理论模型,利用结构方程模型对组织关系、信息技术、信息共享、物流整合与绩效进行实证研究,通过研究发现组织关系对信息技术、信息共享有正向影响,信息技术、信息共享对物流整合具有正向影响,物流整合对绩效有正向影响.     

基于博弈论的制造业与物流业联动发展稳定性分析

制造业与物流业联动发展,不但有利于我国制造业产业升级,而且有利于提高物流业的服务能力。在分析影响制造业与物流业联动发展稳定性的主要因素基础上,构建了进化博弈模型,并对模型进行深入分析与研究。结果表明:在缔造一个良好的信息交流平台前提下,采取合理调整双方资本投入和收益分配比例以及规范违约成本等措施,将推动制造业与物流业长期稳定的联动发展,为实现产业间的创新合作及伙伴选择提供理论基础和现实依据。     

物流企业服务创新影响因素及对策研究

物流业是生产性服务业的重要组成部分,物流服务创新不仅是物流企业增强竞争力的重要途径,对于服务经济的发展也起着至关重要的作用。文章研究的基本问题是两业联动框架中物流企业进行服务创新是否同时受到联动主体及环境因素的影响,具体有哪些因素影响物流企业的服务创新,并运用层次分析法(AHP)对这些因素进行分析。研究结果表明:影响物流企业服务创新的因素主要有物流企业因素、政府政策因素、行业环境因素、制造企业因素四个方面。     

苏州物流业发展现状及对策分析

苏州物流业的发展优势主要表现为物流规模增长幅度较大、物流企业逐渐发展壮大、物流服务模式不断创新及先进的物流公共信息平台应用等方面;通过挖掘数据,发现苏州物流业呈现出区位优势、产业导向、港口和保税物流及集群效应均突出等特征,但也发现苏州物流业在取得丰硕成果的同时,存在着发展粗放、资源浪费严重,物流企业规模偏小,信息化水平不高以及＂营改增＂政策制约大中型物流企业发展等问题;最后结合现状提出了相应的发展对策。     

东北地区制造业物流服务平台设计

指出建设东北地区制造业物流服务平台是加强物流企业与上下游企业之间的合作,调配社会物流资源,优化社会供应链的需要。物流服务平台设计要考虑东北地区制造业特性及要求,具备物流交易撮合、仓储、配送管理、货运代理、安全认证等服务功能,并且坚持前瞻性与阶段性相结合等原则。     

The influence of intelligent manufacturing on financial performance and innovation performance: the case of China

ABSTRACT

Artificial intelligence is increasingly used in advanced manufacturing systems to realise intelligent manufacturing. However, there is still a lack of empirical research on the impact of intelligent manufacturing on enterprise performances, especially for China. The author adopts the enterprise panel data of intelligent manufacturing implemented by China’s manufacturing industry in 2014 to 2019, and uses propensity score matching with difference in differences (PSM-DID) method to investigate the impact of intelligent manufacturing on financial performance and innovation performance. The research yields two main conclusions. First, the implementation of intelligent manufacturing has a significant role in promoting the financial performance and innovation performance of manufacturing enterprises. Second, technology-intensive industries improve the quantity of innovation by implementing intelligent manufacturing, thus promoting the improvement of short-term financial performance, but the improvement of innovation quality has a negative impact on short-term financial performance. In labour-intensive industries, the relationship between financial performance and innovation performance is not obvious.     

区域制造业空间效应及生产性服务业发展模式选择

通过空间计量模型考察生产性服务业发展模式与制造业集聚的空间溢出效应后发现:生产性服务业专业化水平及多样化水平与制造业集聚呈倒U型关系,同时城市化水平会对服务业发展模式与制造业集聚关系产生影响。分区域模型研究发现,生产性服务业对制造业全要素生产率影响因区域经济发展水平、产业层次、要素禀赋等因素有所差异,东部地区制造业全要素生产率与生产性服务业呈线性关系,适合选择多样化发展模式;中部地区呈倒U型关系,现阶段中部地区生产性服务业更适合选择多样化发展模式;西部地区生产性服务业发展水平与制造业全要素生产率呈正U型关系,生产性服务业专业化和多样化发展都将促进制造业全要素生产率提升。     

湖南省大型制造业企业与物流业联动发展探究

针对湖南省制造业与物流业联动的现状,文中通过企业问卷调查和座谈的方式,收集了湖南大型制造企业物流的信息和物流企业为制造业提供服务的情况。通过对所收集数据的分析和对相关文献的梳理,研究了湖南省制造业和物流业的模式及实现路径,并对湖南省两业联动的发展提出了建议。     

制造企业电子商务物流发展模式研究

制造业走向电子商务物流发展模式是必然趋势,依据现阶段我国制造业物流供应链管理、企业物流模型和物流信息系统的发展．提出了我国制造业的物流系统建设策略,得出物流模式的网络协同化趋势应重视客户关系管理,将物流信息系统与电子商务进行有效结合,实现物流信息系统集成,建立企业电子商务信息平台,实现制造业集成化发展和物流作业的互动协同。     

我国制造业物流人才培养模式探析

制造业是国民经济的主体产业和支柱产业,物流作为联系制造过程各环节的纽带,已成为优化生产过程、强化市场经营的关键,制造业中物流人才的培养成为当前的一项重要工作。文中通过分析我国制造业推进物流管理的意义和物流人才培养面临的问题,构建出相应的人才培养的模式。     

基于产业联动的物流服务创新模式研究

物流业与其他产业的联动有助于推动物流服务模式创新和产业协同发展。文中分析了物流服务创新的影响因素,物流服务创新的理论基础,在此基础上提出了基于产业联动环境下的物流服务创新模式,包括提供全程化供应链管理创新模式、顾客化物流创新模式、物流技术创新模式和物流网络创新模式,并为其他产业的物流发展提出了参考建议。