"活动营销"让您大放光彩

"活动营销"又称事件营销.是指企业在真实且不损害公众利益的前提下,通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式.     

面对雪灾，中国某些行业的事件营销哑火了

<正>事件营销(event marketing)是企业通过策划,组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售为目的手段和方式。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播,客户关系于一     

论营销危机处理

"某一产品,由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机"(奥美公关集团李宏总经理).     

我国将建立缺陷产品召回制度

记者从国家质量监督检验检疫总局近日召集的“建立缺陷产品管理制度研讨会”上获悉,中国已开始对“缺陷产品”说“不”,针对缺陷产品的管理制度在一两年内将要建立。建立这一制度的背景是,由于设计、生产失误而形成的“缺陷产品”给消费者人身、财产造成的损害日见增多,特别是近期出现的一系列产品缺陷引发的纠纷事件,如东芝笔记本电脑事件、三菱帕杰罗汽车事件、松下手机事件等,引起了社会对中国缺陷产品管理的广泛关注。所谓“缺陷产品”,是指由于企业在产品设计上的失误或在生产线某环节出现错误,导致大批量危及人身安全及财产安全的缺陷产品出现,而且这些产品已流入市场。这时仅仅依靠单一的消费者提起     

企业履行社会责任的市场反应——以汶川大地震中万科“捐款门”为例

一、引言 随着市场经济的发展,不少企业在扩大规模、追求股东利益最大化过程中存在忽视社会责任的问题,如环境污染,产品和服务质量低劣,偷税漏税等,这不仅影响着企业自身的发展,也严重影响了整个社会经济的发展,因而要求企业承担社会责任的呼声也越来越多。从欺诈投资者的安然事件到震惊中国的三鹿奶粉事件,这些都表明社会责任关系着企业的生死存亡,也使人们加强对企业社会责任行为的关注。     

事件营销秘籍

“事件营销”,是指企业在真实与不损害公众利益的前提下,有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的活动,通过制造有“热点新闻”效应的事件,吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象,和最终促进产品或服务销售的目的。“事件营销”是近年来国内外流行的一种市场推广手段。它在公关营销中,屡屡被证明是一种强有力的手段和方式。事件营销有两大其他营销手段无法比拟的优势:第一是能够避开国内媒体近年来收费居高     

浅议活动营销中的整合营销层次

活动营销(event marketing)是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式.活动营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段.其在公关和营销实践中塑造了许多成功案例,活动营销已成为营销传播过程中的一把利器.     

从三鹿奶粉事件看企业内部控制的实施

不久前,由三鹿奶粉引发的奶粉事件震动全国。该事件不仅对整个乳制品行业影响重大,在竞争主体、产品结构、企业架构、供应链等方面将重新洗牌,而且引发了公众对国家危机应对体制、社会道德和企业责任等问题的讨论和反思。笔者认为,该事件也暴露了企业在内部控制方面的缺陷和不足,应当引起我们对如何建立健全、有效的内控机制的思考。     

产品召回——从消费者角度出发的研究

本文立足于近年来国际国内社会产品召回频频发生的严峻现实,从消费者的角度对产品召回进行了研究。在对相关研究结论进行提炼和归纳的基础上,结合定性和定量研究的结论,联系现实中发生的产品召回事件,分析了消费者对产品召回的反应及其影响因素,并且揭示了消费者应对产品伤害危机的新趋势,为企业合理妥善地处理产品伤害危机事件提供了相关管理启示。     

企业危机管理探析

企业危机管理是指危机事件发生时运用一定的方法和手段处理危机的活动.这里的危机指的是突然发生的,可能严重影响或危及组织机构生存和发展的事件.如严重的交通事故,食物、农药中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罢工骚乱,大量产品回收,消费者抵制,社会舆论的指责,新闻媒介的批评等.人类的错误,判断的失误,缺乏预见性,企业的贪婪以及机器的故障,所有这一切尽早都会令企业的管理人员面临重大危机.而现在企业危机管理中最危险的情况之一,就是企业危机不再像以前那样仅为少数人所知,大众传播业的发展使得企业的社会责任变得更为重要.以前,一家企业可以只对它的股东或员工负责,但是,今天的企业已很难逃脱外部的监督.     

企业如何应对博客中的负面评价

对于企业而言,博客就像一把双刃剑:既可以作为企业进行品牌宣传、知识共享、与消费者沟通、媒介关系处理以及产品事件营销的有利平台,也能被消费者利用发表负面评论、抨击企业、产品,制造舆论危机.企业博客中的负面评价,可能因为产品质量的瑕疵,也可能因为企业服务不佳或支持不善;流程瑕疵;出现不诚信或违法事件等原因而引起.由于互联网传播的即时性,不管是什么样的负面评价,都可以在短短几分钟内迅速传递到全球多个网络平台,被数以千万计的网友看到.     

食品安全事件中的社会态度与管理建议——基于2008年问题奶粉事件的实证分析

食品安全事件发生后,公众的社会态度呈现出多项特征:高度关注事件,主要选择通过网络了解事件,购买食品时最关心质量和安全,食品安全感较差,认为事件的责任主体是多元的,对政府应对措施的评价较高,对问题企业的产品表现出购买倾向下降的特征.公众的社会信任度下降幅度较大,由此导致社会在一定程度上出现信任危机.为此,我们提出政府树立风险意识、用好管制策略、用好公关策略、形成多元治理模式四项政策建议.     

社会责任的契约分析:基于蒙牛和伊利的案例启示

以企业的契约分析为起点,通过三聚氰胺事件中的蒙牛和伊利两家公司的案例,首先对社会责任的性质进行解读,指出企业组织、市场和政府管制作为社会责任契约的履行机制存在互补性,并探讨了社会责任缺失的不利经济后果。其次,通过社会责任与业绩的关系分析,指出二者之间并不存在单一的正向或负向关系——业绩为社会责任提供动力但不能成为企业应否履行社会责任的行动标准,社会责任的履行需要企业、市场、政府管制多方面的互补与契合。继而构建了一个基本的模型,分析行业自律和政府监管在践行社会责任方面的各自特点。最后,分析了三聚氰胺事件中企业社会责任缺失的原因及建议,并进行理论反思。     

企业公益营销的策划动作

公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。企业从事公益营销，虽然不能代替产品或服务的高质量和有竞争力的价格，但是，当两种产品或服务有同样竞争力的时候，公司的公益成绩就成为消费者选择的依据。西方学者多年的研究与企业的实践证明，公益营销不但使社会受益而创造了社会价值，而且的确在提高企业品牌形象和声誉、     

基于委托代理理论的企业人力资源危机分析

近年来,企业危机事件激增,从东航返航危机、抵制家乐福事件到三鹿奶粉事件等一系列企业危机事件,不仅折射出了企业的诚信、社会责任履行等问题,更反映出了公众对企业危机管理的高度关注。最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态,在众多危机中,人力资源危机首当其冲。有一半以上的企业正面临或曾面临过人力资源危机的困扰,人力资源危机不仅会引起中高层管理人才的流失,员工士     

企业营销危机的原因与对策

近期以来，“苏丹红事件”、“汽车召回事件”、“劣质食品事件”以及国际品牌的“产品安全事件”层出不穷、屡屡曝光，涉及产品由日常用品到食品，从国内企业到跨国公司，传媒和消费者日益关注，充分表明企业及产品在激烈的市场竞争中面临诸多的风险和考验，也透露出诸多危机。     

自律谋变纺织格局

专题动机: 企业社会责任是近年来关注的热门话题。 在国外,NIKE事件被披露之后,NIKE产品 立即遭到了消费者的抵制。一些西方企业从 NIKE的教训中,看到了企业社会责任的重要 性;在国内,随着“以人为本”和“可持续发 展理念”深入人心,消费者越来越关注所购买 产品的生产过程及生产者的劳动保障状况。 此外,随着2005年纺织品配额取消及国际 纺织贸易竞争的日趋激烈,美、日、欧洲等一 些发达国家贸易保护主义抬头。对我国纺织品 出口加以限制．也更加关注中国纺织企业社会 责任问题。     

从文化的角度分析“三鹿奶粉’’事件

2008年9月初,中国各地多名婴儿患上肾结石,由此爆发了"三鹿奶粉"事件,多家乳制品厂家生产的产品中均检出三聚氰胺,引发了中国乳制品行业的一次重大危机.本文试图从企业文化、行业文化、社会文化的角度,对本次"三鹿奶粉"事件的成因进行分析,解读各种文化对企业行为的影响,发现该事件的发生的文化背景,对存在的问题进行反思.     

压力锅抽样合格率83.3％

压力锅爆炸伤人或财产受损的事件屡有发生,成为近年来质量投诉的热点产品。本次抽查了39家企业的42种产品,合格34种,抽样合格率为81.0％。其中铝压力锅抽查了29家企业的30种产品,合格24种,抽样合格率为80.0％;不锈钢压力锅抽查了12家企业的12种产品,抽样合格率为83.3％。     

品牌危机的处理艺术

一个时期以来，品牌危机事件接连不断，从光明奶事件到三鹿奶事件，从宝洁SKⅡ到康师傅的水源地事件，从各个方面向企业敲起警钟：危机不时有，处理须谨慎。企业危机的类型很多，常见的有：产品或服务瑕疵型，劳工、股东纠纷型，经营不良型，还有反宣传事件型危机等等。品牌危机处理的难度，首先在于它的突发性，