打造社区服务平台 满足业主生活需求——仙霞物业喜雅爱心服务中心工作侧记

<正>经过近两年的努力运作,仙霞物业成立的上海喜雅爱心社区服务中心已经成为一个业主"困有所助、难有所帮、需有所应"的公共生活服务平台。上海新长宁集团仙霞物业有限公司(下简称"仙霞物业")在物业服务领域有着良好的口碑及声誉。为了更好的适应社会化发展,再创佳绩,服务于不同社区居民群体,并更能担负企业的社会责任,给社区居民提供更多的贴心、实惠、便捷的一站式服务,仙霞物业成立了服务社区的公益性非盈利社会组织——上海喜雅爱心社区服务中心(简称"服务中心")。服务中心致力于通过打造社区生活服务中心的平台,在发掘和梳理社区居民实际需求的基础上,成为改变业主生活理念的金钥匙,成为业主智慧生活、安居乐业的新平台。     

不忘初心 务实中前行

<正>未来五年,首开鸿城实业公司将进一步打造"首开物业"服务品牌,紧跟国家发展的战略机遇,立足北京,布局环首都经济圈,运用"智慧社区"平台开展社区服务,将潜在的社区居民需求有效转换成企业现实增长的动力,提升企业发展质量和管理效益,为企业转型升级奠定基础。     

长城物业试点探索“物业+养老”

<正>“物业+养老”是切实可行的社区长者服务模式,期待更多社区及物业服务企业加入进来,共同探索居家养老服务,积极打造老年友好型社区。全国住房城乡建设工作会议指出,要“拓展物业服务范围,满足居民多样化居住服务需求”。探索和实践“物业服务+生活服务”模式是满足居民多样化居住服务需求的重要举措,在社会老龄化程度不断加深的背景下,探索思考如何满足社区居民的多元化养老服务需求是行业必须面对的一项重要课题。     

共享时代:造一颗驱动未来的智慧芯

<正>作为行业特色"亲情和院"品牌,保利物业并不满足于只做好物业的基础管理与亲情服务,而是着眼于未来20年的发展,以"智慧"的力量,重构"物业垂直服务集成"产品体系:依托"芯智慧"社区服务平台,融社区商业、社区健康、社区教育、社区服务、社区金融和资产运营于一体,打造具有保利特色的社区服务生态。保利物业认为,与其说是科技创新未来,不如说是"智慧"改变未来。智慧,不仅包含科学技术的应用,更包含人的思考能力的充分发挥,充斥着根据业主需求不断修改的产品构想     

阳光100物业:文化赋能服务、打造人文社区

<正>阳光壹佰物业发展有限公司始终秉承"客户至上、用心去做"的服务理念、以业主需求为导向,凭借优秀的综合物业服务能力和独到的社区服务模式,跻身"中国物业服务百强企业"。文化赋能服务、打造人文社区在夯实基础、提升物业服务品质的同时,阳光100物业自2018年全力打造"人文社区、科技社区、智慧社区",并在人文社区建设方面匠心独运,在社区内开展"儿童艺术团"、"社区艺术美化"、     

财信智慧生活社区服务生态圈

<正>在智慧物业已被普遍认同的今天,如何更好地用智能赋能社区美好,赋能业主的美好生活,是每个物业服务企业都要面对的问题。不少企业都立足社会需求,发挥物业优势,积极探索社区智慧物业管理新模式。在这其中,财信智慧生活服务集团有限公司(以下简称"财信")的"智慧生活社区服务生态圈",得到了业内的好评,也积累了不少经验。智慧社区服务生态圈是以科技赋能,通过标准规则制定,进行资源整合,     

社区服务，业主是否买单？——业主需求情况网络调查

9月4日，2013年中国物业管理年度论坛在扬州举行，其中“智慧社区”建设成为会议讨论的焦点问题。北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，“智慧社区”以智慧社区服务作为切入点，通过建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台，为广大市民提供社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、     

智造五星家园

<正>无论是无缝对接的智慧物业管控平台与智慧社区服务平台,还是致力于成为"家庭生活好管家"的旺管家、立志成为碧桂园业主生活及理财好帮手的碧有信、为用户带来全新智慧生活方式的安心家,碧桂园物业的终极目标只有一个:给业主智造一个五星级的家园。给业主智能化的社区生活体验碧桂园物业将智慧物业管控平台与智慧社区服务平台无缝对接,完美支撑服务与被服务的智能体验。智慧物业管控平台功能强大,主要包括管     

智享开启智慧物业新生态

<正>期待本次展会在中国物业管理行业协会的带领下,群策群力,圆满举行,依托科技化和现代化技术手段,打造行业内具有高度开放性和一流体验感的专业展会品牌。随着国家工业4.0发展规划的深入推进,智慧社区也成为物业管理行业的发展潮流,在智慧社区建设的探索中,金地物业管理集团公司(下简称"金地物业")依托金地集团的强大实力与优势资源,凭借自身的专业能力和服务体系,贯彻智慧社区理念,加速社区智慧服务体系在全国范围内的布局。在首届国际物业管理产业博览会上,金地物业对其智慧社区的构建会进行哪些展示?在博览会     

谈财信物业差异化服务模式的探索

<正>财信物业目前正在着手建设"微信智慧社区管理平台",其目的就是依托微信平台,打造手持网络终端上的"社区服务平台"及"社区电子商务平台",将财信物业打造成社区电子商务的集成商。改革开放三十余年,社会在不断进步,国家经济飞速发展,人们的生活水平也在不断提升。个体的需求已经从生理、安全的需求上升到精神和尊重层面的需求。物业管理随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善,也在逐步变化和提升。上世纪九十年代和二十一世纪初,统一标准的基础物业管理已能基本满足广大业主的日常服务需求,但随着人们富裕程度     

科技助推物业：REPORT全视角下的一应云智慧社区--长城物业构建社区生态圈的实践

长城物业在业内率先提出“云物业服务”并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的“芯”--一应云智慧平台，为行业提供值得尝试的转型升级整体解决方案。     

云服务开创智慧天空

基于“1＋N”本业中心型多角化战略所建设的一应云智慧社区服务平台是“云物业服务”概念的升级。     

基于智慧社区O2O服务模式研究

国家住房及城乡建设部和各级政府从十二五规划开始,在全国范围大力推广"智慧城市",智慧社区是智慧城市的最基本组成单元,是居民工作之外感受智慧城市的重要体验实践。在此背景下本文探讨了智慧社区O2O的服务模式,通过研究发现我国传统物业主要面临三方面的问题,即物业公司价值低,与周边商家未实现帕累托最优和开发商难以获得销售溢价,为解决问题本文认为智慧社区O2O服务应以物业为中心建立整个社区服务供应链,并且在后期运营中可以延长供应链,实现增值。     

中小物业企业融入基层治理的探索和思考

<正>2022年1月,国务院办公厅印发的《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》,强调推动有物业服务的社区建立健全党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制,强化社区党组织领导能力、居民委员会指导能力和物业服务企业服务能力。从政策层面看,在基层治理中,已经明确了物业服务企业的定位,服务对象是居民,同时强调最终建立人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。但是,从市场层面看,对于行业中数目多、体量小、实力弱的广大中小企业,     

“快乐老家”让幸福再升温

<正>维度社区养老新文化社区资源家社区O2O综述北大资源物业在社区养老服务中的创新,发挥了资源和产业优势,打造一个平台:为长者客户提供一体化综合性社区托老服务平台,构建智慧而美好的老年生活;形成一股助力:通过为长者客户提供专业、贴心、经济的托老服务,成为践行新文化社区发展思路的一股助力。评价依托两个平台——新文化中心和"资源家",将社区服务做到家,为广大业主创造了幸福生活,也由此打造了社区O2O模式的北大资源样本。     

“慧生活”平台让生活更加智慧——专访上海新长宁集团仙霞物业有限公司董事长张金秀

<正>2015年7月,由上海新长宁集团仙霞物业有限公司正式推出的"慧生活"社区服务平台正式对外运营。经过一年的运营,这一集报修投诉、生活服务、服务信息发布等三大核心功能于一体的智能O2O社区服务平台受到了社区居民的普遍欢迎和高度认可,先后被授予"2015年群众最喜爱的社区志愿服务项目"、"上海市962121物业服务呼叫中心服务优秀窗口"和"2015年度行业优秀     

福星智慧家:社区增值服务催生财富进阶

<正>福星智慧家物业服务有限公司(以下简称福星智慧家),成立不到一年时间,荣登中国物业服务百强第14位、华中第1。截至目前,众筹物业服务面积逾1.2亿平方米,服务客户390万人,成绩令人瞩目,成为行业发展最为迅猛的平台企业。福星智慧家致力于打造全球领先的智慧社区生活服务平台,缔造互联网新常态下慧生活生态模式,为客户提供全生命周期的增值服务,满足客户多元化服务需求,实现财富保值增值,成为客户的财富、人生好管家。     

服务改变生活

<正>1993年,金地物业让物业管理服务成为"家文化"的载体,从那时起,金地服务便和广大业主结下"善缘",金地物业也逐渐成为品质生活的管理者,金地服务成为幸福生活的代言。金地物业管理集团公司(下文简称金地物业)1993年成立于深圳,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。20多年来,基于客户不断提升的需求,金地物业为业主提供滚动创新的服务。同时企业建设和管理创新与之互动前进:2001年获颁全国首批物业管理一级资质,2003年建立全国性跨区域业务布局,2009年成     

互联服务,臻享生活——印象广州保利物业天悦花园

<正>勇于实践的保利物业,开启了具有划时代意义的创新:以保利"芯"智慧平台进行资源整合与运营,以社区的"人(用户)"为服务营销的核心,搭建用户服务平台,定制亲情和院2.0版的服务产品,打造社区服务的垂直入口,让住户可以直接享受社区服务的速度和温情。有速度、有温度的社区服务力,再一次提升了保利物业亲情和院的服务价值,为中国物业管理行业提供了新的思路和参考。于是,带着观摩和学习的心态,我们走进广州,遇见广州保利物业天悦花园项目。     

网络平台助力挖掘社区业主资源价值

<正>"优家园"APP是中航物业利用互联网技术,为业主们打造的一个社区服务平台,除基础的物业管理服务之外,还直接为社区业主提供增值服务。随着城市化的不断加速,使得一些社区服务的"用户量"持续增加,而且业主们更倾向于在居住地附近500米左右的范围内完成日常的消费需求,而社区的服务需求是一种"刚性"需求,在如此高的重复购买率与客户忠诚度的情况下,物业服务企业实现精准营销是完全有可能的。如何发挥自己近水楼台先得月的优势,有效经营客户资源,拓宽企业的