物业市场进出管理

物业管理市场以物业管理企业和业主为主体,以物业管理事务为客体。物业管理市场进出包含市场准入和市场退出两个方面。前者是指物业服务合同的双方必须符合法律、法规、规章规定的资格条件,才能进入物业管理市场,成为合法的主体并享受相应的待遇。后者是指物业服务合同的双方主     

物业服务企业多元化经营困境及其对策

在物业管理行业的经营困境与业主需求多元化发展的背景下,物业服务企业实行多元化经营是谋求发展的必然趋势。本文从研究物业服务企业实行多元化经营的必要性着手,审视物业企业多元化经营面临的困境,分析其原因,并提出对策。     

突发公共卫生事件防控中物业服务企业的权利与义务

新冠疫情防控中,物业服务企业(以下简称"物业")配合街道、社区组成了疫情防控的最前线。但是,由于自身职权与职责不清晰,法律、法规缺乏相应的授权,少数物业在防控过程中出现不当行为,甚至涉嫌违法,引起冲突。物业和业主之间是服务者与被服务者的民事法律关系,物业和政府之间是行政配合与被配合的行政法律关系,为了在以后公共卫生防控中,更有效地发挥物业的作用,需要把物业纳入整个的疫情防控体系中,通过法律、法规赋予其权利,规范其行为。     

李青原的维权之路

2006年3月29日，是聚龙花园业主同其物业公司——中天物业服务合同期满的日子。按照《物业管理条例》的规定，物业公司能否继续提供服务，必须经业主大会决定，且与物业公司订立书面的物业服务合同。聚龙花园业委会为此十多天前就贴出了致业主的公开信，主张公开招标、公平竞争。十多天过去了，业委会主任李青原却痛，出地看到了一张张被撕下的公开信。更令人惊奇的是，小区同时张贴了另一个“业委会”的公开信，信中对中天物业公司竭力赞美，并表示希望续约。     

前期物业管理存在的问题

前期物业管理作为物业管理早期介入和日常运作的过渡阶段,它具有非常重要的意义和作用,但是由于该阶段在我国物业管理行业中是一个新的领域,物业服务企业在进行前期物业管理过程中存在许多问题,这就为物业管理整个过程的矛盾和问题埋下了隐患。分析前期物业管理存在的诸多问题及其相应对策,将为物业服务企业更好地进行前期物业管理提供帮助。     

小区治理模式的选择

在一个物业小区中,各种参与主体之间的关系构成了社区治理的结构,在这一结构中,居委会、业委会和物业企业之间的关系引起了各方面的关注。从理论上讲,这三者的关系不应该存在什么严重问题,因为居委会处理的是居民区的公共事务,物业企业提供的是市场化的服务,业委会则是业主维护     

物业管理中的营销导向

国际竞争有关数据表明,截至2004年底,我国物业管理企业总数将超过2万家,从业人员超230万人.物业管理发展到现在,可以说已经进入“繁荣时期“.但在这种可喜的发展态势下,物业投诉有增无减.据央视国际网上调查发现,业主对物业管理表示不满的比例高达80%.仔细研究全国各主要城市物业管理的发展经历便知,绝大多数城市开展物业管理的时间并不长,其发展观念和思维还滞留在原来的基础上,处处以管理者自居,对业主的潜在需求和实际需要掌握不够准确,由此导致物业管理中出现各种纠纷,轻则业主联合拒交物业管理费,重则导致暴力冲突、诉诸法庭.这无疑成为束缚物业管理健康、快速发展的羁绊.……     

物业管理中的营销导向

国际竞争有关数据表明,截至2004年底,我国物业管理企业总数将超过2万家,从业人员超230万人。物业管理发展到现在,可以说已经进入“繁荣时期”。但在这种可喜的发展态势下,物业投诉有增无减。据央视国际网上调查发现,业主对物业管理表示不满的比例高达80%。仔细研究全国各主要城市物业管理的发展经历便知,绝大多数城市开展物业管理的时间并不长,其发展观念和思维还滞留在原来的基础上,处处以管理者自居,对业主的潜在需求和实际需要掌握不够准确,由此导致物业管理中出现各种纠纷,轻则业主联合拒交物业管理费,重则导致暴力冲突、诉诸法庭。这无疑成为束缚物业管理健康、快速发展的羁绊。     

浅谈合同的成立与效力

正《民法典》自制定到颁布施行以来,对合同的成立和合同效力部分作了不小修改,有必要对合同概念的"边界"和关系进行再梳理,以期对农发行合同的签订和履行起到指引作用。民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为,是民事主体在民事活动中实现自身目的的一项重要民事制度。合同作为最典型的民事法律行为,是市场经济发展中不可或缺的工具之一。《民法典》自制定到颁布施行以来,对合同的成立和合同效力部分作了不小修改,值得我们持续关注和深入研究。     

为《北京市物业管理实施细则》建言

2003年9月1日,国务院正式颁布了《物业管理条例》,北京市如何构建切实可行的地方政策体系和实施细则,已成为了首都各界关注的重大焦点之一。在此,本文尝试对物业管理体制转轨时期主导物业管理市场的北京市人民政府第21号令《北京市居住小区物业管理办法》(以下简称《办法》)作一分析和探讨,旨在为即将出台的《北京市物业管理实施细则》明鉴。1.《办法》第四条规定:“物业管理,是指居住小区的物业产权人、使用人委托物业公司对房屋及其设备以及相关的居住环境进行维护、修缮和服务的活动。”笔者认为,物业使用人与物业产权人是不同法权层面的…     

呼唤业主时代

解决深层次问题,当然需要体制调整,但比体制调整更紧迫的,则是观念上的革命。首先,要明确业主的主体地位。必须承认,业主才是物业的权利人,作为权利人,业主拥有对物业的占有、使用、处分等全部排他性权利。物业管理仅仅是一种受托管理,应该以业主的同意和授权为第一原则,不得横加干涉乃至包办。     

公租房物业管理成本控制案例研究

公租房物业管理成本在运营期是一项主要支出,严格控制物业管理成本,保障正常物业管理支出显得尤有重要,产权单位应在物业管理效果与物业管理成本控制之间寻求平衡。本文以X市物业委托方A公司为例,分析物业成本控制管理中存在的问题,提出改进工作的措施和建议,为同行业其他企业提供参考。     

业主委员会良性运转需四大制度

国务院颁布的《物业管理条例》实施已近四年,但北京市相关实施细则仍在制定之中,而实践中存在着的物业产权人、物业租用人、政府主管部门、街道办事处、居民委员会之间,在政策层面上权力界限模糊、权力与责任不对称、行政执法监督力度不足等问题,迫切需要北京市物业管理条例实施细则尽快颁布出台,以解决业主委员会成立难的问题。     

公租房物业管理成本控制案例研究简

公租房物业管理成本在运营期是一项主要支出，严格控制物业管理成本，保障正常物业管理支出显得尤有重要，产权单位应在物业管理效果与物业管理成本控制之间寻求平衡。本文以X市物业委托方A公司为例，分析物业成本控制管理中存在的问题，提出改进工作的措施和建议，为同行业其他企业提供参考。     

服务外包驱动因素分析

近年来,全球服务外包进程加速,对原有国际经济贸易格局的影响越来越大。服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。服务外包的本质是企业以价值链管理为基础,将其非核心业务通过合同方式发包、     

透析北京物业纠纷

北京作为首都,尽管与上海、深圳相比,商品住宅总体规模、商品住宅社区数量、物业管理公司数量位居前列,然而,中国消费者协会信息网提供的对比资料显示,北京市整体物业服务水平之差、服务收费之高,同样亦为三大城市之首。中国人民大学“北京市物业管理”课题组对北京70个居民小区的调研结果更是令人震惊:业主与物业管理公司发生过严重纠纷的小区占到了80%!其中产生肢体冲突和暴力冲突的占37%(不包括受到的威胁和恫吓)。这些纠纷中的“导火索”是因为业主共用财产被严重侵犯和剥夺的占60%。随着北京房地产业的迅猛发展,物业纠纷致使业主权益难…     

对完善物业管理的几点思考

我们江诚房地产物业公司在上级组织的领导和关怀下,经过全体物业管理人员的共同努力,1998年被评为松江区物业管理先进单位,1999年被评为上海市物业管理先进单位。笔者结合工作实际,就物业管理中的几个问题谈一些认识。 一、关于物业管理人员的职责 物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋     

国家税务总局《关于物业管理企业的代收费用有关营业税问题的通知》

关于物业管理企业代收费用是否计征营业税的问题，根据（中华人民共和国营业税暂行条例）及其实施细则的有关规定精神，现通知如下：物业管理企业代有关部门收取水费、电费、燃（煤）气费、维修基金、房租的行为，属于营业税“服务业”税目中的“代理”业务，因此，对物业管理企业代有关部门收取的水费、电费、燃（煤）气费、维修基金、房租不计征营业税，对其从事此项代理业务取得的手续费收入应当征收营业税。维修基金，是指物业管理企业根据财政部（物业管理企业财务管理规定）（财基率［19987号）的规定，接受业主管理委员会或物业产权…     

电子商务在物业管理中的应用

随着物业管理行业的发展,我国物业管理企业的管理水平也逐步提高,电子商务对满足物业小区业主的需求具有重要作用。本文主要分析电子商务在物业管理企业中的应用现状,并提出一些发展建议。     

基于农村社区化的现代物业管理发展模式研究

现阶段,我国正在大力推进城镇化进程,农村地区开展拆村并居策略,建立起配套完善的新型农村社区。需要现代物业对其进行管理。物业管理是符合市场经济要求的科学管理方式,综合了服务、经营、管理功能,其发展前景特别广阔。本文以农村社区为研究对象,阐述了现代物业对社区管理的重要性和物业的基本模式,分析物业管理过程中存在的问题,并具有针对性的提出完善管理的模式及策略。