和县农行上门为客户安装网银

今年以来，和县支行充分发挥网银优势，有效缓解客户往返银行办理业务时间，上半年该行共发展网银企业客户24家，个人客户946家，累计网银交易额13亿元。为了发展一户激活一户，该行坚持及时上门按装指导介绍。     

企业网银汇款二次收费系统的设计与实现

中国银行企业网银系统是由总行统一开发的，其汇划费用（汇划费、手续费）计算功能具备以下特点：一是通过网银内部管理子系统统一设置全辖（全省或全地区）收费标准的优惠比例；二是通过网银内部管理子系统设置单个客户优惠；三是优惠分多档，最低为0（免费），最高为100％收费。同时，企业网银跨行交易均通过大小额系统完成，此种实现方式可方便、快捷地完成跨行汇划交易。由于同城跨行业务的手续费用偏高，与同业相比处于不利竞争地位，客户和辖内行意见都较为强烈。     

北京工行电子银行业务新年“开门红”

新年伊始，工行北京市分行电子银行业务各项指标快速发展，喜获开门红。2007年以来，该行相继推出了以网银客户专属网上理财产品和电子速汇业务为代表的一系列专项促销活动，促进了电子银行业务的迅猛发展。截至2007年1月末，该行电子银行新增客户达到9．90万户，其中个人客户新增9．73万户，企业客户新增1637户；     

浅谈企业网银营销的影响因素

网络经济的快速发展客观上要求网络金融特别是网上银行的大力发展,而建设银行企业网上银行能够提供目前业界领先的银行服务,具有功能丰富、流程灵活、友好易用、方便快捷、节约成本、安全可靠等特点,是针对企业客户设计的一款成功产品。建设银行企业网银客户覆盖度现已达到67%以上,三分之二以上的企业客户开通使用该行企业版网上银行,但就全国范围来看,各省分行的网银使用客户覆盖度层次不齐,比如,深圳分行电子银行渠道交易量是柜面渠道交易量的3.5倍,而我行与之相比仍然存在一定差距,以下从营销人员的角度对我行企业网银的客户接受度现状做简要分析,在此基础之上探讨相应的对策。     

如何防范网银业务风险

一、提高员工防范法律风险、操作风险、道德风险意识，加强对员工网银业务知识的培训，严格按照《中国农业银行电子银行业务操作规程》办理网上银行业务。二、加强网上银行业务的自律监管工作，进一步规范员工的操作和管理行为，防范员工的操作性、道德性风险。三、对客户提交的个人身份证件、企业营业执照、事业单位法人证书等资料认真审核。确保网银业务所需资料真实有效；办理企业客户注册时，应按规定利用证书两码分别将企业管理员、操作员证书下载到USB Kevk中。同时打印证书密码信封，严格领用签收手续，网银注册登记表、网银协议等资料内容应完整、真实，签章要齐全。四、规范证书保管与发放、资料传递等操作。避免相关纠纷。五、加强网上银行机具的安全管理。六、建议增加网银操作系统自动提醒、控制网银操作员定期修改密码功能。     

中国工商银行湖南省分行营业部

工行湖南省分行营业部现有从业人员2765人,下辖24个一级支行,107个营业网点。拥有179．38万个人客户,2.83万对公结算账户,72．66万个人网银客户,1．4万企业网银客户,38．99万信用卡客户。     

简讯

宁波银行升级企业网银和企业手机银行 1月初，宁波银行升级企业网银和企业手机银行。据悉，此次升级的企业网银，将结汇过程中的银行落地处理转化为系统自动处理，将繁琐的传真确认替换为便捷的网银确认，提供汇入资金的实时到账。     

六安分行电子银行业务实现快速发展

今年以来,六安分行紧抓机遇,大力发展有效客户,迅速扩大市场规模,努力提高业务占比,电子银行业务快速发展,综合效益大幅提高。截止3月底,企业网银注册客户391户。当年新增102户,完成一季度计划的291％,年度计划的102％;个人网银注册客户11956户,     

滁州分行电子银行业务步入快车道

截止今年3月底,滁州分行营销企业网银客户60户,完成省分行任务的150％,营销个人网银客户2030户,完成省分行任务的102％,营销电话银行客户5708户,完成省分行任务的300％,营销手机银行客户6862户,完成省分行任务的114％。电子银行业务发展步人了快车道。     

怎样拓展中间业务增收渠道

第一,拓展代理保险类增收渠道。积极做好寿险、财险代理业务。第二,拓展网银类增收渠道。对个人网银加大营销力度,对信贷客户努力提高企业网银、企业电话银行和企业短信通的覆盖率。第三,拓展信用卡类增收渠道。做好借记卡、贷记卡、     

中信网银：让客户用着舒服

早在2000年7月，中信银行就推出了网银，为适应市场和客户需求变化，近几年来中信银行多次对网银系统进行改版升级，通过友好的操作界面和强大的服务功能带给客户全新的体验。“让客户用着舒服”是中信银行网银的设计理念，我就是受到这一富有人性化的理念吸引而成为中信银行网银用户的。     

简讯

龙江银行企业网银客户突破1万户;北京农商银行推出＂农商快捷支付＂ 目前,龙江银行电子银行形成以＂龙e网＂为核心品牌,以网上银行、银企直联、手机银行、电话银行等渠道为主体的电子银行服务体系,截A9A末,龙江银行企业网银客户数突破1万户,较年初增长45％。     

中国银行企业网银市场细分探析

商业银行力图满足客户需求、改善服务质量、提高顾客忠诚度、增强服务竞争力,正处在由"产品销售型"向"营销服务型"转变的过程中。为了提供客户满意的金融服务,有效降低经济成本,创造最佳的客户体验,建立完善的网上银行市场细分体系显得尤为必要。本文基于中国银行企业网银市场细分现状分析,结合金融同业跨境人民币清算、跨国公司跨境现金管理需求研究,探讨中国银行企业网银市场细分发展方向。     

农行贵州分行企业网银各列全行第一

近日,农行贵州分行企业电子银行客户渗透率和企业网银动户率进步值在全国农行考核中名列第一。     

商业银行财富客户金融消费行为的统计与分析

本文分析了客户金融消费行为的影响因素和行为特征、商业银行提升高端客户拓展能力的要点.在对某分行进行调查的基础上,通过统计数据分析,发现财富客户具有以下行为特征:风险偏好多数为平衡型;稳定的客户持有基金、理财、保险、债券的比例较高;通过柜台和网银进行转账交易的比例较高;有客户经理维护时的客户稳定性高于无维护时,这些客户买...     

网银安全从客户端做起——访深圳发展银行电子银行部总经理蒋笑凡

随着信息技术的高速发展，我国银行业也步入了网络时代。网银因其不受时间和空间的限制，能够在任何时间、任何地点为客户提供金融服务，吸引了越来越多的客户选择网银交易，并已成为商业银行新的效益增长点。作为互联网上的虚拟银行柜台，网银为广大客户提供了越来越多的便捷服务。近年来，随着用户的银行账户及密码在网上交易中频频受到安全威胁，网银安全已备受关注。安全性作为网银赖以生存和发展的基础及核心，从一开始就受到各家银行的极大重视，都采取了有效的技术和业务手段来确保网银安全。近日，记者采访了深圳发展银行（以下简称“深发展”）电子银行部总经理蒋笑凡，听其介绍深发展在网银业务创新和安全方面所做的工作和取得的成就。     

网上银行实务中若干法律问题探析

近年来出现的网上银行（以下简称网银）纠纷，主要可分为三种类型：（1）身份盗用：犯罪分子盗用客户的数字证书、密码等专有数据信息，通过网银非法转移客户账户资金；（2）签约纠纷：当前商业银行为应对激烈的网银业务竞争，大胆拓展市场，未经客户柜台签约授权即通过因特网直接开通小额网上支付，     

打造实时支付平台 提升金融服务水平

随着信息技术和电子商务的快速发展，许多商业银行推出网上银行（简称网银）服务，并将网银与证券公司、基金公司、非金融支付服务组织等机构的网络平台互联，为客户提供便捷的转账汇款、投资理财、网上购物、网上缴费等多种支付服务。由于各商业银行网银没有互联互通，本行网银业务处理快捷，几秒钟即可完成，而跨行业务则可能要1～3天才能完成，且客户不能实时获知处理结果。为解决这些问题，使网银更好地处理跨行业务，     

网上银行发展中的安全及防范

一、网上银行发展势头健旺 据央行统计，我国目前已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址、主页，其中，开展实质性网上银行业务的分支机构达50余家。网上银行用户由2000年下半年的90万人增加到2002年底的250万人，2003年仅中国工商银行透露的网上银行用户就已经达到了800万人。目前，我国网上银行个人客户超过4000万户，企业客户超过6万户。在上海地区。各行网银用户月均以两位数的百分比激增。到2005年底，预计国内网银用户将达到1．4亿。     

网银交易四大陷阱等你跳

互联网的应用日趋广泛，为我们带来更多便利的同时，也带来了可能的一些风险。有不少网银用户担心自己的账户是否安全，甚至不少网银客户打算放弃使用网银，一时间网银的安全性成了公众关注的焦点。那么，如何在享受网银便利的同时也确保账户安全？记者调查走访时发现：目前网银安全最大的风险主要来自于用户的疏忽大意和不当使用。