在B2C中提升顾客的感知价值

对顾客感知价值的研究具有实现企业运营目标、为企业创造利益的重要意义。本文对B2C中提升顾客感知价值的途径进行了分析,结果表明:B2C可以通过提高产品质量、优化服务系统、增强安全保障等途径来提升顾客感知价值,从而增加顾客量,增强顾客忠诚度,最终实现企业获利的目的。     

B2C电子商务顾客忠诚度研究

目前多数的B2C电子商务企业都把注意力集中在吸引新顾客上,却忽视了顾客忠诚的建立。同时B2C企业只注重扩大用户规模而没有处理好顾客价值和顾客忠诚三者的关系,也是造成B2C企业不能盈利的主要原因。因此只有正确认识顾客感知价值的各个维度,弄清感知价值与顾客忠诚之间的关系,才能减少顾客流失,使得消费者与B2C企业之间建立稳定的关系进而获取竞争优势。     

基于熵值法的大型B2C电子商务企业逆向物流模式选择

指出无论是从提升顾客体验度还是从保护环境来看,逆向物流的价值体现得越发明显,特别是B2C电子商务的迅猛发展对于退货逆向物流提出了更高的标准。从大型B2C电子商务的角度研究逆向物流,分析多种逆向物流模式,提出影响逆向物流运营模式的因素,利用熵值法选择出大型B2C电子商务企业最优逆向物流模式。     

B2C电子商务物流企业顾客体验模型研究

随着电子商务的飞速发展,我国电子商务物流企业的服务难以满足消费者日益提高的需求。良好的顾客体验能促进消费者对电子商务物流企业服务水平的感知。在以往研究文献的基础上,文章从网站有用性、网站易用性、交易成本、顾客参与互动及网络口碑五个角度阐述B2C电子商务物流企业顾客体验的影响因素,同时建立基于TAM模型的B2C电子商务物流企业顾客体验模型,并指明未来的研究方向。     

电子商务平台顾客感知价值对购买行为及企业未来销售的影响

在全球经济一体化深入发展的今天,电子商务凭借其不受地域和时间限制、运行成本低、效率高、交易快捷方便等特点,越来越受到企业和个人的青睐。电子商务企业要想在日渐激烈的竞争中获得更多的利益,必须分析顾客的价值需求,通过及时响应顾客需求,影响顾客购买行为,维系与顾客的关系,进而培养顾客忠诚。本文旨在电子商务的环境下,研究顾客感知价值对购买意向及企业未来销售的影响。首先,通过文献研究提出研究假设;其次,利用带有"时间窗"的固定样本数据采集技术以及三阶段最小二乘法对调查数据进行收集和分析;再次,进行假设检验;最后,研究结果发现感知价值的几个维度即社会价值、功能价值、情感价值和程序价值均对购买意向产生正向的影响,并且,购买意向对企业未来的销售有积极的正向的影响,同时过去的销售额对未来的销售额有很好的预测作用。     

B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究

采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点。研究发现：B2C电子商务环境下顾客倾向于主要从信息搜索、评估选择、购买和收货四个方面来决策自己的渠道选择行为,并以此对企业经营提供切实有效的应对策略。     

B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究

采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点.研究发现:B2C电子商务环境下顾客倾向于主要从信息搜索、评估选择、购买和收货四个方面来决策自己的渠道选择行为,并以此对企业经营提供切实有效的应对策略.     

差异化下B2C电子商务企业物流配送模式

首先阐述了电子商务的概念、B2C电子商务企业现有的物流配送模式及其缺点,然后对现有B2C电子商务企业的物流配送进行了评价,分析了差异化竞争策略下B2C电子商务企业的物流配送模式,具体包括量身定做、差异化物流配送选择、差异化物流增值服务构建、差异化物流管理体系等,最后提出提升B2C电子商务企业物流配送区域竞争力的最终目的是促进整个物流行业和B2C电子商务的发展。     

如何提高B2C电子商务的顾客价值

随着商业竞争全球化的加剧,对顾客价值的研究已经成为企业取得竞争优势的下一个新的来源。作为新经济时代的一种商业模式,中国的B2C走过了借模下种、萌芽开花、遭遇风雨、务实落地的发展过程。如何利用其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用,最大限度地为顾客创造价值,提升客户的满意度和可感知价值,是解决B2C发展过程中诸多问题的最有效途径。     

基于顾客视角的B2C网站品牌资产影响要素实证研究

利用关系范式研究顾客视角下的B2C网站品牌资产影响要素有重要意义。顾客视角下B2C网站品牌资产影响要素金字塔模型。社交体验及关系价值对B2C购物网站品牌资产有着重要意义,品牌资产包括顾客感知和顾客行为两个层面。     

药品网销在传统B2C电商运行模式下的问题与对策

随着近年来互联网技术的飞速发展,网络营销已经成为不可避免的趋势。医药电子商务也逐渐开始探索发展之道,本文分析了我国医药电商的背景、发展现状以及传统B2C的运行模式,指出我国在国家政策、B2C运行模式、企业的应对等方面存在的问题,进而从网络平台运营商、消费者、企业等的角度提出了相应的解决方法,希望能为正在或未来要做药品网络营销的企业提供指导,对我国医药电子商务的发展有所帮助。     

提升第三方物流企业客户满意度的探讨

客户满意度理念已日益受到企业界和学术界的认可和重视。对第三方物流企业而言,只有尽快调整经营目标和策略．推行客户满意理念,实施客户满意经营,才能树立新的竞争优势,实现企业、客户的双赢：文章从营销学的角度出发,分析了第三方物流企业客户满意的特点以及客户满意的含义,提出了提高客户满意度的策略。     

基于(S,s)补货策略的工业纯碱库存补货策略分析

针对工业纯碱在市场需求波动时不能快速反应,通过调整补货策略可以提高反应效率。文章在S,,s,补货策略的基础上,结合某物流公司的实际工业纯碱物流经营情况,设计对应的工业纯碱的补货策略,并在此基础上设计对应的辅助决策系统软件,以帮助企业进行库存管理。     

电子商务与连锁经营结合解决B2C物流配送短板

本文提出B2C网站与连锁零售业结合，即B282C，来进一步解决目前的B2C物流问题，文中主要探讨了物流现状带给B2C电子商务的制约，B2C与连锁业结合的优势，加快两者结合的举措。     

基于煤炭企业安全生产的内部审计制度设计

随着我国经济的快速发展,生存环境越来越受到人们的关注,这对煤炭企业的发展带来了很大的挑战。我国企业的生产离不开不煤炭,现今煤炭企业的安全生产形势依旧很严峻,内部审计制度作为煤炭企业监督体系中的重要组成部分,发挥着至关重要的作用。本文从煤矿企业的发展现状入手,讲述开展内部审计的重要性,进行煤矿企业安全生产的内部审计制度设计。     

现代物流企业人力资源管理创新策略研究

我国的物流产业进入一个高速发展时期。但随着全球化竞争和知识经济时代的到来．我国物流产业将面临着严峻的竞争和挑战，企业间的竞争归根结底是人才的竞争。国内企业如果没有科学、合理、有效的人力资源开发与管理方案，没有高素质人才，将无法适应这种形势。通过对我国物流企业的人力资源现状进行了解．着重探讨了适合我国物流企业现状的人力资源开发与管理模式。     

论我国B2C电子商务企业物流经营之路

阐述了我国B2C电子商务企业的物流经营现状,主要分析了B2C电子商务企业在物流经营模式上可以选择的物流外包和战略联盟两种方案,指出我国B2C电子商务企业的物流经营之路。     

思想政治工作要掌握人的思想规律

论述了人的思想活动变化规律对思想政治工作的影响,探讨了新形势下的企业思想政治工作。     

论我国企业战略性慈善的制度保障

在激烈的竞争形势下,企业能否持续发展主要取决于企业能否迅速适应环境变化。在这种情况下,传统的企业慈善行为已经不能适应企业生存与发展的需要,而将慈善行为和企业经营目标相结合的战略性慈善行为是现代企业适应环境的必然选择。因此,必须通过制度尤其是法治的保障和引导,推动企业战略性慈善事业的快速健康发展,这样企业参与社会建设的力量才会更加强大。     

创新人力资源管理 推动企业科学发展

随着经济形势和社会环境进入一个新的发展阶段,人力资源已经成为企业最重要的资源,体现着一个企业的核心竞争力。转变发展观念,创新人力资源管理模式,为企业做大、做强提供强有力的人力资源保障,对实现企业科学可持续发展,具有重要的现实意义。