我国零售企业员工培训风险规避刍议

近年来,随着我国经济的飞跃发展,零售业成为最热门、最活跃的行业。面对日趋激烈的竞争,我国零售企业必须不断提高自有员工的综合素质,使之适应新形势的发展要求,因此培训在企业经营中的地位与作用与日俱增。然而,员工培训作为一种人力资本投资,既可为企业带来效益,同时也隐含着风险。为了加强企业培训管理的水平,获得更好的培训投资回报,我国零售企业必须建立有效的培训系统,以优秀的企业文化、灵活的强化激励和违约机制提高培训有效性,最大限度地规避培训风险。     

现代零售企业人才培训与开发模式初探

现代商贸流通业的飞速发展对零售企业的人才培训与开发提出了更高的要求。组织体系的构建是现代零售企业人才培训与开发的重点,零售企业人才培训与开发模式主要有:企业内部员工培训与日常营运相结合模式、员工培训与职务晋升相结合模式、岗位培训与交叉培训相结合模式以及企业内部培训与校外人才开发相结合模式等。     

浅谈零售企业培训课程及实施

零售企业工作是典型的经验型劳动。零售企业员工技能的提升，需要长期的工作实践和持续的培训。无论是麦当劳的边工作边培训，还是沃尔玛的差别化岗位培训：无论是家乐福的现场操作培训，还是麦德龙的岗位标准培训，他们都是将培训同岗位工作紧密结合．根据岗位要求设计培训课程，来培训企业员工。外资零售企业培训模式给了我们一个很好的启示，就是零售企业培训必须根据岗位要求来设计课程，加强岗位实践，才能真正训练出有技术、有能力，受企业欢迎的实用型人才。     

中国零售连锁行业人力资源管理初探

本文从中国零售连锁行业的特点和竞争现状出发,通过分析零售连锁企业的人力资源管理现状,从企业内部人力资源规划、招聘、培训、薪酬等员工管理的角度以提高中国零售连锁行业的竞争力。     

连锁零售企业的新员工培训研究——以苏宁电器“1200工程”为例

文章以中国家电连锁零售企业苏宁电器为例,探讨了该企业"1200工程"中新员工培训体系的特点,分析了该培训工程优势与不足,同时展望了连锁零售企业新员工培训的未来发展趋势。     

浅谈零售企业的人才培训

零售企业之间的竞争日趋激烈,已从初期的"价格战"转向"人才战"。对于零售企业来说,光靠外部招聘难以解决企业的人才需求,因此制定有效的培训策略以培养所需要的人才就显得尤为重要。本文提出了零售企业人才培训的一些有针对性的策略。     

零售企业服务创新中的员工文化价值因素分析

随着市场竞争的愈演愈烈,服务创新成为了零售企业提升企业竞争力的重要方式,而员工文化价值对零售企业的服务创新有着重要的影响。本文在Hofstede的文化价值理论基础上,分析了员工文化价值对零售企业服务创新的影响,建议零售企业通过企业文化氛围的营造和员工培训来优化员工文化价值,继而提升企业的服务创新能力。     

中外零售行业员工培训与开发比较

随着加入WTO后外商纷纷抢滩我国零售市场,我国零售业对外开放政策的进一步宽松和外资零售企业在中国本土化进程的深入,国内零售市场正呈现出前所未有的激烈竞争态势。外资零售企业在经营理念、技术手段、经营规模、商品价格和人力资源方面具有明显的优势。本文通过研究零售企业员工的培训与开发,找出未来我国零售企业的发展源泉,提升企业发展的原动力,从而进一步提高我国零售企业的国际竞争力,使其能为经济发展做出应有的贡献。     

新形势下如何进行零售终端建设

强化零售终端品牌培育功能,准确识别目标终端客户,加强对终端客户的培训,提高零售终端推介品牌能力,努力使零售终端成为品牌培育的平台.通过加强员工培训,提升营销一线队伍整体素质,实行精细化营销策略,有效维护卷烟市场稳定,开展多种形式的功能终端培训,推进全区零售终端建设     

零售培训五误区

现在没有一个企业敢说培训不重要,但认知程度与实施方式则不尽相同。当前零售培训存在     

零售企业员工情绪劳动的管理研究

员工情绪劳动管理对现代零售企业而言,具有重要意义。本文阐述了情绪劳动的内涵及其影响因素,分析了我国零售企业员工情绪劳动的现状,从招聘、培训、绩效评估、员工关系管理和员工职业生涯规划五个人力资源管理环节对零售企业员工情绪劳动管理进行了探讨。     

我国零售连锁企业中高级管理人才流失问题探讨

近年来,随着零售连锁企业的快速扩张,我国零售连锁企业人才流失问题越来越严重,且多以中高层管理人才为主。中高级管理人才的流失,会加重企业招聘与培训成本负担,致使企业内部管理混乱,带来企业无形资产的严重流失,也会对员工形成心理上的冲击,从而对企业造成十分消极的影响。文章提出,零售连锁企业管理人才的稀缺性,企业文化建设的不到位,内部激励机制的不健全、不完善,对培训开发工作的不重视,员工职业生涯管理的不完善以及家庭因素等是导致我国零售连锁企业中高层管理人才流失的主要原因。为抑制人才流失,企业应稳住阵脚,以抑制人才流失的负面作用;及时进行员工离职前的双向沟通,在适当的时候迎回流失的人才;加强以人为本的企业文化建设;完善内部激励机制;建立良好的培训与开发机制;完善员工职业生涯管理。     

我国大型零售企业知识管理应用研究

我国大型零售企业随着竞争的加剧和企业规模的扩大,经营中不断的遇到了新的问题,迫切需要运用知识管理提升企业的应变能力和创新能力,进而获得新的竞争优势.文章从我国大型零售企业人力资源的特点和人力资源管理培训模式出发探讨了其开展知识管理的必要性,构建了我国大型零售企业知识管理的系统.     

基于四分图模型的烟草专卖服务客户满意度研究

以四分图模型为方法,对陕西省岐山县烟草零售客户满意度进行了调研,以期确定烟草专卖服务质量各指标的重要度和满意度,据此构造相应的四分图。结果表明:卷烟零售客户对岐山县烟草专卖局服务的整体满意度比较高,在选取评价的18个指标中有7个落在A区(优势区),企业应该继续保持这种优势,并建议对于处于其它区域的指标可根据企业发展方向来合理配置资源,加强对卷烟零售客户的技术指导和培训,提高卷烟零售客户的整体满意度。     

论零售企业自有品牌建设的机遇与挑战

随着毛利率的不断下降,零售企业开始积极寻求提高利润的可能路径。开发自有品牌无疑是提高零售利润的重要路径。以自有品牌的开发与运营获得成功的零售企业在世界范围内并不罕见。本文从我国零售企业的现状出发,探索自有品牌能否成为零售企业的成长方向,以期为探寻自有品牌的我国零售企业经营者提供启示和参考。     

我国零售企业营销创新研究

在经济全球化、竞争国际化的时代背景下,零售企业面临的变革已是大势所趋。基于我国零售市场态势,针对我国零售企业发展中存在的问题,零售企业营销创新是提高企业竞争力的正确选择。为此,零售企业必须实现经营理念创新、企业规模创新、营销技术创新、零售业态创新、服务创新、品牌战略创新。     

内部控制在医药零售连锁企业的应用研究

内部控制是实现现代零售企业管理的重要组成部分,也是零售企业经营管理活动赖以顺利进行的基础.加强医药零售连锁企业的内部控制,可提高其经营管理水平,实现经济效益的最大化和企业的可持续发展.文章主要阐述了内部控制的涵义和医药零售连锁企业的特征,分析了医药零售连锁企业内部控制建设和有效实施内部控制的途径,旨在建立健全医药零售连锁企业的内部控制,提高经营管理效率,以期能够给医药零售连锁企业带来有益的参考.     

淮安市零售业发展的现状及对策研究

零售业在社会经济生活中地位越来越高,但省内其他地区相比淮安零售业还比较落后,主要存在以下问题:政府对商业网点的规划缺乏一定的长远性和科学性,批发市场的冲击越来越大,未真正树立起现代营销观念,零售企业从业人员素质较低,零售企业普遍缺乏配套优良的服务设施和项目等。因此应采取以下措施:对商业网点进行统一规划和科学管理,树立现代营销理念,要大力加强零售人员的培训,加大优化零售企业配套的服务设施。     

吉林省零售企业顾客满意度实证研究

本文根据零售企业顾客满意度评价指标体系,对吉林省典型零售企业进行评价,以期发现一些共性问题,为提高零售企业的顾客满意度提供参考。     

我国零售企业营销创新策略思考

在经济全球化、竞争国际化的时代背景下,我国零售企业面临的变革已是大势所趋。基于对我国零售企业发展中存在问题的分析,零售企业营销创新是提高企业竞争力的正确选择。为此,零售企业必须实现经营理念创新、企业规模创新、营销技术创新、零售业态创新、服务创新、品牌战略创新。