第三方物流的客户关系管理研究

第三方物流作为一种新兴产业,正在全球范围内得以迅速发展.客户关系管理作为第三方物流经营活动的重要组成部分,有必要引起大家的积极关注.本文分析了第三方物流客户关系管理的特点与意义,着重阐述了第三方物流客户关系管理的基本策略.     

基于数据仓库的第三方物流企业客户关系管理研究

高质量的客户关系管理是造就第三方物流企业核心竞争力的重要因素。根据第三方物流企业客户关系的特点,探讨了用数据仓库对客户数据进行管理的模式,并给出了一些具体措施和方法。     

第三方物流企业主导的实时供应链管理系统

针对第三方物流企业服务中存在的问题,从供应链计划和供应链执行方面分析了第三方物流企业信息系统的功能需求,将其与无线射频识别技术的功能对比,基于无线射频技术在第三方物流企业中的应用,构建第三方物流企业主导的实时供应链管理系统,并介绍系统了的应用和效果.     

基于供应链管理的第三方物流服务

随着世界经济一体化、竞争国际化的大环境的考验,供应链管理思想和管理模式日益成为企业增强国际竞争力的重要途径,为了适应产业环境的发展,提高第三方物流的服务质量,基于供应链管理的第三方物流服务思想应势而生,这将有利于降低整个供应链的物流成本和提高供应链节点企业的竞争力,有利于实现供应链的信息集成和提高供应链企业的资本运作效率,同时也有利于供应链上的企业开拓新市场。     

第三方物流CRM的研究分析

随着科学技术的发展和市场竞争的激烈,人们越来越强烈地意识到客户资源将是企业获胜最重要的资源之一,为此客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统应运而生,并成为近年来企业管理的热点和物流企业竞争的利器.文章从第三方物流企业的客户关系管理基本内容和我国第三方物流企业客户关系管理存在的问题进行分析,并提出一系列实施建议.     

基于客户关系影响的物流绩效优化研究 ——以DHL为例

客户关系管理对了解客户需求和完善物流绩效起到重要影响,如何在动态市场变化影响下提高客户满意度和客户忠诚度是优化第三方物流绩效的重要手段.DHL公司作为全球知名的第三方物流服务商,通过高效的客户关系管理,随着内部和外部环境变化及时调整对客户需求变化的反应,从而提供最佳的供应链解决方案,解决3PL企业发展中普遍存在的困境,...     

基于第四方物流的我国企业供应链模式优化研究

阐述了供应链的结构框架及我国企业供应链管理过程中存在的问题,比较了第四方物流与第三方物流之间的异同,在此基础上,从第四方物流的卓越管理能力和供应链规划设计能力入手,深入探讨基于第四方物流的我国企业供应链优化模式。     

基于第四方物流的供应链集成管理模式构建

现代物流管理已进入到以外部一体化集成管理为标志的供应链管理阶段,随着供应链管理的完善,供应链集成管理技术面临不断优化升级的挑战。此时,第三方物流显现出固有的缺陷,而第四方物流对于提高供应链的效率、重新整合供应链起到了重要的推动作用。在此背景下,本文构建了一个基于第四方物流环境的供应链集成管理模式,以期从根本上改变单纯依赖第三方物流的供应链管理的不足,发挥第四方物流在供应链集成管理上的优势。     

第三方物流与供应链的融合研究

以供应链系统和第三方物流的融合为研究目的,阐述了第三方物流与供应链管理相结合的理论依据。供应链融合到第三方物流供应链系统中,各节点企业与第三方物流之间形成了面对面的合作模式,通过第三方物流来完善供应链的物流系统和信息系统,提高供应链信息共享的程度,从而提高供应链的整体竞争力。     

第三方物流与供应链的融合研究

以供应链系统和第三方物流的融合为研究目的,阐述了第三方物流与供应链管理相结合的理论依据。供应链融合到第三方物流供应链系统中,各节点企业与第三方物流之间形成了面对面的合作模式,通过第三方物流来完善供应链的物流系统和信息系统,提高供应链信息共享的程度,从而提高供应链的整体竞争力。     

森马服饰虚拟经营背景下物流中心运作模式探究

近年来,我国物流基础设施不断完善,供应链管理活动日益频繁,企业越来越重视物流作为企业的＂第三利润源＂在企业成本管理以及客户服务上的重要性,文中正是基于温州森马集团物流中心,在森马集团将服饰生产外包的＂虚拟经营＂背景下,对物流中心运作流程、模式等方面进行分析,探究出森马集团在正常运作的最基本前提下,以＂扬长避短,留强去弱＂为原则,集中力量开展属于企业自身的强项业务,整合供应链,完善供应链管理系统的物流中心运作模式。     

基于供应链管理的物流快速反应系统研究

首先从理论角度对物流快速反应进行深入详尽的分析,分别从构建供应链、实施供应链一体化管理、进行时间压缩管理、实施供应链战略伙伴关系管理、提供优质客户服务等五个方面综合提出了基于供应链管理的物流快速反应的实现方法,以有效提高物流快速反应能力,协助实现物流快速反应。以一套详尽的理论体系来有效协助降低配送成本、运输成本、仓储和库存成本,提高顾客服务水平,保证单据准确率、及时送货率、个性化服务种类,实现物流快速反应。     

基于顾客满意的企业供应链创新设计

重点分析了供应链物流服务与提高顾客满意度的关系，明确了提高顾客满意度的供应链物流服务要素，提出了基于提高顾客满意度的企业供应链设计思路，并给出了基于供应链物流服务的企业利益创造模型。     

第四方物流运作模式下供应链集成管理的优化

供应链管理围绕核心企业,把握控制产业链条上企业的信息流、物流、资金流,为降低运作成本,保证产销平衡、降低产品库存、缩短交货周期、满足客户需求、降低运营成本等管理上的优化做出了贡献。随着物流技术的不断发展,第四方物流对物流的集成优化作用越来越明显,如何借助第四方物流理论,来提升供应链集成管理的水平,成为企业关注的重要方面之一。据此,探讨第四方物流运作模式对供应链管理在多功能流程优化,业务流程再造等方面的运用及实践,以此为供应链管理优化的研究提供新的思路。     

供应链背景下跨国水产企业物流成本控制——以PA公司为例

文章旨在研究基于供应链下跨国水产企业的物流成本控制对策。首先分析了跨国水产企业PA公司物流成本控制中面临的问题,然后分析了供应链背景下PA公司物流成本构成的特点,最后提出建立在OA和ERP基础上的物流成本核算方法和物流成本优化策略,实现了PA公司按客户、按产品、按部门的物流成本核算、预算、控制、评价的体系,实现了物流成本的节约,同时增进了PA公司的优质客户增值服务能力,增加了企业的竞争力。     

基于物流与供应链管理模式下的质量管理

在市场经济下,一个企业的物流与供应链管理实力如同它的研发或生产实力一样,是这个企业的核心竞争力,普遍受到重视。基于物流与供应链管理模式下的质量管理势必会对传统的质量管理带来深刻的影响。作者对物资管理、物流管理和供应链管理模式进行了对比分析,对基于物流与供应链管理模式下的质量管理和传统物资管理模式下的质量管理差异进行了分析,提出了基于物流与供应链管理模式下质量管理的初步设想。     

论物流客户关系网络管理

从物流客户关系网络管理的产生入手,对基于网络的物流客户细分和物流客户关系网络管理的关键技术网络数据挖掘在物流客户关系网络管理中作用及功能进行分析,在此基础上建构物流客户关系网络管理系统。     

基于供应链管理环境下的零售企业物流合理化研究

根据零售企业物流的发展状况,参考供应链管理的思想,通过对零售企业物流进行系统的分析研究,提出了供应链管理环境下提高我国零售企业物流合理化水平的战略途径——第三方物流、一体化物流和精益物流。