加油站客户忠诚度模型研究

面对日趋激烈的市场竞争,国内成品油销售企业需要实施顾客忠诚度培育,结合加油站经营实践构建加油站客户忠诚度模型,成为成品油企业培育客户忠诚度的重要前提.本文分析已有的客户忠诚度模型,结合加油站经营实践,构建加油站客户忠诚度模型,为国内成品油销售企业实施客户忠诚度培育奠定基础.     

国内加油站非油业务运营模式浅析

通过对比国内外成品油市场特征,分析国内加油站顾客消费行为特征,在此基础上得出结论:国外加油站的"便利型零售业"非油业务运营模式并不适合国内市场,最后根据国内市场特点给出了三种不同的加油站非油业务运营模式建议:城镇市场、乡村市场和高速公路市场的加油站非油业务运营模式建议。     

我国加油站发展连锁经营模式的探讨

连锁经营是国内外零售业一种先进的组织形式和经营方式,中国加入WTO后连锁经营将在成品油分销业务中扮演重要角色.本文在分析我国加油站经营现状的基础上,阐述了加油站发展连锁经营模式的条件,最后提出了加油站建立连锁经营模式相应的对策.     

行业新规范的影响力--业内人士谈《成品油零售企业管理技术规范》的出台

《成品油零售企业管理技术规范》的出台,对规范国内加油站网点建设将会起到重要的推动作用。同时,对过去出台的各种有关加油站建设的专业化标准,将起到一种统领作用。它使国家加油站建设规范构成一个完整的体系。此规范的制定,旨在积极履行我国入世的承诺,使我国成品油零售行业的建设、经营向国际化迈进,有利于稳步推进成品油市场开放,促进成品油流通体系规范化发展。今后进入国内成品油零售行业更加公开透明,竞争更加公平。所有进入这个行业的企业有了一个公平竞争的平台。     

我国加油站便利店发展初探

学习和借鉴国外经验，我国加油站也建立了一些便利店。可是，国内加油站中的便利店的发展并未得到预想的结果。那么，国内加油站应不应该继续发展便利店？本文通过分析国内外与便利店有关的网点布置和消费习惯等因素，也实地考察了部分便利店的经营状况，得到的基本认识是：城区加油站中的便利店一般无利可图。但可用来方便顾客，培养顾客忠诚度：高速公路加油站服务区中的便利店有很好的发展前景。     

加油站经营管理效率的提升研究

在我国社会经济快速发展的背景下,实现加油站经营管理效率的提升得到了社会各界的广泛关注。从现阶段我国加油站经营管理效率的现实状况来看,随着市场对成品油需求数量的大幅度增加,加油站的经营管理效率呈现出了落后的趋势,加油站面临的竞争压力也不断扩大。为此,加油站管理者必须在激烈的市场竞争中做出转变,将多元化的经营理念和管理方式融入加油站的经营及管理体系之中,通过提高管理效率,获得经济效益的提升和加油站经营及管理模式的优化,让加油站以良好的服务与管理水平为消费者服务,为整个社会服务。只有实现了加油站经营管理效率的提升,才能让加油站在新的经济条件下发挥更重要的作用。     

回眸国内加油站行业(一)

50年代,国内加油站只有70多座,销售企业只要有资源就有效益,不太注重研究消费者的需求。这一时期,企业的经营观念基本处于产品观念阶段。50年代初期,国内需要的成品油一半以上要靠进口,市场供需矛盾突出,因此国家     

浅析我国加油站便利店的发展

随着成品油市场竞争不断加剧,油品利润逐步缩小。国外加油站业务纷纷引入便利店、汽车养护、汽车维修等非油品业务,其运营模式也逐步走向多元化。近几年,我国大型成品油销售企业已经积极开展此项业务。本文就我国加油站便利店发展的优劣势进行了分析,进而提出完善建议。     

加油站开发项目风险管理探讨

当今世界经济错综繁杂、瞬息万变,受全球国际形势、市场变化的影响,我国成品油市场竞争也日趋复杂和激烈,而成品油销售企业作为市场竞争主体,面对日益复杂的市场环境,其企业的经营发展也面临新的挑战和问题。加油站历来都是成品油销售企业的主要销售渠道,直接面对客户,是成品油销售企业的主要利润来源。目前在我国,无论是理论研究方面还是实际操作方面,加油站项目的风险管理都还处于起步阶段,给企业带来极大的不确定性和经营风险,所以对加油站项目风险管理进行深入研究,提出全面系统、操作性强的方法对加油站进行风险管理就显得极为迫切。本论文以项目风险管理的基本理论为依据,对加油站开发项目中的风险进行了分析,归纳了加油站项目开发过程中应对风险的防控措施。     

客户买油又买服务

在日趋激烈的市场竞争中,我们加油站不仅要培养人才,而且还要成为加油站的人才输送基地。未来的竞争,归根结底,就是人才的竞争。加油站的生存和发展的状况如何,关键是我们培养出一批什么样的人才。只有抢占未来的人才制高点,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 在日常的生活管理方面,我们强调突出细节管理,强调每个员工都是营销员,此外,我们还积极借鉴和学习国外先进的企业管理理念,比喻麦当劳、沃尔玛的经营经验。     

浅谈石油销售企业加油站成品油营销策略存在的问题及对策

文章对浅谈石油销售企业加油站成品油营销策略存在的问题及对策进行讨论，阐述了现阶段加强石油销售企业加油站成品油营销策略的必要性，针对当前石油销售企业加油站成品油营销问题进行研究。经过笔者研究，凭借自身多年的工作经验，提出一些石油销售企业加油站成品油营销策略及对策。希望通过文章分析，能够较好地解决石油销售企业加油站成品油营销问题，能够促进我国石油销售企业良好的发展。     

浅谈加油站经营效益评价

在成品油零售市场竞争日益加剧的今天,大型石油企业所拥有的加油站是否在同行业竞争中保持较强的竞争力,值得我们思考。只有让所拥有的加油站与社会加油站站在同一起跑线上,才能真实放映加油站的盈利能力。本文从加油站经营效益评价的必要性,评价方法展开论述,旨在提升加油站管理水平,实现企业的可持续发展。     

浅谈加油站经营效益评价

在成品油零售市场竞争日益加剧的今天,大型石油企业所拥有的加油站是否在同行业竞争中保持较强的竞争力,值得我们思考。只有让所拥有的加油站与社会加油站站在同一起跑线上,才能真实放映加油站的盈利能力。本文从加油站经营效益评价的必要性,评价方法展开论述,旨在提升加油站管理水平,实现企业的可持续发展。     

成品油零售业发展趋势 --国内外加油站数据对比与分析

通过对世界主要国家加油站单站服务车辆、单站销量以及加油站密度三个指标的对比分析,论证了目前中国加油站数量偏多,以及今后将逐步减少的必然性。在经营薄利化的发展趋势下,减少加油站数量的根本动力是市场力量。中国是世界上继美国之后的第二大石油消费国,也是正在崛起的汽车大国。随着国民经济和汽车工业的迅猛发展以及成品油市场开放的不断扩大,中国加油站数量迅速增长。     

加油站营销策略探析

当今世界唯一不变的就是变化,市场竞争瞬息万变,没有一劳永逸的营销法宝,也不会有一成不变的营销策略。随着国内成品油零售市场竞争的加剧,油品销售由卖方市场迅速向买方市场过度,消费者面对越来越多的选择,对油品的价格、质量、服务要求也越来越高,正因为如此,各类加油站在面对激烈的市场竞争时,纷纷选择调整营销策略,积极抢占市场。本文着重对加油站面临的市场形势进行研究,从客户需求的角度对加油站现行的营销策略提出优化建议,以期能为提高加油站油品销量和市场份额提供借鉴作用。     

论加油站资金风险与管理

资金风险时刻伴随着企业经营活动,作为成品油销售企业的终端销售网络—加油站,其资金风险尤为突出.加油站针对在资金停留期间被攻击的风险、内部管理与监控不到位的风险、资金回茏风险、赊销风险等情况,油品销售企业应从制度流程建设、实施应用系统进行实时监控、加强加油站软、硬件的配备、重要岗位人员的选择以及发展电子业务等方面,形成一个安全、长效的加油站资金运行管理体系.     

国内成品油零售将步入“刷卡时代”

作为中国最主要的成品油零售商之一，目前中国石油拥有加油站1．8万多座，遍布全国各地，2005年成品油销量达到7500万吨，零售量接近4000万吨。为进一步强化加油站的服务功能，为顾客提供无障碍支付的消费环境，从2005年开始，中国石油与中围工商银行通力合作，在全国的中国石油加油站佰设受理银行卡结算的POS机。截至2005年12月底，已有8000余座加油站完成了刷卡机布设，可提供刷卡结算服务，其余加油站今年底布设完毕。国内成品油零售将步入“刷卡时代”。     

加油站资金风险管理与控制

资金是企业生存和发展的基石,加油站作为成品油销售企业的终端,具有举足轻重的地位,加油站资金作为成品油销售企业资金回笼的源头,资金风险的防范也就显得尤为重要。     

车油书荐

《加油站营销理论与实务》本书作者田景惠,毕业于中国社会科学院研究生院,现任中国石油炼油与销售分公司副总经理。作者在成品油销售行业工作的二十年中,经历了成品油市场由计划经济向市场经济的转变,对现代物流、市场营销及加油站运营有着非常深刻的认识,了解并掌握中国成品油     

一句话新闻

云南省开远市发展和改革局针对近期柴油供应紧张的情况,为预防个别加油站、成品油经营企业擅自提价销售,于11月9日对全市辖区内的16家加油站发出提醒告诫书,提醒告诫其禁涨价及屯油等价格违法,对现场查获的某加油站超过规定销售价格销售柴油,将进行严格处理。